El to de veu d'una marca és l'estil i la manera en què una marca es comunica amb el seu públic. És l'aspecte conceptual i sensorial de la marca que determina com una marca comunica la seva personalitat, valors i missatges a través del text, la parla o altres formes de comunicació.
Els aspectes importants del to de veu d'una marca inclouen:
-
Estil de comunicació:
- Formalitat vs. Informalitat: Determineu com de formal o informal voleu que sigui el vostre to.
- Professional vs. Amistosos: Decidiu com de professional o amigable voleu que soni la vostra marca.
-
To de veu de marca - Vocabulari i argot:
- Trieu paraules i frases que coincideixin amb el vostre públic objectiu i reflecteix la personalitat de la marca.
- Decidiu si feu servir termes o argot específics.
-
Tempo i ritme:
- Determinar el ritme de la teva comunicació: ràpid, enèrgic, lent i reflexiu.
- Ajustar el ritme segons el contingut i la situació.
-
To de veu de marca:
- Triar un to de comunicació que coincideixi amb la personalitat de la vostra marca.
- Ajusta el to en funció de la situació: pot ser humorístic, seriós, inspirador, etc.
-
Valors i creences:
- Introduir els valors i creences de la marca a la comunicació.
- Assegureu-vos la coherència entre el to de veu i els objectius de la marca.
-
To de veu de la marca: públic objectiu:
- Entendre el vostre públic objectiu i adaptar el vostre to de veu a les seves preferències i expectatives.
-
Autenticitat:
- Buscant un to autèntic que coincideixi amb la veritable personalitat de la marca.
- Evitant l'artificialitat i la inconsistència entre el to de veu i el caràcter real de la marca.
Un to de veu de marca ben definit ajuda a crear una impressió consistent i memorable entre el públic, afavoreix el reconeixement de la marca i ajuda a establir connexions a llarg termini amb els consumidors.
MailChimp generalment parla amb els seus clients en un to informal, però no inadequat i mai esnob. To de veu de marca
La veu de la marca de Mailchimp és clara, sincera i conté una mica d'humor sec.
Recomanacions de veu de la marca MailChimp explicar de manera brillant com utilitzar l'humor peculiar i la veu conversacional per escriure contingut útil.
Veu de la marca MailChimp
Clear significa que MailChimp elimina tota l'argot, el llenguatge hiperbòlic i valora la claredat per sobre de tot.
Una veu autèntica ajuda les petites empreses a parlar dels seus problemes d'una manera familiar, càlida i accessible.
El to de Mailchimp és generalment informal, amb una mica d'humor sec que pot ser una mica estrany, però no inadequat i mai esnob.
La Guia d'estil de contingut de Mailchimp també aconsella que si aneu a fer broma, l'humor forçat pot ser pitjor que cap humor, així que si no esteu segurs, el millor és mantenir la cara sincera.
La guia també us donarà consells útils i elements clau per escriure amb la vostra veu de marca.
Harley-Davidson és un gran exemple de com es pot utilitzar un to més agressiu per a la marca adequada. To de veu de marca
La veu de Harley-Davidson és forta, segura i agressiva.
Algunes marques intenten parlar amb un to agradable i alegre o amb una veu juganera i divertida, però Harley definitivament no és una d'elles.
El to de veu de Harley-Davidson anima el lector a demostrar que és digne de conduir una de les seves motocicletes.
La marca coincideix clarament Arquetip fora de la llei , així que la seva personalitat és tosca i dura, així que aquesta és la seva veu.
Expressen la seva personalitat mitjançant un to de veu únic i coherent que s'adapta bé al seu públic objectiu.
Aquest tipus de veu ressona amb els clients que són rebels, valents i ferotgement independents (o volen ser-ho).
Tot sobre el seu màrqueting evoca confiança, llibertat, patriotisme i masculinitat: només cal que mireu el seu lloc web i els titulars que utilitzen.
Coca-Cola és un dels meus exemples preferits quan es tracta de tenir una veu de marca coherent. To de veu de marca
La veu de Coca-Cola és positiva, amable i pràctica.
Sempre ens mostren idees de com és una vida feliç, acompanyats d'una veu positiva.
Fa més de 130 anys que estan al mercat, però la seva veu segueix sent fidel a l'únic propòsit d'induir la felicitat.
Tant si veieu óssos polars, famílies que es reuneixen per sopar (i beure Coca-Cola), o amics ballant i somrient, veureu el concepte d'una vida feliç a cada campanya de màrqueting.
Coca-Cola connecta de manera brillant les emocions positives amb la seva beguda mitjançant imatges evocadores i un to de veu perfectament elaborat.
Old Spice havia estat durant molt de temps el líder en desodorants per a homes, però quan Axe va entrar al mercat, la marca va començar a perdre quota i es va veure obligada a canvi de marca. To de veu de marca
La veu d'Old Spice és humorística i masculina.
Landor, amb seu a Nova York, ha creat la veu única d'Old Spice i ha inspirat els consumidors a prendre les coses en noves direccions.
La marca Old Spice, com Coca-Cola, és una marca més antiga que porta més de 90 anys al mercat.
No obstant això, a diferència de Coca-Cola, aquesta marca no era molt bona per marcar, ja que la gent va començar a associar-la amb l'olor de la gent gran.
És per això que l'any 2010 l'empresa va haver de sotmetre's a un rebranding total, que va incloure, és clar, un canvi de to de veu.
Van començar a utilitzar l'humor en la seva publicitat i xarxes socials, que va resultar ser molt exitosa.
Ara Old Spice utilitza un to de veu consistent amb una mica d'humor enginyós que ajuda la marca a redefinir la masculinitat i dominar el passadís de desodorants.
7. Tiffany. To de veu de marca
Tiffany no és només una tonalitat de blau, sinó també la personalitat de la marca.
El to de veu de Tiffany és enginyós, elegant i clàssic.
L'equip de contingut i els equips socials treballen junts per garantir la coherència de la veu entre les publicacions xarxes socials i contingut de marca.
"Històricament, la veu de Tiffany com a marca ha estat enginyosa, i Twitter ens permet recuperar-ho", va dir Hong, que dirigeix un equip de directors d'art i redactors.
Tiffany també té una veu de marca molt forta i està molt versada xarxes socials i màrqueting.
Després de tot, la gent està disposada a pagar molt més pels productes de Tiffany que per qualsevol altra cosa sense el logotip de Tiffany.
Paguen pel logotip disseny i una petita caixa blava, on es guarden les joies.
Però seria impossible vendre aquestes joies d'alta qualitat (sovint massa cars) sense el to adequat de veu i missatgeria.
En cada comunicació, el to és molt elegant i clàssic, i la marca és icònica, en gran part per la veu que ressona amb els clients.
Com es determina el to de veu d'una marca?
Penseu en la veu de la vostra marca com un filtre per a les paraules que feu servir per escriure la còpia dels vostres materials de màrqueting.
El vostre to de veu vindrà determinat per la vostra personalitat de marca i els vostres valors de marca.
Moltes empreses d'èxit dediquen una secció dedicada a les seves directrius de marca al to de veu per garantir una comunicació coherent de la marca.
Recordeu que el to de veu no és el missatge real de la marca; la diferència entre els dos és que el vostre to és com ho dieu, no les paraules exactes que heu d'utilitzar.
Així, la veu de la marca actua com una forma de transmetre les característiques de la personalitat de la marca, totes elles relacionades amb el desenvolupament de la personalitat humana. To de veu de marca
Deixa un comentari