Nəzarət səviyyələri

İdarəetmə səviyyələri təşkilatda idarəetmə və qərar qəbul etmənin baş verdiyi təşkilati strukturun müxtəlif səviyyələrini təmsil edir.

"İdarəetmə" termini ümumiyyətlə korporasiyaların idarə edilməsinə aid edilir. Birdən çox məhsul xəttində və ya bir çox ölkədə fəaliyyət göstərən çoxlu sayda şirkət var. Belə böyük miqyaslı işləri idarə etmək üçün müxtəlif səviyyəli idarəetməyə ehtiyac var.

Yuxarıda göstərilənlərdən belə nəticəyə gələ bilərik ki, idarəetmənin üç səviyyəsi var:

Ən yüksək idarəetmə səviyyəsi.
orta idarə edilməsi .
Ən aşağı idarəetmə və ya idarəetmə səviyyəsi.

İndi hər səviyyəyə nəzər salaq.

İdarəetmə səviyyələri. ali.

Ən yüksək idarəetmə səviyyəsi (həmçinin top menecment və ya yüksək səviyyəli adlanır bələdçi) şirkətin inkişafının ümumi istiqamətini müəyyən edən strateji qərarların qəbul edildiyi təşkilati iyerarxiyada ən yüksək səviyyədir. Bu səviyyədəki liderlər uzunmüddətli planlaşdırma, hədəflərin qoyulması və təşkilatın uğuruna və davamlılığına nail olmaq üçün zəruri olan əsas strategiyaların formalaşmasına cavabdehdirlər.

Ən yüksək idarəetmə səviyyəsinin əsas funksiyaları:

Strateji planlaşdırma. Yüksək səviyyəli menecerlər uzunmüddətli strategiyalar hazırlayır və şirkətin əsas məqsədlərini müəyyənləşdirirlər. Bu, bazar mühitinin təhlilini, tendensiyaların proqnozlaşdırılmasını və təşkilatın gələcəkdə necə inkişaf edəcəyini müəyyən etməyi əhatə edir.
Əsas qərarların qəbulu. Ən yüksək səviyyədə yeni məhsulların bazara çıxarılması, yeni bazarlara çıxması, birləşmə və satınalmalar, iri layihələrə investisiyalar və şirkətin fəaliyyətində digər mühüm dəyişikliklər kimi ən mühüm qərarlar qəbul edilir.
Resursların idarə edilməsi. Yüksək səviyyəli menecerlər təşkilatın əsas resurslarını – maliyyə, insan və texnoloji resursları strateji məqsədlərə nail olmaq üçün ayırırlar.
Nəticələrin monitorinqi və qiymətləndirilməsi. Onlar strateji planların icrasına nəzarət edir və bütün təşkilatın fəaliyyətini qiymətləndirirlər. Buraya maliyyə fəaliyyətinin təhlili, şöbənin fəaliyyəti və qarşıya qoyulan məqsədlərə nail olmaq daxil ola bilər.
Şirkətin xarici səviyyədə təmsil olunması. Top menecerlər tez-tez ictimai tədbirlərdə şirkət rəsmiləri kimi çıxış edir, mühüm tərəfdaşlar və investorlarla danışıqlarda iştirak edir, həmçinin şirkəti mediada təmsil edirlər.
Formalaşma korporativ mədəniyyət və dəyərlər. Yüksək rəhbərlik işçilərin motivasiyasına və təşkilata bağlılığına təsir edən korporativ dəyərlər və mədəniyyət yaradır və saxlayır.

Yüksək rəhbərlik səviyyəsində əsas vəzifələr:

Baş İcraçı Direktor (CEO). Təşkilatın ümumi strategiyasına və fəaliyyətinə cavabdeh olan şirkətin əsas şəxsi. Baş direktor digər yüksək səviyyəli menecerlərin işini əlaqələndirir.
Baş Maliyyə Direktoru (CFO). Şirkətin maliyyə siyasətini idarə edir, maliyyə idarəçiliyinə, büdcəyə və xərclərə nəzarətə cavabdehdir.
Baş Əməliyyat Direktoru (COO). Şirkətin əməliyyat fəaliyyətinin idarə edilməsinə, bütün şöbələrin gündəlik işinin əlaqələndirilməsinə və onların səmərəliliyinin təmin edilməsinə cavabdehdir.
Baş İnformasiya Mütəxəssisi (CIO). İT strategiyası və şirkətin texnoloji infrastrukturunun idarə edilməsinə cavabdehdir.
Marketinq Direktoru (CMO). Marketinq strategiyasını hazırlayır və həyata keçirir, təşviqat üçün məsuliyyət daşıyır marka və müştərilərlə qarşılıqlı əlaqə.

İdarəetmə səviyyələri. Daha yüksək səviyyəli tapşırıqların nümunələri.

Beynəlxalq səviyyəyə çıxmaq üçün yeni biznes strategiyasının hazırlanması bazarlar.
İmkanları genişləndirmək üçün başqa şirkətlə birləşməyə qərar vermək.
Yeni texnologiyaların tətbiqi də daxil olmaqla innovativ inkişaf strategiyasının müəyyən edilməsi.
Korporativ sosial məsuliyyətin (KSM) və şirkət imicinin formalaşdırılması.

Ən yüksək idarəetmə səviyyəsi - Bu, şirkətin gələcəyini təyin edən strateji qərarların qəbul edildiyi təşkilati iyerarxiyanın zirvəsidir. Bu səviyyəli menecerlər uzunmüddətli dövr üçün məsuliyyət daşıyırlar təşkilatın inkişafı, resursların idarə edilməsi və bütün şirkətə təsir edən qlobal məqsədlərə nail olmaq.

Orta idarəetmə.

Orta idarəetmə (və ya orta səviyyəli menecerlər) yuxarı rəhbərlik və aşağı idarəetmə səviyyələri arasında yerləşən idarəetmə səviyyəsidir. Orta səviyyəli menecerlər yüksək rəhbərlik tərəfindən qəbul edilən strateji qərarların həyata keçirilməsinə və onların əməliyyat məqsədlərinə uyğunlaşdırılmasına, habelə aşağı səviyyəli işçilərin işinin əlaqələndirilməsinə cavabdehdirlər.

Orta menecmentin əsas funksiyaları:

Strategiyanın həyata keçirilməsi. Orta səviyyəli menecerlər yuxarı səviyyədə qəbul edilən strateji qərarların həyata keçirilməsinə, onların şöbələri üçün xüsusi planlara və məqsədlərə çevrilməsinə cavabdehdirlər.
Koordinasiya və əməliyyatların idarə edilməsi. Onlar gündəlik işlərə nəzarət edir və komandalarının səmərəli işləməsini təmin edirlər. Orta menecerlər bir neçə şöbə və ya qrupun işini əlaqələndirir və bütün proseslərin plana uyğun getməsini təmin edir.
Yüksək rəhbərlikdən rəy. Orta səviyyəli menecerlər strateji planların tənzimlənməsinə kömək edərək, aşağı səviyyəli işçilərdən yüksək səviyyəli rəhbərliyə problemlər, uğurlar və təkliflər haqqında məlumat verirlər.
HR menecmenti. Onlar işçiləri yerində idarə edir, onların işini qiymətləndirir, təlim, motivasiya və inkişafı təşkil edir. Orta səviyyəli menecerlər nizam-intizamın qorunmasında, standartların saxlanmasında və gündəlik problemlərin həllində əsas rol oynayırlar.
Əməliyyat problemlərinin həlli. Onlar yaranan problemlərə və əməliyyat uğursuzluqlarına tez və effektiv həllər təqdim edir, istehsal və biznes proseslərinin davamlılığını qorumağa kömək edir.
Monitorinq və hesabat. Orta menecerlər tapşırıqların və layihələrin icrasını qiymətləndirir, təhlil edir performans göstəriciləri və yüksək rəhbərliyə hesabatlar təqdim edir.

İdarəetmə səviyyələri. Orta menecerin əsas vəzifələri:

şöbə müdirləri. Onlar şirkətin satış, marketinq, istehsal və ya maliyyə kimi xüsusi şöbələrini və ya funksiyalarını idarə etmək üçün məsuliyyət daşıyırlar.
Bölmə müdirləri. Xətt direktorları bir iş xətti daxilində bir neçə departamentin işini əlaqələndirirlər, məsələn, böyük korporasiyaların regional və ya məhsul xətti direktorları ola bilər;
Layihə menecerləri. Xüsusi layihələrin və ya təşəbbüslərin idarə edilməsi ilə məşğul olur, layihə məqsədlərinə çatmaq üçün müxtəlif komanda və şöbələrin hərəkətlərini əlaqələndirir.
Regional menecerlər. Müəyyən bir coğrafi bölgədə planların və strategiyaların həyata keçirilməsini təmin edən bir şirkətin filiallarını və ya regional ofislərini idarə edin.

Orta səviyyəli idarəetmə tapşırıqlarına nümunələr:

Departament səviyyəsində şirkət strategiyasının xüsusi əməliyyat məqsədlərinə uyğunlaşdırılması.
Departamentinizdə və ya bölgənizdə əsas performans göstəricilərinin (KPI) yerinə yetirildiyinə əmin olun.
Satışları artırmaq və təkmilləşdirmək üçün planların hazırlanması müştəri xidməti.
Əməliyyat xərclərini idarə etmək və resurslardan səmərəli istifadəyə nəzarət etmək.
Məhsuldarlığı artırmaq üçün işçiləri həvəsləndirmək və bacarıqlarını inkişaf etdirmək.

Orta menecmentin üstünlükləri:

Daha yüksək və aşağı səviyyələr arasında körpü. Orta səviyyəli menecerlər bütün səviyyələrdə tapşırıqların yerinə yetirilməsini təmin edərək, strateji idarəetməni əməliyyatlarla əlaqələndirməyə kömək edirlər.
Çeviklik və cavabdehlik. Təşkilatın strukturunda yerləşdiyinə görə orta səviyyəli menecer dəyişikliklərə tez reaksiya verə və əməliyyat proseslərini yeni tələblərə uyğun tənzimləyə bilir.
İş keyfiyyətinə nəzarət. Orta rəhbərlik işin müəyyən edilmiş standartlara uyğun aparılmasını təmin edir standartlara uyğun və yüksək səmərəliliklə.

İdarəetmə səviyyələri. Orta menecmentin çatışmazlıqları:

Həddindən artıq yüklənmə riskləri. Orta səviyyəli menecerlər strateji planların həyata keçirilməsi üçün həm yüksək səviyyəli menecerlərin, həm də rəhbərlik və dəstəyə ehtiyacı olan tabeliyində olanların təzyiqi ilə üzləşə bilərlər.
Strateji qərarlara məhdud təsir. Orta səviyyəli menecer strategiyanın həyata keçirilməsində fəal iştirak etsə də, onlar çox vaxt onun formalaşmasına məhdud təsir göstərirlər ki, bu da motivasiyanı və əsas qərarların qəbulunda iştirakını azalda bilər.
Ünsiyyət maneələri. Orta səviyyəli menecerlər yüksək səviyyəli rəhbərlik və əməliyyat işçiləri arasında ünsiyyət qurmaqda çətinlik çəkə bilər, xüsusən də məqsədlər və prioritetlər uyğun gəlmirsə.

Orta idarəetmə təşkilatda mühüm rol oynayır, çünki strateji qərarlar praktikada məhz bu səviyyədə həyata keçirilir. Bu menecerlər yüksək səviyyəli rəhbərlik və işçilər arasında koordinasiyanı təmin edir, əməliyyat məsələlərini həll edir və personalı idarə edərək, onları şirkətin uğuru üçün kritik edir.

İdarəetmə səviyyələri. Ən aşağı səviyyə və ya idarəetmə səviyyəsi.

Ən aşağı idarəetmə səviyyəsi, də deyilir əməliyyat idarəetmə səviyyəsi və ya xəttin idarə edilməsi, təşkilati iyerarxiyada ən aşağı səviyyədir. Bu səviyyədə şirkətin birbaşa əməliyyat fəaliyyətini idarə edən, ifaçıların və işçilərin işini əlaqələndirən menecerlər var. Onlar orta səviyyəli menecerlərin qarşıya qoyduğu tapşırıqların yerinə yetirilməsini təmin edir və şirkətin gündəlik fəaliyyətində əsas rol oynayır.

Aşağı səviyyəli idarəetmənin əsas funksiyaları.

Əməliyyatların idarə edilməsi. Bu səviyyəli menecerlər malların və ya xidmətlərin istehsalı ilə bağlı konkret tapşırıqların yerinə yetirilməsini təmin edərək işçilərin gündəlik idarə olunmasına cavabdehdirlər.
İcra nəzarəti. Aşağı səviyyəli menecerlər tabeliyində olanların işinə nəzarət edir, standartlara və son tarixlərə əməl olunmasına nəzarət edir və real vaxt rejimində tapşırıqların yerinə yetirilməsini tənzimləyir.
Təlimat və təlim. Onlar yeni işçiləri öyrədir, onlara prosedurları və iş üsullarını izah edir, komandaya və iş yerinə uyğunlaşmalarına kömək edir.
Gündəlik problemlərin həlli. Bu səviyyəli menecerlər şirkətin düzgün fəaliyyətini təmin etmək üçün iş prosesində yaranan xırda problemləri və maneələri tez həll edirlər.
İşçilərin motivasiyası və dəstəyi. Aşağı səviyyəli menecerlər işçilərin həvəsləndirilməsində, müsbət iş mühitinin yaradılmasında və işçilərin səmərəliliyini və məhsuldarlığını artırmaq üçün onlara dəstək olmaqda mühüm rol oynayırlar.
Performansın qiymətləndirilməsi. Onlar tabeçiliyində olanların fəaliyyətini qiymətləndirir, rəy verir, performans qiymətləndirmələri aparır və sonrakı qərarlar üçün orta menecerlərə məlumat verirlər.

İdarəetmə səviyyələri. Ən aşağı səviyyədə əsas vəzifələr.

usta. Tapşırığın yerinə yetirilməsinə koordinasiya və nəzarəti təmin edən kiçik istehsal qruplarını və ya komandalarını idarə edin.
Seminar ustaları. üçün cavabdehdir prosesə nəzarət istehsalat sexlərində işçilərə rəhbərlik etmək və planın yerinə yetirilməsinə nəzarət etmək.
Nəzarətçilər. Kiçik şöbələri və ya işçi qruplarını, adətən satış, müştəri xidməti, logistika və ya pərakəndə satışda idarə edin.
Növbə nəzarətçiləri. Növbəli işləyən işçilərin işini əlaqələndirir və onların iş vaxtı ərzində əməliyyatların fasiləsiz işləməsini təmin edir.

Aşağı səviyyəli idarəetmə tapşırıqlarına nümunələr:

İstehsal planını yerinə yetirmək üçün istehsal xəttində işçilərin işini əlaqələndirmək.
Müəssisədə yeni işçilərə təhlükəsizlik qaydaları üzrə təlimlərin keçirilməsi.
Fərdi əməliyyatlar səviyyəsində məhsulun keyfiyyətinə nəzarət.
Tapşırıqların tamamlanmasını təmin edin və ehtiyatları növbə və ya iş qrupuna ayırın.
İşçilər arasında münaqişələrin həlli və ya iş prosesinin təşkilinə köməklik.

Ən aşağı səviyyənin üstünlükləri.

Əməliyyat proseslərinə yaxınlıq. Aşağı səviyyəli menecerlər iş və əməliyyat prosesləri ilə birbaşa qarşılıqlı əlaqədə olurlar ki, bu da onlara istənilən dəyişikliyə və ya problemə tez reaksiya verməyə imkan verir.
İşin keyfiyyətinə nəzarət. Onlar sahə üzrə tapşırıqların icrasına nəzarət edir, keyfiyyət standartlarına və müddətlərə əməl olunmasını təmin edirlər.
İşçi dəstəyi. Bu səviyyəli menecerlər gündəlik olaraq tabeliyində olanlarla qarşılıqlı əlaqədə olur, onların problemlərini həll etməyə kömək edir və məhsuldarlığı artırmağa kömək edən iş etikası saxlayırlar.
Çeviklik tapşırıqların idarə edilməsi. Səviyyə səviyyəli menecerlər tapşırıqları və resursları tez bir zamanda bölüşdürə, cari ehtiyaclar əsasında işi tənzimləyə və qısamüddətli məqsədlərin yerinə yetirilməsini təmin edə bilər.

Aşağı səviyyəli idarəetmənin çatışmazlıqları:

Məhduddur səlahiyyət. Bu səviyyəli menecerlər çox vaxt əhəmiyyətli idarəetmə qərarları qəbul edə bilmirlər, çünki onlar tamamilə orta və yuxarı menecerlərin göstərişlərindən asılıdırlar.
Böyük təzyiq. Çox sayda əməliyyat tapşırıqları ilə aşağı səviyyəli menecerlər həddindən artıq yüklənə bilər və həmişə komandanın inkişafının uzunmüddətli məsələlərinə kifayət qədər diqqət yetirə bilmirlər.
Strateji qərarlara məhdud təsir. Aşağı səviyyəli menecerlər strateji planlaşdırma prosesində iştirak etmirlər və mühüm idarəetmə qərarlarına məhdud təsir göstərə bilərlər ki, bu da onların karyera perspektivlərini məhdudlaşdıra bilər.
Monoton iş. Əməliyyat səviyyəsində işləmək çox vaxt adi tapşırıqların yerinə yetirilməsini əhatə edir ki, bu da motivasiyanı azalda və tükənməyə səbəb ola bilər.

Ən aşağı idarəetmə səviyyəsi şirkətin gündəlik əməliyyatlarının və məqsədlərinin həyata keçirilməsini təmin edən təşkilati strukturun əsas hissəsidir. Bu səviyyədə olan menecerlər iş prosesinin davam etdirilməsində, işçilərin həvəsləndirilməsində və işin keyfiyyətinə nəzarətdə mühüm rol oynayırlar. Strateji qərarların qəbul edilməsində məhdud səlahiyyətlərə baxmayaraq, aşağı səviyyəli menecerlər şirkətin strateji məqsədləri ilə onların operativ həyata keçirilməsi arasında əlaqədir.

Tez-tez verilən suallar. İdarəetmə səviyyələri.

İdarəetmə səviyyələri hansılardır?

İdarəetmə səviyyələri təşkilatın idarə olunduğu iyerarxiyadır. Onlar qərarları kimin qəbul etdiyini və məlumatın təşkilat daxilində necə ötürüldüyünü müəyyən edirlər.

Təşkilatda idarəetmənin neçə səviyyəsi var?

Tipik olaraq, idarəetmənin üç əsas səviyyəsi var: yuxarı, orta və aşağı (əməliyyat) səviyyə. Bu səviyyələrin hər birinin öz funksiyaları və vəzifələri var.

İdarəetmə səviyyələri. Üst səviyyənin funksiyaları hansılardır?

İdarəetmənin yuxarı səviyyəsi (məsələn, direktorlar, prezidentlər) strateji planlaşdırma, şirkət məqsədləri və ümumi təşkilati siyasət üçün cavabdehdir.

Orta menecer nə edir?

İdarəetmənin orta səviyyəsi (orta menecerlər) yuxarı və aşağı səviyyələr arasında əlaqə yaradır. Onlar strateji məqsədləri taktiki planlara çevirir və gündəlik fəaliyyətləri idarə edirlər.

Aşağı idarəetmə səviyyəsi hansı vəzifələri yerinə yetirir?

İdarəetmənin aşağı səviyyəsi (qrup rəhbərləri, nəzarətçilər) işçilərin birbaşa idarə edilməsinə, verilmiş tapşırıqların yerinə yetirilməsinə və yerli proseslərin monitorinqinə cavabdehdir.

Müxtəlif səviyyələrdə idarəetmənin qarşılıqlı əlaqəsi necədir?

İdarəetmənin müxtəlif səviyyələri hesabat və məlumat ötürülməsi sistemi vasitəsilə bir-biri ilə qarşılıqlı əlaqədə olur. Bir səviyyədə qəbul edilən qərarlar digər səviyyələrin işinə təsir göstərir.

İdarəetmə səviyyələri təşkilat quruluşuna necə təsir edir?

İdarəetmə səviyyələri bir iyerarxiya təşkil edir və təşkilatda səlahiyyət və məsuliyyətin bölüşdürülməsini müəyyən edir. Onlar prosesləri sadələşdirməyə və idarəetməni daha səmərəli etməyə kömək edir.

Hər bir idarəetmə səviyyəsində uğurla çıxış etmək üçün hansı bacarıqlara ehtiyac var?

Üst səviyyə: strateji düşüncə, liderlik bacarıqları, qərar qəbul etmə bacarıqları.
Orta səviyyə: komanda idarəçiliyi, ünsiyyət, analitik qabiliyyət.
Aşağı səviyyə: təşkilatçılıq bacarıqları, vaxtın idarə edilməsi, işçiləri motivasiya etmək bacarığı.

Çap evi АЗБУКА