Тон голоса бренда

Тон голоса бренда — это стиль и манера, с которыми бренд общается с своей аудиторией. Это концептуальный и чувственный аспект брендинга, который определяет, каким образом бренд передает свою личность, ценности и сообщения через текст, речь или другие формы коммуникации.

Важные аспекты тона голоса бренда включают в себя:

1. Стиль общения:

   • Формальность vs. Неформальность: Определите, насколько формальным или неформальным должен быть ваш тон.
   • Профессиональный vs. Дружелюбный: Решите, насколько ваш бренд должен звучать профессионально или дружелюбно.

2. Тон голоса бренда — Лексика и сленг:

   • Выбор слов и фраз, которые соответствуют вашей целевой аудитории и отражают личность бренда.
   • Решение, используете ли вы специфичные термины или сленг.

3. Темп и ритм:

   • Определение темпа вашего общения: быстрый, энергичный, медленный и размышляющий.
   • Регулирование ритма в зависимости от контента и ситуации.

4. Тон голоса бренда:

   • Выбор тона общения, который соответствует вашей брендовской личности.
   • Регулирование тона в зависимости от ситуации: может быть юмористическим, серьезным, вдохновляющим и т. д.

5. Ценности и убеждения:

   • Внедрение в общение ценностей и убеждений бренда.
   • Обеспечение согласованности между тоном голоса и целями бренда.

6. Тон голоса бренда — Целевая аудитория:

   • Понимание вашей целевой аудитории и адаптация тона голоса к их предпочтениям и ожиданиям.

7. Аутентичность:

   • Стремление к аутентичному тону, который соответствует истинной личности бренда.
   • Избегание искусственности и несоответствия между тоном голоса и реальным характером бренда.

Хорошо определенный тон голоса бренда помогает создать консистентное и запоминающееся впечатление у аудитории, способствует узнаваемости бренда и содействует формированию долгосрочных связей с потребителями.

MailChimp разговаривает со своими клиентами обычно неформальным тоном, но не неподходящим и никогда не снобистским. Тон голоса бренда

Голос бренда Mailchimp ясен, искренен и содержит немного сухого юмора.

Рекомендации MailChimp по озвучиванию бренда блестяще объясняют, как использовать нестандартный юмор и разговорный голос для написания полезного контента.

Clear означает, что MailChimp удаляет весь этот жаргон, гиперболический язык и прежде всего ценит ясность.

Подлинный голос помогает общаться с малыми предприятиями, и их проблемы говорят с ними знакомым, теплым и доступным языком.

Тон Mailchimp обычно неформальный, с небольшим количеством сухого юмора, который может быть немного странным, но не неуместным и никогда не снобистским.

Руководство по стилю контента Mailchimp также сообщает, что если вы хотите пошутить, принудительный юмор может быть хуже, чем его отсутствие, поэтому, если вы не уверены, лучше сохранять невозмутимый вид.

В руководстве вы также найдете полезные советы и ключевые элементы для написания с использованием голоса бренда.

Harley-Davidson — прекрасный пример того, как более агрессивный тон можно использовать для правильного бренда. Тон голоса бренда

Голос Harley-Davidson сильный, уверенный и агрессивный.

Некоторые бренды стараются говорить приятным и веселым тоном или игривым и веселым голосом, но Harley определенно не из их числа.

Тон голоса Harley-Davidson побуждает читателя показать, что он достоин управлять одним из своих мотоциклов.

Бренд явно соответствует архетипу Outlaw , поэтому их личность грубая и суровая, так что это их голос.

Они проявляют свою индивидуальность с помощью уникального и последовательного тона голоса, который хорошо подходит для их целевой аудитории.

Этот тип голоса находит отклик у бунтующих, смелых и отчаянно независимых клиентов (или желающих им быть).

Все в их маркетинге вызывает уверенность, свободу, патриотизм и мужественность — просто посмотрите на их веб-сайт и заголовки, которые они используют.

Coca-Cola — один из моих любимых примеров, когда речь идет о последовательном голосе бренда. Тон голоса бренда

Голос Coca-Cola позитивный, дружелюбный и практичный.

Они всегда демонстрируют нам представления о том, как выглядит счастливая жизнь в сопровождении позитивного голоса.

Они присутствуют на рынке более 130 лет, но их голос по-прежнему соответствует единственной цели — вызвать счастье.

Вы можете увидеть белых медведей, семьи, собирающиеся вместе, чтобы пообедать (и выпить кока-колы), или друзей, танцующих и улыбающихся — в каждой маркетинговой кампании вы увидите концепцию счастливой жизни.

Coca-Cola блестяще связывает положительные эмоции со своим напитком через вызывающие воспоминания образы и идеально продуманный тон голоса.

Old Spice долгое время была лидером в производстве мужских дезодорантов, но когда Axe вышел на рынок, бренд начал терять долю и был вынужден провести ребрендинг. Тон голоса бренда

Голос Old Spice юмористический и мужской.

Нью- Йоркское агентство Landor создало уникальный голос Old Spice и вдохновило потребителей на новые пути.

Бренд Old Spice, как и Coca-Cola, является более старым брендом, который присутствует на рынке более 90 лет.

Однако, в отличие от Coca-Cola, этот бренд был не очень хорош в брендинге, так как люди начали ассоциировать его с запахом стариков.

Вот почему в 2010 году компании пришлось пройти тотальный ребрендинг, который включал, конечно же, изменение тона голоса.

Они начали использовать юмор в своей рекламе и в социальных сетях, что оказалось очень успешным.

Теперь Old Spice использует последовательный тон голоса с немного остроумным юмором, который помогает бренду переосмыслить мужественность и доминировать в проходе дезодорантов.

7. Tiffany. Тон голоса бренда

Tiffany — это не только оттенок голубого, но и индивидуальность бренда.

Тон голоса Тиффани остроумный, элегантный и классический.

Команда контента и социальные группы работают вместе, чтобы обеспечить согласованность голоса между публикациями в социальных сетях и брендированным контентом.

«Исторически сложилось так, что голос Тиффани как бренда был остроумным, и твиттер позволяет нам это вернуть», — сказал Хонг, возглавляющий команду арт-директоров и копирайтеров.

У Тиффани также очень сильный голос бренда, она хорошо разбирается в социальных сетях и маркетинге.

В конце концов, люди готовы платить за продукцию Tiffany гораздо больше, чем за какой-либо аналог без логотипа Tiffany.

Они платят за логотип, дизайн и маленькую синюю коробку, в которой хранятся украшения.

Но было бы невозможно продать это высококачественное (часто с завышенной ценой) украшение без надлежащего тона голоса и обмена сообщениями.

В каждом общении тон очень элегантен и классичен, а бренд является культовым, во многом благодаря голосу, который находит отклик у клиентов.

Как вы определяете Тон голоса бренда?

Думайте о озвучке вашего бренда как о фильтре слов, которые вы используете для написания текста своих маркетинговых материалов.

Ваш тон голоса будет определяться индивидуальностью вашего бренда и ценностями вашего бренда.

Многие успешные компании выделяют специальный раздел в своих рекомендациях по бренду тону голоса, чтобы обеспечить постоянное общение бренда.

Помните, что тон голоса не является фактическим сообщением бренда — разница между ними заключается в том, что ваш тон — это то, как вы это говорите, а не точные слова, которые нужно использовать.

Таким образом, голос бренда действует как способ передачи характеристик личности бренда, которые все связаны с развитием человеческой личности. Тон голоса бренда