L'estratègia de màrqueting de LIDL combina amb èxit preus baixos, alta qualitat i un èmfasi en la sostenibilitat. Aquests elements fan que les botigues LIDL siguin competitives en el mercat minorista de queviures.

LIDL és una cadena mundial de supermercats de descompte alemanya amb unes 10 botigues a tot el món i una forta presència a Europa i els Estats Units. La marca té una estratègia diària de preus baixos que pretén oferir una experiència de compra sense problemes als seus clients amb un disseny de botiga extremadament senzill.

La companyia té previst revolucionar les compres de queviures. L'empresa va començar com una petita botiga amb només 3 empleats i oferint 500 productes i ara s'ha expandit per cobrir més de 29 països.

Missió. Estratègia de màrqueting LIDL

  • Proporcioneu una satisfacció excepcional al client.
  • Oferiu una qualitat i un valor líders al mercat innovant i optimitzant contínuament els nostres processos eficients, impulsats per la tecnologia i per les persones.
  • Treballar amb socis comercials en relacions sostenibles, fent una contribució positiva a les comunitats locals.
  • Aconseguir l'èxit a llarg termini invertint en la contractació, formació i desenvolupament dels nostres empleats.

Visió: Millorar la vida dels nostres clients oferint productes de qualitat a preus líders del mercat, mantenint la satisfacció del client al centre de tot el que fem.

Eslogan : Desbloqueja el futur amb el poder de la llum.

Segmentació d'orientació i posicionament en l'estratègia de màrqueting LIDL 

Segmentació

LIDL va segmentar el mercat utilitzant estratègia de segmentació psicogràfica. S'adreça a clients sensibles al preu, que solen tenir un pressupost limitat a l'hora de comprar, però que prefereixen comprar productes de qualitat mediocre.
El segment del mercat alimentari acostuma a sentir-se atret per la qualitat i la marca que els agrada. LIDL entén que aquest segment de mercat no és gaire fidel a la seva marca. Els atreuen les promocions i ofertes de nous productes.

Normalment impulsen les vendes a curt termini d'un producte i són més difícils de conservar a llarg termini.

Objectiu

L'estratègia d'orientació que s'utilitza aquí és una estratègia d'objectiu indiferenciada destinada a capturar el mercat a tot el món. El procés de creació del producte és el principal diferenciador de LIDL. L'estratègia de preus baixos es pot utilitzar a tot el món per atraure clients.

Posicionament. Estratègia de màrqueting LIDL

Botiga LIDL on pots comprar qualsevol producte. L'estratègia utilitzada per mantenir el preu el més baix possible és l'EDLP veritable. Perquè això passi, la demanda ha de ser estable. L'estratègia de posicionament té un impacte molt important en l'èxit d'una empresa.

Wal-Mart es posiciona com una empresa que produeix béns barats. Fa servir el preu estratègia per a l'èxit del vostre negoci. Ha destruït diversos altres minoristes del mercat perquè ofereix productes a un preu baix i la gent sol sentir-se atreta pels seus preus.

Altres eslògans de LIDL són #LidlSurprises. Diu que aquests eslògans encara tenen un paper important en el seu màrqueting estratègic campanyes.

ELDP és una estratègia de preus en la qual una empresa estableix un preu constantment baix durant un llarg període de temps. Per al client, això simplifica el procés de presa de decisions a causa del baix preu.

Matriu BCG  en màrqueting  estratègia LIDL

L'estratègia principal de LIDL és fer un ús extensiu de les marques privades i garantir que només es venguin productes d'alta qualitat als seus clients. Els més venuts són els productes de marca privada com ara ous, carn, llet, fruites i verdures fresques i productes de forn.

Aquests productes representen més del 80% de les vendes. Als Taste Awards anuals de The Grocer, que enfronten aliments de grans marques amb productes de marca privada.

Els premis van incloure porc tirat, pollastre Piri-Piri, tòfones, galetes, suc de poma, salmó fumat, etc. LIDL també va ser guardonat amb el títol de Distribuïdor de flors fresques de l'any als Premis de la indústria al detall 2017.

Els productes venuts amb la marca LIDL entren dins de la categoria estrella de l'empresa.

Estenent. Estratègia de màrqueting LIDL

Les botigues LIDL estan àmpliament representades i es troben a gairebé totes les botigues de la Unió Europea, Suïssa, Estats Units i Sèrbia. LIDL adquireix les millors botigues de queviures a Nova Jersey i Nova York. Té 59 botigues als Estats Units.

L'estratègia de l'empresa des del principi va ser trobar la millor ubicació del mercat amb llocs llogats més petits, en lloc de construir i tenir els seus propis llocs. LIDL busca reforçar la seva distribució i espera obrir entre 40 i 50 botigues anuals.

Valor de la marca en l'estratègia de màrqueting LIDL 

LIDL s'esforça per posicionar-se com un supermercat que ofereix el millor relació qualitat-preu, que és tot el contrari de l'estratègia original de ser un dels supermercats hard discount. La companyia ara s'esforça per estar més centrada en el client i desenvolupar un pla original per comercialitzar els seus preus baixos.

Van canviar la percepció dels clients amb la campanya #LIDLSurprises. LIDL va augmentar la seva quota de mercat un 4,7% utilitzant les experiències personals de les persones com a material de màrqueting propi.

Aquesta estratègia de marca ha ajudat a millorar la percepció del consumidor i augmentar les vendes.

Avantatge competitiu. Estratègia de màrqueting LIDL

1) Etiquetes particulars

Al voltant del 90% dels productes LIDL es fabriquen sota la seva pròpia marca. Cada producte passa per un esquema de proves diferent per comprovar-ne la qualitat, el gust, etc. per eliminar altres costos no desitjats.

Hi ha altres regles, com ara "porta la teva pròpia bossa". Aquesta política estalvia temps i també és una solució per fer més ecològic el medi ambient.

2) Oferta diversificada

 Tenen una oferta diversificada i variada als seus clients. Tenen des d'articles bàsics per a la llar com petits electrodomèstics o aparells de cuina fins a accessoris elegants per a tota la família, joguines, eines elèctriques, decoració de la llar, articles de jardí i molt més.

3) Associació

S'han associat amb granges locals i regionals. Cada producte LIDL ha estat sotmès a un control de qualitat i una selecció acurada. Aquest és el punt de diferenciació de LIDL.

4) Estratègia de preus. Estratègia de màrqueting LIDL

L'estratègia de preus que s'utilitza aquí és una estratègia de preus de penetració. Això fa referència a preus més baixos o a vendre més productes. En una enquesta recent d'una cistella de 20 articles, es va trobar que LIDL era un 9% més barat que Wal-Mart als EUA (Hanbury, 2017).
Un dels principals motius pels quals l'empresa ofereix preus baixos és que la majoria dels productes que ofereix LIDL es fabriquen sota la seva marca privada, eliminant l'intermediari i estalviant costos. Un altre factor és que cada botiga té un nombre limitat d'empleats, de manera que podeu estalviar en aquest factor.

Anàlisi competitiva en l'estratègia de màrqueting LIDL

Les vendes d'ALDI i LIDL van augmentar un 15,1% i un 10%, respectivament. El creixement d'Aldi s'ha accelerat des del gener de l'any passat. L'augment de quota de mercat va ser del 0,8%, fins al 7,6%, mentre que la quota de LIDL va augmentar lleugerament fins al 5,6%.

La quota de mercat de Tesco va caure 0,6 punts percentuals fins al 27,4% tot i que les vendes van augmentar un 0,9%. Les accions de Sainsbury's van baixar 0,4 punts respecte als tres mesos de l'any passat, al 15,4%. Aldi i Lidl augment de les vendes un 15,1% i un 10%, respectivament, respecte al mateix indicador

Les vendes globals de queviures van augmentar un 3,2% en comparació amb les mateixes 12 setmanes de l'any passat, una lleugera desacceleració respecte als màxims d'estiu. Amazon també va presentar la seva botiga física, que va causar agitació a la indústria dels supermercats, però ara sembla que Amazon suposa una amenaça a curt termini per al LIDL.

Anàlisi de clients. Estratègia de màrqueting LIDL

 Es diu que LIDL i ALDI tenen la base de clients més fidels que la majoria de supermercats del món. La investigació de lleialtat realitzada per TCC Global va realitzar 1000 entrevistes en profunditat amb consumidors i va trobar que LIDL va aconseguir una puntuació de fidelitat de +63.

El principal objectiu de LIDL a Europa ha estat satisfer les necessitats dels clients amb ingressos baixos i ara busca arribar als clients amb ingressos més elevats centrant-se en la qualitat dels productes venuts sota marques de distribució. Als consumidors els encanta visitar les botigues LIDL per la seva comoditat.

Estratègia de promoció 

LIDL ha adoptat diverses estratègies per mantenir i augmentar la notorietat de la marca. Utilitza estratègies que no només ofereixen productes a preus raonables, sinó que també tenen com a objectiu atraure els consumidors a la botiga. LIDL acceptat com a màrqueting estratègia "per sota de la línia" i "per sobre de la línia".

Les promocions es poden veure a la ràdio, a revistes, fulletons, cartelleres, cartelleres, etc. etc. LIDL va llançar l'aplicació Lidl per donar a conèixer al consumidor totes les ofertes de la botiga i utilitza activitats promocionals a la botiga com descomptes setmanals com ara el 50% de descompte, estalviar fins a un 30% en compres, etc.

LIDL diu que #LIDLSurprises té un paper important en la seva estratègia de màrqueting i va utilitzar una campanya anomenada "Retalls de preus" per anunciar que LIDL havia reduït els preus de 800 productes.

Les campanyes integrades s'executen durant tot l'any i també tenen una secció de “nota de premsa” que ajuda a comunicar els esdeveniments clau al públic en general.

Estratègia d'atenció al client

Reducció. La guia completa per augmentar les conversions

Estratègia de màrqueting de Tesla

Oligopoli: definició, característiques, tipus i exemples

Presentació empresarial. Com tenir-ne un de gran?

Impremta АЗБУКА