Els errors de venda són accions, enfocaments o estratègies incorrectes que fan els venedors durant el procés de venda que poden provocar un fracàs o una reducció del rendiment de les vendes. Els errors de venda poden ser diferents i variar segons la situació i el context. Vols aconseguir bones vendes?
Si voleu guanyar diners venent, no cal que siguis un bon venedor. Només cal evitar aquests errors habituals:
No us oblideu de qualificar
Abans de poder vendre, has de trobar algú a qui vendre, dret ? Tant si algú ve a tu com si trobes algú a qui vendre, el primer que has de fer és identificar el teu client potencial. Errors de vendes
Si oblideu completar el pas de qualificació, un gran percentatge del vostre temps es dedicarà a clients potencials que realment no necessiten o no poden pagar la vostra oferta.
No totes les oportunitats són iguals. Mitjançant les qualificacions, aconseguiràs una millor comprensió del que vol cada client, quan ho vol i què és el seu el pressupost. El més important és que podreu esbrinar si parleu amb algú que realment pugui prendre una decisió.
Si no esteu segur de com qualificar les persones, tot el que heu de fer és fer-los preguntes senzilles com:
- Què estàs buscant en concret?
- Quin és el teu pressupost?
- Quan vols començar?
No siguis una persona "sí". Errors de vendes
Saps quin és el major error de vendes que pots cometre? És recordar preparar-se . Diu que sí.
Quan un client potencial fa una sol·licitud, és natural que vol dir que sí. I un cop digueu que sí unes quantes vegades, us adonareu que esteu caminant per un vessant relliscós perquè el client continuarà fent peticions. Cadascuna d'aquestes sol·licituds no només us costarà diners, sinó que també permetrà que el client s'adoni que pot ser exigent i us superarà al màxim.
Si el que vol el client és beneficiós per a vostè i vostè pot lliurar, digueu que sí. Si la sol·licitud no és raonable, digueu que no. Si establiu aquest precedent des del principi, obtindreu més clients satisfets.
Quan vaig començar a vendre fa molts anys, tenia la tendència a dir que sí constantment, fins i tot quan no podia lliurar. Això va provocar insatisfacció clients i va afegir estrès innecessari al negoci. Així que no facis el que vaig fer .
No ofereixis massa informació. Errors de vendes
Com més informació ofereix a la gent, més probabilitats es confonguin. Quan la gent té vergonya, no es converteix en clients.
Aprèn a expressar el teu missatge de manera ràpida i concisa, ja que serà més fàcil d'entendre. Intentar semblar intel·ligent utilitzant un llenguatge complex o parlant argot tècnic és senzillament estúpid.
Quan us apropeu als clients, assegureu-vos de dir-los només què necessiten i volen saber. He descobert que quan els dius més del que volen saber, intentant afegir alguna cosa que cridi l'atenció, de vegades augmentes la probabilitat de tancar l'acord, però la majoria de les vegades només els estàs avorrint fins a la mort . Les persones tenen una capacitat d'atenció curta, així que aneu amb compte quan arrossegueu objectes.
No sobreestimes. Errors de vendes
De la mateixa manera, per no oferir potencial massa informació per als clients, no hauríeu de revendre. Si ets massa insistent, desactivaràs molta gent.
Hauríeu de pensar en les vendes com les cites. Si fa olor de desesperació, ningú se sentirà atret per tu. Has de tenir cura amb les teves tècniques de venda i actuar com si no volguessis fer la venda. Al cap i a la fi, si el vostre producte o servei és tan bo, la persona a qui veneu s'hauria de sentir privilegiat d'utilitzar-lo.
Si sou d'aquelles persones que vol ser una mica persistent en lloc d'esperar, sempre podeu crear una sensació d'urgència per tancar l'acord. A més, no sembla que estigueu revenent. .
Per exemple, quan vaig tenir empresa consultora, estava dient als potencials potencials que si volien treballar amb mi, havien de signar un contracte abans de la data X, ja que només tenia una obertura el mes següent. He augmentat la meva taxa de tancament en més d'un 50% utilitzant aquesta tàctica. Al mateix temps, no l'has d'utilitzar si no és cert, perquè és una mentida al potencial. clients - dolents manera d'iniciar una relació laboral.
No perdis de vista l'objectiu. Errors de vendes
Estàs a reunions de vendes per fer vendes, dret ? És clar. Aleshores, per què perds el temps xerrant sobre temes aleatoris amb un client potencial?
No tens l'atenció total de la gent per sempre. Així que assegureu-vos de fer un seguiment del temps per fer arribar el vostre missatge el més aviat possible. Si teniu temps lliure després d'això, podeu començar a xerrar sobre interessos comuns, ja que això us ajudarà a construir una connexió més forta, però no ho hauríeu de fer fins que no tingueu tots els conceptes bàsics i no us hàgiu connectat amb algú.
No posposeu la venda
Si el vostre producte o servei no està preparat, tindreu tendència a no vendre fins que no estigui llest. El gran problema és que no pots predir quan estarà tot a punt. Sí, els vostres enginyers us poden donar una data de finalització, però és probable que hi hagi retards.
Llavors, per què no començar a vendre ara? No cal que proporcioneu als vostres clients el vostre producte o servei ara mateix. Podeu donar-los accés en el futur. Si us registreu ara, sempre podeu fer-los un descompte per atraure-los.
El que també m'agrada fer és tancar les vendes abans d'hora i fer saber a les empreses que el temps de resposta és de 30 a 60 dies perquè m'estalvia temps. Això funciona molt bé en empreses orientades a serveis.
No parlis més enllà de la venda. Errors de vendes
Un cop tanquis l'acord, has d'aprendre a deixar de parlar. He vist persones perdre ofertes innombrables vegades perquè segueixen parlant després que el client potencial estigui preparat per convertir-se en client. Ho fan dient alguna cosa estúpida que fa que aquesta persona s'ho pensi dues vegades.
Apreneu a mantenir la boca tancada després que algú us digui que vol convertir-se en client. Si no podeu, aquest és el millor moment per xerrar sobre temes aleatoris que no tenen res a veure amb la política o la religió . Errors de vendes
Sortida
No cal ser un bon venedor per tancar un tracte. Només has d'evitar els errors que he esmentat més amunt. Si podeu fer-ho, començareu a tancar més ofertes i guanyar més diners.
Així que no concentreu el vostre temps a intentar convertir-vos només en un gran venedor. Només centra't a evitar els errors comuns que he comentat.
Deixa un comentari