Бизнес модел на Amazon и как Amazon прави пари

Бизнес моделът на Amazon е стратегията и организационната структура, която определя начина, по който Amazon създава, доставя и продава своите продукти и услуги. Amazon е най-голямата платформа за електронна търговия и предоставя широка гама от продукти и услуги, включително електронни книги, домашни продукти, електроника, облачни изчисления, видео стрийминг и други.

Това е и най-голямата интернет компания по възвръщаемост на инвестициите, както и вторият най-голям частен работодател в САЩ. Бизнес моделът на Amazon започва като онлайн пазар за книги, който по-късно прераства в гигант електронна търговия, продава почти всичко.

Индивидуална опаковка. Как да се отличим?

Amazon е една от четирите най-големи технологични компании заедно с Google, Facebook и Apple. В допълнение към услугите електронна търговия, бизнес моделът на Amazon успешно ръководи:

Разпространение и изтегляне на музика, видео и аудиокниги чрез дъщерни дружества Amazon Prime Video, Twitch, Amazon Music и Audible
Издателският му отдел е известен като Amazon Publishing, заедно с неговото филмово и телевизионно студио, дъщерно дружество за облачни изчисления, Amazon Studios и Amazon Web Services.
Производство на потребителска електроника като електронни четци Kindle, Fire TV, таблети Fire и устройства Echo.
Придобивания на Ring, Whole Foods Market, Twitch и IMDb.

В тази публикация ще се потопим дълбоко в бизнес модела на Amazon, за да разберем как е позволил на своя основател и главен изпълнителен директор Джеф Безос да стане най-богатият човек в света от 2017 г. насам. Така че нека започнем веднага -

Пътуване. Бизнес модел на Amazon

Започва като онлайн книжарница през 1994 г. По това време това беше доста нова идея, която спечели голяма популярност сред масите. Централата се намира в Сиатъл, Вашингтон, САЩ.
Скоро бизнесът му започва да се разраства. Броят на продуктите, продадени на тази платформа, продължи да расте. От обикновена онлайн книжарница, тя се превърна в „магазин за всичко“.
Amazon е широко популярен със своите онлайн услуги. Но също така отвори няколко физически магазина. Към 2017 г. тези магазини са генерирали огромни печалби за компанията.

Някои от забележителните факти за бизнес модела на Amazon са:

Седалище: Сиатъл, САЩ
Основана: 1994г
Основател: Джеф Безос
Ключови дъщерни компании: Audible, Goodreads, IMDB, PillPack, Ring, Souq, Twitch, Whole Foods Market
Изброени продукти: 12+ милиона
Списък с продукти, включително продавачи: 119 милиона
Доставки на година: 6 милиарда
дял електронна търговия в САЩ: 50%
Членство в Amazon Prime: 150 милиона
Средно членът на Prime харчи: $1,4K на година.
Най-популярното приложение за пазаруване: 150,6 милиона мобилни потребители
Доверие: 89% от клиентите се доверяват на Amazon
Най-популярна продуктова категория: Електроника
Брой служители (2019): 798,000 XNUMX
Брой продавачи: 2,5 милиона

Първите години на бизнес модела на Amazon

Джентълмен на име Джеф Безос основа тази компания през 1994 г. Тя беше в ранен стадий. Тогава интернет не беше толкова популярен, колкото е сега. Само 0,447 процента от хората в света са имали достъп до интернет.

Но основателите на компанията не се отказаха. Те знаеха потенциала на идеята си и също така предвидиха революцията, която напредналите технологии и интернет ще донесат.

Те се оказаха прави, тъй като броят на клиентите, обслужвани от Amazon, продължи да расте. В момента Amazon работи с милиарди. Първоначално беше проста платформа електронна търговия, която сега се е превърнала в сложна цифрова екосистема.

Продукти и услуги, включени в бизнес модела на Amazon.

Широката гама от продуктови линии, налични на Amazon.com, включва:

Различни медии (книги, музикални компактдискове, DVD дискове, видеокасети и софтуер)
облекло
Детски стоки
Потребителска електроника
Козметични продукти
Гурме храна
хранителни продукти
Продукти за здраве и лична хигиена
Промишлени и научни материали
Кухненски стоки
Ювелирные изделия и гледай
Продукти за трева и градина
Музикални инструменти
Спортни стоки
Инструменти
Автомобилни продукти, играчки, игри и др.

Освен това в някои страни бизнес моделът на Amazon включва уебсайтове за търговия на дребно, както и международна доставка на някои продукти до определени страни.

Нека сега да разгледаме някои от най-популярните продукти и услуги, които идват от марката на Amazon -

1. Пожарна телевизия.

Fire TV Stick е дом на някои от най-добрите телевизионни предавания, сериали, филми, музика, игри и снимки. Можете да свържете този джойстик към HDMI порта на вашия телевизор и да се насладите на това забавление.

2. Основно видео.
Това е страхотен продукт на Amazon, който предоставя услуга за видео при поискване. Потребителят може да гледа и да се наслаждава на филми, телевизионни сериали и музика по всяко време.
3. Ехо. Бизнес модел на Amazon.

Echo е виртуален асистент, създаден с помощта на изкуствен интелект (AI). Тези продукти са разработени от Amazon. Те имат микрофони с далечно поле, които приемат въведена реч, обработват я и след това генерират изход под формата на думи.

4. Amazon Music. Бизнес модел на Amazon.

Това е онлайн платформа за стрийминг на музика. Стартира през 2007 г., за да направи музиката достъпна за всички абонати. Това е един от най-красивите магазини, продаващи първокласна музика от водещи световни музикални лейбъли.

5. Appstore за Android.

Този магазин за приложения стартира за първи път през 2012 г. Разполага с приложения, създадени предимно за операционна система Android. Amazon.com го управлява. Бизнес модел на Amazon.

6. Електронен четец Kindle.

E-книга Електронният четец на Amazon Kindle е наистина благословия за всички ненаситни читатели на книги. Той има магазин, в който има разнообразие от електронни книги, вестници и списания. Тези книги могат да се разглеждат, купуват, изтеглят и четат.

7. Огнени таблетки. Бизнес модел на Amazon.

Fire таблетите са наистина създадени за съвършенство и осигуряват отлична производителност. Те са предназначени предимно за развлекателни цели на достъпна цена.

Потребителският бизнес модел на Amazon

Amazon се използва от милиарди хора по целия свят. Въпреки това Amazon раздели своите потребители на три основни типа.

1. Клиенти

Клиентите на Amazon са тези, които купуват неща на тази платформа. Това могат да бъдат продукти от продуктовата секция, от отдела за услуги или от индивидуалния продуктов отдел. Бизнес модел на Amazon

2. Продавачи-клиенти.

Това са клиенти, които продават нещо в платформата Amazon. Те продават продуктите си и Amazon им предоставя интерфейса, от който се нуждаят, за да се свързват с клиентите.

3. Клиенти разработчици

Клиентите разработчици съставляват ключов сектор от клиентите на Amazon. Те полагат усилия да използват AWS технологиите за инфраструктура, услуги и други цифрови продукти.

Предложение за стойност на бизнес модела на Amazon.

Amazon продължава да бъде страхотна и уникална платформа за пазаруване. Освен това поддържа последователност в своите услуги. Предоставя бързи, сигурни и надеждни услуги. Това дава на потребителите страхотно пазаруване.

Amazon се смята за най-големият пазар на Земята. Позицията на Amazon остава неоспорима, тъй като предоставя някои от най-добрите и уникални продукти само с няколко кликвания.

Екипът за осигуряване на качеството на Amazon проверява дали всичко, което продават, отговаря на изискванията. условия за качество на продукта Amazon. Потребителят има няколко възможности за избор най-добър резултат. Направената поръчка може да бъде проследена от потребителя.

Всичко това допринася Amazon да бъде отлична платформа за пазаруване с надеждни и надеждни атрибути. Четирите ключови елемента на предложението за стойност на Amazon busing включват:

Kindle - лесен за четене в движение
Prime - всичко, което искате, доставено бързо
Пазарен площад - продавайте по-добре, продавайте повече
Музика и повече - повече стойностни предложения

Ресурси за бизнес модел на Amazon.

Amazon не произвежда продукти. Той наистина произвежда някои от своите уникални продукти, но предлага на продавачите платформа за продажба на техните продукти и артикули в случай на други продукти. Ресурсите, които Amazon използва за своята работа, са изброени по-долу.

1. Складове

Складовете, известни още като центрове за изпълнение, са най-важните ресурси на Amazon. Всички продукти, които Amazon показва на своя уебсайт или приложение, се съхраняват тук.

Силовата верига започва от тук. Механизмът на доставка е такъв, че всяка част от тази верига е безпроблемно координирана с другата. Поддържането на тези складове чисти, хигиенични и безопасни е огромна отговорност.

2. Технологична инфраструктура

Защото Amazon е онлайн магазин, технологията играе решаваща роля в работата на тази платформа. Ето защо Amazon нае хиляди разработчици на софтуер, за да направи своята платформа по-голяма и по-добра.

Изключително важно е да се подобри използваемостта на тази платформа. Тези инженери работят върху това, за да оптимизират и опростят тази платформа и да предоставят най-добрите услуги на възможно най-ниската цена.

Принципи на бизнес модела на Amazon.

Всяка компания има свои собствени принципи, които стриктно следва. Дори Amazon има определени правила. Те бяха изложени от самия г-н Джеф Безос и днес са високо ценени и следвани.

1. Скептичен поглед към попечителите

Amazon има предварително дефиниран процес. Компанията работи по този процес. Те обслужват клиенти в съответствие с правилата и разпоредбите, определени в процеса.

В Amazon обаче непрекъснато се подобряват. Те питат „защо“ за всеки аспект от своя процес, което им помага да избегнат блокиране и да се подобрят. Те гарантират, че процесът не се повтаря след известно време.

2. Бързи решения

Вземането на важни решения отнема време. Една компания може да загуби шанса да спечели предимство пред други конкуренти на пазара, ако има дълъг процес на вземане на решения.

Това обаче не е така при Amazon. Тук те вземат важни и важни решения, без да губят много време.

Те наистина оценяват всеки аспект на ситуацията и стигат до заключения само след задълбочено проучване. Те също така поддържат стандартите за качество на компанията, но се справят с всичко това, без да губят време.

3. Мания за клиента

Ориентираността към клиента е чудесен вариант за всеки бизнес. Това го кара да мисли с гледни точки клиент и взема само онези решения, които са подходящи и за двете страни.

Amazon поддържа записи на своите клиенти. Те проследяват поръчките, които правят, и след това им показват оферти, които отговарят на техния вкус.

Освен това системата за разглеждане на жалби и механизмът за обратна връзка на Amazon са много надеждни. Компанията се фокусира върху удовлетвореността на клиентите. Даде ги право в сърцата на клиентите, поради което те стоят стабилно на пазара.

4. Приемете текущите тенденции

Пазарите се променят почти всеки ден. Продукт, получил аплодисменти и интерес от днешните хора, не трябва да остава толкова популярен дори след няколко месеца.

Всеки бизнес трябва да остане актуален. Най-добрият начин да останете свързани е постоянно да се променяте, подобрявате и растете. Amazon приема най-новите тенденции с отворени обятия.

Той взема предвид променящите се вкусове и предпочитания на клиентите и също така се приспособява към техните променящи се нужди. Това ги принуди да намерят ниша за себе си.

Модел с маховик на Джеф Безос.

Бизнес моделът, изготвен от Джеф Безос, основателят на Amazon, е актуален и практичен дори и днес.

Той вярваше, че Amazon има избор между превръщането на структура с по-ниски разходи във високи печалби и прехвърляне на печалбите на акционерите под формата на дивиденти.

Amazon избра втория вариант, защото караше клиентите да се връщат и да реинвестират. Това даде на Amazon повече излишък за инвестиране в други области.

Този бизнес модел осигури печеливш оперативен цикъл. Amazon никога не изчерпва запасите си и винаги може да достави продукти на своите клиенти навреме.

Бизнес модел на Amazon. Уеб услуги (AWS).

Amazon се впусна в почти всеки пазар в света. Amazon дори проучи областта на ИТ (информационни технологии).

Това е значително дъщерно дружество на Amazon. Той предоставя услуги на платформа за облачни изчисления и API по заявка. Тези услуги са достъпни за физически лица, компании, правителства, както и за хора на свободна практика.

Това е ерата на интернет. Всеки обича дигитализацията и автоматизацията. Следователно всички те се нуждаят от надеждна платформа, от която могат да купуват уеб услуги. Това е причината за значителното увеличаване на обхвата и популярността на AWS.

AWS е една от най-сигурните инвестиции на Amazon. Amazon може да се възползва от разработките на AI (Изкуствен интелект) и IoT (Интернет на нещата), които продължават тук за непрекъснато дигитално разширяване.

Това доведе до развитието на екосистема от стартиращи разработчици на софтуер. Това дъщерно дружество на Amazon нарасна с повече от 2019% през 36 г. Това беше голямо постижение за Amazon.

Какво могат да научат B2B търговците от TikTok?

Други важни дъщерни дружества, включени в бизнес модела на Amazon.

Ето списък на някои от дъщерните дружества, които са изцяло собственост на Amazon.

1. Пазар на цели храни

Това е дъщерно дружество на Amazon, което му позволява да управлява 300-те физически магазина, придобити от Amazon.

2. Модни марки на Amazon

Amazon наскоро започна да пуска няколко модни марки. Експертите смятат, че това е стратегията на Amazon да навлезе в мащабния бизнес с дрехи с впечатляващи печалби.

3. Zappos. com

Това е известен онлайн магазин за мода и дрехи. Amazon има пълен контрол върху работата на двата си склада.

Потоци от приходи Бизнес модел на Amazon: Как Amazon прави пари?

Различните потоци от приходи, включени в бизнес модела на Amazon, включват:

1. Amazon Marketplace

Това е централна част от бизнес плана на Amazon и следователно най-важният играч в неговата рентабилност. По-голямата част от приходите на Amazon (повече от половината) идват от пазара на Amazon, който се състои от продавачи и купувачи.

2. Музика и видеоклипове на Amazon

Бизнес моделът на Amazon включва звездни сайтове като IMDB и twitch.tv, които играят решаваща роля в генерирането на приходи. Amazon Music and Videos допълнително увеличава приходите. Това увеличава потока от приходи от членство за бизнеса на Amazon. Докато гледат филми, хората могат лесно да използват IMDB, за да профилират артисти, което позволява на Amazon да печели пари от тях.

3. Amazon Books

В началото Amazon Books беше основен играч в генерирането на приходи за Amazon. Въпреки че това все още е актуално, това е един от най-известните източници на доходи за бизнес модела на Amazon.

4. Amazon Gaming

Игрови студия Амазонка също е една от най-печелившите части от неговия бизнес модел и играе важна роля за увеличаване на приходите на компанията. Amazon Digital Game Store също продава игри на трети страни.

5. Amazon Web Services (AWS)

Той отново е основен играч в системата за генериране на приходи на Amazon и AWS отбеляза растеж от над 2019% през 36 г. Множество огромни платформи като Uber и Netflix използват AWS.

6. Продукти на Amazon Fire

Amazon предлага добра гама от продукти на Fire, които включват таблети, телефони, телевизори и мобилни операционни системи, които помагат на бизнес модела на Amazon да генерира добри приходи.

7.Amazon Prime

Това е основната абонаментна част от бизнес модела на Amazon. Наскоро обемът абонаменти на Amazon Prime нарасна значително. Amazon Prime включва Prime video, което е конкурент на Netflix, HBO Now и Hulu.

8. Билети в Amazon.

Той стартира в Обединеното кралство през 2015 г. и оттогава се разшири в Азия, САЩ и Европа. Глобалният бизнес модел на Amazon за продажба на билети все още е в процес на разработка. Във всеки случай това е в съответствие с общия им план за действие, насочен към оптимизиране възвръщаемост на инвестициите.

9. Патенти на Amazon

Amazon притежава повече от 1000 патента, значителен брой от които са разрешени от различни организации и следователно позволяват на бизнес модела на Amazon да прави добри пари от своите патенти.

10. Реклама в Amazon.

Amazon Advertising включва различни видове реклами като спонсорирана реклама, видеореклама, дисплейна реклама и др. Рекламната платформа на Amazon е невероятна, защото хората на сцената търсят висока цена.

Тенденции в опаковките.

Процент на растеж на приходите Бизнес модел на услугите на Amazon

Онлайн магазини - ръст с 15%

Търговски услуги на трети страни - 26% ръст

Абонатни услуги - ръст от 36%

Amazon Web Services - ръст от 37%

Физически магазини - 0%

Последни мисли!

Amazon е гигантска платформа, когато става въпрос за онлайн пазаруване и закупуване на онлайн услуги. Техният бизнес модел е обяснен по-горе. Този модел им позволи да достигнат големи висоти.

„Вашата печалба е моята възможност“

Това е много известен цитат от Джес Безос. Във всеки физически магазин имаше някои несъответствия. Той ги използва правилно и реши подобри ги. Тези слабости на други магазини се превърнаха в силните страни на Amazon.

Walmart е една от най-големите вериги магазини в Съединените щати. Дори тази компания вижда Amazon като заплаха, тъй като Amazon също започна своето пътуване за създаване на физически магазини, наречени „Amazon Go Store“.

Бизнес модел Amazon започна да проучва и инвестира в някои от най-обещаващите области като логистика, фармация, плащания, медии и потребителски марки и информационни технологии. Amazon се възползва от правилната възможност да процъфтява.

АЗБУКА

Бизнес моделът на Ikea и неговите ключови компоненти

Градивна критика. Какво представлява и как да го приемате?

BigCommerce срещу Shopify: Коя платформа трябва да спечели вашият бизнес?

URL адреси за SEO: Как да създадете връзки, удобни за SEO

Принципи на гещалт дизайна: как психологията влияе върху възприятието.