Optimització de la pàgina. Com a botiga en línia, conduir trànsit al vostre lloc és només la meitat de la batalla. Això en si mateix és una tasca difícil, però perquè realment augmenteu les vostres vendes, heu de fer molt més.
Preneu-vos un moment per posar-vos en la ment dels consumidors.
Òbviament, estan una mica interessats en el que estàs venent. Potser us van trobar mitjançant una cerca general d'un producte que volien, o potser van fer clic en un anunci PPC. És possible que hagin trobat el vostre lloc a xarxa social.
Com et van trobar no importa realment. El que importa és que han vingut al vostre lloc per interès.
Heu fet un gran treball personalitzant la navegació del vostre lloc, de manera que és fàcil que els visitants trobin exactament el que busquen. Això els porta a la pàgina del producte, que és en què ens centrarem en aquesta guia.
Això és el que necessites adonar-te. Quan un visitant del lloc web arriba a la pàgina del vostre producte, sovint està a un clic de completar el procés de compra. Però això no passarà si aquests pàgines de destinació no s'optimitzarà per a conversions.
No dissenyar i optimitzar correctament les pàgines de productes és un error que veig llocs de comerç electrònic constantment. Això és el que em va inspirar a escriure aquesta guia.
T'explicaré tot el que necessites saber sobre la creació de pàgines de productes que generin conversions.
Com augmento els meus ingressos d'autor amb els audiollibres
Elements de la pàgina del producte. Optimització de la pàgina
Abans de continuar, vull assegurar-me que enteneu exactament què cal afegir a cada pàgina de producte. Totes les pàgines de producte han de tenir els mateixos elements.
- producte
- Marca
- disseny
- redacció
En primer lloc, el vostre producte ha de ser sempre el centre d'atenció. Tot i que això pot semblar obvi, he vist alguns llocs comerç electrònic posicionar els seus productes d'una manera que sembli una idea posterior.
Definicions i termes del disseny web
La marca hauria d'estar a tot arreu del vostre lloc web. Encara que puguis tenir estil de forma a la vostra pàgina d'inici o a altres pàgines internes, no us podeu oblidar d'afegir-ho a les pàgines del vostre producte. Depenent d'on prové el trànsit, no tots els que arribin a la pàgina del vostre producte veuran la vostra pàgina d'inici.
Disseny web és un dels elements més importants d'una pàgina de producte. Fins i tot si incloeu tots els altres elements correctes, no serveix de res si el disseny no és funcional o fàcil d'utilitzar.
No podeu vendre productes sense text. És per això que la vostra còpia de vendes és un element crític. La carta hauria de funcionar amb el vostre disseny i marca per lligar-ho tot.
Ara que ja sabeu què hauria d'haver a les vostres pàgines de producte, mirem alguns consells més específics per optimitzar la vostra pàgina de producte.
Assegureu-vos que la vostra CTA sigui clara i òbvia. Optimització de la pàgina
Com compra algú un producte de la teva pàgina de producte?
Han de fer clic en un botó que els permeti comprovar. Però si aquest botó està enterrat en algun lloc de la pàgina, no obtindreu tantes conversions.
Fes un cop d'ull a aquesta pàgina del producte de les ulleres Blenders.
A tota aquesta pàgina només hi ha un botó que podeu fer clic: afegir al carretó.
És gran, en negreta i l'únic text a la pantalla amb un color de fons. De fet, a més del producte en si, el CTA és la part més destacada de la pàgina aquí. Això no s'ha de perdre.
Aneu al vostre lloc web i consulteu les pàgines del vostre producte. Mireu si el vostre CTA és tan clar i evident com aquest.
Si els vostres visitants no poden identificar immediatament el botó, això és un problema.
El vostre CTA hauria de ser visible en tot moment. Si els usuaris s'han de desplaçar per trobar-lo, no es convertirà bé.
Aquí teniu una altra cosa a tenir en compte. No col·loqueu CTA de conversió al costat d'altres CTA al vostre lloc. Per exemple, un botó "compra ara" no s'hauria d'ubicar al costat d'un botó "subscriure".
Tot i que la recollida de correu electrònic és important, no s'hauria d'estendre més enllà de la pàgina del vostre producte i, certament, no hauria de ser d'una manera que perjudiqui la vostra CTA transaccional.
No us poseu massa simpàtic o elegant amb la vostra redacció crida a l'acció. Alguna cosa com "compra ara" o "afegeix al carretó" està bé. Intentar ser creatiu aquí pot confondre els vostres clients.
Utilitzeu fotografia professional. Optimització de la pàgina
A diferència de l'habitual i venda al detall, els consumidors en línia depenen molt de les imatges per prendre decisions de compra.
El vostre telèfon intel·ligent pot fer fotos fantàstiques, però no l'heu d'utilitzar per a la fotografia de productes. Tot ha de ser gestionat per un professional.
Força fotògraf Processa les sessions de fotos amb equips i programari d'edició professionals. Val la pena gastar més en aquestes coses per donar-te una millor oportunitat. Haureu de fer fotos des de tots els angles possibles.
Dit això, també us heu d'assegurar que feu les fotos "correctes" per a les pàgines del vostre producte.
Per exemple, suposem que vens alguna cosa com un rellotge de polsera. Una foto d'un rellotge sobre una taula realment no aporta gaire valor al consumidor. Però si el poses al canell d'algú, li donarà una millor idea de com serà el producte si el compren.
Mireu les imatges d'aquesta pàgina del producte de MVMT.
Aquesta és una gran foto. Van utilitzar les imatges "correctes" perquè totes les imatges mostren el producte al canell d'una persona.
Podeu veure com és des de tots els costats. La primera imatge mostra com es veu punts de vista model en primera persona mirant cap avall per comprovar l'hora. A continuació, inclou algunes altres imatges de com seria des del punt de vista d'una altra persona.
Sí, fins i tot et mostren com és el rellotge si saltes d'un avió.
Aquestes fotos expliquen la història completa del producte. És elegant, té un aspecte fantàstic i es pot portar des de roba casual fins a roba activa.
Incloeu prova social. Optimització de la pàgina
Per molt independent o única que digui ser una persona, els consumidors seguiran l'exemple dels altres. Per què comprarien un producte si ningú més el té?
No tindran manera de saber si el vostre producte és bo, útil o simplement un malbaratament dels seus diners. Si no poden obtenir respostes a aquestes preguntes, probablement no compraran.
És per això que hauríeu d'incloure proves socials a les pàgines del vostre producte.
El 84% de les persones confien tant en una ressenya en línia com en una recomanació d'un amic. Després de llegir una a sis ressenyes, el 68% dels clients es formen una opinió sobre una marca o producte.
La vostra feina és fomentar els comentaris dels clients. Després que algú faci una compra, envieu-ne un seguiment correu electrònic i demaneu-li que puntui o revisi el producte. Com més comentaris tinguis, millor.
De fet, el 49% dels consumidors diuen que avaluen el nombre de ressenyes en línia quan avaluen un negoci.
Les ulleres Blenders, un dels exemples que vam veure anteriorment, tenien ressenyes a la seva pàgina de producte. Només assegureu-vos que les ressenyes no distreguin l'usuari de la compra.
Aquí teniu un altre exemple d'aquesta estratègia utilitzada per Brooks.
Aquest producte té 68 comentaris i els clients han valorat amb 5/5 estrelles. Podeu veure aquesta informació a sobre del plec i al costat de la descripció del producte.
Tanmateix, aquí no es mostren ressenyes reals. Si feu clic sobre ells, us portarà al final de la pàgina.
Aquí és on pertanyen les ressenyes.
Si es col·loquessin en un altre lloc de la pàgina, seria massa distret i allunyaria del producte i de la CTA. Però incloure informació a sobre del plec i permetre als compradors accedir i llegir fàcilment les ressenyes, els ajudarà a prendre una decisió de compra.
Els visitants poden fer tot això sense haver d'anar a una altra pàgina de destinació o llocs de tercers per veure'ls.
Afegeix un vídeo. Optimització de la pàgina
Si una imatge val més de 1000 paraules, quant val un vídeo?
Anteriorment, vaig explicar la importància de donar als vostres clients una millor comprensió dels vostres productes a través d'imatges. Però el vídeo els dóna una mirada més propera a tot.
Un vídeo pot mostrar els vostres productes més que una imatge.
De fet, el 90% de la gent diu que els vídeos de productes són útils durant el procés de compra. El 70% dels venedors diuen que la conversió de vídeo és més alta que qualsevol altre tipus de contingut.
Després de veure un vídeo, el 64% dels consumidors tenen més probabilitats de comprar un producte.
Consulteu aquesta pàgina d'exemple de producte de GoPro.
Aquest és un enfocament diferent en comparació amb alguns dels altres exemples que hem vist fins ara.
El vídeo és especialment important per a aquesta empresa, ja que venen una càmera en aquesta pàgina. El vídeo mostra quin tipus de contingut es pot capturar amb aquesta càmera.
El vídeo és fantàstic per a aquells de vosaltres que teniu productes que necessiten una mica més d'explicació. Això no és necessari si veneu alguna cosa senzilla, com una camisa senzilla.
Però dit això, encara podeu incloure un vídeo fins i tot si veniu alguna cosa directament. Allbirds és una empresa de sabates que inclou vídeos de persones caminant en les seves sabates a les seves pàgines de productes. Optimització de la pàgina
Per a aquells de vosaltres que teniu un producte una mica més complex i requereix una mica més d'explicació, afegir un vídeo sobre com fer-ho o una demostració del producte pot ser molt útil per al consumidor.
Penseu bé en les descripcions dels productes
Aquest és un dels errors més comuns que veig a les pàgines de productes. comerç electrònic. Tot es veu genial fins a la descripció.
Tot i que la pàgina del producte ha de ser visualment atractiva amb fotos i vídeos, encara cal que hi hagi text.
Feu-ho curt. No t'excedeixis amb paràgrafs llargs. Ningú vol llegir grans blocs de text. Podeu utilitzar vinyetes per escurçar el contingut i facilitar la lectura.
No t'avorris. Establir una veu de marca. Coneix el teu públic i què vol escoltar.
Si el vostre mercat objectiu són professionals de negocis de més de 50 anys, la descripció serà diferent de si intenteu arribar als estudiants universitaris. Optimització de la pàgina
Mireu la descripció d'aquest producte del Dr. Squatch, lloc comerç electrònicon es ven sabó per a homes.
Aquesta particular pastilla de sabó es va inspirar en l'aroma de la cervesa.
Mireu atentament alguns dels textos d'aquesta descripció. Utilitzen frases com "arrossegar la cadira de gespa a la dutxa" i "beure un parell de creuers freds".
El seu producte no és per a tothom. Per tant, se senten còmodes utilitzant l'argot per definir el seu mercat objectiu.
En general, diria que eviteu aquest tipus de frases. Però en aquest cas, forma part de l'estratègia global de marca de l'empresa.
Comprèn els teus clients i què volen en un producte. A continuació, incloeu-lo a la vostra descripció.
Preneu-vos el temps amb el procés i digueu "sabó que fa olor de cervesa". Això descriu el producte? Certament.
Però això farà que algú vulgui comprar-lo? Probablement no.
Justifiqueu els vostres preus
La seva estratègia de preus forma part de la pàgina del vostre producte, ja que el preu, òbviament, ha d'estar a la vista.
Aquesta és la teva oportunitat de justificar els teus preus i mostrar el valor del teu producte. Optimització de la pàgina
La descripció, les fotos, els vídeos i tota la resta de la pàgina haurien d'explicar exactament per què el vostre producte té un preu determinat. Això és especialment cert per a aquells de vosaltres que veneu articles a preus més alts.
Fes una ullada a aquest exemple de Lululemon.
Tenen una descripció ràpida de "per què vam fer això" fins al preu.
En poques paraules, explica que el producte és de tecnologia sense costures, antipudor, ventilat i dissenyat per a l'entrenament.
Aquesta no és només una samarreta normal per portar al llit o a la casa. Així que l'alt preu de 68 dòlars per a una samarreta d'aspecte senzill val molt la pena. Optimització de la pàgina
Sense aquesta informació, els consumidors poden ser reticents a comprar.
A/B comproveu-ho tot. Optimització de la pàgina
La veritat és que no sabreu amb certesa si la pàgina del vostre producte està totalment optimitzada fins que no proveu altres enfocaments.
És per això que cada element de la pàgina ha de ser revisat A/B una i altra vegada.
- Redacció CTA
- Col·locació CTA
- Color CTA
- Descripció
- Visió general de l'allotjament
- Col·locació de preus
- Mida del preu
Aquesta llista no té final. Aquest és un procés en curs.
Encara que els vostres percentatges de conversió augmenten, no penseu que no puguin augmentar. Continueu fent proves per estar segur.
Sortida
Les pàgines de producte són els components més importants del vostre lloc de comerç electrònic.
Quan un visitant d'un lloc web arriba a una d'aquestes pàgines, està a uns passos de la conversió. La vostra feina és assegurar-vos que cada pàgina de producte estigui optimitzada augmentant les vendes.
Utilitzeu aquesta guia com a referència per assegurar-vos que les vostres pàgines tinguin tots els elements necessaris. A continuació, seguiu els exemples que he proporcionat i apliqueu els mateixos principis al vostre lloc web.
Deixa un comentari