Remarketing je strategija koju trgovci koriste kako bi dosegli kupce (ili potencijalne kupce) koji su prethodno bili u interakciji s web-mjestom i iskazali interes za nju dok su pregledavali. Ovi korisnici su možda već kupili u vašoj online trgovini ili su jednostavno posjetili bez kupovine. Koristeći podatke prikupljene od vaših posjeta ovim web stranicama, možete kreirati personaliziranu i dinamičnu reklamnu kampanju koja cilja ove izgubljene potencijalne klijente i pretvara ih u kupce koji plaćaju.

Alati za remarketing obično koriste podatke kao što su adrese e-pošte ili kolačići pohranjeni na računalima kako bi pratili koje klijente ciljaju. Ovi podaci vam mogu pomoći da shvatite koje su stranice posjećene, koliko dugo su korisnici ostali na tim stranicama i koje su specifične proizvode pregledali. Ako shvatite ne samo ove informacije, već i koliko su ovi korisnici bili blizu kupnje vašeg proizvoda, možete kreirati učinkovitu kampanju za remarketing.

Remarketing naspram ponovnog ciljanja

Izrazi “remarketing” i “retargeting” se često koriste naizmjenično. Remarketing je opća praksa marketinga istom potencijalnom klijentu više puta. Kampanje ponovnog ciljanja, međutim, su podskup remarketinga koji cilja samo korisnike koji su posjetili vašu web lokaciju bez kupovine. Remarketing također pokušava ponovno privući kupce koji su već kupili u vašem preduzeću, ali bi ih trebao potaknuti da se vrate.

Zašto biste trebali kreirati kampanje za remarketing?

Remarketing nudi jedinstvene prednosti kompanijama koje se ne nalaze u redovnoj marketinškoj kampanji. Pogledajmo opipljive prednosti koje možete dobiti pokretanjem vlastite kampanje za remarketing:

1. Povećajte konverziju i ROI

Jedan od glavnih razloga za pokretanje kampanje za remarketing je vraćanje izgubljene prodaje. Kada kupac izrazi interes za kupovinu vaših proizvoda, ali ne završi konverziju, kampanja za remarketing može ga vratiti u vašu trgovinu da izvrši konverziju. Personalizirano i dinamično e -pošte o napuštenim kolicima su jedan od najboljih načina da se to postigne, jer imaju visoku stopu konverzije i stopu klikanja. Smanjenjem izgubljene prodaje, vi se zauzvrat povećavate povrat investicije ili povrat ulaganja hvatanjem tih izgubljenih potencijalnih klijenata. U stvari, prema EmailMonday, prosjek povrat investicije na email je $38 za svaki potrošen $1; ovo je prednost koju ne želite da propustite.

Učešće na konferencijama. Vodič za početnike

2. Poboljšajte svijest o brendu

Konstantnim povezivanjem s kupcima pod brendiranim brendom, remarketing oglašavanje i e-mail pojačavaju pamćenje brenda, što pomaže kupcima da se sjete vaše trgovine sljedeći put kada budu trebali kupiti vaš proizvod. Efikasan način podsticanja svijest o brendu među klijentima je da dosljedno koristite logo vašeg brenda, boje i cjelokupnu estetiku u bilo kojoj e-poruci ili komunikaciji. Ovo ne samo da pomaže kupcima da zapamte vaš brend, već im pomaže i da vjeruju vašem poslovanju.

3. Izgradite dugoročne odnose sa klijentima

Nema sumnje da kupci beskrajno cene personalizaciju kada je u pitanju često hladan i automatizovan svet e-trgovina. Uključujući personalizaciju u svoje marketinške napore i direktno se povezujete sa specifičnim potrebama kupaca, ohrabrujete lojalnost brendu i povećanje povjerenja kupaca. Osim personalizacije, kupci takođe vole da uvek znaju šta se dešava sa njihovom narudžbom. Slanjem rutinskih, personaliziranih transakcijskih e-poruka koje im pružaju informacije koje su im potrebne, kupci će se osjećati ugodnije primajući unakrsne i in-sells.

Najbolji alati i platforme. Remarketing.

Bez odgovarajućih podataka i alata, kreiranje i upravljanje remarketing kampanjom može biti teško ili gotovo nemoguće. Da biste započeli, evo nekih od najboljih alata koje biste trebali koristiti u svojim nastojanjima za remarketing (i kako ih koristiti).

Google

Kao najveći pretraživač na svijetu, Google je također jedan od najmoćnijih alata za remarketing i ponovno ciljanje. Njihova sofisticirana mreža oglašavanja daje trgovcima širok spektar izbora kada je u pitanju kreiranje kampanje za remarketing. Koristeći Google Display Network, možete prikazati ciljane oglase izgubljenim posjetiteljima na drugim web lokacijama, stranicama rezultata pretraživanja, pa čak i YouTube videozapisima. Osim toga, Google-ove funkcije dinamičkog remarketinga će prikazati prošle posjetitelje više od tipičnog oglasa u kojem se od njih traži da se vrate; posjetitelji će vidjeti oglase koji sadrže stvarne proizvode koje su pogledali na vašoj web stranici, što ih čini personaliziranijim.

Da kreirate kampanju za remarketing koristeći Google oglase, slijedite ove korake:

  1. Povežite svoju web stranicu sa svojim Google Ads računom. Da biste to učinili, trebate postaviti neki kod za praćenje na svoju web lokaciju kako bi Google oglasi imali pristup podacima o prometu na vašoj web lokaciji.
  2. Kreirajte novu kampanju. Ovdje ćete odabrati cilj kampanje i postaviti parametre. Imenujte svoju kampanju, definirajte postavke lokacije i jezika i definirajte svoju strategiju licitiranja i Budžet.
  3. Odaberite svoju publiku. Ovdje ćete odabrati remarketing kao vrstu publike svoje kampanje, kao i specifičnu publiku koju želite dosegnuti svojom kampanjom.

Da kreirate Google kampanju za remarketing, slijedite ove korake.

  1. Kreirajte novu kampanju u Google Adsu . Pokrenite standardnu ​​oglasnu kampanju i odaberite naziv kampanje, strategiju licitiranja i budžet.
  2. Odaberite svoju publiku . Baš kao i kod kampanje za remarketing na prikazivačkoj mreži, morat ćete odabrati remarketing kao publiku svoje kampanje i odabrati određenu publiku koju želite ciljati. Da biste to učinili, možete birati sa preporučene optimizirane liste Google oglasa.
  3. Povežite svoj Google Merchant Center račun . Učitavanjem vašeg feeda proizvoda u Google Merchant Center, možete prikazati oglase na osnovu određenih proizvoda u vašoj online trgovini.
  4. Dodajte oznake za dinamički remarketing stranicama vaše web stranice ... Ove tags treba dodati određenim proizvodima koje želite uključiti u svoju kampanju. Kada korisnik posjeti označenu stranicu, dodaje se na liste za remarketing i povezuje s jedinstvenim ID-ovima stavki feeda koje je pregledao.
  5. Kreirajte svoje responzivne oglase . U Galeriji oglasa kreirat ćete oglase koji će se koristiti u ovoj kampanji. Ovi oglasi će uključivati ​​slike proizvoda, naslove, titlove, cijene, sažetak i logotip vaše trgovine.

facebook

Sa nefiltriranim pristupom velikom broju korisnika bez presedana, Facebook je moćan alat za remarketing i ponovno ciljanje. Koristeći Facebookov alat za remarketing e-pošte, nazvan Facebook for Business, možete kreirati prilagođenu publiku koristeći vlastitu listu potencijalnih kupaca, na koje možete automatski postaviti ciljane oglase.

Zahvaljujući Facebookovom dinamičnom oglašavanju proizvoda, gigant društvene mreže daje trgovcima mogućnost ponovnog ciljanja korisnika koji su pregledali vašu web stranicu, aplikaciju ili čak trgovinu društvenih medija bez kupovine. Facebook-ovi alati za ponovno ciljanje nisu ograničeni samo na Facebook; Moći ćete da prikazujete oglase na Instagramu i Facebook Messengeru.

Šta ti treba ?

Da započnete kampanju remarketinga i ponovnog ciljanja s Facebookom, slijedite ove korake:

  1. Prenesite svoju listu klijenata na Facebook . Koristeći Facebook for Business, možete otpremiti svoju listu adresa e-pošte i uskladiti ih sa Facebook nalozima.
  2. Dodajte Facebook Pixel na svoju stranicu . Ovo je mali dio koda koji se koristi za praćenje posjetitelja vaše stranice; ako želite pratiti aktivnost aplikacije, dodajte Facebook SDK svojoj aplikaciji.
  3. Kreirajte prilagođenu publiku . Koristeći svoju listu kupaca ili Facebook piksel/SDK podatke, odaberite koga želite ciljati.
  4. Otpremite svoj proizvod . Ako kreirate dinamičke oglase, morat ćete prenijeti svoje proizvode da biste ih koristili za te oglase.
  5. Kreirajte dinamički oglas . Odaberite jednu sliku ili oglas u stilu vrteške i unesite svu potrebnu kopiju teksta i slike da biste stvorili dinamičku Facebook oglašavanje.
  6. Odaberite Ponovno ciljanje publike i opcije . Možete odabrati "pregledano ili dodano u košaricu, ali nije kupljeno", "dodato u košaricu, ali nije kupljeno", "stvari visoke prodaje", "unakrsne prodajne stavke" ili prilagođenu kombinaciju.
  7. Odlučite koliko dugo retargeting . Ovdje određujete koliko dugo želite da vaša kampanja prati posjetitelje i koliko u prošlost želite da vaši podaci izgledaju.
  8. Koristite Facebook mjerenje za praćenje vaše kampanje . Ovo će vam pokazati koji oglasi privlače više pažnje vaše publike. Remarketing

MailChimp

Mailchimp je usluga e-mail marketinga koja dolazi sa opsežnim ugrađenim alatima za remarketing koje možete koristiti za kreiranje kampanja. Ove funkcije vam omogućavaju da šaljete ciljane e-poruke kupcima, kao i da objavljujete oglase za ponovno ciljanje društvene mreže, kao što je Facebook.

Imat ćete pristup nekoliko funkcija ponovnog marketinga s Mailchimpom, kao što je potpuno automatizirano prosljeđivanje e-pošte proizvoda. Ovaj alat šalje e-poruku kako bi podsjetio posjetitelje stranice o artiklu koji su pogledali na vašoj web-lokaciji, ali nisu kupili. Također možete omogućiti automatizaciju za ponovnu interakciju s kupcima slanjem e-pošte u određeno vrijeme nakon kupovine kako biste ih podsjetili na vaše poslovanje i povećali svijest o brendu.

Šta ti treba ?

Da biste pokrenuli remarketing kampanju s Mailchimpom, slijedite ove korake:

  1. Povežite svoje internetska trgovina . Da povežete 3dcart, omogućite Mailchimp modul u 3dcart upravitelju online trgovine. Ovo će zadržati vaše klijente, proizvode, kolica i narudžbe u sinhronizaciji sa Mailchimpom.
  2. Kreirajte svoju automatizaciju . U ovom koraku počet ćete kreiranjem e-mail za e-trgovinu i odabir preusmjeravanja posjetitelja stranice za vašu radnju.
  3. Za ponovno ciljanje proizvoda postavite kašnjenje i vrstu proizvoda . Ovdje ćete odabrati koje ćete proizvode pratiti (novi proizvodi ili najprodavaniji) i kada ćete poslati svoje e-poruke (ili koliko dugo čekati prije slanja e-pošte).
  4. Da biste ponovo privukli kupce, navedite svoju automatizaciju . Automatizacija uključuje 3 e-poruke, ali ih po potrebi možete dodati, ukloniti ili promijeniti. Zadano trajanje kašnjenja je 120 dana, 240 dana i 360 dana od datuma posljednje kupovine.
  5. Kreirajte svoju email adresu . Odaberite predložak e-pošte koji želite i počnite ga uređivati ​​kako bi odgovarao specifičnim potrebama vaše kampanje.
  6. Započni slanje . Aktivirajte svoju kampanju putem e-pošte tako što ćete potvrditi svoje postavke i kliknuti na "Započni slanje" ili "Započni radni tok" (ovisno o tome kakvu kampanju pokrećete).

AdRoll. Remarketing

Adroll je sveobuhvatni marketinški softver koji se može koristiti za kreiranje remarketing kampanja na više kanala, uključujući web, društvene mreže, e-poštu, pa čak i mobilnim uređajima. Sa preko 500 razmjena oglasa na web stranicama kao što su Facebook, Twitter, Instagram i Google, Adroll je dobar izbor za kreiranje kampanje za remarketing.

Možete koristiti Adroll za kreiranje videozapisa i prikazivanje oglasa koji će biti ciljani na kupce koji su posjetili vašu trgovinu, ali nisu kupili. Koristeći dinamičke oglase i Adroll-ov vlasnički AI, posjetitelji će vidjeti personalizirane dinamičke oglase koji će potaknuti kupce na konverziju. Hvala za višekanalni Adroll-ov marketinški sistem olakšava upravljanje više kanala, čineći vaše kampanje za remarketing potpuno kohezivnim i lakim za praćenje.

Šta ti treba ?

Da započnete kampanju za remarketing s Adroll-om, slijedite ove korake:

  1. Povežite svoju platformu za e-trgovinu . Ako koristite 3dcart, tada morate dodati svoj Adroll piksel u globalno podnožje vaše trgovine. Provjerite svoj piksel aktivan prije pokretanja kampanje.
  2. Dodajte svoj Google Analytics račun . Ove informacije će vam trebati prilikom kreiranja i praćenja vaše kampanje.
  3. Odaberite plan kampanje . Odredite na kojim kanalima želite da se oglašavate tokom ove kampanje. Za kampanje za remarketing, cilj vaše kampanje trebao bi biti oporavak napuštenih kolica i privlačenje novih kupaca.
  4. Postavite budžet kampanje . U ovom trenutku birate prosječni dnevni budžet koji želite potrošiti na pojavljivanja oglasa. Tvoja oglašavanje cijena će ovisiti o veličini ciljne publike, raznolikosti veličina oglasa i veličini ponude.
  5. Postavite raspored kampanje . Odaberite koliko dugo želite da vaša kampanja traje i kada želite da se završi. Možete ga instalirati i bez datuma završetka i raditi neprekidno.
  6. Optimizirajte svoju strategiju . Vaše metrike uspjeha koje treba pogledati: vaša potrošnja, pojavljivanja, klikovi, CTR (stopa klikanja), CPM (cijena po impresiji), CPC (cijena po kliku), CPA (cijena po radnji), VTC (pregled kroz konverziju), CTC (kliknite za konverziju) i ROAS (povrat troškova oglašavanja).
  7. Povežite svoje Facebook i Instagram naloge . Ako namjeravate koristiti retargetiranje Facebook oglasa, ovo je posebno važno.
  8. Odaberite Oglasi za remarketing . U ovom trenutku ćete kreirati ili prenijeti oglase koje želite koristiti u svojoj kampanji. Adroll također nudi besplatne oglase koje su oni kreirali za vas.

PerfectAudience. Remarketing

Fokusiran na ponovno ciljanje, PerfectAudience je marketinško rješenje koje kombinuje ponovno ciljanje sa interneta, Facebooka, Twittera, HubSpota, e-trgovina platforme, mobilni uređaji i mnogi drugi. Jednom postavljena, platforma PerfectAudience može automatski kreirati dinamičke oglase za više proizvoda za upotrebu u vašoj kampanji za ponovno ciljanje. Možete koristiti i Dynamic Product Ad Builder u kombinaciji s Googleom Shopping Feed za kreiranje reklama idealnih za remarketing.

Šta ti treba ?

Da započnete kampanju ponovnog ciljanja s PerfectAudience, slijedite ove korake:

  1. Postavite oznaku za praćenje vaše web lokacije . PerfectAudience preporučuje da instalirate njihovu oznaku za praćenje, koja je mali dio koda, na svaku stranicu vaše web stranice.
  2. Kreirajte segmentiranu publiku . U ovom trenutku segmentirate svoju publiku na osnovu niza odabranih faktora, uključujući posjećene stranice, poduzete radnje ili upite za pretraživanje.
  3. Kreirajte svoj oglas . Koristeći PerfectAudienceov dinamički alat za izgradnju oglasa, možete kreirati i prilagoditi oglase za svoju kampanju ponovnog ciljanja.
  4. Pokrenite svoju kampanju . U odjeljku "Pokreni novu kampanju" možete odrediti naziv svoje kampanje, odrediti vrstu ponude i budžet, odrediti njen raspored i učestalost i još mnogo toga.
  5. Pratite svoje rezultate . Kada se vaša kampanja pokrene, možete pratiti svoj ROI i rezultate na kontrolnoj tabli PerfectAudience.

Kako postaviti kampanju za remarketing?

Ako želite da kreirate efikasnu kampanju za remarketing koja zaista vraća ljude u vaše poslovanje, onda je morate pažljivo i kohezivno planirati. Sve mora biti ciljano, od stranica koje tagujete i publike koju ciljate, do oglasa koje prikazujete i kada izađu. Kada kreirate kampanju za remarketing za uspjeh, slijedite ove korake:

Identifikujte svoje označene stranice. Remarketing

Prije nego što počnete postavljati svoju kampanju za remarketing, prvo morate odabrati koje stranice na vašoj web-lokaciji trebaju biti označene i praćene za nju. Treba ih liječiti stranice sa visokim dodacima trošak , kao što je vaša najprodavanija kategorija ili specifični proizvodi visoke marže. Prilikom postavljanja vaše kampanje, ove stranice će biti označene i praćene tako da će korisnici koji ih posjete bez kupovine biti naknadno dodani.

Crowdsourcing - definicija, važnost i prednosti

Segmentirajte svoju publiku

U tipičnoj marketinškoj kampanji, svoju publiku ćete segmentirati na osnovu demografije, ponašanja i ličnosti kupca. Iako je ovo još uvijek važno za remarketing, također segmentirate publiku na osnovu konkretnijeg ponašanja u vezi s njihovim prethodnim interakcijama s vašim poslovanjem. Provjerite je li vaša segmentacija publike relevantna za vašu jasan cilj kampanje :

  • Pokušavate li spasiti napuštena kolica?
  • Hoćete li ciljati opći web promet ili izgubljene potencijalne klijente?
  • Želite li kontaktirati kupce nakon kupovine?

Način na koji segmentirate svoju publiku će odrediti kako ćete strategiju svoje kampanje, pa pokušajte to definirati unaprijed.

Poboljšajte svoje rokove. Remarketing

Razmislite koliko dugo želite pratiti posjetitelje web-lokacije sa svojim remarketing oglasima. Ako pratite posjetioce predugo , mogu postati iritirani i preplavljeni stalnom salvom reklama. Ali ako pratite posjetitelje za prekratko U određenom vremenskom periodu možda im niste prikazivali svoje oglase dovoljno dugo da bi se zadržali. Testirajte različita trajanja i vidite šta najbolje odgovara vašoj ciljnoj publici i poslovanju.

Ponudite popuste i kupone

Vaši napori na ponovnom marketingu neće uvijek funkcionirati sami – također će vam trebati stimulisati posjetitelji se vraćaju u vašu trgovinu i završavaju kupovinu. Uključivanjem poticaja kao što su popusti i kuponi u svoje e-poruke za remarketing i oglase za ponovno ciljanje, potaknut ćete posjetitelje da se vrate i iskoriste tu ekskluzivnu ponudu. Da biste maksimizirali učinkovitost vašeg popusta, napravite ga na ograničeno vrijeme; posjetitelji će se osjećati hitnije ako znaju da će se ova ekskluzivna ponuda uskoro završiti.

Ciljajte široke ključne riječi

Ako se fokusirate na ponovno ciljanje pretrage , morate imati drugačiji pristup od obične PPC kampanje. Budući da radite s utvrđenim podacima o ponovnom marketingu, vaši oglasi će se već prikazivati ​​pravim ljudima – što znači da ne morate ciljati određene ključne riječi i upite. Šanse su da je široka ključna riječ koju prethodni posjetitelj stranice traži povezana s vašom industrijom, pa ciljajte šire ključne riječi kako biste povećali vjerovatnoću pojavljivanja na korisnikovoj SERP stranici (stranica s rezultatima pretraživanja).

Kontrolišite svoju kampanju. Remarketing

Remarketing kampanje nisu strategija „podesi i zaboravi“; morate stalno pratiti učinkovitost i performanse svojih oglasa kako biste mogli dodavati, uklanjati ili mijenjati ono što radi, a što ne. ako nešto ne radi, ne bojte se promijeniti svoju kampanju i prestanite trošiti novac na oglase koji ne konvertiraju.

Izbjegavajte ove greške.

Nažalost, nije teško pogriješiti kada vodite kampanju za remarketing. Zbog personalizirane prirode ove strategije, važno je posvetiti dodatnu pažnju šta kupci žele od vašeg brenda i kako odgovaraju na vaše marketinške poruke.

Prvo, zapamtite da je tajming sve; ako vaši oglasi loše proračunati , tada kupci neće biti zadovoljni. Budući da su kupci koji posjete vašu stranicu i odu bez kupovine vjerojatno nevoljni, nemojte ih zatrpavati reklamama o vašim proizvodima i zadržite ih odmah nakon što odu. Učestalost i sadržaj vašeg oglašavanja treba da budu privlačni i prilagođeni ponašanju kupaca – tu je dobro razumevanje ličnosti kupaca.

Drugo, nevoljni kupac mrzi prekomerno izlaganje baš kao što mrzi zastrašujuću učestalost reklamiranja. Ako pružate usluge kupcima sa što više oglasa, a gotovo svaka web lokacija i oglasni prostor posvećeni su vašem poslovanju i proizvodima, oni brzo mogu postati preopterećeni. Ovo samo stvara negativan utisak o vašem brendu, pa pokušajte da ne stvarate previše reklama.

Česta zadavana pitanja (FAQ)

  1. Šta je remarketing?

    • Remarketing (ili retargeting) je marketing strategija, gdje se oglasi prikazuju ljudima koji su prethodno posjetili web stranicu ili stupili u interakciju s proizvodom, ali nisu izvršili konverziju.

  2. Kako funkcionira remarketing?

    • Kada posjetitelj stupi u interakciju s web-lokacijom (na primjer, pregleda proizvode), njegovi podaci se pohranjuju i tada se reklame za tu stranicu mogu prikazati na drugim web svojstvima koje posjetitelj posjećuje.

  3. Koje kanale možete koristiti za remarketing?

    • Remarketing se može obaviti putem reklamnih mreža Google i Bing, društvenih medija (Facebook, Instagram i drugi), e-pošte, mobilnih aplikacija i drugih online platformi.

  4. Koji se formati oglašavanja koriste u ponovnom marketingu?

    • Remarketing može koristiti banere, tekstualne oglase, video oglase, vrtuljke i druge formate, ovisno o platformi.

  5. Kako odrediti ciljnu publiku za remarketing?

    • Ciljna publika se može odrediti na osnovu radnji posjetitelja na vašoj web-lokaciji, kao što su pregled određenih stranica, dodavanje artikala u korpu ili posjeta određenim dijelovima.

  6. Kako izbjeći nepotrebno ponavljano oglašavanje u remarketingu?

    • Koristite ograničenja učestalosti da ograničite broj prikaza oglasa jednom korisniku. Također možete kreirati razne reklame.

  7. Kako izmjeriti efikasnost remarketinga?

    • Učinkovitost ponovnog marketinga može se mjeriti brojem konverzija, ROI-om (povratom ulaganja), cijenom po konverziji i drugim pokazateljima koji odražavaju uspjeh reklamne kampanje.

  8. Kako kreirati efikasne oglase za remarketing?

    • Koristite privlačne slike, jasne naslove i kopiju poziva na akciju (CTA). Personalizacija oglasa na osnovu aktivnosti korisnika također može poboljšati učinkovitost oglasa.

  9. Koji su najčešći slučajevi upotrebe remarketinga?

    • Scenariji uključuju napuštena kolica, pregledane artikle, posjete određenim stranicama i povremene ponude popusta za privlačenje kupaca koji se vraćaju.

  10. Da li je moguće koristiti remarketing u offline poslovanju?

    • Da, remarketing se također može koristiti u offline poslovanju, na primjer, prikupljanjem kontakt informacija podaci o kupcima u trgovinama za slanje personaliziranih ponuda.

  11. Kako izbjeći kršenje privatnosti prilikom korištenja podataka za remarketing?

    • Poštujte zakone o privatnosti podataka, pružite korisnicima mogućnost da se odustanu od oglasa za ponovni marketing i nemojte koristiti osjetljive informacije bez izričitog pristanka.

Štamparija АЗБУКА

 

Laptopovi sa individualnim dizajnom.