Индивидуалността на марката е уникалните характеристики и характеристики, които я отличават от другите марки и й позволяват да се открои на пазара. Индивидуалността на марката може да включва елементи като лого, слоган, цветова схема, разпознаваем стил, уникален глас на марката и т.н.
Марките са като хората. Харесваме ги, когато са налични; стоим далеч от тях, когато не изглеждат искрени. Те могат да ни хакнат и да ни разплачат също толкова лесно. Някои марки изглеждат като специално създадени за нас и в редки случаи дори ни карат да се чувстваме утвърдени и обичани.
С други думи, марките могат да имат емоционално въздействие и успешни марки обикновено осигуряват положително изживяване на своите клиенти. Но как те предават това положително преживяване? Как изобщо определят какво е?
Отговорът: чрез личността на марката.
Индивидуалността на марката е една от централните части на идентичността на марката и е един от многото инструменти, с които разполагате, за да оформите представата на обществеността за вашия бизнес.
Какво е индивидуалност на марката?
Вашата индивидуалност марката е човешкият компонент вашата марка. Състои се от емоционални черти и поведение, които остават постоянни във времето. Ако вашата идентичност на марката е цялостното послание на вашата марка, тогава личността на вашата марка са емоционалните начини, по които това послание се предава.
Въплъщаването на индивидуалността на вашата марка е един от най-важните аспекти на брандирането, защото позволява на вашите клиенти да си спомнят кои сте и да формират положителна връзка с вашата марка. Помислете за това: най-запомнящите се хора обикновено са тези, чиято личност се откроява, а марките не са изключение от това правило.
Въпреки това марката с много личността е като приятел, който един ден се държи приятелски и любезно, а на следващия цинично и грубо. (И ако сте гледали филма " разделяне" , вече знаете, че не трябва да го докосвате с трифутов прът.) Никога не знаете каква реакция ще получите и резултатът вероятно не е такъв. ще бъде толкова бързо да им се обадя.
По същия начин вашата аудитория иска да знае какво поведение да очаква от вашата марка. Ако не могат да разчитат, че сте забавен, честен или нещо друго, което отличава вашата марка от другите, те изобщо няма да разчитат на вас. Поради това е важно да разберете какво точно съставлява личността на вашата марка и след това да поддържате последователност! Индивидуалност на марката Това ни води до следващия въпрос: как изглежда личността на марката?
Типове личности на марката
Повечето личности на марката могат да бъдат класифицирани в пет широки категории или „измерения“, както са измислени от социалния психолог Дженифър Аакър (и оттогава са се превърнали в индустриален стандарт). Всяко измерение има свои лични качества и силни страни:
компетентност
Надежден, успешен, умен. Клиентите са привлечени от тези марки, защото вярват, че ще свършат работата. Помислете за марки като Microsoft или Volkswagen.
Сила. Личност на марката
Силата на марката и личността са два взаимосвързани аспекта, които помагат на една компания да създаде успешна марка на пазара.
Силата на една марка означава, че тя може да издържи изпитанието на времето и да остане актуална и разпознаваема дълги години. Силната марка има висока степен на разпознаване и доверие сред потребителите и се свързва с определени характеристики и качества, които я правят уникална и привлекателна.
Тези марки карат клиентите да се чувстват мощни и им напомнят за природата. Помислете за марки като Woodland и Harley Davidson.
изтънченост
Изтънчеността и индивидуалността на марката са два аспекта, които могат да помогнат на една компания да създаде успешна марка на пазара.
Това е степента на елегантност, лукс и престиж, която предава. Марка, която се свързва с изтънченост, може да привлече клиенти, които ценят качеството и стила. Това може да помогне на една компания да се открои на пазара и да привлече нови клиенти, които са готови да плащат за продукти или услуги високо качество.
Обикновено отнема време, за да развият изтънченост като марка, но след като постигнат това, тези марки стават уравновесени, излъскани и карат клиентите си да се чувстват стилни и елегантни. Помислете за марки като Tiffany или Armani. Личност на марката
възбуждане
Вълнението и индивидуалността на марката са два аспекта, които могат да помогнат на една компания да създаде успешна марка на пазара.
Това означава създаване на положителни емоции и чувства сред потребителите при взаимодействие с марка. Марка, която се свързва с вълнение, може да привлече клиенти, които търсят нови и вълнуващи изживявания. Това може да помогне на една компания да се открои на пазара и да привлече нови клиенти, които желаят да опитат нещо ново и интересно.
Може би прекрачват граници, но по игрив начин. Тези марки, като Mountain Dew или Virgin Atlantic, знаят как да създадат много реклама и вълнение сред своята аудитория.
искреност
Искреността и индивидуалността на марката са два аспекта, които могат да помогнат на една компания да създаде успешна марка на пазара.
Това е степента на честност и почтеност, с която той общува с клиентите и предоставя своите продукти или услуги. Марка, която се свързва с искреността, може да привлече клиенти, които ценят прозрачността и доверието. Това може да помогне на компанията да установи дългосрочни отношения с клиенти и повишаване на лоялността към марката.
Купувачите обичат такива марки, защото са правдоподобни и надеждни. Тези марки спазват обещанията си и отговарят на очакванията. Помислете за марки като Cadbury или Hallmark.
Създаване. Личност на марката
Когато се опитвате да разберете къде вашата марка се вписва във всичко това, вие основно трябва да се запитате: С кого биха искали моите клиенти да говорят? Отсега нататък трябва да представяте марката си като личност. Как изглежда? Как трябва да звучи, когато говори? Тези характеристики подхранват емоционалните и асоциативни качества на вашата марка, с които вашите клиенти ще се свързват.
И отговорите на тези въпроси също ще ви помогнат да определите вида брандиране, който изберете по-късно. Може би вашата марка вече има някои човешки характеристики, били те глупави празнични мемета, който публикувате във Facebook, или сериозен, но информативен бюлетин, който изпращате на абонатите веднъж месечно.
Въпреки това, вашите съществуващи характеристики на марката трябва да допринасят за едно и също емоционално послание, вместо да си противоречат. И не забравяйте, че личността на марката е ефективна само ако тя резонира с вас целева аудитория . Вече трябва да знаете коя е вашата целева аудитория, какви са техните болезнени точки и как комуникират. Имайки предвид всичко това, време е да създадете личност, в която публиката ви ще се влюби! Личност на марката
Стъпка 1: Обмислете конкуренцията.
Колкото и да е важно личността на вашата марка да отразява нейното послание, вие също искате се открояват сред конкурентите. Например, ако всички ваши конкуренти излъчват изтънченост, може да искате да поемете по различен път и да се съсредоточите върху искреността. Това е добър начин да установите уникална позиция на пазара и да разграничите вашата марка от другите.
Стъпка 2: Запишете прилагателните на хартия. Личност на марката
Опишете вашата марка с една дума - и след това го направете отново. И отново. И отново. Попълнете страницата с прилагателни, които рисуват картина на вашата марка и изберете три описания, които най-добре описват вашата марка.
Стъпка 3: Начертайте героя.
Какъв човек въплъщава прилагателните по-горе? Нарисувай ги.
Независимо дали сте следващият Пикасо или никога през живота си не сте държали молив, това упражнение си струва да опитате. Дори ако имате куп балони с мисли на страницата си и нищо друго, пак ще получите представа как трябва да „изглежда“ вашата марка. И по-късно ще откриете, че подобно визуално усещане се влива във вашето лого, цветови комбинации и типография на марката. Личност на марката
Стъпка 4: Говорете с вашата марка.
Да, прочетохте това правилно. Сега, след като знаете какви черти определят вашата марка, най-добрият начин да определите гласът на вашата марка - е да говоря с него! Поставете под въпрос вашата марка; как би ти отговорил? Това:
- Остроумен?
- Успокоително?
- Информативен?
- сериозно ли?
- Опростено?
- Футуристично?
- Свързани?
Списъкът с опции е дълъг, но си струва да се проучи. След като разберете какъв е гласът на вашата марка, ще използвате езиков стил във всичко, което правите, от съдържанието, което създавате, до начина, по който отговаряте на често задавани въпроси на клиентите. Гласът на вашата марка е един от ключовите начини да предадете цялото си послание на марката на вашата аудитория, така че отделете време, за да го направите правилно!
Стъпка 5: Бъдете последователни. Личност на марката
След като разберете каква е вашата уникална личност на марката, продължете. Начинът, по който вашата марка се държи оттук нататък, трябва да е в съответствие с чертите, които я определят – ако сте забавен и приземен, разпространявайте хумор в кампаниите си; ако си лъскав и елитен, не се шегувай със себе си. Разбира се, ако нещо не резонира с аудиторията ви, не се притеснявайте да промените личността си, за да отговаря по-добре на техните желания. (И в най-лошия случай винаги можете да похарчите ребрандиране !)
За теб
След като можете да идентифицирате личността на вашата марка с „T“, вие ще бъдете много по-близо до обединяването на идентичността на вашата марка. Тези функции, които искате вашата марка да изпъкне, ще ви помогнат да информирате какви типове шрифтове и цветови комбинации ще използвате по-късно в дизайна на вашата марка. Когато се почувствате готови да направите следващата стъпка, прочетете, за да научите как да създадете стратегия за марка, която ще ви помогне да поставите марката си на картата!
Оставете коментар