Etik dizayn.

Etik dizayn etik və əxlaqi aspektləri, həmçinin istifadəçilərə və bütövlükdə cəmiyyətə təsirini nəzərə alan məhsulların, xidmətlərin və interfeyslərin hazırlanmasına yanaşmadır. Bu yanaşma istifadəçilərin rifahını, hüquqlarını və dəyərlərini nəzərə alan dizayn yaratmağa çalışır.

İdeal olaraq, bir dizayner olaraq, etik səyləriniz üçün məsuliyyət götürmək istərdiniz, lakin bu məsuliyyət çox vaxt başqalarına verilir. Mədəniyyət, cəmiyyət və siyasət nəyin “etik” olduğu və nəyin adi hala çevrilməsi ilə bağlı status-kvonu dəyişir. Daim dəyişən dünyada status-kvo dəyişdikcə, dizaynerlər etik dizayna necə diqqət yetirə bilərlər? Burada etik dizayn prinsipləri işə düşür.

Etik dizaynın prinsipləri.

Bir çox etik dizayn prinsipləri insan hüquqlarına hörmətə, səylərə və təcrübəyə əsaslanır və hətta Birləşmiş Millətlər Təşkilatının İnsan Hüquqları Bəyannaməsindən ilhamlanır. Aral Balkan və Laura Kalbag tərəfindən yaradılmış Ehtiyacların Etik İerarxiyası piramidası etik dizaynın mahiyyətini və etik dizaynı təmin etmək üçün piramidanın hər bir təbəqəsinin onun altındakı təbəqədən necə asılı olduğunu və ondan asılı olduğunu göstərir.
Ehtiyaclar iyerarxiyası göstərir ki, hər hansı bir təbəqə yerinə yetirilməsə, piramida dağılacaq.

Kullanışlılık

İndiki vaxtda istifadəyə yararlılıq əsas tələb olmalıdır. İstifadə edilməmiş məhsul dizayn qüsuru hesab olunur. Xüsusilə, dizayn istifadəçiyə istədiklərini etməyə, ehtiyaclarını ödəməyə kömək etməli və istifadəsi sadə və xoş olmalıdır. Nielsen Norman Group-dan Jakob Nielsen istifadəyə yararlılığın beş əsas komponentini müəyyən etdi:

• Öyrənilmə qabiliyyəti - Neçəyədir üçün asan başlayanlar istifadəçilər?
• Səmərəlilik - İstifadəçilər tapşırıqları nə qədər tez yerinə yetirə bilər?
• Yaddaşlıq. Geri qayıdan istifadəçilərin təəssüratları necədir?
• Səhvlər. İstifadəçilər nə qədər səhv edir və bu səhvlər nə dərəcədə ciddidir?
• Məmnuniyyət - Dizayndan istifadə etmək nə qədər xoşdur?

Dizaynerlərin də intuitiv və təhlükəsiz yaratmaq üçün mənəvi öhdəliyi var məhsullar. Çarpıcı bir nümunə istifadə qabiliyyəti uğursuz olduqda: Samsung Galaxy Note 7-nin kortəbii olaraq alov aldığını xatırlayın? Digər tərəfdən, yaxşı istifadənin istifadəçi təcrübəsini necə yaxşılaşdırdığına dair bir nümunə: Amerika aptek Walgreens öz istifadəçilərinə vitaminləri doldurmaq üçün vaxtında xatırlatmalar göndərən bir proqramla dəstək verir, daha sonra resept şüşəsindəki barkodu skan edərək proqramda sifariş verilə bilər. İstifadəçi təcrübəsində böyük fərq yarada biləcək kiçik detallar və dizayn dəyişiklikləridir.

Mövcudluq. Etnik dizayn.

Əlçatanlıq yaradılan hər hansı məhsul və ya xidmətin dizayn prosesinə daxil edilməlidir, sonradan düşünülməmiş kimi. Məhsullar həmişə "hədəf müştəri" nəzərə alınmaqla hazırlanır, lakin kimin qəsdən kənarda qaldığını (olmadığını) düşünün. Çox vaxt bunlar əlil insanlardır. Misal üçün, vebsayt dizaynı Ümumdünya Səhiyyə Təşkilatının məlumatına görə, ən azı 1 milyard insanın kor və ya zəif görmə qabiliyyətinə malik olmasına baxmayaraq, həmişə görmə qüsuru olan insanlar üçün optimallaşdırılmır.

Fərdi dizaynınızda kimlər unudulub?

Görmə qüsuru olan insanlar üçün İnternetdən istifadə etmək üçün köməkçi texnologiyalar mövcuddur, lakin çox vaxt çatışmazlıqlar var. veb dizayn, əlçatanlığa mane olur. Görmə qabiliyyətini itirmiş istifadəçilər tərəfindən tapılan ən çox rast gəlinən problemlərdən bəziləri bunlardır: ekran oxuyucusu vasitəsilə əldə edilə bilməyən sahələr, alt mətni olmayan şəkillər və əlçatan təsviri olmayan linklər və ya düymələr. Əlçatan dizayn hər kəs üçün faydalıdır!

Gizlilik

Məxfilik məsələləri rəqəmsal dizaynda həmişə aktualdır: Alexa söhbətlərimizi dinləyir, Google kliklərimizi izləyir və Facebook şəxsi mesajlarımızı oxuyur. Ən yaxşı etik dizayn təcrübəsi yalnız istifadəçilərin maraqlarına cavab verən şəxsi məlumatları toplayan dizaynların dizayn edilməsidir.

Məsələn, Signal, istifadəçilərinin məxfiliyini qorumaq üçün xüsusi olaraq hazırlanmış təhlükəsiz telefon və mesajlaşma proqramıdır. Qeydiyyatdan keçdiyiniz zaman o, telefon nömrənizdən başqa heç nə tələb etmir, çünki proqramdan istifadə etməyə başlamaq üçün bu kifayətdir. Məxfilik mövzusunda artan məlumatlılıq və narahatlıqlar nəticəsində hədəflənir reklam və biznesMəlumata əsaslanan təcrübələr əks reaksiya görür və daha çox müştəri məxfilik hüququmuza hörmət edən brendləri axtarır.

Şəffaflıq və inandırma. Etik dizayn.

Ən yaxşı etik dizayn təcrübəsi istifadəçilərin məlumatlı seçimlər edə bilməsi üçün şəffaflığı təmin etməkdir, o cümlədən istifadəçilərə üzvlükdən asanlıqla çıxmaq üçün aydın yollar təqdim etmək. Məsələn, Amazon-da Amazon Prime-ı sınasanız, pulsuz çatdırılma əldə edə bilərsiniz. Bununla belə, pulsuz sınaq müddətinizin müddəti başa çatdıqdan sonra, əl ilə ləğv etməsəniz və onlar sizdən ödəniş almağa başlamazdan əvvəl heç bir xəbərdarlıq və ya bildiriş olmadıqda, Amazon avtomatik olaraq sizdən illik üzvlük haqqını tam ödəyəcək.

Deməməliyəm ki, zəifləri ovlamaq qeyri-etikdir!

Həmçinin, dizaynerlər istifadəçilərin davranış və düşüncələrinə nə dərəcədə təsir etməlidir. Sosial təzyiqlərə və ya hətta incə təkliflərə boyun əymək çox vaxt çox asandır. Anekdot nümunəsi olaraq, anam Kaiser Permanente-də araşdırma aparırdı və çox məcburedici hesab edildiyi üçün Caps Lock/BÖYÜK hərfdən istifadə edə bilmədiyi müştəri nümunələri üçün razılıq formalarının yazılmasını qeyd etdi. Dizaynerlər olaraq bunu bilməlisiniz şriftlər və istifadə etdiyiniz rənglər auditoriyanıza təsir edə bilər.

İstifadəçinin iştirakı

Nəhayət, dizayner dizaynı edir.  istifadəçi üçün . İstifadəçi ehtiyacları və ideyaları əsasında dizayn qərarlarına istifadəçiləri daxil etməyin mənası yoxdur. Dizaynınız onların həyatının bir hissəsinə çevriləcək və ideal olaraq müsbət təcrübə olacaqdır.

Don Norman tərəfindən hazırlanmış bir fəlsəfə olan İnsan Mərkəzli Dizayn (HCD) "istifadəçinin aktiv iştirakını və istifadəçi tələbləri və tapşırıqlarının aydın şəkildə başa düşülməsini" dəstəkləyir. HCD, mövcud problemləri və məhsulunuzun bu problemlərin həllinə necə kömək edə biləcəyini başa düşmək üçün hədəf müştərinizi proses boyu erkən və davamlı şəkildə cəlb etməyi tələb edir və nəticədə istifadəni asanlaşdırır.

İstifadəçilərin cəlb edilməsini öyrənməyin ən təsirli yolu, zəif tərəflərin harada olduğunu sizə göstərəcək kiçik qrup istifadəçi testləri keçirməkdir, bundan sonra siz dizaynı yenidən nəzərdən keçirə və yenidən sınaqdan keçirə bilərsiniz. Və yenə. Və yenə! Bəzən dizayn düşüncəsi adlanan insan mərkəzli dizayn prosesi, dizaynın istifadəçi təcrübəsini necə yaxşılaşdıracağı ilə əlaqədardır.

Фокус

Dizaynerlər nə olursa olsun bunu başa düşməlidirlər alət və ya yaratdıqları hər hansı xidmətdən asılı olmayaraq, bu, hər hansı bir istifadəçinin dünyasının yalnız kiçik bir hissəsidir və istifadəçinizin də bəzən fasiləyə ehtiyacı var. Bu məhsullar istifadəçi ehtiyac duyduqda orada olmalı və ehtiyac duyduqda onlara mane olmamalıdır.

Netflix və Youtube Avtomatik oynatma funksiyasından istifadə edərək videolara baxmağı asanlaşdırın. Və sonra sizi udmaq üçün nəzərdə tutulmuş Facebook var. Hətta Facebook-un keçmiş prezidenti Sean Parker, Facebook-un insan davranışından istifadə etmək üçün platformanı qəsdən necə hazırladığını və bizi bu zərbəyə can atmaq üçün “sosial doğrulama geribildirim döngəsindən” istifadə etdiyini təsvir etdi. bəyənmələrdən və ya şərhlərdən dopamin, istifadəçini yeni mesajlar göndərməyə və ya yeni bildirişləri yoxlamağa sövq edir.

Davamlılıq

İqlim dəyişikliyi qlobal problemdir və bizim dizaynerlər olaraq işimizin dünyanın ətraf mühitinə, resurslarına və iqliminə təsiri barədə düşünməyin vaxtıdır. Əxlaqın gözəl nümunəsi dizayn meylləri, davamlılığı əhatə edən dairəvi dizayndır, hansı ki, resursların daim dəyişdiyi qapalı dizayn strategiyasından istifadə edir.

Davamlılıq dizaynınıza necə təsir göstərir?

Məqsəd başlanğıcı, ortası və sonu olan xətti həyat dövrü olan məhsul və xidmətlər yaratmaq əvəzinə, təkrar istifadə və təkrar emal dövrü izləyərək, daha az tullantı ilə nəticələnən müxtəlif formalarda daim dəyişən məhsulları inkişaf etdirməkdir. Bir çox şirkət 57-ci kimi dairəvi dizaynı seçir. modul mebel istehsal edən dizayn, daha səmərəli təkrar emalı robotlarını proqramlaşdıran AMP Robotics və plastikdən modul yol tikinti bloklarına təkrar emal edən PlasticRoad.

Etnik dizaynınızı necə daha etik etmək olar

Etik dizaynı mənimsəməyin ən asan yolu bu prinsipləri əvvəldən öz təcrübənizdə tətbiq etməkdir. Sona yaxınlaşmaq əvəzinə prosesi və daha əlçatan elementlər əlavə etməyə çalışın və ya sadəcə olaraq biznesi qorumaq üçün gizlilik bildirişinə müraciət etmək, aydın anlayış və niyyətlə başlayın.

İşiniz necə bir insanın ən yaxşı dostu ola bilər?

Prosesi sağ ayaqla başlamaq üçün şirkətlərin missiyaları və dəyərlərinə qoşulun və bu əxlaqı həyata keçirin prinsipləri dizaynınıza daxil edin. Bu, müştərini və ya şirkəti vədlərini yerinə yetirməyə həvəsləndirmək üçün əla fürsətdir və siz dizayner kimi onlara öz missiyasına nail olmaqda dəstək olacaqsınız.

Fərziyyələrə diqqət yetirin

Çox vaxt fərziyyələrimiz problemlər yaradır. Xüsusilə məhsulun istifadəçiləri ilə əlaqə yoxdursa, məhsulun necə istifadə ediləcəyini təxmin etmək asandır.

Fərziyyəyə əsaslanan dizaynla bağlı problem onun xidmət göstərdiyiniz insanlarla əlaqəsinin kəsilməsidir və istifadəçilər, şirkət və ya cəmiyyət üçün potensial risklərə və ya nəticələrə səbəb ola bilər. Hər bir fərziyyəni izləməklə siz dizaynınızın məhdudiyyətlərini heç vaxt unutmayacaqsınız (və sınaqdan keçirməyi və dəyişikliklər etməyi unutmayın).

Qaranlıq Reallıq seanslarını sınayın. Etik Dizayn

Etik dizayn üçün ilk vacib addım məhsulunuzun zəif tərəflərini və mümkün nəticələrini müəyyən etmək üçün çətin suallar verməyə başlamaqdır. Bu, qədim yunan filosofu Sokratın başlatdığı bir təcrübə olan Qaranlıq Reallıq sessiyası adlanır. Bu üsul çətin suallardan istifadə edərək konsepsiyanın stress testinə yönəlib. Mövcuddur faydalı alətlər, məsələn, Texniki Tarot Kartları kimi suallarla:

• “Məhsulunuzun istifadə müddəti nə qədərdir?
• İstifadəçi bazası milyonlarla olsaydı nə olardı?
• Nə üçün uzunmüddətli nəticələr var iqtisadiyyat, cəmiyyət və ətraf mühit?
• Dizaynınızdan kim faydalanır? Kim itirir? Kimlər istisna olunur?
• Dizaynınızdan necə sui-istifadə edilə bilər?

Qaranlıq reallıq sessiyaları sizə konsepsiyanızdakı zəif cəhətləri araşdırıb müəyyən etməyə, suallar və fərziyyələr siyahısını yaratmağa kömək edəcək. Bu zəif tərəflər və fərziyyələr potensial istifadəçilərlə sınaqdan keçirilə və onların ehtiyaclarına uyğun düzəldilə bilər.

Tarot Technologies dizaynınızla bağlı vacib suallar verməyə kömək edəcək.

Problemlər və onların həlli yolları. Etik Dizayn

Etik dizayna məhəl qoyulmaması və ya nəzərdən qaçırılmasının bir çox səbəbi var. Bəziləri bunun əlverişsiz olduğunu, çox çətin olduğunu və ya kifayət qədər vaxt və pul olmadığını söyləyə bilər. Qeyd edildiyi kimi, bu narahatlıqları düzgün gözləntilər və niyyətlərdən başlamaqla azaltmaq olar. Dəyişiklik bir gecədə baş verə bilməz. Ancaq hər fürsətdə kiçik addımlar atmaqla uzunmüddətli təşkilati dəyişikliklərə nail ola bilərsiniz.

Haqqında danışdığımız başqa bir problem etik dizaynın təmin edilməsinə kimin cavabdeh olduğunu müəyyən etməkdir. Patron, müştəri, istehsalçı, hökumət və ya istehlakçı?

Dizaynerlər də daxil olmaqla, hər kəs məsuliyyətli pastadan bir parça götürür. Siz məhsulların etik cəhətdən inkişaf etdirilib-işlənmədiyini yoxlamaq üçün vaxt ayıra bilərsiniz və əgər belə deyilsə, hamını məsuliyyətə cəlb edə bilərsiniz. Şirkətlər dizaynerlərdən etik dizayn tələb edə bilər, çünki bu, məhsula dəyər qatır. Dizaynerlər isə bu hissəni öz işlərinin öhdəsindən gələ bilərlər davranış kodeksi, bu da onların brendinin dəyərini artıracaq. Etik dizaynın bir çox faydaları var, xüsusən də cəlb olunanların markasını və məhsulunu gücləndirə bilən uzunmüddətli.

Gələcək üçün etik dizayn

Ətraf mühitə, bəşəriyyətə və özünüzə qarşı məsuliyyət daşımadan, gələcək layihələrinizdə irəliləyiş zamanı bu etik dizayn prinsiplərini nəzərə alın. Siz hətta bir dizayner olaraq davranış kodeksinizin bu hissəsini öhdəsinə götürə bilərsiniz.

Etik dizaynı necə tətbiq etməyinizdən asılı olmayaraq, inanclarınıza və əxlaqi prinsiplərinizə sadiq qalsanız, bu sizi ən yaxşı nəticə. Gələcək istifadəçiləriniz minnətdar olacaqlar!

АЗБУКА

Tez-tez verilən suallar. Etik dizayn.

Etik dizayn nədir?

Etik dizayn məhsulların, xidmətlərin və sistemlərin dizaynına mənəvi və sosial mülahizələri nəzərə alan yanaşmadır. Etik dizaynın məqsədi cəmiyyətə fayda verən, istifadəçilərin maraqlarını nəzərə alan, ətraf mühitə və cəmiyyətə mənfi təsirləri minimuma endirən həllər yaratmaqdır.

Etik dizayn niyə vacibdir?

Etik dizayn vacibdir, çünki:

• İstifadəçilərin ehtiyaclarını və hüquqlarını nəzərə alır.
• Ədalətli və inklüziv cəmiyyəti təşviq edir.
• Gözlənilməz mənfi nəticələrin qarşısını almağa kömək edir.
• Davamlı inkişafı və ətraf mühitə nəzarəti dəstəkləyir.
• Şirkətin reputasiyasını artırır və istehlakçı inamını artırır.

Etik dizaynın əsasında hansı prinsiplər dayanır?

Etik dizaynın əsas prinsiplərinə aşağıdakılar daxildir:

• İstifadəçilərə hörmət: onların ehtiyaclarını, hüquqlarını və məxfiliyini nəzərə alın.
• Şəffaflıq: İstifadəçilərə aydın və dürüst məlumat verin.
• Daxiletmə: Bütün əhali üçün əlçatan olan məhsul və xidmətlər yaradın.
• Davamlılıq: Ətraf mühitə təsiri minimuma endirmək və uzunmüddətli davamlılığı təşviq etmək.
• Məsuliyyət: məhsuldan istifadənin mümkün mənfi nəticələrini qabaqcadan görmək və qarşısını almaq.

Etik dizayn praktikada necə tətbiq olunur?

Etik dizaynın tətbiqlərinə aşağıdakılar daxildir:

• İnkişafın bütün mərhələlərində istifadəçi ehtiyaclarının və üstünlüklərinin tədqiqi.
• Sınaq və qiymətləndirmə prosesinə müxtəlif istifadəçi qruplarının daxil edilməsi.
• Intuitiv və əlçatan interfeyslərin inkişafı.
• İstifadəçi məlumatlarının məxfiliyini və təhlükəsizliyini təmin etmək.
• Istifadə ekoloji olaraq təmiz materiallar və texnologiyalar.

Dizaynın etik standartlara uyğun olub olmadığını necə qiymətləndirmək olar?

Etik standartlara uyğunluğu qiymətləndirmək üçün:

• Etik dizayn prinsiplərinə uyğunluğu təmin etmək üçün müntəzəm dizayn auditləri və təhlillər aparın.
• İstifadəçilərdən rəy tələb edin və onların şərhlərini nəzərə alın.
• Müstəqil araşdırmadan istifadə edin və etika ekspertləri ilə məsləhətləşin.
• Məhsulun sosial və ətraf mühitə təsirini izləmək üçün ölçüləri və göstəriciləri tətbiq edin.

Etik dizaynın bəzi nümunələri hansılardır?

Etik dizayn nümunələrinə aşağıdakılar daxildir:

• Prinsiplər nəzərə alınmaqla hazırlanmış məhsullar universal dizaynəlilliyi olan insanlar üçün əlçatandır.
• Məxfilik və təhlükəsizlik prinsiplərinə uyğun olaraq istifadəçi məlumatlarını toplayan və saxlayan proqramlar.
• Ekoloji cəhətdən səmimi qablaşdırma materialları, təkrar emal edilə və ya kompostlana bilər.
• Cəmiyyətin bütün təbəqələri üçün bilik və bacarıqlara çıxışı təmin edən təhsil platformaları.

 Etik dizaynı həyata keçirərkən hansı çətinliklər yarana bilər?

Əsas çətinliklər:

• Kommersiya məqsədləri ilə etik prinsiplər arasında ziddiyyət.
• Məhsuldan istifadənin bütün mümkün nəticələrini proqnozlaşdırmaqda çətinliklər.
• Etik həllərin hazırlanması üçün əlavə resurslara və vaxta ehtiyac.
• Şirkət daxilində və ya istifadəçilərdən dəyişikliyə qarşı müqavimət.

İşçiləri etik dizayn prinsiplərində necə öyrətmək olar?

İşçilərin təlimi üçün:

• Etik dizayn üzrə müntəzəm təlimlər və seminarlar keçirin.
• Etik prinsipləri korporativ dəyərlərə və şirkət siyasətlərinə daxil edin.
• Komandalar arasında bilik və təcrübə mübadiləsini təşviq edin.
• Etik məsələlərin və dilemmaların açıq müzakirəsi mədəniyyətini inkişaf etdirin.

Etik dizaynı öyrənmək üçün hansı resurslar mövcuddur?

Faydalı mənbələr:

• Etik dizayn və istifadəçi mərkəzli dizayn haqqında kitablar və məqalələr.
• Etik dizayn və davamlılıq mövzusunda onlayn kurslar və vebinarlar.
• Təcrübə və bilik mübadiləsi üçün peşəkar icmalar və forumlar.
• Etika və davamlı inkişaf sahəsində məsləhətçilər və ekspertlər.

Etik dizaynı məhsulun inkişafı prosesinə necə inteqrasiya etmək olar?

Etik dizaynı birləşdirmək üçün:

• Məhsulun inkişafının bütün mərhələlərinə etik prinsipləri daxil edin.
• Etik standartlara uyğunluğu təmin etmək üçün mütəmadi olaraq qiymətləndirmələr və testlər keçirin.
• İnkişafın bütün mərhələlərində istifadəçi rəylərini və rəylərini nəzərə alın.
• Etik prinsiplərə uyğunluğu təmin etmək üçün ekspertlər və məsləhətçilər ilə əməkdaşlıq edin.

Etik dizayn nəinki istifadəçi ehtiyaclarına cavab verən məhsul və xidmətlərin yaradılmasına kömək edir, həm də cəmiyyətdə müsbət dəyişiklikləri təşviq edir. Bu prinsiplərə və tövsiyələrə əməl etməklə siz daha davamlı və ədalətli gələcək yarada bilərsiniz.