Greške e-mail marketinga. Email marketing je odlično sredstvo za ciljanu, brzu i jeftinu komunikaciju sa kupcima i kontaktima. Ako se uradi ispravno, može povećati angažman u vašem poslovanju i povećati prodaju. Međutim, ovo može biti tvrd orah i postoji niz zamki email marketing, što treba izbegavati!

Današnji marketinški stručnjaci ušli su u potpuno novi svijet jer tehnologija omogućava privlačenje novih potencijalnih kupaca na mreži, a istovremeno poboljšava zadržavanje kupaca. Međutim, loše dizajnirane email kampanje štete reputaciji i šalju poruke direktno na njih folder sa neželjenom poštom.

Mnogi početnici (pa čak i iskusni trgovci) prave uobičajene greške prilikom postavljanja e-pošte.

Izbjegnite 10 od sljedećih uobičajenih grešaka email marketingda potaknete više ljudi da otvore vaše poruke i, što je još važnije, poduzmu radnje koje vode do većeg prihoda.

1. Loš opis. Greške e-mail marketinga.

Svi primamo puno pisama. Kao rezultat toga, mnogi čitaoci jednostavno skeniraju svaki predmet e-pošte samo mikrosekunde prije nego što izvrše masovno brisanje neželjenih komercijalne ponude.

Svi smo vidjeli velike naslove koji su čitatelju obećavali da će izgubiti 20 kilograma za dvije sedmice ili dobiti šestocifreni broj. Prihod u narednih mjesec dana. Promovirani naslovi e-pošte vrište spam, a čitaoci ih često označavaju kao takve, na zaprepaštenje marketinških stručnjaka.  Čak i kada čitatelji izbjegavaju označiti određenog pošiljatelja kao neželjenu poštu, deklariranje nemogućeg tjera ih da zakolutaju očima i potvrde okvir za brisanje.

Predmetne linije koje privlače čitaoce da ih otvore i poduzmu akciju imaju nekoliko zajedničkih karakteristika:

  • Oni ne varaju ljude da se otvore – oni pružaju beneficije
  • Kratki su, slatki i konkretni.
  • Fokusiraju se na temu, a izbjegavaju prazne riječi i riječi koje su dodatne.
  • Zvuče profesionalno, a ne senzacionalno
  • Oni su personalizovani
  • Izbjegavaju da viču na čitaoca velikim slovima

Zauzeti profesionalci izbjegavaju e-poruke s naslovom koji ne daje nikakvu vrijednost. E-poruke koje se brišu neotvorene zbog nejasnih naslova gube vrijeme marketinških stručnjaka bez dodavanja vrijednosti njihovim naporima. Greške e-mail marketinga

 

2. Nemogućnost korištenja pregleda poruke.

Većina programa za e-poštu ima preglede koji čitaoce ukratko upoznaju sa temama obrađenim u prepisci. Pregled e-pošte funkcionira kao vijesti: čitatelji žele znati da li je ostatak sadržaja vrijedan čitanja. 

Baš kao što bi prvi red članka trebao zainteresirati čitatelje, pregled postova daje potencijalnim klijentima da znaju da li žele dalje čitati.

Imajte na umu jedno pravilo: prvi red svake e-pošte ima najveći naglasak na kvalitetu. Čak i ako sadržaj koji slijedi nakon prvog reda izgleda kao prava linija spisak adresa Uz kreativni talenat Davida Ogilvyja, riječi koje niko ne čita ne prodaju proizvode ili usluge.

3. Ne dozvolite čitaocima da odgovore. Greške e-mail marketinga.

Niko ne očekuje e-poštu od svog očigledno dobrog prijatelja po imenu Ne odgovaraj. Emailovi koji ne dozvoljavaju čitateljima da odgovore i postave bilo kakva pitanja koja su ih možda potaknuli da potraže reprezentativnije organizacije koje će voditi posao. E-mail sa Marisol.Martinez@mybusiness.com otvara se češće nego anonimna „osoba za kontakt“.

Uvijek pružite čitateljima način da ih kontaktirate. Ako broj dozvoljenih odgovora postane prevelik, dodajte vezu "Kontaktirajte nas" koja vodi potencijalne kupce na dobro dizajniranu odredišnu stranicu na kojoj mogu postavljati pitanja ili tražiti više informacija.

Takve stranice mogu prikupljati i dodatne informacije od potencijalnih klijenata – na primjer, agenti za nekretnine mogu zahtijevati kontakte kako bi obezbijedili vremenski okvir za kupovinu ili prodaju kuće.

4. Dođi kao senka. Greške e-mail marketinga.

Postoji razlog zašto današnji čitaoci otvaraju mejlove koji čak nagoveštavaju phishing prevaru. Previše ih je već postalo žrtvama prevara, dok su drugi čitali o opasnostima u medijima. Jednom kada kompanija stekne reputaciju obmanjujućih marketinških poruka, mogu potrajati godine da se poništi šteta, ako se ona uopće dogodi.

Izbjegavajte pretjerano pretjerivanje u email kampanjama. Uvijek govorite profesionalno i ljubazno i ​​potrudite se da uključite obavijest o privatnosti u svaku e-poštu kako bi čitatelji znali kako se odjaviti pretplate. 

Iako nijedan marketinški stručnjak ne želi izgubiti čak ni jednu perspektivu, utjecaj sticanja reputacije kao nepouzdane organizacije utječe na prihod više od šačice ljudi koji se odjavljuju iz svojih ličnih razloga. Greške e-mail marketinga

5. Izludite se sa grafikom i slikama .

Mnogi potrošači danas poseduju računare koji mogu brzo da učitavaju sadržaj bogat slikama, ali dizajniranje kampanje zasnovane isključivo na grafici otuđuje čitaoce i čini prepisku nevažnom. 

Iako pravilna upotreba grafikona i istaknutih grafika prodaja može poboljšati stope konverzije, razmišljajte o njima kao o začinima koje dodajete glavnom jelu kvalitetnog sadržaja. Malo ide daleko, ali previše pokvari cijeli obrok.

6. Odvajanje od dosega.

Previše marketinških stručnjaka ili se previše trudi da bi se izborilo sa neželjenim mejlovima ili zanemaruju da ih prate nakon pokretanja jedne ili dve uspešne kampanje.

Neki će možda uživati ​​u vašem informativnom sadržaju, ali ako prođe previše vremena između dopisivanja, to im skreće pažnju negdje drugdje, a bombardiranje čitatelja svakodnevnim e-porukama samo kada su se prijavili za mjesečni bilten iritira inače lojalne pratioce. Greške e-mail marketinga

U idealnom slučaju, omogućite posjetiocima stranice da navedu željenu učestalost ažuriranja prilikom registracije i poštujte njihove želje. Automatizirajte slanje e-pošte u redovnim intervalima, čak i tokom praznika ili praznika, kako biste izbjegli prekide u komunikaciji.

7. Zanemarivanje mobilnih korisnika.

Gotovo svi Amerikanci sada posjeduju mobilni telefon, a 77 posto svakodnevno koristi pametne uređaje. Neuspjeh u postavljanju kampanja e-pošte za ispravno učitavanje na iPhone windows rezultira gubitkom kupaca i prihoda.

Uvijek beta testirajte svoje email kampanje na različitim uređajima kako biste eliminirali probleme s kvalitetom i vremenom učitavanja. Iako trgovci ne mogu u potpunosti kontrolirati probleme brzine uzrokovane starijim uređajima ili lošim kvalitetom mreže, oni mogu dizajnirati izglede koji omogućavaju većini korisnika da brže pregledaju njihov sadržaj.

8. Neuspješno praćenje kampanja. Greške e-mail marketinga.

Kampanje e-pošte treba da sadrže programe za praćenje kako bi se utvrdilo koje poruke podstiču potencijalne klijente na akciju, a koje se šalju direktno u kompjuterizovanu kantu za smeće. Postavite sistem praćenja kako biste stalno poboljšavali svoje marketinške napore i povećali stopu konverzije.

Mnogi CRM softverski sistemi uključuju alat praćenje e-pošte, a iskusni trgovci koriste cijeli paket za mjerenje učinka kampanje. Također im omogućava da ciljaju one kupce za koje je najvjerojatnije da će otvoriti njihovu prepisku i namamiti ih posebnim ponudama za povećanje prodaje.

9. Ne obrezujte grane.

Važno je zadržati klijente koji plaćaju da se vraćaju po još sadržaja jer ne morate gubiti vrijeme na one koji nikada ne otvaraju mejlove ili, što je još gore, prijavljuju ih kao neželjenu poštu. Procijenite svoju listu kupaca tromjesečno i uklonite kontakte koji nikada nisu izvršili konverziju. Greške e-mail marketinga

Iako se eliminacija potencijalnih kupaca čini rizičnom za mnoge trgovce, dugoročno gledano, oni koji se prvenstveno fokusiraju na stjecanje potencijalnih klijenata vide veći povrat ulaganja u email kampanje. Otkazivanje pretplate putem e-pošte je zapravo dobra stvar. Svaki pretplatnik vrijedi novca, i iako se pojedinačni iznos može činiti malim, zašto trošiti ni peni na klijente koji neprestano brišu pažljivo kreirane poruke?

10. Zaboravite poziv na akciju.

Najvažniji aspekt marketinških kampanja putem e-pošte je navođenje čitatelja na akciju i ulaganje u proizvode i usluge. Efektivno poziva na akciju fokusiran na kupca, a ne na proizvod.

Kreirajte pozive na akciju na osnovu potreba vaših čitalaca. Da li im je potrebno više vremena u danu? Da li istražuju najbolji poreski softver za pripremu poreskih prijava sa više C rasporeda? Ponudite rješenja bez oslanjanja na hiperboličke iskaze. Greške e-mail marketinga

Kreiranje prodajnih email kampanja.

E-pošta nudi jeftin način za generiranje potencijalnih klijenata, ali loše planirane kampanje ostavljaju potencijalnim kupcima utisak da biznis samo želi da uzme njihov novac, nudeći malo zauzvrat.

Uspješne kampanje ostaju najvažnije potrebe kupaca prilikom pisanja skripti marketinškog sadržaja i ponuditi prava rješenja za svakodnevne probleme bez obećanja mjeseca. 

Izbjegavajući uobičajene zamke, trgovci mogu ciljati svoju publiku mnogo efikasnije nego samo putem tradicionalnih radio i TV emisija.

 Štamparija АЗБУКА

FAQ. Greške e-mail marketinga.

1. Šta je email marketing?

E-mail marketing (ili digitalni marketing) je upotreba digitalnih kanala i alata za promociju proizvoda i usluga. Ovo uključuje email marketing, društvene mreže, marketing sadržaja, SEO, PPC oglašavanje i druge online strategije.

2. Koje su glavne greške napravljene u email marketingu?

Glavne greške uključuju:

  • Nedostatak strategije. Rad bez jasnog plana i ciljeva.
  • Loše znanje ciljana publika. Nedovoljno razumijevanje potreba i preferencija kupaca.
  • Nepravilne publikacije. Nedosljedan raspored ažuriranja sadržaja.
  • Sadržaj niske kvalitete. Objavljivanje nekvalitetnih materijala koji su nezanimljivi ili nebitni za publiku.
  • Ignorisanje analitike. Neuspjeh praćenja i analize rezultata kampanje.
  • Spam i agresivan oglašavanje. Prevelik broj reklamnih poruka, što odbija kupce.
  • Ignoriranje mobilnih korisnika. Nedovoljna optimizacija za mobilnih uređaja.
  • Loše dizajn i upotrebljivost. Nezgodno i neintuitivno sučelje web stranice ili aplikacije.

3. Zašto je strategija važna u email marketingu?

Strategija omogućava:

  • Definirajte ciljeve: Jasno razumevanje onoga što želite da postignete.
  • Ciljanje publike: Uzimajući u obzir potrebe i interese vaše publike.
  • Efikasno korištenje resursa: Planiranje Budžet i alokaciju resursa.
  • Evaluacija rezultata: Pratite i analizirajte uspjehe i nedostatke kampanja.

4. Kako izbjeći greške u određivanju ciljne publike?

Da biste to uradili:

  • Istražiti tržište. Provedite analizu tržišta i konkurencije.
  • Segmentacija publike. Podijelite svoju publiku u segmente na osnovu interesovanja, godina, geografskog položaja i drugih parametara.
  • Kreiranje ličnosti kupca. Kreirajte idealan profil korisnika na osnovu njihovih potreba i preferencija.
  • Koristi podatke. Analizirajte podatke o ponašanju i preferencijama vaših kupaca.

5. Greške e-mail marketinga. Kakve posljedice mogu imati neredovne publikacije?

Neredovno objavljivanje može dovesti do:

  • Gubitak interesa. Vaša publika može izgubiti interesovanje za vaš sadržaj.
  • Slaba vidljivost. Algoritmi društvene mreže a pretraživači možda neće promovirati vaš sadržaj.
  • Nedosljedno brend. Brend se može činiti nedosljednim i nepouzdanim.

6. Kako poboljšati kvalitet sadržaja?

Za poboljšanje kvaliteta:

  • Istražite svoju publiku. Shvatite interese i potrebe vaših kupaca.
  • Kreirajte vrijedan sadržaj. Dajte korisne i zanimljive informacije.
  • Koristite različite formate. Tekstovi, video zapisi, infografike, podkasti i ostalo.
  • Optimizacija za SEO. Uzmite u obzir ključne riječi i zahtjeve korisnika.
  • Uređivanje i lektura. Provjerite sadržaj na greške i kvalitet.

7. Kako pravilno koristiti analitiku?

Da biste efikasno koristili analitiku:

  • Postavite ciljeve: Odredite koji su pokazatelji važni za vašu kampanju.
  • Koristite alate: Koristite Google Analytics, društvenih mreža i drugih analitičkih alata.
  • Redovna analiza: Kontinuirano pratite rezultate i vršite podešavanja.
  • Testiranje i optimizacija: Provedite A/B testiranje i optimizirajte kampanje na osnovu rezultata.

8. Kako izbjeći neželjenu poštu i agresivno oglašavanje?

Da biste izbjegli neželjenu poštu:

  • Segmentirajte svoju publiku. Šaljite relevantne poruke različitim segmentima publike.
  • Personalizujte svoje poruke.Koristi podaci o kupcima za kreiranje personaliziranih poruka.
  • Optimiziranje frekvencije slanja. Nemojte slati previše poruka u kratkom periodu.
  • Obezbedite vrednost. Pobrinite se da svaka poruka donosi vrijednost za klijenta.

9. Greške e-mail marketinga Zašto je mobilna optimizacija važna?

Optimizacija je važna jer:

  • Rast mobilnog saobraćaja. Sve više korisnika koristi mobilne uređaje za pristup internetu.
  • Jednostavnost upotrebe. Mobilni dizajn poboljšava korisničko iskustvo.
  • Optimizacija za pretraživače. Pretraživači uzimaju u obzir mobilnu optimizaciju prilikom rangiranja.

10. Kako poboljšati dizajn i upotrebljivost stranice?

Za poboljšanje:

  • Koristite jednostavnu i intuitivnu navigaciju.
  • Optimizirajte brzinu učitavanja stranice.
  • Uvjerite se da web lokacija odgovara za različite uređaje.
  • Provedite testiranje upotrebljivosti: Testirajte stranicu sa stvarnim korisnicima.
  • Ažurirajte svoj dizajn: Ažurirajte redovno dizajn sajta u skladu sa savremenim standardima i trendovima.