Призма за идентичност на марката: какво представлява и как да я използвате

Brand Identity Lens е модел, предложен от David Aaker, който помага да се идентифицират и опишат основните атрибути и елементи на марката. Това е система за класифициране и организиране на различни аспекти на даден бранд, за да се разбере по-добре същността му и да се комуникира с целевата аудитория.

Какво искате клиентите да мислят за вашата марка?

Разбира се, искате те да свързват вашата марка с положителни неща. Например, ако сте марка за дрехи, искате те постоянно да ви възприемат като модерен, универсален и удобен. Ако сте закусвалня, искате вашите клиенти да се асоциират с богати вкусове, ненадмината атмосфера и приятелски обслужващи.

Без значение каква марка имате, крайната ви цел е да създадете положителен образ в съзнанието на вашите клиенти около вашата марка. 

Как да направите това за вашата марка? Призма за идентичност на марката

Нека да разгледаме този голям марка като Apple . Когато мислите за Apple, веднага се сещате за авангардна технология, елегантен дизайн и прост интерфейс. Това е малко като магия. Как Apple прави това? По-важно, като ви мога този правя ?

Създаване и консолидиране на вашия положителен имидж марка е пряко свързано с ясното, последователно и ясно показване на ценностите на вашата марка, което е в съответствие с бизнес етиката. И можете да направите това за вашата марка, като приложите лещата на идентичността на марката.

Никога не сте чували за това? Е, време е да разберете повече!

Връзката между PR и SEO и как може да се използва?

Какво е корпоративна идентичност? Призма за идентичност на марката

„Брандирането е това, което хората казват за вас, когато не сте в стаята.“ — Джеф Безос

Но преди да стигнем до това, нека първо разгледаме основите. Първи стъпки стил на формата? Просто казано, идентичността на марката е последователна визуализация проекция на вашия бизнес, продукти и услуги. По същество това е начинът, по който представяме нашата марка на света и как искаме светът да я възприема.

Създаването на ясна и последователна идентичност на марката е от съществено значение за цялостния успех на вашия бизнес. Колкото повече усилия полагате създаване на идентичност на марката, толкова по-автентично ще говорите с клиентите си.

Призма за идентичност на марката на Kapferer

Докато студентите по маркетинг навсякъде са запомнили термина, ако не сте един от тях, това може да е първият път, когато чувате за Prism.

Лещата за идентичност на марката е предложена за първи път от J. Kapferer през 1986 г. Днес това е добре познат маркетингов модел, който описва идентичността на марката чрез нейните характеристики. Това е шестоъгълна призма, която отразява шестте ключови елемента на корпоративната идентичност. Призма за идентичност на марката

Концепцията на Kapferer гласи, че марката има определени характеристики, които я определят. Тези характеристики надхвърлят логото и други аспекти. Според неговата идеология марките, които могат да интегрират и представят всичките шест елемента едновременно, имат отличителна идентичност на марката.

Този модел е помогнал на безброй компании да подобрят своята марка през годините и продължава да го прави! Това помага на марките да подсилят своя произход, основни ценности и послание. Целта на Prism е да помогне на марките да се приспособят по-добре към своя имидж и след това да работят, за да отразят най-добре този имидж пред своята аудитория.

Обективът за идентичност на марката – обяснено

В този раздел ще разгледаме всяка от шестте части на призмата поотделно. Това е важно, защото ще ни помогне да разберем обектива на идентичността на марката като цяло.

• Тип тяло. Призма за идентичност на марката

Според обектива на идентичността на марката, физиката на марката е свързана с физическите аспекти, които предоставя. По този начин всичко, което вашите клиенти могат визуално да възприемат за марката, попада в този елемент. Това включва лога, ръководства за стил, иконография, цветова палитра и начина на представяне на продукта.

Докато физичността е лесна за определяне за фирми, които предлагат физически продукт, става малко по-трудно за постигане, когато става въпрос за марки, които предоставят услуги. Докато марките, предлагащи продукти, могат лесно да предадат своята физика чрез визуалното представяне на своите продукти, марките, предлагащи услуги, трябва вместо това да предадат визуално ползата, която носи тяхната услуга.

Apple, например, демонстрира физиката си чрез снимки с висока резолюция на своите телефони. Airbnb , от друга страна, предава физиката си, като показва хора, живеещи на удобни места. Средствата им са различни, но представянето е едно и също.

• индивидуалност

Личност на марката е гласът на вашата марка. Това се отнася за това, което казвате, как го казвате и всичко между тях. То обаче не се ограничава само до вербалната комуникация – включва и неща като избор шрифт, размер и цвят на текста.

Индивидуалността на марката е много важна. Всъщност личността на марката често се описва като „човешкия“ аспект на марката. Защо? Защото това е частта, която най-много привлича вашите клиенти. Това ще помогне на вашите клиенти да резонират с вас и ще ви позволи наистина да разберете кои сте като марка.

Помислете за марки, насочени предимно към деца; Disney, Hallmark, Cadbury. Какво е общото между всички тези неща? Тяхно е индивидуалност . Всички те са много весели, честни, практични и полезни - и това са качества, които се харесват на децата и ги насърчават да взаимодействат с марката.

• култура. Призма за идентичност на марката

всеки култура марката има значение. Произходът на вашата марка попада в тази категория. За да го дешифрирате, трябва да си зададете въпроси като " Къде се роди моята марка? Къде живее? Каква система от вярвания и ценности приписва тя и защо? 

В последно време културата се превърна в един от най-важните аспекти на марката. Като комуникирате правилно културата си, можете да кажете на аудиторията си, че наистина вярвате в ценностите, които продавате, и ги включвате в това, което правите като компания.

Като включите културата във вашата стратегия за брандиране, вие ще донесете осезаема цел на вашата марка, която надхвърля просто продажбите.

• отношение

Като марка вече знаете, че взаимодействието ви с клиентите е много важно. Знаете ли, че това е от голямо значение и с гледни точки брандиране? Според Prism това е вярно.

Вашият отношения като марка, това е по същество взаимодействие между вас и вашите клиенти. И не, не се ограничава само до парични задължения. Всъщност то отива далеч отвъд това. Вашите взаимоотношения също се състоят от усилията, които полагате, за да поддържате здрави взаимоотношения с клиентите си.

Можете да изградите отношенията си с клиентите си по различни начини. От взаимодействие с социални мрежи за бързо обслужване на клиенти — Можете да изразите усилията си в една връзка по различни начини.

Apple, например, е отворена за отношенията си с клиентите си. Те не само предоставят бърза онлайн помощ, но и тяхната помощ в магазина на клиентите им също е първокласна и световно призната. Въпросът е да положите видими усилия за изграждане на взаимоотношения с вашите клиенти.

• Отражение. Призма за идентичност на марката

Има повече общо с вашия клиент, отколкото с вас. размисъл се отнася до това кой искате да бъде вашият клиент. Помислете за продукта си и на кого наистина искате да го продадете. Кой мислите, че може донесе най-голяма полза за вашата марка?

За Disney това определено са деца, но за MAC са млади жени и жени на средна възраст. За Gilette това са млади, на средна и по-възрастни мъже.

След като намерите своя идеален клиент, ще направите марката си идеална за този човек. Всички подобрения, които правите във вашата марка, в крайна сметка трябва да работят, за да задоволят тази специфична личност.

• Самочувствие. Призма за идентичност на марката

Този елемент от лещата на идентичността на марката е свързан с това как вашите клиенти си представят идеалното си аз. Увеличаването на вашия мащаб ще ви позволи като марка да обслужвате по-добре клиентите си. По същество ще бъдете съобразени с това, което те искат от вас като марка и как можете да им помогнете да постигнат тези цели.

Този елемент обслужва както вас, така и вашите клиенти. Идеалният образ, който клиентът иска да бъде, е това, което марката предлага. Burberry, например, разбира, че клиентите му искат да запазят своя елитен статус, увереност и подценен успех. Така че посланието на тяхната марка е, че може да им помогне да направят това.

Как да използвате лещата за идентичност на марката

За да използвате лещата за идентичност на марката, трябва да свържете шест елемента. Въпреки че са важни поотделно, те се събират, за да образуват по-голяма картина. Това изображение може да бъде допълнително разделено на по-големи категории, които съдържат тези аспекти.

Изображение на изпращача включва тип тяло и индивидуалност и се отнася до това как една марка се представя.

Изображение на получателя включает размисъл и самочувствие и се отнася до това как клиентите виждат марката.

Екстернализация включает отношения и се отнася до продуктите на марката, видими за клиентите.

Интернализация включает култура и се отнася до ценности, кадрова политика, управление.

Събирайки всичко това заедно, трябва да си зададете въпроси, които ще ви позволят да проследите напредъка си в различните аспекти на лещата на идентичността на марката. Такива неща като: Каква е моята мисия? Кого бих избрал да представлява моята марка? С какъв опит искам хората да напуснат магазина ми? Полезно е да питате от гледна точка на изграждане на имиджа на вашата марка.

След като имате значително количество информация за всички изброени по-горе елементи, трябва да ги свържете заедно концепция на марката. Ръководството за вашата концепция на марката ще дойде от всички точки, които сте събрали, докато конструирате своята призма, и следователно това е по същество обобщение на вашата призма.

Ключови констатации. Призма за идентичност на марката

Независимо дали сте утвърдена марка или нова стартираща компания, имиджът на вашата марка е важен. От време на време ще има нужда от подобрения и реформи, за да стане по-подходящ за културата, в която съществува и аудиторията, към която е насочен.

Поради тази причина е важно използването на лещата за идентичност на марката да стане навик. Ако го включите по-често в стратегията си за брандиране, ще откриете, че е от полза и може да направи чудеса за вашата марка.

Успех и приятно брандиране!

Вашият асистент в бизнес рекламно-печатна фирма "АЗБУКА«