Poslovni dizajn je pristup razvoju strategija, procesa, proizvoda i usluga koji se fokusiraju na poboljšanje poslovnih rezultata i stvaranje vrijednosti za kupce. On integriše principe dizajna sa poslovnom strategijom kako bi stvorio inovativna rešenja koja kombinuju kreativnost i stratešku efektivnost.

Ključni aspekti poslovnog dizajna uključuju:

  1. Razumijevanje poslovnog konteksta:

    • Poslovni dizajn počinje dubokim razumijevanjem poslovnog konteksta, uključujući njegove ciljeve, vrijednosti, konkurentsko okruženje i potrebe i očekivanja kupaca.

  2. Poslovni dizajn razmišljanja:

    • Korištenje principa dizajnerskog razmišljanja za rješavanje poslovnih problema. Ovo uključuje usmjerenost na korisnika, izradu prototipa, testiranje i iterativni razvojni proces.

  3. Inovacije:

    • Sposobnost inoviranja i pronalaženja inovativnih rješenja. Poslovni dizajn se fokusira na kreiranje jedinstvenih i vrijednih ponuda koje zadovoljavaju potrebe tržišta.

  4. Poslovni dizajn. Fokus korisnika:

    • Fokusirajte se na potrošača i njegovo iskustvo. Uspješna rješenja poslovnog dizajna uzimaju u obzir potrebe, sklonosti i navike korisnika za kreiranje proizvodi i usluge koje će biti uspješne na tržištu.

  5. strateško razmišljanje:

    • Razvijanje strategija koje uzimaju u obzir i dugoročne i kratkoročne ciljeve kompanije. Poslovni dizajn vam pomaže da izgradite efikasne strategije za postizanje uspjeha.

  6. Poslovni dizajn. multidisciplinarnost:

    • Uključivanje stručnjaka iz različitih oblasti poput dizajna, poslovanja, tehnologije i drugih, u cilju kombinovanja različitih znanja i veština u kreiranju holističkih rešenja.

  7. Poboljšanje poslovnih procesa:

    • Analizirajte i optimizirajte poslovne procese kako biste povećali efikasnost, smanjili troškove i poboljšali ukupnu produktivnost.

  8. Poslovni dizajn. Ciljna publika i potrebe klijenata:

    • Dubinsko proučavanje ciljne publike i stalna pažnja na promjenjive potrebe i preferencije kupaca.

Poslovni dizajn se može koristiti u različitim industrijama i područjima, na primjer, u razvoju proizvoda, usluga, kreiranju marketinške strategije itd. Pruža kompanijama alate za postizanje inovacija i uspješnu implementaciju promjena.

Šta je poslovni dizajn?

Šta je poslovni dizajn?

Definicija: Poslovni dizajn se definira kao proces razvoja okvira poslovnog modela korištenjem dizajnerskog razmišljanja i sličnih pristupa usmjerenih na kupca u razvoju proizvoda i usluga, tako da vam vaše sjajne poslovne ideje mogu pomoći da zaradite novac i doprinesete poslovanju. rast tokom vremena.

Strategija poslovnog dizajna je stvaranje i hvatanje vrijednosti. Takođe uključuje širok spektar alata i tehnika za razvoj i testiranje metoda i procesa za razvoj održivog poslovnog modela i inovacije. Dizajn poslovnih usluga se također bavi prevođenjem ponude vrijednosti u stvaranje stvarne poslovne vrijednosti i uključen je u stvaranje nove vrijednosti dizajniranjem odnosa prema tržišnim trendovima.

Važnost. Poslovni dizajn

Ovo je korisno u kreiranju poslovnih modela usmjerenih na čovjeka koji su vođeni ljudskim potrebama. Pomaže u razvoju poslovnog modela prema istraživanju korisnika, strategiji, analizi tržišta i korisničkom iskustvu.
Proces poslovnog dizajna olakšava razvoj visoko održivog poslovnog modela. To je način rada koji kombinuje sposobnosti analitičara, poslovnih mislilaca i stratega sa metodologijama dizajna.

Takvi dizajneri se bave prevođenjem ljudskih zahtjeva u poslovne ciljeve. Ovo pomaže u razvoju inovativnih koncepata sa više prostora za eksperimentisanje, kao i vrednosnih predloga koji menjaju poslovanje i živote ljudi.

Ukratko, odnosi se na uspješan poslovni proces koji klijenta stavlja u centar procesa dizajna, istovremeno osiguravajući održivost, izvodljivost, integritet i poželjnost poslovanja. Stoga, kada novi poslovni model prođe kroz proces poslovnog dizajna, on primjenjuje metode dizajna usmjerene na kupca i poslovne alate za kreiranje prototipa, razvija i potvrđuje nove poslovne modele kako bi proširio pristup dizajna usmjerenog na korisnika na fazu poslovne održivosti koja je povezana sa procesom inovacije.

Menadžment konsultanti unajmljuju poslovne dizajnere da transformišu sjajne poslovne ideje koje donose novac kompaniji ili organizaciji i doprinose dugoročnom uspjehu. Nakon široko rasprostranjenog usvajanja usmjerenosti na kupca u razvoju proizvoda i usluga tokom prethodne decenije, mnogi razvojni timovi stvaraju usluge za optimizaciju profita.

Proces poslovnog dizajna

Poslovni dizajn je sistematski pristup koji uključuje sljedeće korake:

  1. Razumijevanje tržišta, komponenti, različitih tržišnih učesnika i sila
  2. Prevođenje najboljih praksi među industrijama i formulacija pretpostavki
  3. Razvijte prototip poslovnog modela, procijenite ga, a zatim identificirajte najvažnije pretpostavke.
  4. Testiranje vašeg modela, obuka i iteracija

Proces poslovnog dizajna je strukturirani način za razbijanje strukture i implementaciju inovativnih rješenja za optimizaciju poslovnih performansi i postizanje poslovnih ciljeva.

Prilikom razvoja poslovanja, konsultant za menadžment će blisko sarađivati ​​u timovima sa dizajnerima usluga i programerima softvera kako bi efikasno integrisao vaš poslovni model sa dizajnerskim razmišljanjem i vrednosnom ponudom vašeg proizvoda ili usluge.

Šta je dizajn razmišljanje?

Design Thinking je metodologija koja naglašava rješavanje složenih problema korištenjem principa specifičnih za proces dizajna. Često se koristi za inovativni dizajn proizvoda, usluga, poslovnih modela i drugih aspekata.

Osnovni principi dizajnerskog razmišljanja uključuju:

  1. Poslovni dizajn. Fokus na korisnika:

    • Naglasak na razumijevanju potreba i iskustava korisnika. Rješenja se razvijaju imajući na umu iskustvo krajnjeg korisnika.

  2. Iterativno:

    • Proces razvoja je izgrađen na iterativnim ciklusima koji uključuju izradu prototipa, testiranje i prilagođavanje.

  3. Poslovni dizajn. Kolektivno stvaralaštvo:

    • Rad kao tim i uključivanje perspektiva i ideja različite grupe učesnika. To potiče inovativnost i raznolikost rješenja.

  4. empatija:

    • Duboko razumijevanje i empatija prema potrebama i osjećajima korisnika. Empatija pomaže u stvaranju proizvoda i usluga koji istinski odgovaraju potrebama korisnika.

  5. Poslovni dizajn. Definicija problema:

    • Naglasak na jasnom definiranju problema i izazova prije traženja rješenja. Time se sprječava razvoj nepotrebnih ili neučinkovitih proizvoda.

  6. Eksperimenti i izrada prototipa:

    • Korištenje eksperimenata i prototipa za istraživanje i testiranje ideja. Ovo vam pomaže da brzo procenite šta radi, a šta ne.

  7. Poslovni dizajn. Orijentacija akcije:

    • Dizajn razmišljanje naglašava važnost prevođenja ideja u konkretne akcije. Fokusiran je na rješavanje stvarnih problema i postizanje konkretnih rezultata.

  8. Otvorenost za nove ideje:

    • Podrška otvorenosti i spremnosti za razmatranje novih ideja, čak i ako se čine neuobičajenim ili nekonvencionalnim.

Dizajnersko razmišljanje nije ograničeno na dizajnere i može se primijeniti na razna polja, uključujući poslovanje, obrazovanje, zdravstvenu zaštitu i još mnogo toga. On pomaže kompanijama i organizacijama da pristupe problemima iz inovativne perspektive koja je usmjerena na ljude.

Šta radi poslovni dizajner?

Poslovni dizajner je profesionalac koji koristi principe dizajnerskog razmišljanja i poslovnog dizajna za razvoj i poboljšanje poslovnih modela, strategija i procesa u organizaciji. Zadaci poslovnog dizajnera mogu varirati ovisno o kontekstu i specifičnim potrebama kompanije, ali obično uključuju sljedeće aspekte:

  1. Poslovni dizajn. Istraživanje i analiza poslovnog konteksta:

    • Razumijevanje poslovnog okruženja u kojem kompanija posluje. Ovo uključuje analizu tržišta, konkurencije, trendova u industriji i drugih faktora koji mogu uticati na poslovanje.

  2. Interakcija sa timom i zainteresovanim stranama:

    • Radite u saradnji sa različitim zainteresovanim stranama, uključujući rukovodioce, menadžere, trgovce, programere i druge kako biste razumeli njihove potrebe i viziju.

  3. Poslovni dizajn. Primjena dizajnerskog razmišljanja:

    • Korištenje principa dizajnerskog razmišljanja za stvaranje inovativnih rješenja. Ovo uključuje faze definisanja problema, istraživanja, idealizacije, izrade prototipa i testiranja.

  4. Razvoj poslovnih modela:

    • Kreiranje i optimizacija poslovnih modela kompanije. Ovo uključuje identifikaciju ponude vrijednosti, kupaca, kanala distribucije, tokova prihoda i drugih ključnih elemenata.

  5. Poslovni dizajn. Strateško planiranje:

    • Razvijanje strategija usmjerenih na postizanje poslovnih ciljeva. Poslovni dizajneri mogu pomoći kompanijama da izgrade dugoročne i kratkoročne strategije.

  6. Dizajn korisničkog iskustva:

    • Optimiziranje korisničkog iskustva s proizvodima i uslugama kompanije. Poslovni dizajneri teže stvaranju proizvodikoji zadovoljavaju potrebe i očekivanja korisnika.

  7. Poslovni dizajn. Modeliranje i analiza procesa:

    • Rad sa poslovnim procesima i njihova optimizacija za povećanje efikasnosti i smanjenje troškova.

  8. Implementacija izmjena:

    • Pomagati u implementaciji predloženih promjena i osigurati njihovu uspješnu implementaciju u organizaciji.

  9. Poslovni dizajn. Testiranje i iteracija:

    • Testiranje razvijenih rješenja i korištenje povratnih informacija komunikacije za iterativno poboljšanje.

Poslovni dizajneri obično imaju multidisciplinarne vještine, uključujući razumijevanje poslovnih procesa, dizajnersko razmišljanje, strateško razmišljanje i komunikacijske vještine. Oni mogu raditi kao dio tima ili na višim pozicijama u organizaciji kao što su poslovni analitičar, menadžer strategije ili inovacija

Karakteristike projekata poslovnog dizajna

Projekti poslovnog dizajna su projekti koji imaju za cilj poboljšanje poslovnih procesa, usluga, proizvoda ili brenda kompanije korištenjem metoda i pristupa dizajnu. Posebnosti ovakvih projekata leže u vođenju računa o poslovnim ciljevima, potrebama kupaca i rješavanju specifičnih problema vezanih za razvoj i implementaciju dizajnerskih rješenja u organizaciji. Evo nekih karakteristika projekata poslovnog dizajna:

  1. Analiza poslovnog konteksta: Za razliku od konvencionalnih dizajnerskih projekata, projekti poslovnog dizajna počinju temeljnom analizom poslovnog konteksta. Ovo uključuje proučavanje ciljeva i strategija kompanije, njenih konkurenata, analizu postojećih proizvoda ili usluga, i identifikaciju slabosti ili mogućnosti za poboljšanje.
  2. Fokus na korisnika: Poslovni dizajn posebnu pažnju posvećuje potrebama i očekivanjima kupaca. Proizvodi i usluge osmišljeni su s pogledom na to kako će riješiti probleme kupaca ili poboljšati njihove živote.
  3. Iterativni proces: Poslovni dizajn često uključuje iterativni pristup, odnosno iterativno ponavljanje procesa dizajna i testiranja. Ovo vam omogućava da brzo izvršite prilagodbe i poboljšate rezultate na osnovu povratnih informacija i rezultata testiranja.
  4. Interakcija sa različitim odeljenjima: Tokom projekata poslovnog dizajna, dizajneri blisko sarađuju sa različitim odeljenjima kompanije, kao što su marketing, prodaja, razvoj proizvoda, istraživanje i razvoj. Interakcija vam omogućava bolje razumijevanje potreba kompanije i osigurava sinergiju u vašem radu.
  5. Procjena rezultata: Poslovni dizajn procjenjuje rezultate projekta koristeći specifične metrike i ključne indikatore učinka (KPI). To vam omogućava da utvrdite efikasnost dizajnerskih rješenja i njihov doprinos postizanju poslovnih ciljeva.
  6. Upravljanje promjenama: Uvođenje dizajnerskih rješenja u kompaniju često uključuje promjene radnih procesa, strukture ili kulture kompanije. Važan aspekt projekata poslovnog dizajna je upravljanje promjenama i osiguranje vanjske podrške. menadžment i zaposleni.

Uloga poslovnog dizajnera u projektu

Poslovni dizajner igra važnu ulogu u projektu koji uključuje poboljšanje poslovnih procesa, usluga, proizvoda ili brenda kompanije. Njegov zadatak je razvijanje dizajnerskih rješenja koja će pomoći u postizanju poslovnih ciljeva i poboljšanju interakcije s klijentima i zaposlenicima. Evo nekih od ključnih uloga poslovnog dizajnera u projektu:

  1. Analiza poslovnog konteksta: Poslovni dizajner počinje temeljnom analizom poslovnog konteksta, uključujući ispitivanje ciljeva kompanije, njenih konkurenata, analizu trenutnih proizvoda ili usluga i identifikaciju slabosti ili mogućnosti za poboljšanje. On ove faktore uzima u obzir prilikom razvoja dizajnerskih rješenja.
  2. Dizajn proizvoda i usluga: Poslovni dizajner razvija dizajnerska rješenja za proizvode i usluge koja zadovoljavaju potrebe i očekivanja kupaca. On obraća pažnju na upotrebljivost, funkcionalnost i vizuelni izgled kako bi kreirao atraktivne i korisne proizvode.
  3. Dizajniranje korisničkog iskustva: Važan dio posla poslovnog dizajnera je dizajniranje pozitivnog korisničkog iskustva. Razmatra kako kupci stupaju u interakciju s proizvodima ili uslugama kako bi iskustvo učinili ugodnijim, intuitivnijim i ugodnijim.
  4. Izrada prototipa i testiranje: Poslovni dizajner razvija prototipove dizajnerskih rješenja kako bi testirao njihovu učinkovitost i upotrebljivost. On testira sa stvarnim korisnicima kako bi dobio povratne informacije i izvršio prilagođavanja dizajna.
  5. Komunikacija s timom i kupcem: Poslovni dizajner aktivno komunicira s drugim članovima projektnog tima, kao što su marketinški stručnjaci, programeri, menadžeri i kupac, kako bi osigurao razumijevanje svih zahtjeva i želja dionika.
  6. Upravljanje promjenama: Implementacija dizajnerskih rješenja često uključuje promjene u radnim procesima, strukturi ili kulturi kompanije. Poslovni dizajner pomaže u upravljanju promjenama i pruža podršku menadžmenta i zaposlenih.
  7. Procjena rezultata: Poslovni dizajner procjenjuje rezultate projekta koristeći specifične metrike i ključne indikatore učinka (KPI). Ovo pomaže u određivanju efikasnosti dizajnerskih rješenja i njihovog doprinosa postizanju poslovnih ciljeva.

Kako mogu postati poslovni dizajner?

Postati poslovni dizajner zahtijeva kombinaciju obrazovanja, vještina i iskustva. Evo nekoliko koraka koji vam mogu pomoći u ovom procesu:

  1. Obrazovanje:

    • Većina poslovnih dizajnera ima fakultetsku diplomu iz dizajna, poslovanja, inovacija ili srodnog područja. Mnogi profesionalci imaju magisterij iz dizajna, poslovne strategije ili srodne oblasti. Proučavanje dizajnerskog razmišljanja i poslovnog dizajna može biti posebno korisno.

  2. Poslovni dizajn. Master Design Thinking:

    • Naučite i počnite primjenjivati ​​principe dizajnerskog razmišljanja. Postoje brojni kursevi, radionice i online resursi koji će vam pomoći da razvijete ovu vještinu.

  3. Razvijte multispecijalizirane vještine:

    • Poslovni dizajneri obično imaju različite vještine, uključujući analitičke, strateške, komunikacijske i tehničke vještine. Razvijte svoje vještine u analizi podataka, izradi prototipa, dizajnu korisničkog iskustva i još mnogo toga.

  4. Poslovni dizajn. Prijavite se u praksi:

    • Pronađite projekte u kojima možete primijeniti dizajnersko razmišljanje i poslovni dizajn. To može biti kroz razredne projekte, stažiranje ili čak vaše trenutne poslovne obaveze.

  5. Rad u multidisciplinarnim timovima:

    • Iskustvo rada u multidisciplinarnim timovima pomoći će vam da bolje razumijete i komunicirate s predstavnicima iz različitih oblasti kao što su marketing, razvoj, finansije itd.

  6. Tekuća obuka:

    • Posao i tehnologija se stalno mijenjaju, stoga je važno stalno ažurirati svoja znanja i vještine. Učestvujte na stručnim kursevima, konferencijama, čitajte literaturu i budite u toku sa novim trendovi dizajna i biznis.

  7. Poslovni dizajn. Kreirajte profil i portfolio:

    • Kreirajte profesionalni profil koji odražava vaše vještine, obrazovanje i iskustvo. Povećajte svoj portfelj primjerima projekata koji pokazuju vašu sposobnost da primijenite dizajnersko razmišljanje za rješavanje poslovnih problema.

  8. Potražite mogućnosti za posao:

    • Potražite prilike za rad u kompanijama koje cijene dizajnersko razmišljanje i poslovni dizajn. Stažiranje, volonterski projekti ili poslovi vezani za područje vašeg interesovanja mogu biti od pomoći.

Stil učenja i karijera mogu se razlikovati za svakog pojedinca, stoga je važno pratiti svoja interesovanja i kontinuirano se razvijati u odabranom polju.

Primjeri uspješnih priča. Poslovni dizajn

1. IDEO U iskustvo

Nakon što je radio na modnom projektu u Aziji, iskustvo IDEO U je fantastičan primjer uspjeha i relevantnosti poslovnog dizajna. Kerry O'Connor, jedan od IDEO U poslovnih dizajnera koji je radio na projektu, kaže da je njenom timu bilo dozvoljeno da dođe do svježih ideja dok je radio na njemu.

Primijetili su da je većina ljudi nezadovoljna svojom garderobom iz raznih razloga. To može biti zbog novog posla, nedostatka vremena za kupovinu ili važnih prilika kada im treba nova odjeća.

IDEO U je želio saznati koja je ideja ili eksperiment dobila najviše glasova. Ono što su mislili da će se više svidjeti ženskim mušterijama, umjesto toga privuklo je više muških kupaca. Bio je to brz, pristupačan i efikasan način da se odredi kojoj tržišnoj kategoriji najviše odgovara.

2. Warby Parker. Poslovni dizajn

Warby Parker, poznati online trgovac, odlična je ilustracija kako novi proizvod može u potpunosti transformirati industriju kroz poslovni dizajn.

Vrijednost ponude Warby Parkera je jednostavna: kupci mogu kupiti dioptrijske naočare za 100 dolara koje bi ih inače koštale oko 400 dolara. Kompanije poput Luxottice naplaćuju visoke cijene na tržištu.

3. PepsiCo Pepsi Spire proizvod

Pepsi Spire od PepsiCo je kreiran kroz kreativan poslovni dizajn. Pepsi Spire, kompjuterizovana fontana za piće koja omogućava potrošačima da kreiraju do 500 različitih kombinacija pića.

Ovaj koncept pripada timu dizajnera, naučnika i marketera koji su razvili koncept ekrana osetljivog na dodir.

Poslovni dizajner naspram konsultanta za menadžment. Poslovni dizajn

Usluge poslovnog dizajna imaju pristup usmjeren na čovjeka i vođene su ljudskim potrebama, dok je rad konsultanta za upravljanje fokusiran na funkcionalnost ili profitabilnost i vođen je tržišnim trendovima.

Poslovni dizajneri su orijentisani na akciju, dok se konsultanti za upravljanje fokusiraju na upravljanje zainteresovanim stranama. Osim toga, poslovni dizajneri su također uključeni u prihvaćanje dvosmislenosti, dok menadžment konsalting brine o neizvjesnosti.

Zaključak!

U zaključku, čini se jasnim da je poslovni dizajn kolaborativni pristup usmjeren na čovjeka koji neprimjetno integrira dizajn i upravljanje. Omogućava firmi da dizajnira, izradi strategiju i isporuči održivi poslovni model ili finansijski model u skladu sa korisničkim istraživanjem, analizom tržišta, strategijom kao i korisničkim iskustvom.

Više se radi o gledanju na stvari iz drugog ugla, kroz drugačiji poslovni objektiv, kako bi se omogućilo menadžerima, stratezima i dizajnerima da razmišljaju kreativnije i generiraju nove ideje s većom slobodom i utjecajem na poslovanje.

To je sistematska metoda testiranja izvodljivosti jedinstvenih metoda s novim skupom lakmus testova za generiranje još originalnijih pogleda ili rezultata. Agencije za poslovni dizajn su nova ludnica koja se pojavljuje svaki dan.

 

ABC

Ciklus plaćanja – definicija, elementi i važnost
Procjena kupaca – definicija, važnost, ideje i strategije
Bonus – definicija, važnost i vrste
Apsolutni povrat - definicija, formula i karakteristike
Crowdsourcing – definicija, važnost i prednosti