Емпатийното разказване на истории е мощен инструмент за комуникация, предназначен да предизвиква чувства на съпричастност и разбиране у публиката. Тази стратегия включва предаване на информация или идеи чрез лични, емоционално богати истории, които могат да предизвикат резонанс и съпричастност от слушателите. Важни аспекти на разказването на истории за повишаване на емпатията включват:

  • Личност и емоции:

Историите трябва да се основават на лични преживявания или събития, така че слушателите да могат лесно да се свържат с героя в историята. Емоционалният компонент играе ключова роля, тъй като чувствата и преживяванията създават по-дълбока връзка.

  • Отражение на реалността:

Историите трябва да са реалистични и да отразяват сценарии от реалния живот. Това помага на публиката по-лесно да възприеме историята като уместна и приложима към техните собствени житейски ситуации.

  • Разказване на истории за активиране на емпатията. Цел и преподаване:

Добрите истории не само предизвикват съпричастност, но и предават значение или поучение. Те могат да се използват за предаване на ценности, преподаване на уроци или подкрепа на конкретна идея.

  • Контекст и подробности:

Важно е да предоставите достатъчно контекст и подробности, така че слушателите да могат да се потопят и да усетят атмосферата на историята.

  • Разказване на истории за активиране на емпатията. Слушаща публика:

Разказването на истории трябва да бъде съобразено с целева аудитория. Разбирането на интересите и нуждите на вашата аудитория може да ви помогне да направите историята си по-ангажираща и въздействаща.

Ефективното разказване на истории за активиране на емпатията може да обедини хората, да подпомогне социалната и културна промяна и да бъде средство за решаване на проблеми и създаване на положително въздействие.

История и съчувствие. Разказване на истории за активиране на емпатията.

Докато проучвах Mean People Suck, попаднах на статия, написана за Harvard Business Publishing Corporate Learning, която обяснява защо разказването на истории е толкова ефективно за учене.

Психологът и изпълнителен коуч Ванеса Борис обяснява, че ефективното разказване на истории ни помага да създадем чувство за връзка и доверие. Когато група хора чуят история, те се чувстват свързани, сякаш са преминали през преживяването заедно.

Историите ни карат да се чувстваме съпричастни. Всъщност изследванията показват, че четенето на художествена литература може да подобри емпатията, повишава способността ни да разпознаваме и разбираме емоциите на другите.

Може да бъде много трудно да изпитваме съчувствие към някого, когато положението му е нещо, което никога не сме преживявали и е напълно чуждо на всичко, което знаем. Разказването на истории е ефективен начин да ни пренесе, така че да можем буквално да видим света по нов начин. гледни точки.

Как да достигнете до потенциални клиенти с кампании в социалните медии.

По думите на известния автор Нийл Геймън, „Когато четеш, усещаш неща, посещаваш места и светове, които никога не би познал иначе. Ще научиш, че всички останали също съм аз. Емпатията е инструмент за обединяване на хората в групи, което ни позволява да функционираме като нещо повече от обсебен човек."

Като слушаме или четем истории, можем да тренираме мозъка си да стане по-съпричастен. Развиване на емпатия към герои в историите, научаваме как да бъдем по-съпричастни към хората в реалния живот.

Използване на разказването на истории като инструмент за лидерство

Емпатията е скритата тайна, която великите лидери използват, за да извлекат най-доброто от своите екипи, и често достигат до нея чрез разказване на истории.

Ако вашите служители не са заети на работа, може да не е така работата им е безинтересна или са недоволни от работата място. За да бъдат служителите наистина ангажирани, те трябва да се свържат с работата си.

Нека бъдем честни; Основната причина, поради която повечето хора стават и отиват на работа сутрин, е да си изкарват прехраната. Дали ще им плащат двойно повече, за да работят два пъти повече? Едва ли.

Парите могат да бъдат мотивиращ фактор, но истинската ангажираност идва, когато хората чувстват силно мисията и ценностите на дадена организация и са готови да дадат най-доброто от себе си за тази организация, защото работата им има истинско значение и стойност. Разказване на истории за активиране на емпатията

Не винаги е лесно да се открие истинското значение на работата, която хората вършат. Ако работят благотворително, спасявайки гладни деца, зад работата им стои ясна мисия. Но ако чувстват, че всичко, което правят, е да помогнат на голяма корпорация да направи повече пари, е по-малко вероятно да положат повече от минималните усилия, необходими за получаване на заплата.

Лидерите с умения за разказване на истории могат да използват истории, за да разкрият истинското значение на работата, която техният екип върши, като използват силата на съпричастността.

Джоузеф Грени говори в Harvard Business Review за своите наблюдения върху неангажиран служител на верига за бързо хранене, който прекарвал повече време в гледане на телефона си, отколкото в чистене на маси. Вместо да го откаже, шефът му му разказа история за двегодишно момиченце, което било видяно да ближе сос от масата, докато майка й била обърната с гръб.

Споделянето на историята за това как важната работа по бърсане на маси може да предпази дете от заболяване, внесе истински смисъл в работата на този служител. Това беше много по-ефективно, отколкото просто да му кажа да затвори и да се върне на работа.

Първи стъпки с емпатичното разказване на истории. Разказване на истории за активиране на емпатията

Кратката история на Food Supervisor е класически пример за страхотно лидерство, постигнато чрез разказване на истории. Това също е доказателство, че разказването на истории не трябва да бъде грандиозна продукция с голяма публика. Включването на кратки истории в ежедневните ни взаимодействия с хората може да помогне за активирането на тяхната емпатия, за да можем да извлечем максимума от тях.

Разказването на истории е умение, но лесно се научава. Не е нужно да сте бестселър, за да разказвате добри истории. И не е нужно да сте главен изпълнителен директор на компания, за да ръководите другите с разказване на истории.

Първи стъпка е да изградите свои собствени умения за съпричастност. Практиката да се поставят нуждите на другите пред собствените. Опитайте се мислено да влезете в обувките на някой друг, ако имате възможност.

В бизнеса практикуването на съпричастност към клиентите ви често е най-доброто място да започнете. Служителка на бързо хранене се постави на мястото на заета майка, опитваща се да купи храна за детето си. Как би се почувствала, ако дъщеря й се разболее от мръсна маса?

Упражнявайте се да си представяте как бихте се чувствали и реагирали в различни ситуации. Това е ключът не само към по-доброто разбиране на вашите клиенти, но и към разказването на по-добри истории. Вашите клиенти са героите във вашите истории и вие сте отговорни за края на историята.

 АЗБУКА

ЧЗВ. Разказване на истории за активиране на емпатията във вашите екипи.

1. Какво е разказването на истории в контекста на екипната работа?

Разказването на истории в работата в екип е използването на лични или професионални истории за предаване на ценности, идеи и опит. Това спомага за създаването на емоционални връзки и укрепва екипния дух.

2. Защо разказването на истории е важно за активирането на емпатията в екипите?

  • емоционална връзка: Историите помагат на екипа да се чувства по-близо един до друг.
  • Разбиране и съчувствие: Чувайки личните истории на колеги, служителите започват да разбират по-добре техните чувства и мотивация.
  • Повишена увереност: Откритостта и честността в историите спомагат за създаването на атмосфера на доверие.

3. Какви истории са подходящи за разказване в екипи?

  • Лични истории: За житейски опит, преодоляване на трудности, важни събития.
  • Професионални истории: За кариерните постижения, проекти, предизвикателства и научени уроци от тях.
  • Истории на клиенти: За взаимодействието с клиентите и как вашата работа влияе върху живота им.

4. Как да започнете да въвеждате разказването на истории във вашия екип?

  • Редовни срещи: Организирайте редовни срещи, на които всеки член на екипа може да сподели своята история.
  • Теми и въпроси: Предложете теми или задавайте въпроси, за да помогнете на хората да започнат да споделят.
  • Безопасна среда: Създайте безопасно и подкрепящо пространство, където всеки може да говори откровено.

5. Какви техники могат да се използват за разказване на истории?

  • Един на един: Индивидуални разговори между колеги.
  • Групови срещи: Редовни срещи на екипа за споделяне на истории и опит.
  • Написани истории: Блогове, вътрешни новини, имейли с лични истории.

6. Как един лидер може да използва разказването на истории, за да вдъхнови екип?

  • Личен пример: Споделете вашите собствени истории, за да дадете пример за откритост.
  • Истории за успеха: Споделете екипни и индивидуални постижения.
  • Истории за преодоляване: Споделете истории за преодоляване на предизвикателства и научени уроци от тях.

7. Как да мотивираме служителите да споделят своите истории?

  • насърчаване: Признавайте и награждавайте онези, които споделят истории.
  • Уважение и внимание: Покажете искрен интерес и уважение към историите на вашите колеги.
  • Интеграция в културата: Направете разказването на истории част от вашата фирмена култура и ежедневна практика.

8. Какви ползи носи разказването на истории на екипа?

  • Укрепване на връзките: Помага за изграждането на по-силни междуличностни връзки.
  • Повишена мотивация: Вдъхновява и мотивира служителите.
  • Подобрена комуникация: Насърчава по-отворена и честна комуникация.

9. Как да измерим въздействието на разказването на истории върху екип?

  • Обратна връзка: Съберете обратна връзка от екипа за това как разказването на истории влияе на техните чувства и мотивация.
  • гледане: Наблюдавайте промените в поведението и взаимодействията на служителите.
  • Въпросници и анкети: Провеждайте редовни проучвания за оценка на промените в емпатията и екипния дух.

10. Как да интегрираме разказването на истории в обучението и развитието на служителите?

  • Обучения и семинари: Включете сесии за разказване на истории в програми за обучение.
  • Наставничество: Насърчете менторите и наставляваните да споделят своите истории.
  • Включване: Включете разказването на истории в програми за адаптиране на нови служители.

11. Как да поддържаме култура на разказване на истории постоянно?

  • Редовни събития: Организирайте редовни събития за разказване на истории.
  • Корпоративни канали: Използвайте вътрешни канали за комуникация, за да споделяте истории.
  • Лидерство чрез пример: Ръководството трябва да участва активно и да дава пример.

12. Какви ресурси и инструменти могат да помогнат при разказването на истории?

  • Обучения по разказване на истории: Уроци по умения за разказване на истории.
  • Платформи за комуникация: Интранет, чатове и форуми за споделяне на истории.