Marketinška etika je područje etike koje se bavi moralnim principima i standardima povezanim s marketinškim aktivnostima i odnosom između poduzeća i njegovih kupaca. Ovo polje se bavi načinom na koji kompanije razvijaju, plasiraju i prodaju svoje proizvode i usluge na način koji uzima u obzir moralne i društvene standarde.
Neki ključni aspekti marketinške etike uključuju:
-
Pouzdanost informacija:
- Pružanje tačnih i nepristrasnih informacija o proizvodima ili uslugama kako bi potrošači mogli donijeti informirane odluke.
-
Marketing Ethics. Iskreno oglašavanje:
- Izbjegavanje obmanjujućih ili obmanjujućih reklama. Reklamne poruke moraju biti iskreni i ne smiju stvarati lažna očekivanja među potrošačima.
-
Poštivanje privatnosti:
- Održavanje privatnosti klijente i sigurnost njihovih ličnih podataka. Kompanije moraju poštovati zakone i propise o zaštiti podataka.
-
Marketing Ethics. fer konkurencija:
- Uključite se u poštenu konkurenciju bez upuštanja u nepoštene prakse kao što su kleveta, podmićivanje ili druge nemoralne prakse.
-
Održivost i odgovornost:
- Preuzimanje odgovornosti za uticaj marketinga strategije na društvo i životnu sredinu. Razvoj održivih pristupa poslovanju i korištenju resursa.
-
Marketing Ethics. Poštovanje kulturnih razlika:
- Izbjegavanje stereotipa, diskriminacije i poštovanja kulturnim karakteristike u marketinškim kampanjama.
-
Društvena odgovornost:
- Aktivno učešće u društvenim i dobrotvornim inicijativama, kao i uzimanje u obzir društvenih problema u strategija brenda i marketing.
Marketinška etika pomaže u izgradnji dugoročnih odnosa povjerenja s klijentima naglašavajući važnost etike u poslovanju i marketingu. Također je važno za zaštitu interesa potrošača i održavanje pozitivne percepcije javnosti o brendu.
Šta je marketinška etika?
Etika u marketingu uključuje marketinške prakse koje promovišu pravednost, društvenu odgovornost, empatiju i integritet kroz pridržavanje etičkih standarda. Od marketinških taktika do marketinških rješenja i oglašavanja u proizvodima i uslugama, sve etičke marketinške prakse se fokusiraju ne samo na to kako će proizvodi koristiti korisnicima, već i na to kako ispunjavaju društvenu odgovornost i rješavaju različita etička pitanja. Ovo utiče na pogodnosti koje potrošači dobijaju i na koristi koje se odriču zbog povezanih ekoloških i društvenih razloga. Ovo je filozofija na vrhu strategije i važna je i za kompaniju i za njene kupce.
Kroz etički marketing organizacije svjesno primjenjuju različite skupove moralnih prava i standarda pravičnosti kada plasiraju svoje proizvode i usluge, prakse i ponašanje u sveobuhvatnom okviru. Ove organizacije mogu vremenom razviti konkurentsku prednost, zadovoljavajući na taj način potrebe organizacije i kupaca.
UX UI dizajn i online kursevi za početnike.
Zašto je marketinška etika važna?
Prema statistici, preko 90% milenijumskih potrošača radije kupuje proizvode iz etičkih razloga kompanije. Osim toga, više od 80% ovih korisnika vjeruje da su etički brendovi superiorniji od ostalih učesnika na tržištu koji praktikuju etički marketing. Etički marketing je od suštinskog značaja za ukupni rast i razvoj organizacije tokom vremena. Primijenjeni skup smjernica i pravila utire put ka moralno dobrom, organiziranom putokazu kojeg svi moraju slijediti. Ponekad se preklapaju s medijskom etikom, jer su s njom usko povezane gledišta definicija i rad.
U nastavku su razlozi zašto je etički marketing sastavni dio života organizacije:
Dugoročna korist. Marketinška etika.
Osnova kompanije ili organizacije ne zavisi samo od njene sposobnosti da preživi u sadašnjosti, već i od njene sposobnosti da planira svetlu budućnost. Usvajanjem odgovarajuće marketinške etike, brendovi mogu iskoristiti izglede kao što su visoki nivoi povjerenja, lojalnost kupaca, značajan tržišni udio, povećana vrijednost brenda, poboljšana prodaja i povećani prihodi.
Marketing ciljevi – definicija, lista ciljeva i primjeri
Ove etičke prakse će vam pomoći da besprijekorno postignete i kratkoročne i dugoročne ciljeve.
2. Lojalnost kupaca
Ovo je jedan od najvažnijih faktora u etičkom marketingu. Usvajanjem odgovarajućih etičkih praksi u poslovanju i operacijama, kompanija može steći lojalnost, povjerenje i povjerenje svojih potrošača, što može napraviti veliku razliku u budućnosti. Prirodna ljudska sklonost praćenju autentičnog brenda nesumnjivo će im donijeti obećavajuće koristi kako u sadašnjosti tako iu budućnosti.
3. Povećano samopouzdanje. Marketinška etika.
Kada organizacija nastoji da ispuni svoja obećanja u vezi sa svojim uslugama i proizvodima na stalnoj i dosljednoj osnovi, ona se polako i postojano kreće ka tome da postane pravi i autentičan brend na tržištu iu glavama kupaca. Nije ograničen samo na ovo dvoje, a dobar proces može čak izazvati dobro poštovanje pred investitorima, kolegama, konkurentima, dionicima itd.
4. Poboljšanje liderskih kvaliteta.
Kada kompanija slijedi etičke kodekse etike tokom dugog vremenskog perioda, ona se postepeno pozicionira kao lider koji može mjeriti svoje politike i strategije koje okružuju strukturu i funkcioniranje kompanije. Ovo u konačnici pruža mnoge prednosti kao što su povećanje tržišnog udjela, povećana prodaja, inspiracija drugima, poštovanje, obostrana korist itd.
5. Zadovoljavanje osnovnih ljudskih želja i potreba. Marketinška etika.
Jednom kada organizacija krene putem pravilne marketinške etike, ona zadovoljava osnovne potrebe i želje svojih potrošača u obliku integriteta, povjerenja i poštenja. Kada se ovo prikazuje dugo vremena, slijede razne druge pogodnosti.
6. Pokažite bogatu kulturu. Marketinška etika.
Takva struktura ne samo da pruža pozitivan pogled na svijet izvana, već i utire put dobroj strukturi i unutrašnjem okruženju unutar hijerarhije. To rezultira povećanom proizvodnjom zahvaljujući samopouzdanoj i visoko motiviranoj radnoj snazi.
7. Privlačenje pravih talenata na pravo mjesto
Jednom kada kompanija može stvoriti vrijednost brenda na tržištu, ona će postati svjetionik istaknutih ljudi za udruženje. Razni ljudi kao što su potencijalni zaposlenici, konsultanti, dobavljači itd. raduju se poslovanju sa etičkim brendovima koji ih značajno podstiču. To im dodatno pomaže da uspješno ostvare svoje ciljeve u kratkom vremenskom periodu.
8. Ostvarivanje finansijskih ciljeva. Marketinška etika.
Da bi poslovala nesmetano u dužem vremenskom periodu, kompanija mora imati dobre finansijske partnere koji joj mogu pomoći da raste i raste postići značajan uspjeh Na tržištu. Ako marka slijedi pravilan skup pravila i etičkih principa, to im pomaže da steknu moralnu osnovu potrebnu za privlačenje takvih ljudi.
9. Povećanje vrijednosti brenda na tržištu.
Jednom organizacija poštuje odgovarajući etički kodeks marketinga, javnost u vidu kupaca, konkurenata, stejkholdera itd. obraća pažnju na takve organizacije. Takve brendove prate s religioznom predanošću, što im daje dovoljan poticaj da ostave trag na tržištu.
Promoviranje knjige na Instagramu.
Uloga etike u marketingu
Vremenom je naš ekonomski sistem postao dovoljan da zadovolji potrebe stanovništva. Ovo je pomjerilo glavni fokus tržišta prema etičkom vrijednosti u zadovoljavanju potreba kupaca. To je prvenstveno zbog dva razloga:
Kada se ispoljava etičko ponašanje od strane organizacije, postoji veća pozitivna percepcija javnosti o raznovrsnosti usluga i proizvoda koje nude. Moraju se pridržavati određenih marketinških standarda kako bi osigurali da šira javnost razumije njihove napore. Uz to, etička tijela i organizacije imaju tendenciju da vrše pritisak na organizacije i kompanije da ih smatraju odgovornima za svoje postupke. Mnogo je pitanja i pravila koja se moraju striktno poštovati.
Etika u marketingu igra ključnu ulogu u donošenju etičkih odluka koje su ključne za optimalno prisustvo proizvoda ili usluge u svojoj ciljnoj niši.
Etička marketinška strategija mora uzeti u obzir različite faktore kao što su:
- Organizacioni faktori kao što su kultura, norme, vrednosti i sposobnosti.
- Individualni faktori kao što su moralna filozofija i vrijednosti
- Interesi i brige zainteresovanih strana
- Intenzitet etičkih pitanja u marketingu i organizacionom dizajnu
- Donošenje etičkih odluka
- Evaluacija etičkih rezultata
Primjeri etičkog marketinga
Tokom godina, kompanije su usvojile različite marketinške tehnike koje su moralno i moralno privlačne široj javnosti. Evo nekoliko primjera istih:
1. Sapun Dr. Bronner's Activist. Marketinška etika.
Marketinška strategija dr. Bronnera je vrsta aktivističkog marketinga jer se bave etičkim marketinškim kampanjama koje se odnose na jednakost prihoda, regenerativnu organsku poljoprivredu, reformu politike lijekova i prava životinja.
2. People Tree Collection “Naša plava planeta”
People Tree's Our Blue Planet kolekcija je jedan od najboljih primjera etičkih marketinških kampanja u kojima su dvije kompanije sarađivale na etičkim osnovama. People Tree se udružio sa BBC Earth kako bi istakao važnost očuvanja naših okeana i morskog okruženja.
3. Transparentni lanac opskrbe Lucy and Yak. Marketinška etika.
Transparentni lanac opskrbe modne kompanije Lucy & Yak u potpunosti je posvećen borbi protiv etičkih pitanja uzrokovanih brzom modom. Omogućuju korisnicima da vide cijeli proizvodni proces, čineći ih potpuno transparentnim u vezi sa svojim proizvodom ili uslugom.
Marketing Ethics Issues
Postoje neka neslaganja i sukobi koji dovode do etičkih pitanja u mnogim kompanijama u vezi s marketingom. Postoji fiksiran skup očekivanja u vezi sa poslovanjem i njegovim transakcijama i načinom na koji ih treba izvesti. Sljedeće domene imaju etička pitanja u vezi sa svojim funkcioniranjem:
1. Marketing istraživanje. Marketinška etika.
Okreće se oko prikupljanja i analize informacija o potrošačima, kao i konkurentima i efikasnosti marketinških kampanja. Etička pitanja koja se mogu pojaviti u tom procesu su zadiranje u privatnost i stereotipi.
2. Tržišna publika. Marketinška etika.
Isključivanje potencijalnih tržišnih sektora kao što su LGBT, etničke manjine, itd. su neka od etičkih marketinških pitanja koja se odnose na tržišnu publiku. Pored ciljanja ranjive publike marketinškom kampanjom, problem je i etički marketing.
3. Oglašavanje i promocija
Sramoćenje proizvoda ili usluga konkurenata smatra se neetičkim u oglašavanju i promociji. Ostala etička pitanja u reklamnim i marketinškim kampanjama mogu biti maltretiranje žena ili bilo koje osobe, pogrešno oglašavanje, pitanja vezana za povjerenje, poštenje, nasilje, vulgarnost, seks, ukuse, kontroverze koje mogu dovesti do etičkog propadanja društva.
4. Etika određivanja cijena. Marketinška etika.
Različite neetičke strategije određivanja cijena koje se smatraju problemima u etičkim marketinškim kampanjama su:
- Bid rigging
- Damping (politika cijena)
- Predatorski cijene
- Manipulacija cijenama
- Fiksiranje cijene
- Supra po konkurentnim cijenama
- Diskriminacija cijena
- Sniženie cen
- Rat cijena
- Varijabilna cijena
zaključak
U zaključku, marketinšku etiku možemo definirati kao polje primijenjene etike koje se bavi moralnim principima na kojima se temelji funkcioniranje i regulacija marketinga, a koje etičke kompanije koriste da razlikuju ispravne i pogrešne marketinške odluke i njihovu implementaciju. Mnoge kompanije koje koriste neetičke marketinške strategije ne mare šta je ispravno, a šta pogrešno na etičkim osnovama i na kraju gube poverenje svoje publike. Stoga tržišni lideri nikada ne preporučuju korištenje neetičkih metoda.
Оставить комментарий