Məlumat toplama üsulları

Məlumat toplama metodları tədqiqat və ya təhlil prosesində məlumat əldə etmək və məlumat toplamaq üçün istifadə olunan üsul və vasitələrdir. Onlar faktiki məlumat toplamağa, müşahidələri qeyd etməyə və müəyyən parametrləri ölçməyə kömək edir. Məlumatların toplanması üsullarının seçimi tədqiqatın konkret məqsədlərindən, mövcud resurslardan, məlumatların növündən, vaxtdan və digər amillərdən asılıdır.

Sahə tədqiqatı insanları müşahidə etmək, başa düşmək və onlarla qarşılıqlı əlaqədə olmaq məqsədi daşıyan keyfiyyətli məlumat toplama üsulu kimi müəyyən edilə bilər. İnsanların bu müşahidəsi insanların təbii mühitində aparılır.

Məsələn, təbiət həvəskarları müəyyən ssenarilərdə necə reaksiya verdiklərini tapmaq üçün vəhşi mühitlərində heyvanların davranışlarını müşahidə edirlər. Eynilə, sosioloqlar sahə araşdırması aparır, insanları müşahidə edir və onların davranışlarını anlamaq üçün müsahibələr aparırlar onların sosial ətraf mühit və onların müxtəlif vəziyyətlərə reaksiyası.

Sahə tədqiqatlarında birbaşa müşahidə, sənəd təhlili, məhdud iştirak, sorğular və müsahibələr və s. kimi müxtəlif sosial tədqiqat metodlarından istifadə olunur. Sahə tədqiqatı keyfiyyət tədqiqatı kateqoriyasına aiddir və kəmiyyət tədqiqatının bir çox aspektlərini əhatə edir.

Sahə tədqiqatları müəyyən şərtlərdə başlayır və son məqsəd subyektin təbii mühitində davranışını təhlil etmək və müşahidə etmək olsa da. Subyektin konkret davranışının səbəb və nəticəsini anlamaq çətin olsa da, bir neçə dəyişənlə bağlıdır. Toplanan məlumatların çoxu səbəb və nəticədən daha çox şeyə əsaslanır. Tipik olaraq, kiçik nümunə ölçüləri səbəb və nəticənin müəyyən edilməsini çətinləşdirir.

Məzmun Marketinq Strategiyasına qarşı İcra: Mükəmməl Balansın Tapılması

Sahə tədqiqatlarının aparılmasının səbəbləri. Məlumat toplama üsulları

Sahə tədqiqatı sosial elmlərdə bir çox cəhətdən istifadə edilə bilər, lakin başa çatdırmaq üçün uzun vaxt tələb olunur və çox bahalı və invazivdir. Lakin məlumatların yoxlanılması üçün bir çox tədqiqatçılar tərəfindən də geniş istifadə olunur və üstünlük verilir. Bunun belə olmasının bəzi vacib səbəbləri bunlardır:

1. Məlumat boşluqlarının aradan qaldırılması: sahə tədqiqatı vasitəsilə əhəmiyyətli məlumat boşluğu aradan qaldırılır. Tədqiqat mövzusu ilə bağlı adətən daha az məlumat var və bu, xüsusi parametrlərdə xüsusilə doğrudur. Problem məlum ola bilər və ya olmaya da bilər, lakin məlumatların toplanması və təhlili və ilkin araşdırma olmadan bunu sübut etməyin heç bir yolu yoxdur. Sahə tədqiqatı yalnız məlumat boşluqlarını doldurmağa kömək etmir, həm də dəstəkləyici materialları toplayır. Buna görə tədqiqatçıların üstünlük verdiyi üsuldur.
2. Ponimanie: Məlumatların toplanması bir çox hallarda qeyri-kafi, lakin çöl tədqiqatları hələ də aparılır. Bu, mövcud və mövcud məlumatlar haqqında fikir verir. Məsələn, məlumatlar pizzacıda pepperoni pizza satdığını söyləyirsə, sahibi çox vaxt bunun səbəbinin təzə pepperoni istifadə etməsi olduğunu söyləyəcək. Lakin araşdırma insanları pizza almağa sövq edən digər amillərlə bağlı yeni fikirlər verəcək. Bu məhsulun qiyməti ola bilər.
3. Məlumat keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması. Tədqiqat metodu məlumat toplamaq üçün birdən çox alətdən istifadə etdiyindən, məlumatlar çox böyükdür yüksək keyfiyyət. Toplanmış məlumatlardan nəticə çıxarmaq və onları struktur olaraq təhlil etmək olar.
4. Əlavə məlumat: Sahə işi tədqiqatçıları yeni düşüncə xətti açan lokallaşdırılmış düşüncəni mənimsəməyə vadar edir. Bu, tədqiqatın toplamaq istəmədiyi məlumatların toplanmasına kömək edə bilər.

Sahə tədqiqatını necə aparmaq olar?

 

Sahə tədqiqatının xarakterinə, tələb olunan xərclərə və vaxta görə çöl tədqiqatını planlaşdırmaq və həyata keçirmək çətin ola bilər. Bununla belə, sahə tədqiqatında bəzi zəruri addımlar bunlardır:

1. Düzgün əmr yaratmaq: Sahə araşdırması aparmaq üçün düzgün komandanın olması vacibdir. Tədqiqatçının və hər hansı digər komanda üzvünün rolu vacibdir. Düzgün müəyyən edilmiş addımlarla yerinə yetirməli olduqları vəzifələri müəyyən etmək də eyni dərəcədə vacibdir. Bundan əlavə, yüksək rəhbərlik sahə tədqiqatı prosesi və onun uğuru üçün məsuliyyət daşıyır.
2. İnsanlar toplusu . Sahə tədqiqatının son uğuru tamamilə tədqiqatın aparıldığı insanlardan asılıdır. Nümunə götürmə üsullarından istifadə edərkən, tədqiqatınızda iştirak edəcək insanları tapmaq çox vacibdir. Nümunə götürmə üsulu nə qədər yaxşı tətbiq edilərsə, tədqiqatda iştirak edəcək insanlar bir o qədər yaxşı olacaq.
3. Məlumat toplama üsulu: Məlumat toplama üsulları müxtəlifdir. Müsahibələr, sorğular, müşahidələr, nümunə araşdırmaları və ya bunların birləşməsi ola bilər. Hər şey düzgün yazılmalı və hər bir metod üçün əsas addımlar başlanğıcda əvvəlcədən müəyyən edilməlidir. Məsələn, sorğunun dizaynı tədqiqatdan əvvəl yaradılan və sınaqdan keçirilən sorğu zamanı çox vacibdir.
4. Sayt ziyarəti: Sahə tədqiqatını uğurla aparmaq üçün sahəyə baş çəkmək lazımdır. Bir qayda olaraq, əraziyə səfər respondentin adi yerlərindən kənarda və təbii mühitdə aparılır. Buna görə də, sayta səfərinizi planlaşdırmaq məlumatların toplanması üçün vacibdir.
   Məlumatların təhlili: Məlumatların təhlili tədqiqat fərziyyələrini sınaqdan keçirmək və sahə tədqiqatını başa çatdırmaq qərarına gəlmək üçün vacibdir.
5. Nəticələrin bildirilməsi. Məlumatların təhlili tamamlandıqdan sonra nəticələrin bu tədqiqatın maraqlı tərəflərinə çatdırılması çox vacibdir. Bu, maraqlı tərəflərin nəticələrlə bağlı lazımi tədbirlər görməsini təmin etmək üçündür.

Məlumat toplama üsulları.

 

1. Məlumatların toplanması üsulları. Birbaşa müşahidə

Birbaşa müşahidə zamanı məlumatlar təbii davranış və ya şəraitin diqqətlə yoxlanılması yolu ilə toplanır. İştirakçıları fəal şəkildə söhbətlərə cəlb etmək əvəzinə, birbaşa müşahidəçi özünü uzaqlaşdırmağa çalışır və mühitdə heç bir maneə yaratmır. Birbaşa müşahidə, iştirakçı müşahidəsi kimi müxtəlif sahə tədqiqatlarına alternativ ola bilməz.

Bu, üzvlərlə qarşılıqlı əlaqə qurmazdan və ya müsahibə protokollarını hazırlamazdan əvvəl ətraf mühiti və ya davranışı, fərdləri və ya qrupları anlamaq üçün ilkin yanaşma ola bilər. Şəxsi mühitdə birbaşa müşahidənin istifadəsi tövsiyə edilmir.

Birbaşa müşahidə metodunun üstünlükləri

1. O, insanlar və onların parametrləri, qarşılıqlı əlaqələri və s. haqqında birinci əldən və süzülməmiş məlumatları təqdim edir.
2. Məlumatlar ilk əldən toplandığı üçün etibarlı və etibarlı ola bilər.

Birbaşa müşahidə metodunun çatışmazlıqları

1. Tipik olmayan bir çox qeyri-adi davranış ola bilər. Bu cür davranışları bildirmək təkcə çətin deyil, lakin hesabata daxil edilməsi nəticələrə və nəticələrə təsir edə bilər.
2. Birbaşa müşahidə vasitəsilə məlumat toplamaq mürəkkəb və çətin işdir. Bəzən bu da bahalı ola bilər, çünki müşahidəçilər təbii mühitdə səyahət etməli olacaqlar.
3. Tədqiqatçıların elmi qərəzlə üzləşmə şansları yüksəkdir.

Birbaşa müşahidə zamanı toplanan məlumatların növləri

1. Birbaşa müşahidənin əsas forması sahə qeydlərindədir. Sahə qeydləri tədqiqatçı tərəfindən qeydə alınan ətraflı davranışlar, parametrlər və ya söhbətlərdən ibarətdir.
2. Alternativ yanaşma kimi strukturlaşdırılmış protokollardan istifadə edilə bilər. Strukturlaşdırılmış protokollarda reytinq şkalası və ya yoxlama siyahısı var.
3. Video kliplər və fotoşəkillər də toplanmış məlumat formasıdır.

Bu birbaşa müşahidə üsulu ictimai parametrlər açıq və ya istifadədə olduqda faydalıdır. Yuxarıda qeyd edildiyi kimi, şəxsi şəraitdə birbaşa müşahidə üsullarından istifadə edərkən etik problemlər yarana bilər.

2. Məlumatların toplanması üsulları. İştirakçıların müşahidəsi

 

İştirakçı metodu, tədqiqatçının üzvləri ilə gündəlik rituallarda iştirak edərək müəyyən bir cəmiyyətin və ya mühitin tərkibi haqqında ətraflı anlayışı inkişaf etdirdiyi sahə tədqiqatı üsuludur. Əvvəlcə 20-ci əsrin əvvəllərində müxtəlif inkişaf etməkdə olan ölkələrdə yerli icmaları tədqiq edən antropoloqlar tərəfindən düşünülmüşdür.

Hal-hazırda bu üsul populyarlaşıb və tədqiqatçılar tərəfindən bir çox məsələlərin öyrənilməsi üçün istifadə olunur. Bu, etnoqrafların istifadə etdiyi əsas tədqiqat üsuludur. Etnoqraflar sosiologiya və antropologiya sahəsində çalışanlardır.

Onlar müəyyən bir cəmiyyətdə və ya mühitdə baş verən sosial həyatın müəyyən təfərrüatlarını qeyd etməyə diqqət yetirirlər. Aylar və ya illərlə bir icma üzvləri arasında yaşayan etnoqraf, onların sosial statusunun bir hissəsinə çevrilə bilməsi üçün uzunmüddətli, etibarlı münasibətlər qurmağa çalışır. Tədricən etnoqraf üzvlərin etibarını qazanır və onlar etnoqrafın yanında təbii davranmağa başlayırlar.

Üstünlükləri

1. Etnoqraf iştirakçı müşahidəsi vasitəsilə cəmiyyətdəki mühiti və onun üzvlərini dərindən dərk edir.
2. Bu, ona təbii şəraitdə insanları onlarla birlikdə müşahidə etmək imtiyazını verir. Bu, tədqiqat üçün faydalı məlumatlar yaradır.

Məhdudiyyətlər

1. Tədqiqatçının insanların bu anlayışını inkişaf etdirmək üçün çox vaxt və pul xərcləməsi gözlənilir.
2. Üzvlərlə çox vaxt keçirmək etnoqrafın obyektivliyini poza bilər.

İştirakçı Müşahidə Metodundan Toplanan Məlumatların Növləri

1. Bu tədqiqatdan əldə edilən ilkin məlumatlar sahə qeydləridir. Etnoqraf bütün müşahidələri və təcrübələri qeyd edir və sonra onları ətraflı rəsmi qeydlərə çevirir.
2. Etnoqraflar adətən gündəlik saxlayırlar ki, bu da onların mühitində baş verən bütün hadisələrin daha intim və qeyri-rəsmi qeydidir.
3. Üzvlərlə münasibətləri inkişaf etdirməyə vurğu ilə iştirakçı müşahidəsi sənəti dərin müsahibələrdən çox qeyri-rəsmi və danışıq müsahibələri ilə nəticələnə bilər. Bu müsahibələrdən toplanmış məlumatlar sahə qeydlərinin bir hissəsinə çevrilir. Məlumatlar müxtəlif müsahibə stenoqramlarından da ibarət ola bilər.

Etnoqrafiya və etik məsələlər

Etnoqrafların üzləşdiyi əsas problemlərdən biri iştirakçılara elmi araşdırmanın bir hissəsi olduqları barədə necə və nə vaxt məlumat verəcəyinə qərar verməkdir. İştirakçı müşahidəsinin əvvəlində etnoqraf özünü müşahidəçi kimi təqdim edə bilər.

Tədqiqatın məqsədlərinin ümumi təsviri kifayət qədər olmalıdır. Zaman keçdikcə və iştirakçılarla əlaqələr inkişaf etdikcə, o, aşkar edə bilər mübahisəli tərəfləri əgər varsa. Rəsmi müsahibəyə razılıq verən hər bir iştirakçıdan məlumatlı razılıq alınmalıdır.

3. Məlumatların toplanması üsulları. Keyfiyyətli müsahibələr

Bunlar birbaşa iştirakçılara sual verməklə məlumat toplayan sahə tədqiqatlarının növləridir. Keyfiyyətli müsahibənin üç növü var:

1. Qeyri-rəsmi müsahibə
2. Yarı strukturlu
3. Standartlaşdırılmış açıq müsahibələr
4. Qeyri-rəsmi müsahibə: Bunlar adətən iştirakçını müşahidə edərkən və ya birbaşa müşahidədən sonra baş verənlərdir. Tədqiqatçı bir iştirakçı ilə şərait haqqında danışmaqla başlayır. Söhbət davam etdikcə, tədqiqatçı təsadüfi olaraq xüsusi suallar hazırlayır və onları verməyə başlayır. Bu qeyri-rəsmi şəkildə edilir. Söhbət zamanı ortaya çıxan ideya və mövzuları təqib etmək üçün tədqiqatçıya maksimum çeviklik lazım olduqda.

Üstünlük

1. Bu müsahibələr tədqiqatçıya fərdi fərqlərə qarşı çox həssas olmağa, həmçinin ortaya çıxan məlumatları toplamağa imkan verir.

Dezavantaj:

1. Bu, təsnifləşdirilməsi çətin olan çox az sistematik məlumat yarada bilər.
2. Yarı strukturlaşdırılmış müsahibələr: Bu üsul müsahibələr aparmaq üçün ətraf mühitdən iştirakçıların formal olaraq cəlb edilməsini nəzərdə tutur. Müsahibə başlamazdan əvvəl hər bir iştirakçının oxşar suallara cavab verə bilməsi üçün müsahibə bələdçisi kimi tanınan sualların siyahısı hazırlanır. Bu suallar açıqdır, ona görə də iştirakçıdan çoxlu məlumatlar toplana bilər. Tədqiqatçı müsahibə zamanı ortaya çıxan digər mövzuları da davam etdirə bilər.

Üstünlük

1. Yarı strukturlaşdırılmış müsahibələr iştirakçılar arasında sistematik məlumatların toplanmasına kömək edir.

Məhdudiyyətlər

1. Yarı strukturlaşdırılmış müsahibələr müsahibə zamanı ortaya çıxan yeni mövzulara cavab vermək üçün çox çevikliyə imkan vermir.
2. Standartlaşdırılmış açıq müsahibələr: Bu müsahibələr sorğulara çox bənzəyir, çünki suallar müsahibədən əvvəl diqqətlə hazırlanmış və yazılmışdır. Bu, sual ifadələrindəki dəyişkənliyi azaltmağa kömək edir. Tədqiqatçı adətən hər bir iştirakçıya eyni ardıcıllıqla bir sıra suallar verir. Bu üsul bir neçə iştirakçının iştirak etdiyi keyfiyyətli tədqiqat üçün uyğundur.

Fayda: Uyğunluq bütün iştirakçılar üçün aktivləşdirilib.

Dezavantaj: Bu, müsahibə zamanı ortaya çıxan yeni mövzulara cavab vermək üçün çox çevikliyə imkan vermir.

Həm yarı-strukturlaşdırılmış, həm də standartlaşdırılmış müsahibələr qeydə alınır və müsahibə başlamazdan əvvəl iştirakçının məlumatlı razılığı ilə başlamalıdır. Tədqiqatçı iştirakçıların müsahibəyə və ya müsahibədən əvvəl və ya sonra baş vermiş hadisələrə reaksiyalarını təsvir etmək üçün ayrıca qeyd də yaza bilər.

4. Məlumatların toplanması üsulları. Tematik

 

Şəxs və ya hadisənin dərin təhlili vəziyyətin öyrənilməsi adlanır. Bu metoddan istifadə etmək çətindir, lakin o, ən sadə tədqiqat metodlarından biridir, çünki o, məlumatların toplanması üsullarının dərindən öyrənilməsini və sonra məlumatların çıxarılmasını nəzərdə tutur.

Məlumat toplama üsulları. Üstünlüklər.

Sahə tədqiqatının faydaları aşağıdakılardır:

1. Sahə tədqiqatları adətən parametrlərdə praktiki olaraq heç bir dəyişiklik olmayan və ətraf mühitin təsirlərə məruz qalmadığı real mühitdə aparılır. manipulyasiya.
2. Tədqiqat rahat şəraitdə aparıldığı üçün məlumatların toplanması başqa yerlərdə istifadə oluna bilən əlavə mövzular üzrə aparıla bilər.
3. Tədqiqatçı tədqiqat mövzularını dərindən başa düşür, çünki onlarla yaxınlığı var. Bu, geniş və dəqiq araşdırma ilə nəticələnir.

Məhdudiyyətlər

Sahə tədqiqatının çatışmazlıqları aşağıdakılardır:

1. Sahə tədqiqatları bahalı və vaxt aparır. Onların tamamlanması bəzən illər çəkə bilər.
2. Tədqiqatın qərəzliliyi tədqiqatın demək olar ki, bütün sahələrində baş verən ümumi problemdir.
3. Sahə tədqiqatı metodu şərhedicidir və tədqiqatçıların məlumatları toplamaq, təhlil etmək, habelə şərh etmək bacarığından asılıdır.
4. Xarici dəyişənlərə və müdaxilələrə bu metoddan istifadə etməklə nəzarət etmək çətindir və bu, zaman-zaman tədqiqatın nəticələrinə təsir göstərir.

Məlumat Toplama Metodları (Nümunələr)

Məlumat toplamaq üçün bir çox üsul var və konkret metodun seçimi tədqiqatın məqsədlərindən və xarakterindən asılıdır. Burada məlumat toplama üsullarına bəzi nümunələr verilmişdir:

1. Anketlər və anketlər:

   • Veb platformaları (Google Forms, SurveyMonkey) vasitəsilə onlayn sorğular.
   • Telefon sorğuları.
   • Strukturlaşdırılmış və ya yarı strukturlaşdırılmış suallardan istifadə edərək şəxsi müsahibələr.

2. Məlumat toplama üsulları. Müşahidə:

   • Real mühitdə davranışın müşahidəsi (fiziki mağaza və ya iş sahəsi kimi).
   • CCTV.
   • Sosial media və onlayn davranışın təhlili.

3. Təcrübələr:

   • Laboratoriya şəraitində nəzarət edilən təcrübələr.
   • Real mühitlərdə aparılan təcrübələr.

4. Sosial media məlumatlarının təhlili:

   • Monitorinq brendinin qeydləri sosial şəbəkələr.
   • Müzakirələrdə mövzuların və hisslərin təhlili.

5. Məlumat toplama üsulları. Veb trafik analitikası:

   • Istifadə alətlər veb analitika (Google Analytics, Yandex.Metrica).
   • Veb sayt trafikinin, məzmunun qarşılıqlı əlaqəsinin və dönüşüm məlumatlarının təhlili.

6. Fokus qrupları:

   • İştirakçıların fikirlərini və rəylərini öyrənmək üçün qrup müzakirələrini idarə etdi.

7. Məlumat toplama üsulları. Təchizatçılardan alınan məlumatlar:

   • Bazar məlumatları, demoqrafik məlumatlar, satınalma davranışı və s. kimi üçüncü tərəf təminatçılarından məlumatların alınması.

8. Biometrik üsullar:

   • Emosional reaksiyanı qiymətləndirmək üçün nəbz, galvanik dəri reaksiyası kimi fizioloji parametrlərin ölçülməsi.

9. Məlumat toplama üsulları. Sənədli təhlil:

   • Sənədlərin, hesabatların, jurnalların və digər yazılı materialların yoxlanılması.

10. Müsahibə:

    • Tədqiqat iştirakçıları ilə strukturlaşdırılmış, yarı strukturlaşdırılmış və ya strukturlaşdırılmamış müsahibələrin aparılması.

Müəyyən bir metodun seçimi kontekstdən, büdcədən, vaxt çərçivəsindən və tədqiqatın məqsədlərindən asılıdır. Müxtəlif metodların birləşdirilməsi çox vaxt daha tam və dəqiq bir anlayış əldə etmək üçün ən yaxşı yanaşmadır.

 АЗБУКА

 

Tez-tez verilən suallar (FAQ). Məlumat toplama üsulları.

1. Məlumat toplama üsulları hansılardır?

   • Cavab: Məlumat toplama metodları tədqiqat və ya analitik məqsədlər üçün məlumat əldə etmək üçün istifadə olunan sistematik prosedurlar və alətlərdir.

2. Məlumat toplamanın əsas üsulları hansılardır?

   • Cavab: İlkin metodlara müsahibələr, sorğular, müşahidələr, təcrübələr, sənədlərin təhlili, fokus qrupları, anketlər və mövcud məlumatlardan istifadə daxildir.

3. Müəyyən bir araşdırma üçün məlumat toplama metodunu necə seçmək olar?

   • Cavab: Seçim tədqiqatın məqsədlərindən, resursların mövcudluğundan, axtardığınız məlumatın xarakterindən və öyrənilən auditoriyanın xüsusiyyətlərindən asılıdır.

4. Məlumat toplama üsulları. Uğurlu müsahibəni necə aparmaq olar?

   • Cavab: Əvvəlcədən hazırlayın, müsahibənin məqsədini müəyyənləşdirin, suallar tərtib edin, respondentlə münasibət qurun, açıq və qapalı suallardan istifadə edin, diqqətlə dinləyin və empatiyadan istifadə edin.

5. Məlumatların toplanmasının sorğu metoduna nələr daxildir?

   • Cavab: Sorğu metodu respondentlərə rəylərini, üstünlüklərini, biliklərini və ya təcrübələrini öyrənmək üçün verilən suallardan ibarətdir.

6. Sorğulardan istifadə edərkən məlumatların keyfiyyətini necə təmin etmək olar?

   • Cavab: Aydın və başa düşülən suallar hazırlayın, aparıcı suallardan qaçın, müxtəlif sual növlərindən istifadə edin, sorğunu əvvəlcədən sınaqdan keçirin və zəruri hallarda anonimliyi təmin edin.

7. Məlumat toplama üsulları. müşahidə nədir?

   • Cavab: Müşahidə tədqiqatçının məlumat əldə etmək üçün obyektləri və ya hadisələri birbaşa müşahidə etdiyi bir üsuldur.

8. Nəzarətin hansı növləri var?

   • Cavab: Müşahidə növlərinə strukturlaşdırılmış, strukturlaşdırılmamış, iştirakçı, müşahidə olunmayan, sistemli və təsadüfi müşahidə daxildir.

9. Məlumat toplama üsulları. Uğurlu fokus qrupları necə aparmaq olar?

   • Cavab: Müvafiq iştirakçıları seçin, məqsədləri müəyyənləşdirin, açıq suallar verin, inam yaradın, moderatordan istifadə edin, nəticələri qeyd edin.

10. Məlumatların toplanmasında sənəd təhlilindən necə istifadə etmək olar?

    • Cavab: Sənədin təhlili məlumat çıxarmaq və konteksti anlamaq üçün müxtəlif sənədlərin, qeydlərin, statistik məlumatların, hesabatların və digər mənbələrin araşdırılmasını əhatə edir.