Greške e-mail marketinga. E-mail marketing je odličan način da komunicirate sa svojim klijentima i kontaktima na ciljani, brz i jeftin način. Ako se uradi ispravno, to može povećati angažman u vašem poslovanju i povećati prodaju. Međutim, ovo može biti tvrd orah i postoji niz zamki email marketing, što treba izbegavati!
Današnji trgovci ušli su u potpuno novi svijet jer tehnologija omogućava privlačenje novih potencijalnih kupaca na mreži, a istovremeno poboljšava zadržavanje kupaca. Međutim, loše dizajnirane email kampanje štete reputaciji i šalju poruke direktno u spam folder.
Mnogi početnici (pa čak i iskusni trgovci) prave uobičajene greške prilikom postavljanja e-pošte.
Izbjegnite 10 od sljedećih uobičajenih grešaka email marketingda potaknete više ljudi da otvore vaše poruke i, što je još važnije, poduzmu radnje koje vode do većeg prihoda.
1. Loš opis. Greške e-mail marketinga
Svi primamo puno pisama. Kao rezultat toga, mnogi čitaoci jednostavno skeniraju svaki predmet e-pošte samo mikrosekunde prije nego što izvrše masovno brisanje neželjenih komercijalne ponude.
Svi su vidjeli grandiozne teme koje su čitaocu obećavale da će izgubiti 20 funti za dvije sedmice ili zaraditi šestocifreni prihod u narednih mjesec dana. Promovirani naslovi e-pošte vrište spam, a čitaoci ih često označavaju kao takve, na zaprepaštenje marketinških stručnjaka. Čak i kada čitatelji izbjegavaju označiti određenog pošiljatelja kao neželjenu poštu, deklariranje nemogućeg tjera ih da zakolutaju očima i potvrde okvir za brisanje.
Predmetne linije koje privlače čitaoce da ih otvore i poduzmu akciju imaju nekoliko zajedničkih karakteristika:
- Oni ne varaju ljude da se otvore – oni pružaju beneficije
- Kratki su, slatki i konkretni.
- Fokusiraju se na temu, a izbjegavaju prazne riječi i riječi koje su dodatne.
- Zvuče profesionalno, a ne senzacionalno
- Oni su personalizovani
- Izbjegavaju da viču na čitaoca velikim slovima
Zauzeti profesionalci izbjegavaju e-poruke s naslovom koji ne daje nikakvu vrijednost. E-poruke koje se brišu neotvorene zbog nejasnih naslova gube vrijeme marketinških stručnjaka bez dodavanja vrijednosti njihovim naporima. Greške e-mail marketinga
2. Nemogućnost korištenja pregleda poruke
Većina programa za e-poštu ima preglede koji čitaoce ukratko upoznaju sa temama obrađenim u prepisci. Pregled e-pošte funkcionira kao vijesti: čitatelji žele znati da li je ostatak sadržaja vrijedan čitanja.
Baš kao što bi prvi red članka trebao zainteresirati čitatelje, pregled postova daje potencijalnim klijentima da znaju da li žele dalje čitati.
Imajte na umu jedno pravilo: prvi red svake e-pošte ima najveći naglasak na kvalitetu. Čak i ako sadržaj koji slijedi nakon prvog reda izgleda kao prava linija spisak adresa Uz kreativni talenat Davida Ogilvyja, riječi koje niko ne čita ne prodaju proizvode ili usluge.
3. Ne dozvolite čitaocima da odgovore. Greške e-mail marketinga
Niko ne očekuje e-poštu od svog očigledno dobrog prijatelja po imenu Ne odgovaraj. Emailovi koji sprečavaju čitaoce da odgovore i postave bilo kakva pitanja koja su možda imali potaknuli su ih da potraže reprezentativnije organizacije s kojima bi poslovali. E-mail sa [email protected] otvara se češće nego anonimna „osoba za kontakt“.
Uvijek pružite čitateljima način da ih kontaktirate. Ako broj dozvoljenih odgovora postane prevelik, dodajte vezu "Kontaktirajte nas" koja vodi potencijalne kupce na dobro dizajniranu odredišnu stranicu na kojoj mogu postavljati pitanja ili tražiti više informacija.
Takve stranice mogu prikupljati i dodatne informacije od potencijalnih klijenata — na primjer, agenti za nekretnine mogu zahtijevati kontakte kako bi obezbijedili vremenski okvir za kupovinu ili prodaju kuće.
4. Dođi kao senka. Greške e-mail marketinga
Postoji razlog zašto današnji čitaoci otvaraju mejlove koji čak nagoveštavaju phishing prevaru. Previše ih je već postalo žrtvama prevara, dok su drugi čitali o opasnostima u medijima. Jednom kada kompanija stekne reputaciju obmanjujućih marketinških poruka, mogu potrajati godine da se poništi šteta, ako se ona uopće dogodi.
Izbjegavajte pretjerano pretjerivanje u email kampanjama. Uvijek govorite profesionalno i ljubazno i potrudite se da uključite obavijest o privatnosti u svaku e-poštu kako bi čitatelji znali kako se odjaviti pretplate.
Iako nijedan marketinški stručnjak ne želi izgubiti čak ni jednu perspektivu, utjecaj sticanja reputacije kao nepouzdane organizacije utječe na prihod više od šačice ljudi koji se odjavljuju iz svojih ličnih razloga. Greške e-mail marketinga
5. Izludite se sa grafikom i slikama
Mnogi potrošači danas poseduju računare koji mogu brzo da učitavaju sadržaj bogat slikama, ali dizajniranje kampanje zasnovane isključivo na grafici otuđuje čitaoce i čini prepisku nevažnom.
Iako pravilna upotreba grafikona i istaknutih prodajnih grafika može poboljšati stope konverzije, smatrajte ih začinima koje dodajete glavnom jelu kvalitetnog sadržaja. Malo ide daleko, ali previše pokvari cijeli obrok.
6. Probijanje van domašaja
Previše marketinških stručnjaka ili se previše trudi da bi se izborilo sa neželjenim mejlovima ili zanemaruju da ih prate nakon pokretanja jedne ili dve uspešne kampanje.
Neki će možda uživati u vašem informativnom sadržaju, ali ako prođe previše vremena između dopisivanja, to im skreće pažnju negdje drugdje, a bombardiranje čitatelja svakodnevnim e-porukama samo kada su se prijavili za mjesečni bilten iritira inače lojalne pratioce. Greške e-mail marketinga
U idealnom slučaju, omogućite posjetiocima stranice da navedu željenu učestalost ažuriranja prilikom registracije i poštujte njihove želje. Automatizirajte slanje e-pošte u redovnim intervalima, čak i tokom praznika ili praznika, kako biste izbjegli prekide u komunikaciji.
7. Zanemarivanje mobilnih korisnika
Gotovo svi Amerikanci sada posjeduju mobilni telefon, a 77 posto svakodnevno koristi pametne uređaje. Neuspjeh u postavljanju kampanja e-pošte za ispravno učitavanje na iPhone windows rezultira gubitkom kupaca i prihoda.
Uvijek beta testirajte svoje email kampanje na različitim uređajima kako biste eliminirali probleme s kvalitetom i vremenom učitavanja. Iako trgovci ne mogu u potpunosti kontrolirati probleme brzine uzrokovane starijim uređajima ili lošim kvalitetom mreže, oni mogu dizajnirati izglede koji omogućavaju većini korisnika da brže pregledaju njihov sadržaj.
8. Neuspješno praćenje kampanja. Greške e-mail marketinga
Kampanje e-pošte treba da sadrže programe za praćenje kako bi se utvrdilo koje poruke podstiču potencijalne klijente na akciju, a koje se šalju direktno u kompjuterizovanu kantu za smeće. Postavite sistem praćenja kako biste stalno poboljšavali svoje marketinške napore i povećali stopu konverzije.
Mnogi CRM softverski sistemi uključuju alate za praćenje e-pošte, a pametni trgovci koriste cijeli paket za mjerenje učinka kampanje. Također im omogućava da ciljaju one kupce za koje je najvjerojatnije da će otvoriti njihovu prepisku i namamiti ih posebnim ponudama za povećanje prodaje.
9. Ne šišajte grane
Važno je zadržati klijente koji plaćaju da se vraćaju po još sadržaja jer ne morate gubiti vrijeme na one koji nikada ne otvaraju mejlove ili, što je još gore, prijavljuju ih kao neželjenu poštu. Procijenite svoju listu kupaca tromjesečno i uklonite kontakte koji nikada nisu izvršili konverziju. Greške e-mail marketinga
Iako se eliminacija potencijalnih kupaca čini rizičnom za mnoge marketinške stručnjake, dugoročno gledano, oni koji se prvenstveno fokusiraju na stjecanje potencijalnih klijenata vide veći povrat ulaganja u email kampanje. Otkazivanje pretplate putem e-pošte je zaista dobra stvar. Svaki pretplatnik je vrijedan novca, i iako se pojedinačni iznos može činiti malim, zašto trošiti ni peni na klijente koji neprestano brišu pažljivo kreirane poruke?
10. Zaboravite poziv na akciju
Najvažniji aspekt marketinških kampanja putem e-pošte je navođenje čitatelja na akciju i ulaganje u proizvode i usluge. Efektivno poziva na akciju fokusiran na kupca, a ne na proizvod.
Kreirajte pozive na akciju na osnovu potreba vaših čitalaca. Da li im je potrebno više vremena u danu? Da li istražuju najbolji poreski softver za pripremu poreskih prijava sa više C rasporeda? Ponudite rješenja bez oslanjanja na hiperboličke iskaze. Greške e-mail marketinga
Kreiranje prodajnih email kampanja
E-pošta nudi jeftin način za generiranje potencijalnih klijenata, ali loše planirane kampanje ostavljaju potencijalnim klijentima utisak da je posao samo da uzme njihov novac, a nudi malo zauzvrat.
Uspješne kampanje ostaju najvažnije potrebe kupaca prilikom pisanja skripti marketinškog sadržaja i ponuditi prava rješenja za svakodnevne probleme bez obećanja mjeseca.
Izbjegavajući uobičajene zamke, trgovci mogu ciljati svoju publiku mnogo efikasnije nego samo putem tradicionalnih radio i TV emisija.
Štamparija АЗБУКА
Оставить комментарий