Организационна структура . 9 вида организационна структура

Организационната структура е формална система, която определя вътрешните връзки и взаимодействия между различните части на организацията. Той определя йерархията, функционалните отговорности, линиите на комуникация и нивата на управление. Организационната структура може да бъде представена под формата на организационна схема, която визуализира различните отдели и техните взаимоотношения.

Изборът на най-добрата организационна структура за вашата компания, подразделение или екип е много като избора на нова кола.

На най-основното ниво вие винаги търсите нещо годно за движение – нещо, което може да ви отведе (и вашите пътници) от точка А до точка Б безпроблемно. Но освен това има много опции, които да разгледате. Автоматично или ръчно? Задвижване на четирите колела или две? Вграден GPS? Кожен салон? Поточен кондензатор?

В света на организационните структури опциите, които трябва да изберете, включват неща като командна верига (дълга или къса?), обхват на контрол (широк или тесен?) и централизация (централизирано или децентрализирано вземане на решения?), само за да назовем малцина.

Организационна структура

Организационната схема е визуална диаграма на компания, която описва какво правят служителите, на кого се отчитат и как се вземат решения в целия бизнес. Организационните структури могат да използват функции, пазари, продукти, география или процеси като управление и обслужване на предприятия с определени размери и индустрии.

Какъв е смисълът от организационна структура? Имате ли нужда от това като бизнес лидер? Както казах, организационните структури ви помагат да дефинирате поне три ключови елемента за това как ще функционира вашият бизнес.

Тъй като вашата компания става по-голяма, организационната диаграма също може да бъде полезна за новите служители, за да научат кой какви процеси управлява във вашата компания.

След това, ако трябва да завъртите или промените ръководството, можете да визуализирате как ще работят работните потоци, като коригирате организационните си диаграми.

С прости думи, тази диаграма е като карта, която просто обяснява как работи вашата компания и как са организирани нейните роли.

Ето какво означава всеки от тези елементи за организацията:

Командна верига. Организационна структура

Вашата командна верига е начинът, по който задачите се делегират и работата се одобрява. Структурата на организацията ви позволява да определите колко „стъпала на стълбата“ трябва да има даден отдел или бизнес линия. С други думи, кой казва кой какво трябва да прави? И как въпросите, исканията и предложенията текат нагоре и надолу по тази стълба?

Контролен диапазон

Вашият обхват на контрол може да представлява две неща: който е под отговорността на мениджъра, добре, ръководството... и какви задачи са под отговорността на отдела.

Централизация. Организационна структура

Централизацията описва, където решенията се вземат в крайна сметка. След като установите вашата командна верига, ще трябва да обмислите кои хора и отдели имат думата при всяко решение. Един бизнес може да има тенденция да бъде централизиран, където окончателните решения се вземат само от един или два субекта; или децентрализирано, където окончателните решения се вземат в рамките на екипа или отдела, отговорен за изпълнението на това решение.

Може да не се нуждаете от организационна структура веднага, но колкото повече продукти разработвате и кого наемате, толкова по-трудно ще бъде да управлявате компанията си без тази важна структура.

В тази статия ще разгледаме как тези компоненти могат да бъдат комбинирани, за да образуват различни типове организационни структури. Ние също ще подчертаем предимства и недостатъци различни видове структури, за да можете да прецените коя опция е най-добра за вашата компания, подразделение или екип. Нека се потопим.

Механични и органични организационни структури

Организационните структури попадат в спектър, с "механизъм" в единия край и
„органични“ от друга.

Вижте диаграмата по-долу. Както вероятно можете да разберете, механистичната структура е традиционен подход отгоре надолу към организационната структура, докато органичната структура е по-гъвкав и гъвкав подход.

 

Механична структура

Механистичните структури, наричани още бюрократични структури, са известни с това, че имат тесни граници на контрол, както и висока централизация, специализация и формализиране. Те също така са доста строги в това, което определени отдели са проектирани и разрешено да правят за компанията.

Тази организационна структура е много по-формална от органичната структура, използвайки специфични стандарти и практики за управление на всяко решение, взето от бизнеса. И докато този модел прави служителите по-отговорни за работата си, той може да попречи на креативността и гъвкавостта, от които една организация се нуждае, за да бъде в крак със случайните промени на своя пазар.

Колкото и плашещо и негъвкаво да звучи механичното устройство, в този модел командната верига, дълга или къса, винаги е ясна. Докато една компания расте, тя трябва да се увери, че всеки (и всеки екип) знае какво се очаква от него. Екипите, които си сътрудничат с други екипи, ако е необходимо, могат да помогнат за стартирането на бизнеса в ранните етапи, но поддържането на този растеж – с повече хора и проекти, които да се следят – в крайна сметка ще изисква някои политики. С други думи, дръжте механична структура в задния си джоб... никога не знаете кога ще ви потрябва.

Органична структура. Организационна структура

Органичните структури (известни също като "плоски" структури) са известни с широк диапазон на контрол, децентрализация, ниска специализация и ниско разделяне. Какво означава всичко това? Този модел може да има няколко екипа, които отговарят на един човек и завършват проекти въз основа на тяхната важност и на какво е способен екипът, а не това, за което е предназначен да прави.

Както вероятно можете да разберете, тази организационна структура е много по-малко формална от механистичната и изисква малко персонализиран подход към нуждите на бизнеса. Понякога това може да направи верига от команди, дълга или кратка, трудна за дешифриране. И в резултат на това лидерите може да успеят да дадат зелена светлина на някои проекти по-бързо, но може да предизвика объркване в разделението на работата по проекта.

Въпреки това, гъвкавостта, която предоставя органичната структура, може да бъде изключително полезна за бизнес, който се насочва към бързо развиваща се индустрия или просто се опитва да се стабилизира след трудно тримесечие. Освен това дава възможност на служителите да опитат нови неща и да се развиват като професионалисти, което прави труд по-силна организация в дългосрочен план. Долен ред? Стартиращите компании често са идеални за органична структура, тъй като те просто се опитват да получат разпознаване на марката и се отдръпни от земята.

Сега нека разгледаме по-специфични видове организационни структури, повечето от които попадат в по-традиционните механистиченстрана на спектъра.

Видове организационна структура

1. Функционална организационна структура
2. Продуктово базирана структура на подразделението
3. Пазарна дивизионна структура
4. Географска дивизионна структура
5. Процесно-ориентирана структура
6. Структура на матрицата
7. Кръгла структура
8. Плоска конструкция
9. Мрежова структура

1. Функционална организационна структура

Един от най-често срещаните типове организационни структури, функционалната структура разделя организация въз основа на общи работни функции.

Например, организация с функционална организационна структура би групирала всички маркетингови хора в един отдел, групирала всички продавачи в отделен отдел и групирала всички помощни служители в трети отдел.

Функционалната структура осигурява висока степен на специализация на служителите и е лесно мащабируема с разрастването на организацията. Освен това, въпреки че тази структура е механистична по природа - което потенциално може да попречи на растежа на служителите - поставянето на служители в базирани на умения отдели все още може да им позволи да навлязат по-дълбоко в своята област на експертиза и да открият в какво са добри.

Ограничения

Функционалната структура може също така да създаде бариери между различните функции - и може да бъде неефективна, ако организацията има много различни продукти или целеви пазари. Бариерите, създадени между отделите, също могат да ограничат знанията и връзките на хората с други отдели, особено тези, които зависят от успеха на други отдели.

2. Продуктова структура на направление. Организационна структура

Организационната структура на отдел се състои от няколко по-малки функционални структури (т.е. всеки отдел в структурата на отдел може да има свой собствен маркетингов екип, собствен екип по продажбите и т.н.). В този случай - продуктово базирана дивизионна структура - всяко подразделение в организацията е посветено на конкретна продуктова линия.

Този тип структура е идеална за организации с множество продукти и може да помогне за съкращаване на циклите на разработване на продукта. Това позволява на малкия бизнес бързо да навлезе на пазара с нови предложения.

Ограничения

Мащабирането в рамките на продуктово базирана дивизионна структура може да бъде предизвикателство и организацията може да се окаже с дублиращи се ресурси, тъй като различни подразделения се стремят да разработят нови предложения.

3. Дивизионна структура на пазара. Организационна структура

Друг вариант на дивизионната организационна структура е пазарната структура, при която подразделенията на организацията са базирани на пазари, индустрии или видове клиенти.

Пазарната структура е идеална за организация, която има продукти или услуги, които са уникални за конкретни пазарни сегменти, и е особено ефективна, ако тази организация има напреднали познания за тези сегменти. Тази организационна структура също постоянно информира бизнеса за промените в търсенето в различни сегменти на аудиторията.

Ограничения

Твърде много автономия в рамките на всеки пазарен екип може да доведе до подразделения, разработващи системи, които са несъвместими една с друга. Отделите могат също случайно да дублират дейности, които вече се извършват от други отдели.

4. Географско устройство. Организационна структура

Географската организационна структура установява своите подразделения въз основа на - познахте - география. По-конкретно, подразделенията на дадена географска структура могат да включват територии, региони или области.

Този тип структура е най-подходяща за организации, които трябва да са близо до източници на доставка и/или клиенти (например за доставка или за поддръжка на място). Той също така интегрира много форми на бизнес експертиза, позволявайки на всеки географски отдел да взема решения от по-разнообразни гледни точки.

Ограничения

Основен недостатък на географската организационна структура: Вземането на решения може лесно да бъде децентрализирано, тъй като географските подразделения (които може да са на стотици, ако не и хиляди мили от корпоративния щаб) често имат значителна автономия. И ако имате повече от един маркетингов отдел — по един за всеки регион — рискувате да създадете кампании, които се конкурират с (и подкопават) други подразделения във вашите цифрови канали. Организационна структура

5. Процесно-ориентирана структура

Организационните структури, базирани на процеси, са проектирани около потока от край до край на различни процеси като изследване и развитие, привличане на клиенти и изпълнение на поръчки. За разлика от строго функционалната структура, базираната на процеси структура разглежда не само дейностите, извършвани от служителите, но и как тези различни дейности взаимодействат помежду си.

За да разберете напълно диаграмата по-долу, трябва да я погледнете отляво надясно: Процесът на привличане на клиенти не може да започне, докато нямате напълно развита продукт за продажба. По същия начин процесът на изпълнение на поръчката не може да започне, докато не бъдат придобити клиенти и поръчките за продукти не бъдат изпълнени.

Базираната на процеси организационна структура е идеална за увеличаване на скоростта и ефективността на бизнеса и е най-подходяща за тези, които работят в бързо променящи се отрасли, тъй като е лесно адаптивна.

Ограничения

Подобно на няколко други структури в този списък, базираната на процес структура може да създаде бариери между различни групи процеси. Това води до проблеми в комуникацията и прехвърлянето на работата към други екипи и служители. Организационна структура

6. Матрична структура

За разлика от другите структури, които разгледахме досега, матричната организационна структура не следва традиционния йерархичен модел. Вместо това всички служители (представени със зелени квадратчета) имат двойни отношения на отчитане. Обикновено има функционална линия за отчитане (показана в синьо), както и линия за отчитане на продукта (показана в жълто).

Когато разглеждате организационна диаграма с матрична структура, плътните линии представляват силни връзки на пряко отчитане, докато пунктираните линии показват, че връзката е вторична или не толкова силна. В нашия пример по-долу е ясно, че функционалното отчитане има предимство пред отчитането на продукта.

Основната привлекателност на матричната структура е, че тя може да осигури както гъвкавост, така и по-балансиран процес на вземане на решения (тъй като има две командни вериги вместо една). Наличието на един проект, контролиран от повече от една бизнес линия, също така създава възможности за тези бизнес линии да споделят ресурси и да комуникират по-открито помежду си – неща, които може да не са в състояние да правят редовно.

Ограничения

Основната грешка на матрицата на организационната структура? Сложност. През колкото повече нива на одобрение трябва да преминат служителите, толкова по-объркани могат да станат за това на кого трябва да отговарят. Това объркване може в крайна сметка да доведе до разочарование относно това кой има власт над какви решения и продукти – и кой е отговорен за тези решения, когато нещата се объркат.

7. Кръгла структура. Организационна структура

Въпреки че това може да изглежда драматично различно от другите организационни структури, подчертани в този раздел, кръговата структура все още разчита на йерархия, като служителите от по-високо ниво заемат вътрешните пръстени на кръга, а служителите от по-ниско ниво заемат външните пръстени.

Въпреки това лидерите или ръководителите в кръгова организация не се разглеждат като седящи на върха на организацията, изпращащи директиви нагоре по командната верига. Вместо това те са в центъра на организацията, разпространявайки своята визия навън.

От идеологически гледни точки Кръговата структура е предназначена да насърчава комуникацията и свободния поток на информация между различните части на организацията. Докато традиционната структура показва различните отдели или отдели, заемащи отделни, полуавтономни клонове, кръговата структура изобразява всички отдели като част от едно цяло.

Ограничения

От практическа гледна точка кръговата структура може да бъде объркваща, особено за новите служители. За разлика от по-традиционната структура отгоре надолу, кръговата структура може да затрудни служителите да разберат на кого се отчитат и как трябва да се впишат в организацията.

8. Плоска конструкция. Организационна структура

Докато една по-традиционна организационна структура може да изглежда по-скоро като пирамида - с няколко слоя от ръководители, мениджъри и директори между тях служители и ръководствоплоската структура ограничава нивата на управление, така че всички служители са само на няколко стъпки от ръководството. Освен това не винаги може да има форма или пирамида, или друга форма по този въпрос. Както споменахме по-рано, това също е форма на "Органична структура", която отбелязахме по-горе.

Тази структура е може би една от най-подробните. Също така се смята, че служителите могат да бъдат по-продуктивни в среда, в която има по-малко йерархичен натиск. Тази структура може също така да накара служителите да се чувстват така, сякаш мениджърите, които имат, са по-скоро като колеги или членове на екипа, отколкото като сплашващи шефове.

Ограничения

Ако има момент, когато екипите в плоска организация не са съгласни по нещо, като например проект, може да бъде трудно да се изчисти и да се върне на правилния път без изпълнителни решения от лидер или мениджър. Поради това колко сложен е дизайнът на структурата, може да бъде трудно да се определи при кой мениджър трябва да се обърне служителят, когато трябва да одобри нещо или да вземе изпълнително решение. Следователно, ако решите да имате плоска организация, трябва да имате ясно дефиниран управленски слой или път, към който работодателите да могат да се позовават, когато се сблъскат с тези сценарии.

9. Мрежова структура

Мрежова структура често се създава, когато една компания работи с друга за споделяне на ресурси или ако вашата компания има множество местоположения с различни функции и лидерство. Можете също така да използвате тази рамка, за да обясните работните процеси на вашата компания, ако повечето от вашия персонал или услуги са възложени на фрийлансъри или няколко други компании.

Структурата изглежда почти идентична със структурата на разделението, показана по-горе. Въпреки това, вместо офиси, той може да изброява услуги на трети страни или сателитни местоположения извън офиса.

Ако вашата компания не прави всичко под един покрив, това е чудесен начин да покажете на служителите или заинтересованите страни как работят нещата аутсорсване на процеси на трети страни. Например, ако служител се нуждае от помощта на уеб разработчик, за да управлява проект за блогове, а уеб разработчиците на компанията са възложени на външни изпълнители, те могат да разгледат този тип диаграма и да знаят към кой офис или кой служител да се свържат извън работното си място. Организационна структура

Ограничения

Формата на диаграмата може да варира в зависимост от броя компании или местоположения, с които работите. Освен ако не е просто и ясно, може да има много объркване, ако множество офиси или фрийлансъри правят подобни неща. Ако възлагате на външни изпълнители или имате няколко местоположения, уверете се, че вашата организационна схема ясно посочва къде се намира всяка конкретна роля и длъжностна функция, така че някой да може лесно да разбере основните процеси на вашата компания.

 АЗБУКА