Центърът за закупуване е група от хора в рамките на една компания, като служители и други членове на организацията, които са отговорни за организирането на процеса на закупуване и вземането на важни решения за закупуване на продукт или услуга. В една организационна структура ключовите покупки изискват важна информация от различни сегменти на организацията като финанси, ИТ, покупки, счетоводство и висше ръководство. Членовете на центъра за покупки зависят от закупените стоки или услуги.
Например, когато една организация планира високотехнологична доставка, като например системи за ИТ отдел или каквото и да е производствено оборудване, е необходим експертен опит на технически експерти или екип за техническа поддръжка. В някои случаи центровете за закупуване могат да се разбират като неформална ad hoc група, докато в други случаи те могат да се разбират като официално санкционирана група, която включва определени критерии, мандати и процедури.
Какво е център за покупки?
определение: Центърът за покупки се определя като група от хора или членове на организация, които трябва да играят решаваща роля при вземането на решения, свързани с покупката на определени неща. Центровете за покупки са често срещани в малките корпорации. Те могат да бъдат постоянни или временни.
На някои места това е постоянен орган, подобно на други органи, който получава всякакъв вид информация и правомощия за вземане на решения. Те помагат при избора на доставчици, за да получат доставки на стоки и да разберат нуждата от определени стоки в компанията.
Центърът за покупки е известен също като звено за вземане на решения (DMU), което отговаря за обединяването на всички членове на организацията, които трябва да участват в процеса на закупуване на продукт или услуга. Концепцията на DMU за процеса на вземане на решение за покупка е разработена от Робинсън, Фарис и Уинд през 1967 г.
Разбиране на центровете за покупки. Център за закупуване
Център за покупки означава група от хора, отговорни за бизнес компании, които идват и решават определени въпроси, свързани с маркетинг на продукти, закупуване на продукти и т.н. Те са подобни на избора и ремонта на неща. Повечето хора не знаят тази дума. Някои хора може да си помислят, че центърът за покупки е като магазин в търговски център. Но това е съвсем различна дума.
Навсякъде те могат да бъдат наречени хората, които вземат решения за покупка или покупка в дадена компания. Можете дори да ги наречете купувачи. Те са агентите, които решават дали продуктът е закупен на по-висока цена или не. Решението им е много важно за компанията. Стоките и услугите, които ще бъдат закупени за компанията, трябва да бъдат решени от тези хора.
Ако се създаде някакъв проблем, той трябва да бъде отстранен от тези хора. Освен това те са отговорни за много различни видове работа, като насочване към аудитории и гарантиране на това какво е необходимо за продукцията и какво не.
Ако продуктите, избрани от тези хора, не се продават, тогава има възможност тези хора да бъдат уволнени от позицията си. Това е херкулесова задача, когато купувачите не могат да кажат дали избраният от тях продукт ще се продаде или не. Те трябва да избират най-добрите продукти от най-добрите цени.
Важност. Център за закупуване
Центровете за закупуване са необходими във всички видове бизнес, които могат да бъдат малък бизнес. Защото всеки има свой избор. Компанията трябва да е достатъчно добра, за да вземе идеите на всички такива хора и да ги използва. Центърът за покупки не се състои от един човек. Това включва повече от един човек, който отговаря за решаването на определени неща.
Например, ако фирма продава чанти, тя има център за закупуване, където всеки в компанията предлага различни неща. Manufacturer Insider гледни точки всеки, така че да може да достигне до много хора като цяло. Това е основното значение на центъра за закупуване. Тук продавачът се фокусира върху човека и проверява дали продуктът е подходящ за околната среда.
Те дори ви помагат да планирате правилните разходи за производството на определени неща. Финансовото планиране е много необходимо и когато дойде достига преди планиране може да се организира ако повече хора предложат. За добри продажби на продукти са необходими центрове за закупуване.
6 роли на участниците в центъра за покупки
Членовете на центъра за покупки играят шест различни роли, когато вземат решения за покупка:
1. Инициатори
Те правят предложения за закупуване на продукт или услуга
2. Инфлуенсъри. Център за закупуване
Те се опитват да повлияят на резултата от дадено решение с мнението си
3. Вземащи решения
Те вземат окончателното решение за покупка
4. Купувачи. Център за закупуване
Това са потенциалните купувачи, които носят отговорност за договора.
5. Краен участник
Те са потребителите на закупения продукт.
6. Пазачи
Те са отговорни за контрола на потока от информация.
Изкупвателният център се състои от...
Центърът за покупки се състои от различни хора. Всички тези членове се считат за важни хора в групата. Те отговарят за всички дейности.
1. Инициатори
Това са тези, които идват първи, за да тестват продуктите лично. Например, продавачът чака да получи потенциални клиенти от посетителите на уебсайта, така че когато някой посети сайта, да може да създаде нужда от същото. Разглеждат продуктите.
2. Потребители
След инициаторите Те са група от хора, които идват до инициаторите и използват продукта. Това са тези, които лично го използват, за да говорят за неговите отзиви. Те ще имат определени спецификации в съзнанието си и ще работят според тях.
3. Купувачи. Център за закупуване
Те са агентът по закупуване с официални правомощия да избира доставчика и да договаря условията за покупка. Те са критични за избора на доставчик и преговорите, а също така играят ключова роля при оформянето продуктови спецификации.
4. Инфлуенсъри
Това са хората, които може да знаят за продукта и да са го използвали. Те ще знаят всичко, което трябва да знаете.
5. Пазачи
Това са хората, които трябва да опознаете, например, преди да отидете в голяма компания. Това са хората, които решават и проверяват дали продуктът е отговорен, дали може да се продава във фирмата или не. За да работите, трябва да имате знания и опит. Пазачите ще си свършат работата, като внимателно проверяват дали продуктът е добър или не.
6. Вземащи решения. Център за закупуване
Те са последният орган, който взема крайното решение дали да закупите даден продукт или не. Това не е индивидуална сделка; това е групата, която определя дали даден продукт е необходим.
7. Утвърждаващи.
Това са лицата, които разрешават предложените действия на вземащите решения или купувачите. Това могат да бъдат хора от висшето ръководство или финансовия отдел, или потребители.
Процес на вземане на решения в центъра за покупки
Центърът за покупки е важен орган при вземането на решение за закупуване на неща и процесът на вземане на решение включва определени стъпки. Център за закупуване
Първата стъпка включва разпознаване на проблема в компанията, който е породил идеята за център за покупки. Второ, това включва, че продуктовата спецификация е необходима при вземането на решения. Без продуктова спецификация z нищо няма да бъде направено. Следователно продуктът, който ще бъде закупен, трябва да бъде обмислен и трябва да бъде решен.
Целевият продукт трябва да се състои от онези продукти, от които компанията се нуждае, за да постигне целите си. След като резултатът бъде определен, Следваща стъпка ще има търсене на бестселъра. Продавачът трябва да отговаря на всички видове изисквания едновременно.
Третата стъпка включва намирането на бестселъра чрез оценка. Създадена комисия ще оцени предложенията, за да гарантира, че всичко е покрито. Освен това те ще проверяват дали препоръките са от реални хора или не. Това е важна стъпка, без която няма да има правилна доставка на стоки.
След като предложението бъде прието, отговорното лице трябва да гарантира, че работата е завършена правилно.
Динамика на сделките. Център за закупуване
Динамиката на един център за закупуване не е толкова сложна. Всички хора, споменати по-горе, трябва да имат собствено значение. Те се считат за хората, които са важни за закупуването на неща за компанията.
Те трябва да вършат работата потенциално, за да не създават проблеми в бъдеще. Тези хора са отговорни за проверката за определени измамни дейности, които може да са се случили. Тези хора трябва да интервюират много хора, за да получат най-доброто от много.
Това не е труден процес, но трябва да се извърши правилно. Това трябва да стане със стратегия; в противен случай може да създаде проблеми в бъдеще.
Как да направите процеса на вземане на решения успешен?
Центърът за покупки се състои от хора, които трябва да вземат предвид тези точки. Когато обмислят тези точки, има шанс да получат добра идея, за да вземат правилното решение.
-
- Всеки път, когато се вземат решения, е необходимо да се вземат предвид интересите както на компанията, така и на индивида. И двата интереса са различни и ако ги разглеждат поотделно, шансовете са, че продуктът, към който са се насочили, може да генерира добри печалби. Това е така, защото и двата им интереса са различни, единият е колективен интерес, а другият е индивидуален интерес. Център за закупуване
Колективният интерес винаги е различен и индивидуалният интерес няма да бъде подобен на колективния. При колективните интереси те трябва да вземат предвид много хора и всичките им интереси трябва да са еднакви, докато при индивидуалните интереси целевият човек е един човек. Следователно това е първата точка, на която трябва да се обърне внимание.
Винаги в контакт клиентида познават интересите им.
Винаги трябва да получавате необходимата информация от доставчика; не трябва да има липса на информация. Това е необходимо, защото понякога процесът на вземане на решение може да се обърка поради липса на информация.
Те помагат на купувачите да разберат проблемите си или да купуват и им помагат да се измъкнат от тях. Това трябва да се направи по различен начин, защото ще помогне на вземащите решения да разберат върху какво трябва да се съсредоточат.
Заключение!
Центровете за покупки са една от необходимите части в една компания, за да се разбере какво е необходимо и какво не. Трябва да решите дали да купите всичко необходимо, за да получите добър продукт. Центърът за закупуване изпълнява ролята си правилно и служителите, които се считат за центрове за закупуване, трябва да следят всичко правилно, което иначе създава много проблеми.
Един от най-добрите начини да се свържете с клиентите е да получите обратна връзка от клиентите и след това да се съсредоточите върху доставените продукти, което носи добри печалби. Центърът за покупки винаги трябва да мисли за доброто за клиентите и да купува нещата само по този начин. Следователно центърът за покупки е важна част от компанията.
Междуличностната динамика между хората, участващи в центровете за закупуване, играе решаваща роля в изборите, които центърът прави в ситуация на покупка на различни етапи от покупката. Използва се както в B2C, така и в B2B процесите на закупуване. Център за закупуване
B2C доставките са силно фокусирани върху индустриален маркетинг и реклама за едновременно насочване към голям брой потребители, използващи множество канали. Той се опитва да установи личен и директен контакт с индивидуални потребители и потенциални клиенти, докато в ситуации на B2B закупуване ситуациите на покупка са по-стратегически. Техните решения за покупка се вземат по-внимателно и с участието на всички страни.
ЧЗВ. Център за закупуване.
1. Какво е център за покупки?
Център за покупки (или център за вземане на решения) е група от хора в организация, която взема решения за закупуване на продукти или услуги. Той може да включва представители от различни отдели, всеки от които допринася за процеса на вземане на решения.
2. Кой е включен в центъра за покупки?
Центърът за покупки може да включва:
- Инициатори: Тези, които идентифицират нужда от покупка.
- Потребители: Тези, които ще използват продукта или услугата.
- Инфлуенсъри: Тези, които влияят на решение чрез предоставяне на информация и съвети.
- Решаващи: Тези, които вземат окончателното решение за покупка.
- Купувачи: Тези, които правят покупката и взаимодействат с доставчиците.
- Пазители: Тези, които контролират потока на информация към останалите членове на центъра.
3. Какви са основните функции на центъра за покупки?
- Нуждаете се от идентификация: Определяне на необходимостта от нов продукт или услуга.
- Опции за оценка: Проучете различни оферти и доставчици.
- Преговорите: Обсъждане на условията за покупка с доставчици.
- Вземане на решения: Избор на най-добрия вариант и одобрение на покупката.
- Контрол на качеството: Контрол на качеството и пригодността на получения продукт или услуга.
4. Какви фактори влияят на решението на центъра за покупки?
- Цена: Цена на продукт или услуга и съответствие бюджет.
- Качество: Качеството на предлагания продукт или услуга.
- Време за доставка: Време необходимо за доставка и монтаж.
- Репутация на доставчика: Надеждност и авторитет на доставчика на пазара.
- Технические характеристики: Съответствие на продукта или услугата с техническите изисквания.
- Поддръжка и сервиз: Наличие на следпродажбено обслужване и поддръжка.
5. Как компаниите взаимодействат с центровете за покупки?
- Маркетингови материали: Предоставяне на подробна информация за продукт или услуга.
- Демонстрации и презентации: Провеждане на демонстрации и презентации за членовете на центъра за покупки.
- Тестване и изпитания: Предоставяне на мостри или пробни версии на продукта.
- Лични срещи и преговори: Организиране на срещи и преговори за обсъждане на условията за покупка.
- Обратна връзка и препоръки: Събиране на обратна връзка и препоръки от съществуващи клиенти.
6. Какви са типичните етапи на процеса на възлагане на обществени поръчки?
- Нуждаете се от посвещение: Определяне на необходимостта от нов продукт или услуга.
- Търсете информация: Проучване на пазара и търсене на потенциални доставчици.
- Оценка на предложенията: Сравнете различни оферти и изберете най-добрите опции.
- Преговори и избор на доставчик: Обсъждане на условията и избор на доставчик.
- Checkout: Сключване на договор и поръчка.
- Приемане и проверка на стоката: Приемане и проверка на получени стоки или услуги.
- Оценка на резултата: Анализ дали полученият продукт или услуга отговаря на очакванията и изискванията.
7. Как да подобрим взаимодействието с центровете за покупки?
- Разбиране на нуждите: Задълбочено проучване на нуждите и изискванията на центъра за покупки.
- Прозрачност и честност: Предоставяне на точна и пълна информация за продукт или услуга.
- Гъвкавост в преговорите: Готовност за обсъждане и адаптиране на условията за сътрудничество.
- Качество на услугата: Осигуряване на високо ниво на поддръжка и обслужване на клиенти.
- Поддържане на взаимоотношения: Постоянно взаимодействие и поддържане на дългосрочни отношения с клиентите.
8. Какви типични грешки допускат компаниите при работа с центрове за покупки?
- Игнориране на потребителските нужди: Недостатъчно внимание към реалните нужди и изисквания на потребителите.
- Лоша комуникация: Липса на яснота и прецизност в комуникацията с членовете на центъра за покупки.
- Подценяване на инфлуенсърите: Пренебрегване на влиянието на важни хора, участващи в процеса на вземане на решения.
- Липса на подготовка за преговори: Недостатъчна подготовка и липса на гъвкавост в преговорния процес.
- Няма следпродажбено обслужване: Ниско ниво на поддръжка след приключване на търговията.