Назад к Все интересное в мире рекламы

20 Основные требования к веб-сайту электронной коммерции на 2020 год

В 2020 году создание сайта электронной коммерции умы большинства предприятий розничной торговли. Однако проблема заключается в том, что в такой конкурентной отрасли вам необходимо научиться использовать каждое потенциальное преимущество, которое вы получаете. в поперечнике. Один из способов добиться этого – следовать всем последним тенденциям и требованиям. С учетом сказанного ниже приведены 20 основных требований к веб-сайту электронной коммерции на 2020 год.

1. Минимализм

Первое, что вам нужно иметь в виду, это то, что ваша аудитория не всегда хочет обилие выбора. Их интересует получение нужного им продукта, поэтому им нужен простой интерфейс, интуитивно понятные категории и необходимая информация. Мы говорим о цене, вариантах доставки и кратком перечне возможностей продукта. Чтобы сделать это правильно, вы должны начать искать минималистских конструкторов сайтов .

2. Темный режим

Темный режим улучшает визуальную эргономику и резко снижает нагрузку на глаза. Имейте в виду, что для тех, кто проводит большую часть дня в Интернете, этот шанс отдохнуть им может быть более чем желанным. Это особенно заметно в ночное время, когда, по совпадению, большинство людей смотрят на свои телефоны. Самым большим преимуществом темного режима является то, что он немного и пассивно повышает удовлетворенность клиентов, которую пользователи испытывают при совершении покупок на вашем сайте.

3. Чатботы

Чатботы, предоставляющие помощь на странице, являются еще одним долгожданным изменением. А именно, чат-боты предоставляют вашей аудитории немедленный ответ, что является огромным плюсом для вашего обслуживания клиентов. Что касается проблем людей, которые не хотят общаться с ботами, большую часть времени ваша аудитория даже не может сказать, есть ли человек или машина на другом конце. Хотя для тех, кому нужна более персонализированная помощь, выгодно иметь агентов поддержки людей в режиме ожидания.

4. Защитите свою платформу

Поскольку вы просите людей предоставить вам свою личную информацию, совершенно правильно, что вы делаете все возможное, чтобы защитить их данные и ваш бизнес. Вот почему, чтобы серьезно относиться к миру электронной коммерции 2020 года, вам необходимо приложить дополнительные усилия для защиты вашей платформы . Одной утечки иногда бывает достаточно, чтобы навсегда испортить вашу репутацию – особенно, когда там так много конкурентов, что вашей аудитории даже не придется идти на ненужный риск.

5. Mobile-First

Видя, как большая часть трафика онлайн проходит через мобильные устройства, вполне естественно, что вам нужно подумать о том, чтобы стать мобильным с вашим дизайном. Сегодня люди больше не ожидают, что их мобильные браузеры будут работать медленнее, чем их настольные коллеги. Таким образом, вы делаете упор на отзывчивость, которая должна значительно улучшить ваш пользовательский опыт. Говоря о которых…

6. Сосредоточьтесь на опыте пользователя

Хотя пользовательский опыт может звучать как нечто субъективное, правда состоит в том, что оно состоит из множества объективных, статистически доказанных факторов. Имейте в виду, что ключевыми факторами здесь являются интуитивность вашего дизайна и отзывчивость вашего сайта. Поэтому ваша домашняя страница должна быть чистой и простой, а ваши категории должны быть хорошо организованы. Помимо этого, визуальные эффекты, которые помогают в восприятии пользователя, а не отвлекают или мешают ему, также играют ключевую роль в общей эффективности.

Читайте также:  Что такое аудит? Четыре этапа цикла аудита

7. SEO оптимизация

Интернет – это большое место, позволяющее легко существовать, не будучи замеченным в Интернете. Пожалуй, самое важное, что можно улучшить в веб-сайте в такой конкурентной сфере, – это простота его открытия. Самый эффективный способ сделать это – вложить средства в SEO оптимизацию вашей страницы. Чтобы это работало, вам нужно искать надежных местных специалистов по SEO. Например, бизнес в штате Новый Южный Уэльс должен искать Сиднейских экспертов по SEO, чтобы помочь им. Местное сотрудничество может кардинально повысить эффективность аутсорсинга, поскольку личные встречи и пребывание в одном часовом поясе значительно упрощают ситуацию.

8. Gamify Shopping

Есть много способов, чтобы вы могли игровой процесс в целом на сайте электронной коммерции; Одним из самых уникальных методов является стимулирование покупателей с помощью программы лояльности. Предлагая награды на разных уровнях, вы дадите своей аудитории внутреннюю мотивацию, чтобы приложить дополнительные усилия, чтобы изменить ситуацию к лучшему. Программы лояльности работают лучше всего, предлагая вознаграждения за покупки часто, обычно давая клиентам баллы за каждую транзакцию, которая может быть направлена ​​на будущий бесплатный товар или скидку.

9. Контент-ориентированный дизайн

Имейте в виду, что ваша аудитория всегда ищет контент. Это означает, что вам нужно убедиться, что ваш сайт ориентирован на контент. В противном случае вы не обеспечите целевую аудиторию тем многогранным брендом, который они ищут. Имейте в виду, что количество рассматриваемого контента имеет значение почти так же, как качество. Даже самая хорошо написанная публикация мало что даст, если остальная часть вашего сайта будет полностью пустой, поэтому постарайтесь размещать постоянно ценный контент в виде постов в блоге, видео, фотографий или всего, что работает с вашим брендом.

10. Ориентация на постоянных клиентов

Возвращение клиентов невероятно выгодно, потому что они уже знакомы с вашим бизнесом и с большей вероятностью останутся лояльными. Тем не менее, каждый постоянный покупатель был покупателем впервые. Вот почему вам нужно оптимизировать платформу, чтобы она превращала бывших покупателей в покупателей на всю жизнь . Хотя последующие действия после продажи могут быть не интегрированы непосредственно в дизайн вашего веб-сайта, вы можете собирать информацию о клиентах и ​​связываться с ними для дальнейшей персонализации покупок.

11. Адекватные методы фотографии

Ваш сайт посвящен категориям и продуктам. Для ваших продуктов вы должны использовать фотографии и изображения с высоким разрешением, но здесь важно не только разрешение. Помимо этого, вам также нужно сосредоточиться на используемых методах фотографии. Например, при продаже предметов одежды нет ничего лучше, чем фотография призрачного манекена. Фотосъемка продукта должна быть направлена ​​на то, чтобы дать покупателям максимально возможное понимание рассматриваемого продукта, чтобы повысить конверсию и сократить сожаления после покупки.

Читайте также:  Что такое внутренняя мотивация?

12. Увеличение трафика

Помимо всего вышеперечисленного, вам нужно помнить, что увеличение трафика на сайте должно быть фактором, к которому вы готовите свой бизнес и сайт. С каждым годом количество людей в сети растет; То же самое касается электронной коммерции. Используя технологию, которая позволяет вашему веб-сайту обрабатывать большое количество клиентов одновременно, вы можете подготовиться к изменениям. Регулярное обновление вашего сайта, обновление плагинов и удаление тех, которые вы больше не используете, – это лишь некоторые из способов добиться этого. Поиск надежного хоста или использование защищенной размещенной платформы электронной коммерции также помогает поддерживать постоянную работоспособность.

13. Многоязычная поддержка

Все больше и больше бизнеса электронной коммерции происходит на международном уровне. Например, хотя большая часть Интернета на английском языке, само собой разумеется, что Китай в настоящее время является крупнейшим в мире рынком электронной коммерции. Фактически, Alibaba является крупнейшим в мире сайтом электронной коммерции с учетом GMV или валовой стоимости товаров. Поскольку многие зарубежные рынки быстро растут, вы должны обеспечить многоязычную поддержку на своем веб-сайте, чтобы избежать отчуждения каких-либо международных клиентов.

14. Гостевая касса

Многие люди разочаровываются в любой задержке, когда они решают сделать покупку. Из-за этого клиенты высоко ценят это, когда вы разрешаете им платить без необходимости регистрировать учетную запись в вашем интернет-магазине. Просто предложите им возможность проверки гостей, чтобы предоставить вам информацию об оплате, адрес электронной почты (для подтверждения и цифровой квитанции) и адрес доставки. Страница оформления заказа особенно важна для оптимизации конверсий и сокращения количества оставляемых корзин, поэтому сосредоточьтесь на любых потенциальных проблемах в процессе на вашем сайте.

15. Многочисленные способы оплаты

У ваших клиентов, вероятно, есть разные способы оплаты, от их кредитной карты до платформ, таких как PayPal и Payoneer. Следовательно, чем больше вариантов оплаты на вашем сайте, тем лучше; вашей аудитории не придется изо всех сил покупать у вас. Вместо этого они с большей вероятностью найдут кого-то еще, кто поддерживает их предпочтительный метод оплаты. Излишне говорить, что этого нельзя допустить – оптимизация удобства покупателей жизненно важна для сокращения количества оставленных корзин.

16. Подстраиваясь под вашу демографию

В Интернете проводятся различные исследования различной демографии; что вам нужно сделать, это A) изучить их и B) приспособиться к ним. Например, мужчины статистически тратят больше денег в Интернете, чем женщины, поколение X является наиболее активным, когда дело доходит до покупок, а бэби-бумеры тратят на транзакцию больше, чем любая другая группа. Знание состава вашей целевой аудитории позволит вам адаптировать свою стратегию к более вероятным привычкам.

Читайте также:  4 креативных модели для поиска подходящей ниши для вашего онлайн-бизнеса

17. Все устройства имеют значение

Ранее мы говорили о важности мобильности в первую очередь. Ну, правда в том, что все устройства имеют значение. Видите ли, хотя продажи планшетов и настольных компьютеров меньше, правда состоит в том, что эти два устройства имеют А) более высокие показатели конверсии и Б) более высокую среднюю стоимость заказа. Это делает их актуальными даже в 2020 году, что подчеркивает важность адаптивного дизайна, а не отдельного мобильного веб-сайта. Протестируйте свой сайт на нескольких устройствах, чтобы убедиться, что все элементы работают правильно, независимо от размера экрана.

18. Рекомендуемые предметы

Рекомендация правильного товара в нужное время может иметь значение между совершением продажи и невозможностью сделать это полностью. Один из лучших способов улучшить ваш алгоритм рекомендаций – это внимательно изучить искусство перекрестных продаж, которое заключается в продаже дополнительных, часто дополняющих друг друга товаров, наряду с исходным продуктом, который покупатель, возможно, хотел приобрести. Функция рекомендуемых предметов – тонкий и плавный способ сделать это.

19. Работа на время загрузки

Одна из общих черт большинства веб-сайтов электронной коммерции с самым высоким рейтингом – средняя скорость загрузки составляет менее 2 секунд. Это имеет огромное значение, поскольку после 4 секунд без загрузки вы теряете до 25 процентов от общей аудитории . Протестируйте время загрузки вашего сайта с помощью такого инструмента, как Google PageSpeed ​​Insights, и постарайтесь устранить факторы, которые могут приводить к тому, что ваш сайт загружается медленнее, чем оптимально.

20. Уровень оставления не так страшен

Последнее, что вам нужно иметь в виду, это тот факт, что показатель отказа от корзины больше не рассматривается как нечто пугающее. В конце концов, около 85 процентов всех людей проводят исследования перед покупкой, а средний коэффициент конверсии в отрасли электронной коммерции ниже 3 процентов. Так что не расстраивайтесь; Отказ от корзины – это то, что произойдет с любым интернет-магазином. Хотя вы можете работать над его уменьшением, этот показатель нельзя полностью исключить.

В заключение

Если вы работаете над тем, чтобы соблюдать эти 20 простых правил и требований, вы будете на пути к тому, чтобы максимально эффективно использовать свой веб-сайт в 2020 году. Имейте в виду, что, хотя некоторые из вышеперечисленных показателей обязательно изменятся, Все упомянутые тенденции представляются достаточно солидными показателями на предстоящий год.

Ваш помощник в в бизнесе рекламно-полиграфическая компания “АЗБУКА

(050) 462-02-45

Поделиться этой записью

Добавить комментарий

Назад к Все интересное в мире рекламы