Povećanje online prodaje znači poduzimanje koraka i strategija za povećanje broja prodaje i prihoda koje kompanija ostvaruje putem internetskih kanala. Evo nekoliko ključnih faktora koji vam mogu pomoći da postignete ovaj cilj:
Ako pokušavate zaraditi novac na internetu, prije ili kasnije morat ćete se suočiti s ovim: konverzija. Ova zastrašujuća tema: kako privući više kupaca sa istom količinom prometa.
Jedini razlog zašto je konverzija zastrašujuća je taj što postoji mnogo mjesta na kojima možete zalutati. Većinu njih nije tako teško popraviti, ali bilo koji od hiljadu malih problema mogao bi vas spriječiti da dobijete konverzije koje su vam potrebne.
Danas nemam hiljadu saveta, ali imam 101 da vam pomognem.
Evo 102 ispravke – neke male, neke velike – za povećanje vaše online prodaje.
1. Da li vaš proizvod ili usluga rješava problem do kojeg je ljudima zaista stalo? Kako znaš? Ako se vaša osnovna ponuda ne sviđa vašem potencijalnom klijentu, izgubili ste prije nego što počnete. Budite sigurni da prodajete ono što ljudi žele.
2. Neka potencijalni kupci znaju šta kupuju od ljudi. Neka vaš jezik bude ličan, prijateljski i (za većinu tržišta) neformalan. Zvuči kao osoba, a ne sportista. Povećajte svoju online prodaju.
3. Ispričajte priču o tome kako ste sami riješili ovaj problem prije nego što ste počeli prodavati rješenje drugima. Neka se vaši čitaoci stave na vaše mesto. Pustite potencijalnog klijenta da oseti: „Vau, ova osoba mnogo liči na mene.“
4. Ispravite greške u kucanju, provjerite funkcioniraju li vaše veze i izbjegavajte gramatičke greške zbog kojih izgledate glupo. Uvjerite svog potencijalnog klijenta da znate šta radite.
5. Testirajte dva zaglavlja. Kada pronađete pobjednika, uporedite ga s novom titulom. Nastavite da isključujete drugorazredne. Google Ads je brz i efikasan način da to učinite.
6. Pokušajte testirati "ružnu" verziju svog oglasa. Dosadan fontovi, mali raspored, bez lijepih boja. Iznenađujuće, ponekad jednostavna prezentacija radi bolje. Nemojte lansirati ružan proizvod bez testiranja jer to ne pobjeđuje uvijek. Povećajte svoju online prodaju.
7. Umjesto slanja prometa direktno na prodajnu stranicu, prvo ih pošaljite putem automatskog odgovora sa šest ili sedam poruka. Dajte im dovoljno informacija da steknete njihovo povjerenje i dajte im do znanja da ste vi najbolji resurs.
Povećajte svoju online prodaju
8.Ojačajte svoje poziv na akciju . Pobrinite se da jasno kažete čitaocima šta dalje.
9. Obavezno opišite svoj proizvod ili uslugu dovoljno detaljno. Ako je fizički, uključite dimenzije i nekoliko sjajnih fotografija. Ako je digitalno, recite im koliko sati zvuka uključujete, koliko stranica u PDF-u. Nemojte pretpostavljati da vaši potencijalni klijenti već znaju neke detalje – objasnite sve. Povećajte svoju online prodaju.
10. Dobivate li promet od oglasa ili objava gostiju? Budite sigurni da ste landing page vezano za vaš izvor saobraćaja. Ako vodite kampanju s plaćanjem po kliku na temu “Odgajajte krtice bez dlake”, uvjerite se da naslov odredišne stranice sadrži riječi “Odgajajte krtice bez dlake”.
11. Glavni copywriter Drayton Bird nam kaže da svaki Komercijalna ponuda mora zadovoljiti jednu ili više od ovih 9 ljudskih potreba: zaraditi novac, uštedjeti novac, uštedjeti vrijeme i trud, učiniti nešto dobro za svoju porodicu, osjećati se sigurno, impresionirati druge ljude, zabaviti se, poboljšati sebe. , ili pripadati grupi. I naravno, tu je i očigledan broj 10 – učinite se neodoljivo seksi za romantičnog partnera po svom izboru. Mislim da je Drayton previše džentlmen da bi ovo uključio, ali govorimo o najjačem vozaču za kojeg smo ikada brinuli o hrani i disanju.
12. Sada kada ste identifikovali svoju osnovnu ljudsku potrebu, kako je možete izraziti emotivnim naslovom?
13. Da li ste svoje karakteristike pretvorili u prednosti? Kladim se da još uvijek imate neke pogodnosti o kojima biste mogli razgovarati. Zapamtite, karakteristike su ono što vaš proizvod ili usluga radi. Prednosti su ono što vaš potencijalni kupac dobija od toga.
14. Postavite svoju fotografiju na svoju prodajnu stranicu. Ljudi su ožičeni da se povežu s licima. Ako vas potencijalni klijenti vide, lakše će vam vjerovati.
15. Ako imate psa, umjesto toga koristite svoju fotografiju sa svojim psom. Postoji nešto u psu što smanjuje odbranu gotovo svih. Povećajte svoju online prodaju.
Povećajte svoju online prodaju
16. Možete pokušati koristiti samo fotografiju psa. Vjerovali ili ne, ponekad funkcionira.
17. Pojednostavite svoj jezik. Koristite nešto poput Flesch-Kincaid skale čitljivosti kako bi vaš jezik bio jasan i jednostavan. (Imajte na umu da jednostavno pismo nije glupo pismo.)
18. Bez obzira koliko je vaša privlačnost emotivna, opravdajte je logikom. Dajte ljudima činjenice i brojke koje su im potrebne kako bi mogli opravdati svoju kupovinu. Čak i najneozbiljnija kupovina zasnovana na užitku (na primjer, par cipela Jimmy Choo) može se opravdati logičnim prednostima (odlična izrada, rijetki materijali koji ulijevaju povjerenje kod nosioca). Povećajte svoju online prodaju.
19. Tako ukusno bonus možete li predložiti? Maslac od kikirikija je dobar; puter od kikirikija i žele su odlični. Pronađite žele za puter od kikirikija — bonus koji će vaš dobar proizvod učiniti još boljim.
20. Prenosite li svoju poruku pravim ljudima? Spisak ljudi kojima je zaista potrebno ono što nudite i koji su voljni i sposobni da kupe?
21. Slušajte pitanja koja ste dobili. Šta ljudi još uvijek ne razumiju? Šta im smeta u vašem prijedlogu? Čak i ako angažujete e-poštu i/ili podršku, dobra je ideja redovno čitati nasumični uzorak poruka korisnika.
22. Držite svoje najvažnije prodajne elemente “na vrhu stranice” (drugim riječima, na prvom ekranu, bez skrolovanja dok čitaoci sleću na vašu stranicu). To obično znači uvjerljiv naslov, odličan uvodni pasus, a možda i jedno i drugo odličan snimak proizvoda (da stvorite želju) ili vašu fotografiju (da stvorite povjerenje i odnos). Istraživanje praćenja očiju pokazuje da bi najvažnija slika trebala biti u gornjem lijevom kutu stranice.
Povećajte svoju online prodaju
23. Provjerite putanju dvostrukog čitanja. Da li vaš naslov i podnaslovi govore intrigantnu priču ako ih pročitate bez ostatka teksta?
24. Kakva je vaša garancija? Možete li to reći sigurnije? Da li vaša garancija eliminiše rizik kupca?
25. Da li prihvatate PayPal? PayPal ima svojih problema, ali je i "zabavan novac" za mnoge korisnike. Slobodno će potrošiti preko PayPal-a ako dvaput razmisle prije nego što izvuku kreditnu karticu.
26. Da li ste hrabro i odlučno tražili prodaju? Ima li ožiljaka ili izbočina koje biste mogli popraviti? Povećajte svoju online prodaju.
27. Kakvo je iskustvo korištenja vašeg proizvoda ili usluge? Možete li ovo začiniti video svjedočanstvom ili sjajnom studijom slučaja?
28. Postoji li neki razlog zašto bi se vaš potencijalni kupac mogao osjećati glupo kupujući od vas? Plaše li se da će se kasnije šutnuti? Šta će brinuti njihovi prijatelji, supružnici ili saradnici oko ove kupovine? Popravi .
29. Da li koristite standardne konvencije dizajna? Veze moraju biti podvučene. Navigacija (ako je imate na svojoj prodajnoj stranici) treba odmah biti jasna.
30. Ima li povratnih informacija? Da li ste dobili efektivne povratne informacije?
31. Da li potencijalni klijent zna sve što mu treba da bi obavio ovu kupovinu? Koja bi mu još pitanja mogla biti na umu? Kako ga možete naučiti da bude sigurniji u svoju odluku o kupovini?
32. Radi li link do vaše korpe? (Nemojte se smijati. Provjerite svaki link na stranici koji vodi do vaše korpe. I obavezno ih provjeravajte jednom ili dva puta dnevno dok je vaša korpa otvorena, čak i ako je to 365 dana u godini.)
Povećajte svoju online prodaju.
33. Da li je vaš marketing dosadan? Sjetite se sjajne mantre Pola Njumana: „Svoj posao uvek shvataj ozbiljno. Nikad sebe ne shvataj ozbiljno." Ako vaš marketing uspava kupce, on ne može obaviti svoj posao.
34. Društvene mreže nije samo pričanje, već i sposobnost slušanja. Na šta se vaši potencijalni kupci žale na Twitteru, Facebooku, LinkedInu, forumima, komentarima na blogovima? Koje probleme biste mogli riješiti za njih? Kojim jezikom opisuju svoje pritužbe?
35. Jeste li odgovorili na sva njihova pitanja? Da li su svi njihovi prigovori riješeni? Znam da ste zabrinuti da će kopija biti predugačka ako pokrijete sve tačke. Neće biti.
36. Da li ste bili toliko “originalni” ili “kreativni” da ste izgubili ljude? Sjetite se riječi legendarnog oglašivača Lea Burnetta: „Ako apsolutno insistirate da budete drugačiji samo zbog toga što ste drugačiji, uvijek možete doći na doručak s čarapom u ustima.“
37. Možete li ponuditi besplatnu probnu verziju?
38. Da li je moguće podijeliti trošak na nekoliko plaćanja?
39. Možete li ponuditi atraktivnu gratis koju kupac može zadržati bez obzira da li zadržava glavni proizvod? Nevjerovatno koristan sadržaj je savršen za to.
40. Nudi li vaš naslov kupcu korist ili prednost?
41. Kako možete učiniti svoje oglašavanje previše vrijednim da biste ga bacili? Kako možete poboljšati život čitatelja samo čitanjem prodajnog pisma? Razmislite o specijalnim izvještajima, bijelim knjigama i ostalom alati za sadržajni marketing .
42. Da li ste apelovali na čitalačku pohlepu? Nije baš lijepo, ali jedan od najefikasnijih načina da se izazove odgovor. (Dobar način da se ovo kaže je „pobrinite se da potencijalnom klijentu ponudite veliku vrijednost.”)
43. Da li je vaša poruka zbunjujuća? Pametna devetogodišnja djevojčica bi trebala biti u stanju pročitati vaš prodajni primjerak i razumjeti zašto bi trebala kupiti vaš proizvod.
44. Možete li povezati svoj primjerak sa hobijem? Ovo je posebno učinkovito za online kopiranje i kratkoročna lansiranja proizvoda jer možete biti u toku s najnovijim razvojem. Samo zapamtite da nema ničeg ustajalog od jučerašnje Macarene.
Povećajte svoju online prodaju
45. Isto tako, možete li povezati svoje pisanje sa nečim zbog čega su mnogi ljudi zaista zabrinuti? To može biti nešto u vijestima (izlijevanje nafte, klimatske promjene, ekonomska nestabilnost) ili nešto vezano za određeno vrijeme u životu vašeg potencijalnog klijenta (kriza srednjih godina, brige za malu djecu, zabrinutost za penziju).
46. Probajte malo laskanja. Jedan od najboljih prvih redova svih prodajnih primjeraka došao je iz American Expressa: “Iskreno, American Express kartica nije za svakoga.” Čitalac odmah dobije malo pojačanje ega od pretpostavke da je kartica za posebne ljude poput njega.
47. Postoji li dobar razlog za djelovanje danas? Ako potencijalni klijenti nemaju razloga za djelovanje odmah, nažalost imaju lošu naviku da zauvijek odlažu kupovinu. Povećajte svoju online prodaju.
48. Da li vizualizujete jednog čitaoca kada pišete? Ne pišite gomili – pišite jednom idealnom klijentu kojeg želite uvjeriti. Tvoj ton i glas automatski će postati vjerodostojniji i lakše ćete pronaći najrelevantnije detalje kako biste izrazili svoju poentu.
49. Recite čitaocu zašto dajete ovu ponudu. U jeziku copywritinga, ovo je „razlog zašto“ i skoro uvek povećava odziv.
50. Možete li dobiti odobrenje od nekoga koga vaši klijenti poštuju? Preporuke poznatih ličnosti su uvijek vrijedne, ali u svojoj niši možete pronaći i „kvazi-slavne ličnosti“ koje imaju isti utjecaj kao nacionalne ličnosti.
51. Možete li pružiti demonstraciju proizvoda ili usluge? Ako se to ne može demonstrirati na video snimku, pokušajte ispričati uvjerljivu priču o tome kako je vaša ponuda riješila težak problem za jednog od vaših klijenata.
52. Koliko često koristite riječ "Vi?" Može li se ovo podići?
53. Koliko često koristite riječ "mi?" Može li se ovo popraviti? („Ja“ zapravo radi bolje od „mi“, što se obično doživljava kao korporativno i hladno.) Povećajte online prodaju.
54. Ostanite budni večeras i gledajte neke reklame. Držite olovku i papir pri ruci. Zapišite sve prodajne tehnike koje vidite. Ujutro prebacite najmanje tri na svoju pijacu. (Zapamtite, možete promijeniti ton i nivo sofisticiranosti kako bi odgovarali vašim kupcima.)
55. Da li ste postali lider na svom tržištu?
56. Postoji li “slon u dnevnoj sobi”? Drugim riječima, postoji li neka ozbiljna primjedba koju niste uzeli u obzir jer jednostavno ne želite da razmišljate o tome? Morat ćete se suočiti sa svim nezgodnim istinama. Nemojte misliti da, ako to ne iznesete, vašim potencijalnim klijentima to neće pasti na pamet. Povećajte svoju online prodaju.
57. Kako je vaš nastavak? Imate li resurse da odgovorite na pitanja koja se nameću? Zapamtite da su pitanja često prikriveni prigovori. Pitanja potencijalnih klijenata mogu biti odličan početak razgovora za vaše prodajno pismo. Možda biste željeli dobiti pomoć u obliku prijateljskog VA ili privremenog za pomoć s e-poštom tokom velikog lansiranja.
58. Postoji li broj u naslovu? Verovatno bi trebalo da postoji.
59. Slično tome, jeste li kvantificirali svoje beneficije? Drugim riječima, jeste li preveli “ušteđeno vrijeme” u “tri pune ušteđene sedmice—dovoljno vremena za odmor koji će vam promijeniti život—svake godine. Stavite broj na rezultate koje možete kreirati za svoje klijente. Povećajte svoju online prodaju.
60. Čudno je, ali "dudl" i drugi elementi nalik rukopisu mogu povećati odziv - čak i na internetu. Dostupne su stotine rukom pisanih fontova koji se mogu pretvoriti u vizualne elemente pomoću Photoshopa ili jednostavnog softvera za dizajn logotipa.
61. Da li zbog vašeg naslova čitalac želi da pročita prvi red teksta?
62. Da li drugi red teksta u prvom redu tjera čitaoca da čita?
63. Hoće li drugi red htjeti pročitati treći red?
65. (Tako dalje.)
66. Dodajte još neke dokaze da govorite istinu. Dokazi mogu doći iz statistike, svjedočanstava, studija slučaja, čak i vijesti ili trenutnih događaja koji ilustriraju ideje iza vašeg proizvoda ili usluge.
67. Uporedite jabuke i narandže. Nemojte uspoređivati cijenu svog proizvoda sa cijenom konkurenta – usporedite ga s drugom kategorijom proizvoda koji koštaju mnogo više. Na primjer, uporedite svoj online kurs sa cijenom konsultacija jedan na jedan.
68. Iz tog razloga, uvijek je dobra ideja imati barem jedan predmet po cijeni od platine za prodaju. Oni čine da sve ostalo što prodajete izgleda pristupačnije u poređenju sa njima.
69. Učinite svoju stranicu za narudžbu ili obrazac jasnijim. Složene stranice za narudžbu čine kupce nervoznim.
70. Ne zaboravite da ponovo unesete svoju ponudu na stranici za narudžbu. Nemojte očekivati da će kupci zapamtiti svaki detalj onoga što ste im (skoro) upravo prodali. Ponovite ove prednosti.
71. Uključite broj telefona koji ljudi mogu pozvati sa pitanjima. Znam da je s tim teško izaći na kraj, ali to može uvelike poboljšati vaš odgovor.
72. Povećajte svoju online prodaju. Uključite fotografiju onoga što prodajete ako možete.
73. Postoji li mnogo ometajuće navigacije koja odvraća vaše kupce? (Najgori su oglasi jeftinog izgleda koji mame ljude za par ili dva.) Riješite ih se. Usredsredite pažnju čitaoca na ovu rečenicu koristeći format sa jednom kolonom, a da mu ne ometate pažnju. Povećajte svoju online prodaju.
74. Dodajte natpis bilo kojoj slici koju koristite. Naslovi su treći najčitaniji element reklamne kopije nakon naslova i PS-a. Naslov bi trebao navesti uvjerljivu korist za vaš proizvod ili uslugu. (Čak i ako se ova pogodnost ne poklapa sasvim sa slikom.
75. Dok ste već kod toga, povežite sliku sa korpom za kupovinu.
76. Učinite prvi pasus neverovatno lakim za čitanje. Koristite kratke, prodorne i uvjerljive rečenice. Ovdje dobra priča može učiniti čuda.
77. Da li vaša prezentacija odgovara vašoj ponudi? Ako nudite luksuzan odmor, osjećate li luksuz u svojoj grafici i jeziku? Ako prodajete odjeću za tinejdžere, da li su vaši dizajni trendi i slatki?
78. Pokušavate li prodavati iz blog posta? Umjesto toga, usmjerite kupce na dobro dizajniranu odredišnu stranicu.
79. Na pola puta lansiranja i prodaja je spora? Smislite uzbudljiv bonus i najavite ga na svojoj listi. Frank Kern ovo naziva "slaganje cool".
80. Tražite li od potencijalnog klijenta da napravi previše izbora? Zbunjeni ljudi ne kupuju. Ne biste trebali imati više od tri opcije za izbor - nešto poput "srebra, zlata ili platine". Povećajte svoju online prodaju.
81. Potražite bilo šta nejasno u svom primjerku. Zamijenite ga određenim betonskim dijelom. Detalji su ohrabrujući i omogućavaju potencijalnom klijentu da vidi sebe kako koristi vaš proizvod.
82. Povećajte svoju online prodaju. Brojke su najuvjerljiviji detalj od svih. Prevedite sve što možete u brojeve.
83. Pronađite bilo koje mjesto u svom primjerku koje bi moglo dovesti do toga da vaš potencijalni klijent tiho kaže “Ne” ili “Mislim da ne”. Prepravi ovo mjesto. Želite da vaš potencijalni klijent mentalno klima glavom u znak slaganja cijelo vrijeme dok čita vašu e-poštu.
84. Ne plašite se da se ponovite. Potencijalni klijenti često ne čitaju svaku riječ prodajnog pisma. Pronađite načine da ponovite svoj poziv na akciju, svoje najvažnije pogodnosti i garanciju.
85. Nagoveštaj zaista uzbudljivu korist na početku kopije, a zatim je izloži kasnije u svom prodajnom pismu. (Međutim, budite oprezni s naslovima zasnovanim na radoznalosti, jer se oni tradicionalno ne pretvaraju tako dobro kao naslovi zasnovani na vodičima ili vijestima.)
86. Koristite dvije magične riječi uvjerljive kopije. Povećajte svoju online prodaju.
87. Uspješan marketing ne prodaje proizvode ili usluge – prodaje prednosti i velike ideje. Koja je tvoja velika ideja? Šta zapravo prodajete? Ako niste sigurni, vratite se na naših deset ljudskih potreba u tački 11 iznad.
88. Ako nudite nešto fizičko, pobrinite se da postoji način da dobijete ubrzanu isporuku. Mogućnost slanja žurne narudžbe povećava odgovor čak i ako je kupac ne koristi.
89. Prikažite Better Business Bureau bedž, znak Hacker Safety ili sličnu značku na vašoj prodajnoj stranici. Povećajte svoju online prodaju.
90. Možete li sniziti cijenu ponude? Iznenađujući broj kupaca, čak i u lošoj ekonomiji, neće kupiti proizvod ili uslugu ako se čini previše jeftino da bi bilo vrijedno njihovog vremena.
91. Da li koristite "Kupi sada" na dugmetu korpe za kupovinu? Umjesto toga pokušajte “Dodaj u korpu”, “Pridruži nam se” ili slično. Pokazalo se da fokusiranje na aspekt riječi „kupi“ smanjuje odziv.
92. Neka vaš potencijalni klijent zamisli sebe kako kupuje. Govori kao da ga je već kupio. Opišite život koji će sada živjeti kao vaša mušterija. Ako želite ukusan primjer, pogledajte web stranicu J. Petermana. Malo ko je to uradio bolje.
93. Lijekovi se prodaju mnogo bolje od prevencije. Ako je vaš proizvod prvenstveno preventivan, pronađite elemente "tretmana" i stavite ih ispred i u sredinu. Riješite probleme koje ljudi već imaju, umjesto da sprječavate probleme koje bi jednog dana mogli imati.
94. Ako se vaš smiješni oglas ne pretvara, pokušajte ga pustiti ravno. Humor je po prirodi nepredvidiv. Može funkcionirati fantastično ili uništiti vaše konverzije. Ako ne možete shvatiti šta još nije u redu, ovo bi mogao biti krivac.
95. Jeste li vi kralj potcenjivanja? Sultan lukavstva? Preboli. Barem u tvom komercijalnom primjerku. Povećajte svoju online prodaju.
96. Kako vam je PS? (Imate PS, zar ne?) Je li ovo uvjerljivo? Obično želite da ponovite ili najzanimljiviju pogodnost, garanciju, element hitnosti ili sve tri.
97. Izrežite sve dugačke pasuse na kraće. Uvjerite se da ima dovoljno podnaslova tako da postoji barem jedan po ekranu. Ako kopija izgleda teško čitljiva, nije pročitana.
98. Povećajte veličinu fonta.
99. Uključite hranu za poneti. Ne, to nisu hamburger i pomfrit – to je poruka da vaša ponuda nije za svakoga. (Drugim riječima, prijetite da ćete "oduzeti" svoju sjajnu ponudu za one koji je ne zaslužuju.) Kada ste dovoljno sigurni da kažete ljudima: "Molim vas, nemojte naručivati ovaj proizvod osim ako ne ispunjavate [ovdje unesite svoje kvalifikacije ] "Pokazujete da niste očajni za prodajom. Gotovo je univerzalno atraktivan.
100. Da li ovu ponudu stavljate pred hladne izglede? Šta ako ponudite neku njegovu varijaciju ljudima koji su već kupili nešto od vas? Vaša postojeća baza kupaca je najbolje tržište koje ćete ikada imati. Pobrinite se da im redovno šaljete atraktivne ponude
101. Ako ne kupe vašu osnovnu ponudu, pokušajte ih poslati na prodaju po sniženoj cijeni. Ovo je jeftiniji proizvod koji potencijalnom kupcu daje drugu priliku da dobije nešto od vas. Zapamtite da vam čak i vrlo mala kupovina daje kupca kojeg kasnije možete prodati. Izrada liste kupaca jedna je od najpametnijih stvari koje možete učiniti za svoje poslovanje. Povećajte svoju online prodaju.
102. Šta sa vašim proizvodom ili uslugom čini da se ljudi osjećaju bolje? Na kraju se sve mora svesti na ovo.
Štamparija АЗБУКА
Оставить комментарий