Stranica o nama. Koji sadržaj biste trebali uključiti?

Stranica O nama je odjeljak na web stranici koji pruža informacije o kompaniji, organizaciji, projektu ili pojedincu. Ovo je jedna od ključnih stranica koja pruža kratak opis istorije entiteta, ciljeva, vrednosti, misije i dostignuća, često se fokusirajući na ono što čini kompaniju ili organizaciju jedinstvenom ili posebnom.

Zamislite ovo: na večeri ste i neko glasno priča o svom novom poslu. Čini se da to ne mogu opisati drugim riječima osim "inovativno" i "odlično", a vi još uvijek nemate pojma čime se kompanija zapravo bavi.

Ako vam je e-trgovina toliko dosadila svojom web lokacijom, ne biste morali ni smišljati izgovor da otrčite u toalet – mogli biste samo kliknuti na stranicu i to je to. I upravo to rade dosadni kupci.

91% organizacija širom svijeta koristi sadržajni marketing, ali malo od ovih organizacija ga koristi efektivnije koliko bi moglo. Ako postoji jedno važno mjesto na kojem možete osigurati da sadržaj vašeg brenda bude vrhunski, to je na vašoj stranici O nama. Za kupce, stranica O nama predstavlja uvod u vaše poslovanje na jednom mjestu, a mnoga su očekivanja koja treba premašiti.

10 najefikasnijih savjeta za organizaciju

Šta je stranica O nama?

 

Dobro dizajnirana stranica O nama ključna je za izgradnju povjerenja i lojalnosti kod vaših kupaca.

O nama Elementi stranice za e-trgovinu

Prva stvar koju treba imati na umu je da vaša stranica O nama nije samo o ti, ali takođe šta možeš da uradiš za potencijalne klijente i zašto biste to trebali učiniti. Dakle, morate osigurati da date neke informacije i o svojim proizvodima i o svom timu. Takođe ćete želeti da istaknete osnovne vrednosti koje vašu kompaniju čine jedinstvenom.

Vrlo je lako razgovarati o svojim proizvodima ili uslugama. Ako ste kreirali svoj poslovanje e-trgovine kao odgovor na prazninu na tržištu ili problem za koji mislite da bi ljudima bilo stalo, ispričajte priču! Ljudi će biti zainteresovani da saznaju o poreklu vaših ideja.

Pisanje o svom timu jeste znači pokazati kupcima da postoje stvarni, bliski ljudi koji oživljavaju vaš posao. Ovo je vaša prilika da izgradite dopadljivost i povjerenje, koji uvelike doprinose privlačenju novih kupaca i zadržavanju starih.

Opis vaših osnovnih vrijednosti pokazati klijentima šta suština your poslovanje e-trgovine. Možete ih uključiti kao kratku izjavu o misiji na vašoj stranici O nama, a također možete koristiti svoje vrijednosti kao vodič za organizaciju ostatka vašeg sadržaja u kohezivnom tonu.

Zašto je stranica O nama važna?

Za sada znamo da je stranica O nama velika prilika za izgradnju povjerenja, lojalnosti i dopadljivosti. Naravno, ove faktore je dobro imati na svakoj stranici web stranice za e-trgovinu—pa zašto su oni posebno važni na stranici O nama?

1. Ovo je prva stanica za nove klijente.

U jednom istraživanju KoMarketinga, 52% ispitanika je reklo da je stranica O nama prva stvar koju žele vidjeti kada dođu na web stranicu kompanije. Ova stranica je prvo upoznavanje korisnika s ljudima i pričom iza vaših proizvoda, stoga je važno ostaviti snažan prvi utisak naglašavajući svoje vrijednosti i pričajući svoju priču.

2. Po tome se izdvajate od konkurencije.

Kada potencijalni klijenti posjete vašu web stranicu, znaju da niste jedini opcija za proizvode ili usluge koje prodajete. Pa zašto bi onda izabrali vašu kompaniju u odnosu na bilo šta drugo? Na vašoj stranici O nama ljudi traže vaš odgovor na ovo pitanje.

11 preporuka za vašu stranicu O nama

Izgradnja etosa vaše kompanije na jednoj web stranici može izgledati kao zastrašujući zadatak. Ali zadatak postaje mnogo izvodljiviji kada shvatite da ste vi najbolja osoba za posao – na kraju krajeva, ko zna više o vašoj kompaniji i njenim vrijednostima od vas?

Drugim riječima, već imate sve informacije koje su vam potrebne da napišete stranicu O nama će povećati konverziju i promovirati svoj brend. Ovdje sam da vam kažem kako da izvučete maksimum iz ovih informacija:

1. Ispričajte priču. Stranica o nama

U jednoj studiji sa Stanforda, studenti su zamoljeni da održe jednominutne govore koji sadrže tri statistike i jednu priču. Samo 5% slušalaca zapamtilo je jednu statistiku, dok je 63% zapamtilo priče. Moja poenta? Kupci se identificiraju sa stvarnim ljudima i korijenima koji stoje iza brendova. Bez obzira da li priča uključuje generacijsku porodičnu sagu ili jednostavan trenutak sa vašim cimerom sa fakulteta, samo nam recite šta imate!

2. Razgovarajte sa svojim klijentima.

Koliko god kupci žele da čuju priču o tome šta vašu kompaniju čini jedinstvenom, oni takođe žele da znaju kako je vaša kompanija da ih će pomoći. Kako će im vaši proizvodi olakšati život? Zašto bi trebali izabrati vaš proizvod u odnosu na sve ostalo na tržištu?

Da biste efikasno komunicirali sa svojim klijentima, takođe morate dobro da poznajete svoju publiku. Dok pišete, pomoći će vam da kreirate mini profil klijenta na koji možete referencirati – onaj koji prevazilazi osnove podaci o starosti, zanimanju i lokaciji. Razmislite šta vam vaši proizvodi govore o vašim kupcima. Na primjer, prodavač vrhunskog pribora za jelo može zaključiti da njegovi kupci vole kuhati. Dijeljenje omiljenog recepta na stranici O nama je jednostavan način da se povežete s ovom specifičnom demografskom kategorijom.

3. Izložite svoj dizajn. Stranica o nama

94% kredibiliteta web stranice potiče od web dizajna, što znači da je vizualno privlačna stranica O nama jednako važna kao i dobro napisana. Bilo da unajmite web dizajnera ili to radite sami, poželjet ćete opremiti svoju stranicu profesionalnim izgledom koji privlači pažnju na tekst i slike koje postavljate na ekran.

Samo nemojte pretjerati sa fensi. elementi dizajna — posljednje što želite je da klijente ometa pretrpana stranica. Umjesto toga, koristite naslove, podnaslove i razmak kako biste poboljšali korisničko iskustvo i učinili svoj sadržaj super skeniranim za potencijalne kupce dok se kreću.

4. Predstavite svoje ljude.

Već smo ustanovili da stranica O nama treba da ispriča priču. Šta pokreće sjajnu priču? Njegovi likovi! Drugim rečima, kupci žele da steknu osećaj ko ste vi i članovi vašeg tima zaista, tako da se ne osećaju kao da kupuju iz nekog bezličnog monolita.

Odlična ideja je da uključite timsku fotografiju ili pojedinačne snimke glave na svoju stranicu O nama zajedno sa pričom svakog člana tima o tome šta ga je privuklo u kompaniju. Ali nemojte se zanositi pričanjem o industriji. Ako je i vaš menadžer prodaje hobi pekar, podijelite i to! Svi imaju interese izvan posla, a vaši klijenti će cijeniti prskanje boja.

5. Zadobiti povjerenje kupaca. Stranica o nama

Kreiranje uvjerljive priče i predstavljanje vaših zaposlenika dobra je polazna tačka za stjecanje povjerenja kupaca. Ali da birate između dva restorana za večeru, kojoj informaciji biste više vjerovali: preporuci prijatelja ili komercijalnu ponudu jedan od ovih restorana?

Pretpostavljam da ćete izabrati prvo, a isto važi i za e-trgovine: 36% korisnika interneta u dobi od 25 do 34 godine koristi online recenzije za istraživanje brenda i proizvoda jer kupci žele društveni dokaz od drugih kupaca. Uključivanje nekoliko svjedočanstava na vašu stranicu O nama je konkretan način da počnete graditi povjerenje.

6. Poziv na akciju.

Pozivi na akciju ili CTA-ovi ohrabruju posjetitelje da preduzmu sljedeći korak nakon što pogledaju vašu stranicu O nama. Oni obično imaju oblik kratkog, povezanog teksta, kao što su dugmad "pročitaj više" ispod:

Da biste kreirali efikasan poziv na akciju, razmislite o tome šta želite da klijenti urade nakon posjete vašoj stranici O nama. Zapamtite da su jednostavne fraze kao što su "Saznajte više" i "Kupite sada" jednostavne za upotrebu, ali nisu uvijek najrelevantnije. Redovi kao što su “Razgovarajte s nama” ili “Kontaktirajte nas” koji zatim povezuju na obrazac e-pošte ili stranicu za kontakt mogu također biti logični sljedeći koraci koje treba razmotriti.

7. Uvjerite se da ste u skladu sa svojim brendom.

Dosljedna prezentacija brenda može povećati prihod za 33%, pa je vrijedno identificirati neke ključne vrijednosti i usavršiti određene. ton glasa, koji će vam pomoći da izgradite svoj brend na mreži. Provjerite shemu boja i fontovi Vaša stranica O nama također odgovara vašem cjelokupnom brendiranju i uklapa se s temom ostatka vaše web stranice.

8. Integrirajte se sa društvenim mrežama. Stranica o nama

Efikasna stranica O nama će potaknuti posjetitelje da se uključe u vaš brend i budu u toku, što znači da je to savršeno mjesto za povezivanje vaših profila sa društvene mreže. Bilo da želite da ugradite svoj Instagram feed direktno na stranicu ili jednostavno uključite CTA koji kaže „Pratite nas na Twitteru“, svakako biste trebali iskoristiti stranicu O nama kao priliku da steknete više pratilaca na svim platformama.

9. Omogućite način kontakta.

51% ljudi vjeruje da su tačne kontakt informacije najvažniji element koji nedostaje na web stranicama mnogih kompanija, a ako je ikad postojalo mjesto za njihovo postavljanje, stranica O nama je neozbiljna. Bilo da dodate obrazac za e-poštu, broj telefona, poštansku adresu ili neku kombinaciju od sve tri, pazite da zainteresovane kupce ne ostavljate bez načina da stupe u kontakt.

10. Olakšajte čitanje.

Jedan brz način da svoju stranicu O nama učinite lakom za čitanje je da uključite mnoštvo naslova i podnaslova. Ljudi koji pregledavaju stranicu i dalje će moći da shvate suštinu, a ljudi koji stvarno čitaju stranicu će cijeniti da je sadržaj razbijen na organizirane dijelove.

Također možete osigurati da vaša kopija teče lako čitajući je naglas. Nakon što čujete šta ste napisali, bićete upozoreni na sve beskrajne rečenice ili nezgodne izbore reči koje bi inače ostale neprimećene!

11. Revidirati, revidirati, revidirati. Stranica o nama

Na kraju, važno je predstaviti najbolju verziju svog brenda na stranici O nama. To znači da dobijete drugi, treći i četvrti skup očiju na kopiju i izgled prije nego što pritisnete "objavi".

I zapamtite, revizije ne prestaju kada se stranica objavi! Trebali biste pročitati svoju stranicu O nama barem jednom mjesečno kako biste bili sigurni da je sadržaj ažuran.

Šta ne treba uključiti na svoju stranicu O nama

Kao što postoje određene komponente koje bi trebalo da budu uključene na vašoj stranici O nama, postoje i određeni elementi koje treba izbegavati. Lako je slučajno napraviti sljedeće greške, pa svakako pročitajte gotovu stranicu kritično!

1. Komercijalna ponuda.

Naravno, sjajno je istaknuti prednosti vaše kompanije i USP na svojoj stranici O nama—na kraju krajeva, ljudi žele znati zašto bi trebali izabrati vaše proizvode u odnosu na konkurenciju. Međutim, pretjerana samopromocija i agresivni pozivi na akciju nikada nikome nisu pomogli da stekne povjerenje novih kupaca. Korištenje povratnih informacija kupaca i isticanje pojedinačnih postignuća u vašem timu pomoći će vam da razgovarate o tome imovine svoju kompaniju bez pridavanja previše značaja.

2. Pooh.

Kupci dolaze na vašu stranicu O nama kako bi saznali tko ste, koje su vaše vrijednosti i kako im vaši proizvodi mogu pomoći. S obzirom da je samo 28% riječi na prosječnoj web stranici zaista pročitano, važno je prenijeti svoju poruku što je moguće sažetije.

Drugim riječima, nemojte otežavati svoj posao previše opširnim! Važno je da maksimalno iskoristite kratak raspon pažnje čitaoca sa kojim radite. Najbolji način da se riješite nepotrebnog sranja je da neko pročita vašu stranicu O nama i ukloni sve - mislim sve, — to ne komunicira centralni element vašeg brenda.

3. Previše teksta. Stranica o nama

Imati previše riječi na stranici „O nama“ loše je za pažnju čitatelja i također ima negativan utjecaj na vizualnu privlačnost vaše web stranice.

38% ljudi će prestati da komunicira sa web sajtom ako je sadržaj ili izgled neprivlačan, a stranica pretrpana previše teksta definitivno je visoko rangirana u ovoj kategoriji. Kada formatirate tekst na stranici, koristite slike da biste ga strukturirali i zapamtite da je bijeli prostor također vaš prijatelj. Izbjegavajte velike zidove teksta koji se pomiču kilometrima!

4. Previše fotografija i video zapisa.

Baš kao što ima previše teksta, previše je i slika i video zapisa! Mediji koji pružaju dublje razumijevanje vašeg brenda - kao što su grupna fotografija, video sa obilaska ureda ili brendiranje infografika — su imovina stranice. Ali važno je da ne zatrpate svoj ograničeni prostor slikama koje tamo ne pripadaju.

11 primjera e-trgovine O nama stranice

Najbolji način da dobijete inspiraciju na vlastitoj stranici O nama je da vidite šta je već uspješno urađeno. Sljedeći web stranice za e-trgovinu završili svih 11 gore navedenih elemenata sa iskustvom vrijednim učenja:

1. Larq.

Za visokotehnološkog, ekološki prihvatljivog proizvođača boca za vodu, Lark je kreirao stranicu O nama s puno ličnog duha. Odmah, grupna fotografija nam pomaže da pokažemo (nasmejana!) lica brenda, praćena simetričnim rasporedom teksta i slika koji čini čitanje ili skeniranje ove stranice lakim podvigom.

2. Burrow. Stranica o nama

Proizvođač luksuznih sofa Burrow ima jednostavnu stranicu O nama koja potencijalne kupce vodi na odabrano putovanje dok se kreću po stranici. Foto animacija oživljava svaki dio, ali ima dovoljno bijelog prostora da se pokretne slike ne zatrpaju - ovo savršena ravnoteža.

3. Blaženstvo. Stranica o nama

Ova stranica za kozmetičku kompaniju Bliss koristi razigrane slike kako bi nam dala ideju o njenim proizvodima, kao i elegantne blokove boja koji nam govore isto toliko o kompaniji kao i tekst. WITH gledišta Razumijevanje onoga što vaša publika želi vidjeti ne može biti bolje od toga.

4. Bon Bon Bon.

Bon Bon Bon nudi slastičarnicu sa sjedištem u Detroitu sjajan primjer koristeći svoju stranicu O nama da ispričate priču. U stvari, stranica se čak i ne zove "O nama". Umjesto toga, zove se "Bon Beginnings" i majstorski razbija velike količine teksta na dobro postavljene slike i (minimalne!) ukrase.

5. Di Bruno Bros. Stranica o nama

Di Bruno Bros. je veliki trgovac hranom koji je započeo s dva brata još 1930-ih koji su započeli posao kako bi ponudili „najkvalitetnije proizvode, napravljene do savršenstva“. Ova stranica O nama je dokaz ovih osnovnih vrijednosti, a nakon čitanja teksta, jasno je da ove ideje uspješno usmjeravaju strukturu cijele stranice.

6. Natori.

Postoji mnogo stvari koje bih mogao da istaknem o stranici modne kompanije Natori o nama – dobro osmišljen narativ, obilje belog prostora – ali moj omiljeni element ove stranice je jednostavna integracija sa društvenim medijima. Interaktivni Instagram feed na dnu stranice odličan je način da se prikaže mnoštvo proizvoda bez preopterećenja ostatka stranice s previše slika, a modna fotografija nam daje još bolji uvid u etos brenda.

7. NaturallyCurly. Stranica o nama

Stranica O nama NaturallyCurlyja odličan je primjer kako se možete uskladiti sa svojim brendom, istovremeno naglašavajući svoje osnovne vrijednosti. Stranica počinje jednostavnom izjavom o svrsi, viziji, misiji i manifestu brenda. Ali, kao što vidite, ovi dijelovi su što kraći – drugim riječima, ovdje nema nepotrebnih riječi!

8. Solo štednjak.

Moj omiljeni element Solo Stove-ove stranice O nama je kratka izjava kupaca, koju možete pronaći na zgodnom dnu stranice kao društveni dokaz koji nadopunjuje priču o brendu iznad njega.

9. Kelty.

Jedno čitanje Keltyjeve stranice "O nama" pokazuje da ovaj proizvođač opreme za rad na otvorenom vrlo dobro poznaje svoje kupce - kopija je puna ohrabrenja da izađu van i igraju se. Štaviše, na pitanje zašto bi kupci željeli baš ovaj proizvod, oni će odgovoriti recima poput: "Mi stvaramo sjajnu opremu koja je napravljena da traje i inspiriše vas da ponovo otkrijete radost spontane igre."

Kako pokrenuti posao e-trgovine u 7 jednostavnih koraka

10. Lovoda. Stranica o nama

Nakit kompanija Lovoda došla je na prvo mjesto kreiranjem čiste stranice „O nama“ koja privlači pažnju kupaca. Čisto oblikovanje i koncizno pisanje rade zajedno kako bi ovoj stranici dali jedinstvenu moć.

11. Kruna vina i žestokih pića.

Crown Wine and Spirits radi savršeno za udžbenik, koristeći naslove i naslove za kreiranje stranice "O nama" koja je laka za čitanje i skeniranje, a koja je pogodna i za posvećenog čitaoca i za povremeni skroler.

zaključak

Kada kreirate stranicu O nama svoje kompanije, koristite 11 gornjih primjera da dobijete ideje, ali budite sigurni da svoju originalnu priču i proizvode pustite da rade većinu teškog posla.

Razmislite o 11 najboljih praksi koje su ovdje navedene kao predložak koji ćete ispuniti ličnošću vašeg brenda. Neki elementi koji se moraju imati, kao što su kontakt podaci i čist izgled stranice, možda ne izgledaju baš inspirativno, ali drugi elementi zahtijevaju jedinstven stil forme.

Bilo da koristite citate različitih članova tima, uključujući anegdotu za koju znate da će se vaši kupci odnositi, ili se prisjećate skromnih početaka vaše kompanije, svoju vlastitu priču možete oživjeti na način koji će privući nove kupce dok ćete zadržati stare.

Vodič za brendiranje vaše online trgovine

 АЗБУКА