Маркетингово разузнаване

Маркетинговото разузнаване (или маркетинговият анализ) е процесът на събиране, анализиране и интерпретиране на информация за пазара и неговата среда с цел вземане на ефективни маркетингови решения. Това е важна част от стратегическото планиране и позволява на компаниите да разберат по-добре своите клиенти, конкуренти и външната среда, в която работят.

Основните елементи на маркетинговото разузнаване включват:

Събиране на информация: Това включва активно събиране на данни от различни източници като отзиви на клиенти, отчети на конкуренти, пазарни статистики, социални медии и други.
Анализ на данни: След събиране на информация трябва да се извърши анализ, за да се идентифицират ключови тенденции, модели и важни аспекти, които могат да повлияят на бизнеса.
Тълкуване на резултатите: Получените данни изискват тълкуване, като се вземат предвид конкретните цели и стратегически цели на компанията.
Взимам решения: Въз основа на резултатите от анализа компанията може да развие и коригира своя маркетинг стратегия и тактика.

Маркетинговата информация може да бъде насочена към различни аспекти на бизнеса, включително:

Клиенти: Разбиране на нуждите, предпочитанията и поведението на целевата аудитория.
Състезатели: Анализ на стратегиите на конкурентите, техните силни и слаби страни.
Пазарни тенденции: Оценете настоящите и бъдещите тенденции, включително промени в потребителското търсене, технологични иновации и регулаторни промени.
Маркетингови канали: Определяне на ефективността на различните маркетингови канали и тяхната привлекателност за целевата аудитория.
Продукти и услуги: Разбиране на възприемането на продуктите и услугите на компанията на пазара.

Маркетинговата информация позволява на компаниите да подобрят своята конкурентоспособност, да вземат по-информирани решения и да се адаптират по-добре към промените в бизнес средата.

Директна поща – определение, маркетинг, съвети и ползи

Какво е маркетингова интелигентност?

определение: Маркетинговият анализ се дефинира като процес на събиране и прилагане на управлявана от данни информация за разработване на ефективни маркетингови стратегии за бизнеса, насочени към оптимизиране на генерирането на потенциални клиенти и преобразуването на целевите пазари.

Уточнено данните представляват информация за целевия клиент, пазарни тенденции и др., което е от значение за вземането на решения от компанията. Маркетинговата информация може да отговори на следните въпроси:

Къде трябва да насочи ресурсите си една компания?
Към кой целеви пазар следва да се опита да проникне бизнесът или компанията?
Има ли модели в предпочитанията за покупка на най-добрите ви клиенти?
Какви видове продукти или услуги могат да бъдат предложени на съществуващи клиенти в международен пазар?
Кои демографски сегменти са най-подходящи за нови и съществуващи продукти?

Както маркетинговата информация, така и пазарното проучване са важни за една компания. Те помагат за разбирането на пазара за разработване на маркетингови стратегии. Маркетинговият анализ е фокусиран върху събирането на общи данни от пазара, така че целта му е единствено за компанията. От друга страна, целта на маркетинговите проучвания е да се разберат предпочитанията на клиентите. По-вероятно е той да научи ключови точки за процесите на проучване на купувачите и факторите, влияещи върху техните решения за покупка.

Кой се нуждае от маркетинг или бизнес анализ?

Всяко решение, взето от една компания, винаги трябва да бъде подкрепено с данни и статистика. Маркетингово разузнаване Анализът на данните предоставя на ръководството разбиране за пазарните условия, тенденциите и потребителското поведение. Следователно отчитането на всички тези фактори при разработването на стратегия помага на компанията да спечели конкурентно предимство. По този начин за бизнес лидери, мениджъри или търговци, които искат да вземат по-точни решения, свързани с бизнеса и маркетинга, е необходимо бизнес анализи.

Компоненти на маркетинговата информация. Маркетингова интелигентност

1. Информация за конкурентите. Маркетингово разузнаване

Разузнаването на конкурентите събира всички съответни данни за конкурентите, за да ги използва при разработването на вашата маркетингова стратегия. Освен това процесът изисква да извършите SWOT анализ на собствената си компания, за да разберете текущата й позиция. След като оцените собствената си компания, става по-лесно да се възползвате от нейната сила и пазарни възможности. Сега става по-лесно да се потопите в пазара, за да намерите точните конкуренти в него. Целта на събирането на конкурентно разузнаване е да се определят причините, поради които клиентите избират техния продукт и услуга. Тъй като една компания продължава да расте, е необходимо редовно да събира данни за своите конкуренти.

2. Информация за продукта

След като анализирате конкуренцията на пазара, е важно да разгледате собствения си продукт или услуга. Целта е да се оптимизира качеството на продукта в съответствие с очакванията на клиента. За да произведете физически продукт, е важно да проучите производствения процес. Използвайте данните, които събирате за поведението и предпочитанията на клиентите, за да направите необходимите промени във вашия продукт. Уверете се, че продуктът на компанията прави добро впечатление на клиента.

3. Разбиране на пазара. Маркетингово разузнаване

За да работи една компания успешно, е важно да разбира пазара. След като произведе продукт, компанията трябва да анализира дали той ще бъде печеливш на целевия пазар. Маркетинговият анализ помага на компанията да събере необходимите данни, които са необходими за бъдещото им планиране. Това води до продукти, които ще бъдат добре приети от пазара.

4. Разбиране на клиентите

Разбирането на клиента е основният аспект на създаването и разширяването на бизнес. Важно е да знаете моделите на покупка, предпочитанията и причините, поради които клиентът заменя продукта си с продукт на конкурент. За да бъде лидер на пазара, една компания трябва да направи клиента доволен от своя продукт или услуга. Всичко това може да се постигне чрез внимателно анализиране на пазара.

Защо да събираме данни?

Маркетинговият анализ помага за подобряване на степента на успех на всеки бизнес или компания. Благодарение на ефективните средства събиране на данни компанията може да разбере по-добре своите клиенти и пазара, управляван от търсенето. По-долу е дадена информация за значението на пазарния анализ.

1. Разбиране на пазара. Маркетингово разузнаване

Събирането на маркетингова информация чрез различни методи позволява на компанията да разбере по-добре пазара. Помага да се разбере търсенето на пазара, тенденциите, поведението на потребителите и позицията на конкурентите. Това са ценни данни, които позволяват на една компания да навлезе на пазара.

2. Разбиране на пазарната тенденция

Маркетинговият анализ позволява на компанията да познава тенденциите на пазара. Съответно компанията може да произвежда тези продукти, които са в търсенето. Получената информация за пазарните тенденции може да бъде използвана за създаване на техните продукти според техните предпочитания.

3. По-добро разбиране на клиента. Маркетингово разузнаване

Бизнесът съществува за клиента и за да оцелееш на пазара, е важно да разбереш нуждите на целевия клиент. Анализът на пазара позволява на бизнеса да придобие представа за моделите, поведение и търсене на клиенти. Цялата тази информация е необходима за разработване на продукт, който отговаря на очакванията на клиентите.

4. Преглед на резултатите от състезателите.

За да остане напред в конкуренцията, бизнесът трябва да следи отблизо представянето на конкурентите. Събирането на информация за конкурентите е жизненоважно за получаване на предимство в конкуренцията. Събраните данни могат също да се използват за модифициране на продукта и разработване на стратегии за спечелване на справедлив дял от пазара.

5. Оценка на продукта

Провеждането на пазарни проучвания помага на компанията да разбере по-добре своя продукт гледни точки консуматор. И съответно можете да направите необходимите промени в съответствие с търсенето на пазара.

Как да събираме данни? Маркетингово разузнаване

Има различни методи, чрез които маркетологът може да събере подходящи и необходими данни за дадена компания. По-долу са някои от методите;

1. Преглед

Най-често срещаният и традиционен начин за събиране на пазарна информация е провеждането на проучване. Проучването използва въпросник, за да помогне за събирането на данни за целевия пазар и да го анализира. Чрез анализирането на тези данни става по-лесно да се разработи маркетингова стратегия и да се вземат решения. Едно проучване може да се проведе по различни начини;

Онлайн анкета
Персонално проучване
Телефонно проучване
Пощенско проучване и др.

2. Използване на инструмент за анализ. Маркетингово разузнаване

Маркетинговата информация е информация, която е значима и важна за компанията. Използване на различни аналитични инструменти помага за получаване на подходяща информация или даннинеобходими за разбиране на позицията и напредъка на компанията. Инструментите за анализ позволяват на компанията да събира данни за демографски тенденции, потребителска активност и др.

3. Анкети

За разлика от въпросниците и анкетите, проучванията се фокусират върху определянето на отговора на пазара на един въпрос. Проучванията обикновено имат по-висок процент отговори. Причината е, че може да се отговори бързо и лесно.

4. Фокус група

Фокус група е колекция от хора, внимателно подбрани да представляват целевия пазар. На тези хора се задават въпроси, които дават на компанията представа за възприемането на пазара, търсенето и стойността. Данните, получени чрез фокус група, помагат на компанията при вземането на решения.

5. Полеви тестове. Маркетингово разузнаване

Тестването на място от бизнес гледна точка се отнася до компания чрез издаване на прототип или прототип на избран магазин. Трябва да се отбележи, че такива продукти все още не са достигнали до пазара. Тази инициатива се прави, за да се разбере реакцията на пазара към продукта. И съответно направете необходимите промени в продукта, преди да го пуснете в масово производство.

Предимства на маркетинговия анализ

1. Преглед на пазара

Маркетинговият анализ помага на компанията при вземането на решения и разработването на стратегии с помощта на пазарни данни. Компанията получава преглед на пазарните данни в реално време с помощта на различни аналитични инструменти.

2. Задържане на клиенти. Маркетингово разузнаване

Компанията трябва да следи своето представяне и представяне на пазара. Тенденциите се променят бързо и една компания трябва да е в крак с тези тенденции и промени, за да задържи своите клиенти. Маркетинговият анализ помага да ви предоставим данни, които позволяват на компанията да разбере по-добре своите клиенти. В допълнение към вкусовете и предпочитанията на купувача е важно да знаете неговото недоволство от продукта. Притежавайки всички необходими данни, компанията може да се подобри качество на продуктада отговори на очакванията на клиента, като по този начин го задържи.

3. Повишена ефективност на продажбите.

Маркетинговата информация предоставя актуални данни за целевия пазар на компанията. И с помощта на тези данни ръководството може да формулира и прилага различни маркетингови стратегии. Това помага да се подобри цялостното представяне на продажбите на компанията.

4. Получаване на конкурентно предимство. Маркетингово разузнаване

На пазара има различни конкуренции и за да сте лидер, е важно да следите отблизо своите конкуренти. Маркетинговата информация помага на компанията да придобие представа за представянето на конкурентите, маркетинговите тенденции и пазарните условия. Компанията може да използва тези данни, за да проникне и да грабне справедлив дял от пазара.

Съвети за подобряване на маркетинговата информация

Данните, получени от маркетинговия анализ, са важни за вземането на решения. Това гарантира формулирането на систематични, ориентирани към резултати стратегии. Колкото повече информация се събира, толкова повече компанията ще може да реализира своя потенциал. По-долу са дадени някои съвети за подобряване на вашата маркетингова интелигентност.

1. Консултирайте се с отдел продажби.

Отделът по продажбите може да бъде важен източник събиране на данни за маркетингови проучвания. Търговският отдел взаимодейства директно с други бизнес партньори и клиенти. Като пряко ангажиран в индустрията, екипът има по-добро разбиране за пазарните тенденции, състоянието на конкуренцията в индустрията и т.н.

2. Комуникация с клиенти. Маркетингово разузнаване

Бизнесът съществува, за да обслужва своите клиенти. Установяването на директен канал за комуникация между компанията и клиентите помага за събирането на данни и разбирането на клиентите. Благодарение на тези средства за комуникация компанията може да разбере по-добре интересите, проблемите и нуждите на клиента.

Освен това обратната връзка е ефективен начин да научите за вашия целеви пазар. Достигането до клиента може да помогне на компанията да разбере модела на поведение на клиента. По този начин, използвайки това, една компания може подобряване на качеството на обслужване на клиентите и повишаване на авторитета на марката.

3. Фокусирайте се върху качествените данни

Когато събира пазарни данни, компанията трябва да сортира източниците, за да получи висококачествени и подходящи данни. Това спомага за подобряване на ефективността на събирането на данни чрез елиминиране на ненужното време, прекарано в събиране на неподходящи данни.

4. Използване на софтуер за маркетингови анализи. Маркетингово разузнаване

Една компания може да използва инструменти за маркетингов анализ, за да получи представа за своята аудитория. Възможно е да се определи общото количество отговор, получен чрез телевизията и социална мрежа. И съответно насърчавайте медийното планиране, за да завладеете желания пазар и да увеличите процента си на реализация.

Можете да използвате различни инструменти за маркетингов анализ:

За информация за конкуренти - HubSpot Marketing Center
За продуктови анализи - SurveyMonkey, Wootric, Metadata
За разбиране на клиентите – Google Surveys, CallTrackingMetrics, Seventh Sense, GreyMetrics

Заключение

Маркетинговият анализ помага на компанията да взема по-бързи и по-добри решения. Това помага за намаляване на пазарния риск и идентифицира иновативни маркетингови стратегии. С по-добро разбиране и видимост, това позволява на компанията да има конкурентно предимство пред своите конкуренти. Маркетинговата информация е от съществено значение за управлението на успешен бизнес. Това помага на ръководството да разработи важни маркетингови и продуктови стратегии, за да остане напред в конкуренцията. Той дава на ръководството преглед на съществуващия пазар, тенденциите, конкуренцията и потенциала за растеж на собствената им компания.

ЧЗВ. Маркетингово разузнаване

Какво е маркетингово разузнаване и защо е необходимо?
- Маркетинговата информация е процес на събиране, анализиране и интерпретиране на информация за пазара и неговата среда с цел вземане на ефективни маркетингови решения. Необходимо е за по-добро разбиране на потребителите, конкуренти и външна среда.
Какви източници на данни се използват в маркетинговото разузнаване?
- Източниците на данни могат да включват отзиви на клиенти, отчети на конкуренти, пазарни статистики, социални медии, онлайн отзиви и коментари, икономически доклади и други.
Какъв процес на събиране на информация е най-ефективен за маркетингово разузнаване?
- Ефективността зависи от конкретните цели на компанията, но обичайните методи включват проучване на пазара, анализ на конкурентите, мониторинг на социалните медии и обратна връзка с клиентите.
Как да използваме резултатите от маркетинговата информация за подобряване на маркетинговите стратегии?
- Резултатите от маркетинговата информация могат да се използват за идентифициране на нуждите на клиентите, анализ на конкурентите, идентифициране на пазарните тенденции и коригиране на маркетинговите стратегии, за да отговарят по-добре на пазарните изисквания.
Как да оценим ефективността на маркетинговата интелигентност?
- Ефективността може да бъде измерена чрез наблюдение на резултатите от маркетинговите кампании, повишаването на удовлетвореността на клиентите, промените в пазарния дял и други показатели за успех.
Какви са основните предимства на маркетинговата информация за бизнеса?
- Ползите включват по-добро разбиране на целевите аудитории, прогнозиране на пазарните тенденции, подобряване на конкурентоспособността, вземане на информирани решения и повишаване на ефективността на маркетинговите стратегии.
Как да избегнем негативните последици при събирането на данни за маркетингово разузнаване?
- Важно е да спазвате принципите за поверителност и да спазвате законите за защита на данните. Също така е важно да се използват само законни и етични методи за събиране на информация.