Призма идентификации бренда: что это такое и как ее использовать

Призма идентификации бренда — это модель, предложенная Дэвидом Аэкером (David Aaker), которая помогает определить и описать основные атрибуты и элементы бренда. Она представляет собой систему классификации и организации различных аспектов бренда для лучшего понимания его сущности и коммуникации с целевой аудиторией.

Что вы хотите, чтобы покупатели думали о вашем бренде?

Конечно, вы хотите, чтобы они ассоциировали ваш бренд с положительными вещами. Например, если вы бренд одежды, вы хотите, чтобы они постоянно воспринимали вас как модного, универсального и удобного. Если вы закусочная, вы хотите, чтобы ваши посетители ассоциировались с насыщенным вкусом, непревзойденной атмосферой и дружелюбными серверами.

Независимо от того, какой у вас бренд, ваша конечная цель — создать в сознании клиентов положительный имидж, окружающий ваш бренд. 

Как сделать это для вашего бренда? Призма идентификации бренда

Давайте посмотрим на такой крупный бренд, как Apple . Когда вы думаете об Apple, вы сразу же думаете о передовых технологиях, элегантном дизайне и простом интерфейсе. Это немного похоже на волшебство. Как Apple это делает? Что еще более важно, как вы можете это сделать ?

Создание и закрепление положительного имиджа вашего бренда напрямую связано с четким, последовательным и четким отображением ценностей вашего бренда, что соответствует деловой этике. И вы можете сделать это для своего бренда, применив призму идентичности бренда.

Никогда об этом не слышал? Что ж, пора узнать больше!

Cвязь между PR и SEO и как это можно использовать?

Что такое фирменный стиль? Призма идентификации бренда

«Брендинг — это то, что люди говорят о вас, когда вас нет в комнате». — Джефф Безос

Но прежде чем мы перейдем к этому, давайте сначала коснемся основ. С чего начать фирменный стиль? Проще говоря, идентичность бренда — это последовательная визуальная проекция вашего бизнеса, продуктов и услуг. По сути, это то, как мы представляем наш бренд миру и как мы хотим, чтобы мир воспринимал его.

Создание четкой и стойкой идентичности бренда имеет важное значение для общего успеха вашего бизнеса. Чем больше усилий вы приложите для создания идентичности бренда, тем более достоверно вы будете обращаться к своим клиентам.

Призма идентичности бренда Капферера

Хотя студенты-маркетологи во всем мире запомнили этот термин, если вы не один из них, возможно, вы впервые слышите о Prism.

Призма идентичности бренда была впервые предложена Дж. Капферером в 1986 году. Сегодня это хорошо известная маркетинговая модель, которая описывает идентичность бренда через его характеристики. Это шестиугольная призма, отражающая шесть ключевых элементов фирменного стиля.  Призма идентификации бренда

Концепция Капферера говорит о том, что у бренда есть определенные характеристики, которые определяют его. Эти характеристики выходят за рамки его логотипа и других аспектов. Согласно его идеологии, бренды, которые могут объединять и представлять все шесть элементов одновременно, имеют отличительную идентичность бренда.

Эта модель помогает бесчисленным компаниям улучшать свой бренд на протяжении многих лет и продолжает это делать! Это помогает брендам укрепить свое происхождение, основные ценности и идеи. Цель Prism — помочь брендам лучше адаптироваться к своему имиджу, а затем поработать над тем, чтобы наилучшим образом отразить этот образ своей аудитории.

Призма идентичности бренда — объяснение

В этом разделе мы рассмотрим каждую из шести частей призмы по отдельности. Это важно, поскольку поможет нам понять призму идентичности бренда в целом.

• Телосложение. Призма идентификации бренда

Согласно призме идентичности бренда, телосложение бренда связано с физическими аспектами, которые он обеспечивает. Таким образом, все, что ваши клиенты могут визуально уловить о бренде, подпадает под этот элемент. Сюда входят логотипы, руководства по стилю, иконография, цветовая палитра и способ представления продукта.

В то время как физическое тело легко определить для предприятий, предлагающих физический продукт, его становится немного сложнее достичь, когда дело доходит до брендов, предоставляющих услуги. В то время как бренды, предлагающие товары, могут легко передать свое телосложение с помощью визуального представления своих товаров, бренды, предлагающие услуги, должны вместо этого визуально передавать выгоду, которую приносит их обслуживание.

Apple, например, демонстрирует свое телосложение с помощью фотографий телефонов с высоким разрешением. Airbnb , с другой стороны, передает свое телосложение, показывая людей, живущих в удобных местах. Их средства разные, но представление то же.

• Личность

Индивидуальность бренда — это голос вашего бренда. Это относится к тому, что вы говорите, как вы это говорите, и всему, что между ними. Однако он не ограничивается вербальным общением — он также включает в себя такие вещи, как выбор шрифта, размер текста и цвет.

Личность бренда очень важна. Фактически, личность бренда часто описывается как «человеческий» аспект бренда. Почему? Потому что это та часть, которая больше всего привлекает ваших клиентов. Это поможет вашим клиентам находить отклик у вас и позволит вам по-настоящему понять, кто вы как бренд.

Подумайте о брендах, ориентированных в основном на детей; Дисней, Hallmark, Кэдбери. Что общего между всеми этими вещами? Это их личность . Все они очень жизнерадостные, честные, практичные и полезные — и это те качества, которые обращаются к детям и побуждают их взаимодействовать с брендом.

• Культура. Призма идентификации бренда

Каждая культура бренда имеет значение. Происхождение вашего бренда подпадает под эту категорию. Чтобы его расшифровать, вы должны задать себе такие вопросы, как « Где родился мой бренд?» Где оно живет? Какую систему убеждений и ценности она приписывает и почему? 

В последнее время культура является одним из важнейших аспектов бренда. Правильно передавая свою культуру, вы можете сказать своей аудитории, что действительно верите в ценности, которые продаете, и включить их в свою деятельность как компании.

Внося культуру в свою стратегию брендинга, вы принесете своему бренду осязаемую цель, выходящую за рамки просто продаж.

• Отношение

Как бренд вы уже знаете, что ваше взаимодействие с клиентами очень важно. Знаете ли вы, что это имеет большое значение и с точки зрения брендинга? Согласно Prism, это так.

Ваши отношения как бренда — это, по сути, взаимодействие между вами и вашими клиентами. И нет, это не ограничивается только денежными обязательствами. Фактически, это выходит далеко за рамки этого. Ваши отношения также состоят из усилий, которые вы прикладываете для поддержания здоровых отношений со своими клиентами.

Вы можете создать свои отношения со своими клиентами различными способами. От взаимодействия с социальными сетями до оперативной поддержки клиентов — вы можете выразить свои усилия в отношениях разными способами.

Apple, например, открыто поддерживает отношения со своими клиентами. Они не только предоставляют оперативную онлайн-помощь, но и помощь своим покупателям в магазине также первоклассна и признана во всем мире. Дело в том, чтобы приложить заметные усилия для построения отношений с вашими клиентами.

• Отражение. Призма идентификации бренда

Это больше связано с вашим клиентом, чем с вами. Отражение относится к тому, кем вы хотите видеть своего клиента. Подумайте о своем продукте и подумайте, кому вы действительно хотите его продать. Как вы думаете, кто может принести вашему бренду наибольшую пользу?

Для Диснея это определенно дети, а для MAC — это молодые женщины и женщины среднего возраста. Для Gilette это молодые, средние и пожилые мужчины.

Как только вы найдете своего идеального покупателя, вы сделаете свой бренд идеально подходящим для этого человека. Любые улучшения, которые вы вносите в свой бренд, должны в конечном итоге работать на удовлетворение этой конкретной личности.

• Самооценка. Призма идентификации бренда

Этот элемент призмы идентичности бренда связан с тем, как ваши клиенты представляют себя идеальными. Увеличение масштаба позволит вам как бренду лучше обслуживать своих клиентов. По сути, вы будете соглашаться с тем, чего они хотят от вас как от бренда, и с тем, как вы можете помочь им в достижении этих целей.

Этот элемент служит как вам, так и вашим клиентам. Идеальный образ, которым хочет быть покупатель, — это то, что предлагает бренд. Burberry, например, понимает, что ее клиенты хотят сохранить свой элитный статус, уверенность и недооцененный успех. Таким образом, сообщение их бренда говорит о том, что он может им в этом помочь.

Как использовать призму идентичности бренда

Чтобы использовать призму идентичности бренда, вы должны соединить шесть элементов. Хотя они важны по отдельности, они собираются вместе, чтобы сформировать более широкую картину. Это изображение может быть далее разделено на более крупные категории, которые содержат эти аспекты.

Изображение Отправителя включает в себя телосложение и личность и относится к тому, как бренд представляет себя.

Изображение получателя включает отражение и самооценку и относится к тому, как покупатели видят бренд.

Экстернализация включает отношения и относится к продукции бренда, видимой для клиентов.

Интернализация включает культуру и относится к ценностям, кадровой политике, менеджменту.

Собрав все это воедино, вы должны задать себе вопросы, которые позволят вам отслеживать свой прогресс по различным аспектам призмы идентичности бренда. Такие вещи, как: Какова моя миссия? Кого я бы выбрал для представления своего бренда? С какими впечатлениями я хочу, чтобы люди покидали мой магазин? Полезно спрашивать с точки зрения создания имиджа вашего бренда.

Когда у вас будет значительный объем информации по всем перечисленным выше элементам, вы должны связать все это в единую концепцию бренда. Руководство для концепции вашего бренда будет исходить из всех моментов, которые вы собрали во время построения вашей призмы, и, следовательно, это, по сути, краткое изложение вашей призмы.

Ключевые выводы. Призма идентификации бренда

Независимо от того, являетесь ли вы устоявшимся брендом или новым стартапом, имидж вашего бренда имеет важное значение. Время от времени ему потребуются улучшения и реформы, которые сделают его более подходящим для культуры, в которой он существует, и аудитории, которой он нацелен.

По этой причине важно сделать использование призмы идентичности бренда привычкой. Если чаще включать его в свою стратегию брендинга, вы поймете, что это полезно и может творить чудеса для вашего бренда.

Удачи и удачного брендинга!

Ваш помощник в  бизнесе рекламно-полиграфическая компания «АЗБУКА«