Страница за нас. Какво съдържание трябва да включите?

Страница „За нас“ е раздел на уебсайт, който предоставя информация за компания, организация, проект или физическо лице. Това е една от ключовите страници, която предоставя кратко описание на историята, целите, ценностите, мисията и постиженията на предприятието, като често се фокусира върху това, което прави компанията или организацията уникална или специална.

Представете си следното: вие сте на вечеря и някой говори на висок глас за новия си бизнес. Изглежда не могат да го опишат с думи, различни от „иновативно“ и „страхотно“, а вие все още нямате представа какво всъщност прави компанията.

Ако бизнесът за електронна търговия ви отегчи толкова много с уебсайта си, дори не би трябвало да измисляте извинение да изтичате до тоалетната – можете просто да щракнете върху страницата и това е. И точно това правят скучните купувачи.

91% от организациите по света използват маркетинг чрез съдържание, но малко от тези организации го използват толкова ефективно, колкото биха могли. Ако има едно важно място, за да се уверите, че съдържанието на марката ви е първокласно, то е страницата „За нас“. За клиентите страницата „За нас“ е въведение на едно място във вашия бизнес и има много очаквания, които трябва да надминете.

10 най-ефективни съвета за организация

Какво е страница „За нас“?

 

Добре проектираната страница „За нас“ е ключова за изграждането на доверие и лоялност с вашите клиенти.

За нас Елементи на страница за електронна търговия

Първото нещо, което трябва да имате предвид е, че вашата страница „За нас“ не е само за Вие, но също така какво можеш да правиш за потенциални клиенти и защо трябва да го направите. Така че трябва да се уверите, че предоставяте известна информация както за вашите продукти, така и за вашия екип. Също така ще искате да подчертаете основните ценности, които правят вашата компания уникална.

Много е лесно да говорите за вашите продукти или услуги. Ако сте създали своя бизнес за електронна търговия в отговор на празнина на пазара или проблем, за който смятате, че хората може да се интересуват, разкажете историята! Хората ще се интересуват да научат за произхода на вашите идеи.

Писането за вашия екип е означава да покажете на клиентите, че има истински, близки хора, които дават живот на вашия бизнес. Това е вашият шанс да изградите харесване и доверие, които допринасят много за привличането на нови клиенти и задържането на стари.

Описание на вашите основни ценности покажете на клиентите какво същността на вашият бизнес за електронна търговия. Можете да ги включите като кратко изложение на мисията на вашата страница „За нас“ и можете също да използвате своите ценности като ръководство за организиране на останалата част от съдържанието ви със сплотен тон.

Защо страницата „За нас“ има значение?

Досега знаем, че страницата „За нас“ е огромна възможност за изграждане на доверие, лоялност и харесване. Разбира се, тези фактори е добре да присъстват на всяка страница на уебсайт за електронна търговия – така че защо са особено важни на страницата „За нас“?

1. Това е първата спирка за нови клиенти.

В едно проучване на KoMarketing 52% от респондентите казаха, че страницата За нас е първото нещо, което искат да видят, когато попаднат на уебсайт на компания. Тази страница е първото запознаване на клиента с хората и историята зад вашите продукти, така че е важно да направите силно първо впечатление, като подчертаете ценностите си и разкажете историята си.

2. По този начин се отличавате от вашите конкуренти.

Когато потенциални клиенти посетят вашия уебсайт, те знаят, че не сте единственото опция за продуктите или услугите, които продавате. Така че защо трябва да изберат вашата компания пред нещо друго? На вашата страница „За нас“ хората търсят вашия отговор на този въпрос.

11 препоръки за вашата страница „За нас“.

Изграждането на етоса на вашата компания върху една уеб страница може да изглежда като трудна задача в началото. Но задачата става много по-управляема, когато осъзнаете, че най-добрият човек за работата сте вие ​​- в края на краищата, кой знае повече за вашата компания и нейните ценности от вас?

С други думи, вие вече разполагате с цялата необходима информация, за да напишете страница „За нас“, която ще увеличи конверсията и рекламирайте вашата марка. Тук съм, за да ви кажа как да извлечете максимума от тази информация:

1. Разкажете история. Страница за нас

В едно проучване от Станфорд студентите бяха помолени да изнесат едноминутни речи, съдържащи три статистики и една история. Само 5% от слушателите си спомнят една статистика, докато 63% си спомнят историите. Моята гледна точка? Клиентите се идентифицират с истинските хора и корените зад марките. Независимо дали историята включва семейна сага за поколенията или обикновен момент на електрическа крушка с вашия съквартирант от колежа, просто ни кажете какво имате!

2. Говорете с клиентите си.

Колкото клиентите искат да чуят историята за това, което прави вашата компания уникална, те също искат да знаят как вашата компания им ще помогне . Как вашите продукти ще улеснят живота им? Защо трябва да изберат вашия продукт пред всичко останало на пазара?

За да общувате ефективно с клиентите си, вие също трябва да познавате добре аудиторията си. Докато пишете, това ще ви помогне да създадете мини клиентски профил, който можете да препоръчате - такъв, който надхвърля основите данни относно възрастта, професията и местоположението. Помислете какво ви казват вашите продукти за вашите клиенти. Например, продавач на прибори от висок клас може да заключи, че клиентите му обичат да готвят. Споделянето на любима рецепта на вашата страница „За нас“ е лесен начин да се свържете с тази конкретна демографска група.

3. Покажете своя дизайн. Страница за нас

94% от надеждността на уебсайта идва от уеб дизайна, което означава, че визуално привлекателната страница „За нас“ е също толкова важна, колкото и добре написаната. Независимо дали наемате уеб дизайнер или го правите сами, ще искате да оборудвате страницата си с професионално оформление, което привлича вниманието към текста и изображенията, които поставяте на екрана.

Просто не прекалявайте с изисканите. дизайнерски елементи — последното нещо, което искате, е клиентите да бъдат разсейвани от претъпкана страница. Вместо това използвайте заглавия, подзаглавия и бяло пространство, за да подобрите потребителското изживяване и да направите съдържанието си супер сканируемо за потенциални клиенти, докато превъртат.

4. Покажете вашите хора.

Вече установихме, че страницата За нас трябва да разказва история. Какво движи страхотната история? Неговите герои! С други думи, клиентите искат да получат представа кои сте вие ​​и членовете на вашия екип в действителност, така че да не се чувстват така, сякаш купуват от някакъв безличен монолит.

Страхотна идея е да включите екипна снимка или индивидуални снимки на главата на вашата страница „За нас“, заедно с историята на всеки член на екипа за това какво го е привлякло в компанията. Но не се увличайте, като говорите за индустрията. Ако вашият мениджър продажби също е хоби пекар, споделете и това! Всеки има интереси извън работата и вашите клиенти ще оценят пръскане на цвят.

5. Спечелете доверието на клиентите. Страница за нас

Създаването на завладяваща история и представянето на вашите служители е добра отправна точка за спечелване на доверието на клиентите. Но ако избирате между два ресторанта за вечеря, на коя информация бихте се доверили повече: препоръка на приятел или търговско предложение един от тези ресторанти?

Предполагам, че ще изберете първото и същото важи и за бизнеса с електронна търговия: 36% от интернет потребителите на възраст от 25 до 34 години използват онлайн рецензии за проучване на марки и продукти, защото клиентите искат социално доказателство от други клиенти. Включването на няколко препоръки на вашата страница „За нас“ е конкретен начин да започнете да изграждате доверие.

6. Призив за действие.

Призиви за действие или CTA насърчават посетителите да направят следващата стъпка, след като видят вашата страница „За нас“. Те обикновено са под формата на кратък свързан текст, като например бутоните „прочетете повече“ по-долу:

За да създадете ефективен призив за действие, помислете какво искате да направят клиентите, след като посетят вашата страница „За нас“. Не забравяйте, че прости фрази като „Научете повече“ и „Пазарувайте сега“ са лесни за използване, но не винаги са най-подходящите. Редове като „Говорете с нас“ или „Свържете се с нас“, които след това препращат към формуляр за имейл или страница за контакт, също могат да бъдат логични следващи стъпки, които да обмислите.

7. Уверете се, че сте в съответствие с вашата марка.

Последователното представяне на марката може да увеличи приходите с 33%, така че си струва да идентифицирате някои основни ценности и да усъвършенствате конкретни. тон на гласа, което ще помогне за изграждането на вашата марка онлайн. Уверете се, че цветовата схема и шрифтове вашата страница „За нас“ също съответства на цялостната ви марка и се вписва в темата на останалата част от уебсайта ви.

8. Интегрирайте се със социалните мрежи. Страница за нас

Една ефективна страница „За нас“ ще насърчи посетителите да се ангажират с вашата марка и да бъдат актуализирани, което означава, че е идеалното място за свързване на вашите профили социални мрежи. Независимо дали искате да вградите вашата емисия в Instagram директно на страницата или просто да включите CTA, който гласи „Следвайте ни в Twitter“, определено трябва да се възползвате от страницата „За нас“ като възможност да спечелите повече последователи в различните платформи.

9. Активирайте метода за контакт.

51% от хората вярват, че точната информация за контакт е най-важният елемент, който липсва на много фирмени уебсайтове, и ако някога е имало къде да я поставите, страницата „За нас“ е безпроблемна работа. Независимо дали добавяте имейл формуляр, телефонен номер, пощенски адрес или някаква комбинация от трите, уверете се, че няма да оставите заинтересованите клиенти без начин да се свържат.

10. Направете го лесно за четене.

Един бърз начин да направите вашата страница „За нас“ лесна за четене е да включите много заглавия и подзаглавия. Хората, които преглеждат страницата, пак ще могат да разберат същината, а хората, които действително четат страницата, ще оценят, че съдържанието е разделено на организирани части.

Можете също така да се уверите, че вашето копие тече лесно, като го прочетете на глас. След като чуете какво сте написали, ще бъдете предупредени за всякакви безкрайни изречения или неудобни избори на думи, които иначе биха останали незабелязани!

11. Ревизирайте, ревизирайте, ревизирайте. Страница за нас

И накрая, важно е да представите най-добрата версия на вашата марка на вашата страница „За нас“. Това означава да получите втори, трети и четвърти поглед върху копието и оформлението, преди да натиснете „публикуване“.

И не забравяйте, ревизиите не спират, след като страницата бъде публикувана! Трябва да четете страницата си За нас поне веднъж месечно, за да сте сигурни, че съдържанието е актуално.

Какво да не включвате на вашата страница „За нас“.

Точно както има определени компоненти, които трябва да бъдат включени на вашата страница „За нас“, има и определени елементи, които трябва да се избягват. Лесно е случайно да направите следните грешки, така че не забравяйте да прочетете готовата страница с критичен поглед!

1. Търговско предложение.

Разбира се, страхотно е да подчертаете силните страни на вашата компания и USP на вашата страница „За нас“ – в крайна сметка хората искат да знаят защо трябва да изберат вашите продукти пред конкуренцията. Въпреки това, прекомерната самореклама и агресивните призиви за действие никога не са помогнали на никого да спечели доверието на нови клиенти. Използването на отзиви от клиенти и подчертаването на индивидуалните постижения на вашия екип ще ви помогне да говорите за активи вашата компания, без да придавате прекалено голямо значение.

2. Пух.

Клиентите идват на вашата страница „За нас“, за да научат кои сте, какви са вашите ценности и как вашите продукти могат да им помогнат. Като се има предвид, че само 28% от думите на средната уеб страница се четат действително, важно е да предадете вашето съобщение възможно най-сбито.

С други думи, не правете работата си по-трудна, като сте твърде многословни! Важно е да се възползвате максимално от краткото внимание на читателя, с когото работите. Най-добрият начин да се отървете от ненужните глупости е да накарате някой да прочете страницата ви „За нас“ и да премахне всичко – имам предвид всички — което не комуникира централния елемент на вашата марка.

3. Твърде много текст. Страница за нас

Наличието на твърде много думи на вашата страница „За нас“ е лошо за вниманието на читателя и също има отрицателно въздействие върху визуалната привлекателност на вашата уеб страница.

38% от хората ще спрат да взаимодействат с уебсайт, ако съдържанието или оформлението са непривлекателни, а страница, претрупана с твърде много текст, определено се класира високо в тази категория. Когато форматирате текст на страница, използвайте изображения, за да я структурирате, и не забравяйте, че бялото пространство също е ваш приятел. Избягвайте големи стени от текст, които се превъртат с мили!

4. Твърде много снимки и видеоклипове.

Точно както има твърде много текст, има и твърде много изображения и видеоклипове! Медия, която осигурява по-задълбочено разбиране на вашата марка - като групова снимка, видео за обиколка на офиса или брандиране инфографика — са активът на страницата. Но е важно да не претрупвате ограниченото си пространство с изображения, които не са там.

11 примера за страници за електронна търговия За нас

Най-добрият начин да се вдъхновите от собствената си страница „За нас“ е да видите какво е направено успешно преди. Следващия уебсайтове за електронна търговия сте завършили всички 11 елемента, изброени по-горе, с опит, който си струва да научите:

1. Ларк.

За високотехнологичен, екологичен производител на бутилки за вода Lark създаде страница „За нас“ с много личен привкус. В началото груповата снимка ни помага да покажем (усмихнатите!) лица на марката, последвана от симетрично подреждане на текст и изображения, което прави четенето или сканирането на тази страница лесно постижение.

2. Бъроу. Страница за нас

Производителят на луксозни дивани Burrow има проста страница „За нас“, която отвежда потенциалните клиенти на подбрано пътешествие, докато превъртат надолу по страницата. Фотоанимацията вдъхва живот на всяка секция, но има много бяло пространство, за да предпазите движещите се изображения от претрупване - това перфектен баланс.

3. Блаженство. Страница за нас

Тази страница за козметична компания Bliss използва игриви изображения, за да ни даде представа за нейните продукти, както и стилни цветни блокове, които ни казват толкова много за компанията, колкото и текстът. СЪС гледни точки Разбирането на това, което вашата публика иска да види, не може да бъде направено по-добре от това.

4. Бон Бон Бон.

Базираният в Детройт магазин за бонбони Bon Bon Bon предлага ярък пример използвайки вашата страница „За нас“, за да разкажете история. Всъщност страницата дори не се казва „За нас“. Вместо това се нарича „Добро начало“ и майсторски разбива големи количества текст на добре разположени изображения и (минимални!) разкрасявания.

5. Ди Бруно Брос. Страница за нас

Ди Бруно Брос. е основен търговец на дребно на храни, който започва с двама братя през 1930-те години на миналия век, които започват бизнеса, за да предлагат „продукти с най-високо качество, направени до съвършенство“. Тази страница „За нас“ е доказателство за тези основни ценности и при прочита на текста е очевидно, че тези идеи успешно ръководят структурата на цялата страница.

6. Натори.

Има много неща, които бих могъл да подчертая относно страницата за нас на модната компания Natori – добре изработеният разказ, изобилието от бяло пространство – но любимият ми елемент на тази страница е простата интеграция с социални мрежи. Интерактивната емисия в Instagram в долната част на страницата е чудесен начин да покажете много продукти, без да затрупвате останалата част от страницата с твърде много изображения, а модната фотография ни дава още по-добра представа за етиката на марката.

7. NaturallyCurly. Страница за нас

Страницата „За нас“ на NaturallyCurly е чудесен пример за това как можете да се приведете в съответствие с марката си, като същевременно наблягате на основните си ценности. Страницата започва с проста декларация за цел, визия, мисия и манифест на марката. Но, както виждате, тези раздели са възможно най-кратки - с други думи, тук няма излишни думи!

8. Самостоятелна печка.

Любимият ми елемент от страницата „За нас“ на Solo Stove е кратката секция за клиентски препоръки, която можете да намерите удобно разположена в долната част на страницата като социално доказателство, което допълва историята на марката над нея.

9. Келти.

Едно прочитане на страницата „За нас“ на Kelty показва, че този производител на оборудване за открито познава много добре своите клиенти – копието е пълно с насърчение да излязат навън и да играят. Нещо повече, когато бъдат попитани защо купувачите биха искали точно този продукт, те ще отговорят с реплики като: „Ние създаваме страхотно оборудване, което е създадено да издържи и ви вдъхновява да преоткриете радостта от спонтанната игра.“

Как да започнете бизнес за електронна търговия в 7 лесни стъпки

10. Ловода. Страница за нас

Компанията за бижута Lovoda излезе на върха, като създаде изчистена страница „За нас“, която привлича вниманието на купувачите. Чистото форматиране и стегнатото писане работят заедно, за да придадат на тази страница нейната уникална сила.

11. Корона от вино и спиртни напитки.

Crown Wine and Spirits прави съвършен за учебник, използвайки заглавия и заглавия, за да създадете лесна за четене и сканиране страница „За нас“, която е подходяща както за специализирания читател, така и за случайния скролер.

Продукция

Когато създавате страницата За нас на вашата компания, използвайте 11-те примера по-горе, за да получите идеи, но не забравяйте да оставите вашата собствена оригинална история и продукти да свършат по-голямата част от тежката работа.

Помислете за 11-те най-добри практики, описани тук като шаблон, който да попълните с индивидуалността на вашата марка. Някои задължителни елементи, като данни за контакт и чисто оформление на страницата, може да не изглеждат много вдъхновяващи, но други елементи изискват уникален стил на формата.

Независимо дали използвате цитати от различни членове на екипа, включително анекдот, за който знаете, че клиентите ви ще се свържат, или си спомняте скромното начало на вашата компания, можете да оживите собствената си история по начин, който ще привлече нови клиенти, като същевременно задържи старите.

Ръководство за брандиране на вашия онлайн магазин

 АЗБУКА