Organizační struktura . 9 typů organizační struktury

Organizační struktura je formální systém, který definuje vnitřní vztahy a interakce mezi různými částmi organizace. Definuje hierarchii, funkční odpovědnosti, komunikační linie a úrovně řízení. Organizační struktura může být reprezentována ve formě organizačního diagramu, který vizualizuje různá oddělení a jejich vztahy.

Výběr nejlepší organizační struktury pro vaši společnost, divizi nebo tým je velmi podobný výběru nového vozu.

Na té nejzákladnější úrovni vždy hledáte něco vhodného pro jízdu na silnici – něco, co vás (a vaše cestující) bez problémů dostane z bodu A do bodu B. Kromě toho však existuje mnoho možností, které je třeba zvážit. Automatické nebo manuální? Pohon všech čtyř kol nebo dvou? Vestavěná GPS? Kožený interiér? Flux kondenzátor?

Ve světě organizačních struktur patří mezi možnosti, které byste si měli vybrat, věci jako řetězec velení (dlouhý nebo krátký?), rozsah řízení (široký nebo úzký?) a centralizace (centralizované nebo decentralizované rozhodování?), abychom jmenovali málo.

Organizační struktura

Organizační schéma je vizuální diagram společnosti, který popisuje, co zaměstnanci dělají, komu jsou podřízeni a jak jsou v rámci podniku přijímána rozhodnutí. Organizační struktury mohou využívat funkce, trhy, produkty, geografii nebo procesy jako řídit a obsluhovat podniky určitých velikostí a průmyslová odvětví.

Jaký je smysl organizační struktury? Potřebujete to jako obchodní vedoucí? Jak jsem řekl, organizační struktury vám pomohou definovat alespoň tři klíčové prvky toho, jak bude vaše podnikání fungovat.

Jak se vaše společnost rozrůstá, může být organizační schéma také užitečné pro nové zaměstnance, aby zjistili, kdo řídí jaké procesy ve vaší společnosti.

Pokud pak potřebujete změnit vedení nebo změnit vedení, můžete si úpravou organizačních diagramů vizualizovat, jak budou pracovní postupy fungovat.

Jednoduše řečeno, tento diagram je jako mapa, která jednoduše vysvětluje, jak vaše společnost funguje a jak jsou uspořádány její role.

Co každý z těchto prvků znamená pro organizaci:

Řetězec velení. Organizační struktura

Váš řetězec velení je způsob delegování úkolů a schvalování práce. Struktura organizace vám umožňuje určit, kolik „příček žebříčku“ by mělo mít určité oddělení nebo obchodní linie. Jinými slovy, kdo říká, kdo by měl co dělat? A jak otázky, žádosti a návrhy proudí nahoru a dolů po tomto žebříčku?

Rozsah ovládání

Váš rozsah kontroly může představovat dvě věci: kdo je v gesci manažera, no, vedení... a jaké úkoly jsou v gesci oddělení.

Centralizace. Organizační struktura

Centralizace popisuje, kde rozhodnutí jsou nakonec učiněna. Jakmile vytvoříte svůj řetězec velení, budete muset zvážit, kteří lidé a oddělení mají slovo v každém rozhodnutí. Podnikání může mít tendenci být centralizované, kde konečná rozhodnutí činí pouze jeden nebo dva subjekty; nebo decentralizované, kde se konečná rozhodnutí přijímají v rámci týmu nebo oddělení odpovědného za implementaci tohoto rozhodnutí.

Možná nebudete potřebovat organizační strukturu hned, ale čím více produktů vyvíjíte a koho si najmete, tím těžší bude provoz vaší společnosti bez této důležité struktury.

V tomto článku se podíváme na to, jak lze tyto komponenty kombinovat a vytvářet různé typy organizačních struktur. Také zvýrazníme výhody a nevýhody různé typy struktur, abyste mohli vyhodnotit, která možnost je pro vaši společnost, divizi nebo tým nejlepší. Pojďme se ponořit.

Mechanistické a organické organizační struktury

Organizační struktury spadají do spektra, s "mechanistickým" na jednom konci a
"organické" na druhé straně.

Podívejte se na níže uvedený diagram. Jak pravděpodobně víte, mechanistická struktura je tradiční přístup k organizační struktuře shora dolů, zatímco organická struktura je flexibilnější a flexibilnější přístup.

 

Mechanická struktura

Mechanistické struktury, nazývané také byrokratické struktury, jsou známé tím, že mají úzké limity kontroly a také vysokou centralizaci, specializaci a formalizaci. Jsou také dost rigidní v tom, co jsou určitá oddělení navržena a povolena pro společnost.

Tato organizační struktura je mnohem formálnější než organická struktura a používá specifické standardy a postupy, kterými se řídí každé rozhodnutí podniku. A i když tento model zvyšuje odpovědnost zaměstnanců za jejich práci, může bránit kreativitě a flexibilitě, kterou organizace potřebuje, aby udržela krok s náhodnými změnami na svém trhu.

Bez ohledu na to, jak zastrašující a neflexibilní může mechanické zařízení znít, v tomto modelu je řetězec velení, dlouhý nebo krátký, vždy jasný. Jak společnost roste, musí se ujistit, že každý (a každý tým) ví, co se od nich očekává. Týmy, které podle potřeby spolupracují s jinými týmy, mohou pomoci rozjet podnikání v raných fázích, ale udržení tohoto růstu – s více lidmi a projekty, které je třeba sledovat – bude nakonec vyžadovat určité zásady. Jinými slovy, mějte v zadní kapse mechanickou strukturu... nikdy nevíte, kdy ji budete potřebovat.

Organická struktura. Organizační struktura

Organické struktury (také známé jako "ploché" struktury) jsou známé pro širokou škálu řízení, decentralizaci, nízkou specializaci a nízkou separaci. co to všechno znamená? Tento model může mít více týmů, které odpovídají jedné osobě a dokončují projekty na základě jejich důležitosti a toho, čeho je tým schopen, nikoli toho, k čemu je navržen.

Jak pravděpodobně víte, tato organizační struktura je mnohem méně formální než mechanistická a vyžaduje trochu vlastní přístup k potřebám podniku. Někdy to může způsobit, že řetězec příkazů, dlouhý nebo krátký, se obtížně dešifruje. A v důsledku toho mohou lídři udělit zelenou některým projektům rychleji, ale mohou způsobit zmatek v dělbě projektové práce.

Flexibilita, kterou organická struktura poskytuje, však může být mimořádně přínosná pro podnikání, které se zaměřuje na rychle rostoucí průmysl nebo se jednoduše snaží stabilizovat po těžkém čtvrtletí. Dává také zaměstnancům příležitost zkoušet nové věci a rozvíjet se jako profesionálové, což dělá pracovní síla dlouhodobě silnější organizace. Sečteno a podtrženo? Startupy jsou často ideální pro organickou strukturu, protože se prostě snaží získat uznání značky a zvedněte se ze země.

Nyní se podívejme na konkrétnější typy organizačních struktur, z nichž většina spadá do těch tradičnějších mechanistickýstraně spektra.

Typy organizační struktury

1. Funkční organizační struktura
2. Struktura divize založená na produktu
3. Divizní struktura trhu
4. Geografická divizní struktura
5. Procesně orientovaná struktura
6. Maticová struktura
7. Kruhová struktura
8. Plochá konstrukce
9. Struktura sítě

1. Funkční organizační struktura

Funkční struktura, jeden z nejběžnějších typů organizačních struktur, rozděluje organizaci na základě společných pracovních funkcí.

Organizace s funkční organizační strukturou by například seskupila všechny marketingové pracovníky do jednoho oddělení, všechny obchodníky seskupila do samostatného oddělení a všechny podpůrné zaměstnance by seskupila do třetího oddělení.

Funkční struktura poskytuje zaměstnancům vysoký stupeň specializace a je snadno škálovatelná, jak organizace roste. Navíc, i když je tato struktura svou povahou mechanistická – což by mohlo potenciálně bránit růstu zaměstnanců – umístění zaměstnanců do oddělení založených na dovednostech jim stále může umožnit proniknout hlouběji do oblasti jejich odbornosti a zjistit, v čem jsou dobří.

Omezení

Funkční struktura může také vytvářet bariéry mezi různými funkcemi – a může být neúčinná, pokud má organizace mnoho různých produktů nebo cílových trhů. Bariéry vytvořené mezi odděleními mohou také omezovat znalosti lidí a propojení s jinými odděleními, zejména s těmi, které jsou závislé na úspěchu jiných oddělení.

2. Produktová struktura divize. Organizační struktura

Divizní organizační struktura se skládá z několika menších funkčních struktur (tj. každá divize v divizní struktuře může mít svůj vlastní marketingový tým, svůj vlastní prodejní tým atd.). V tomto případě – divizní struktura založená na produktu – je každá divize v organizaci věnována konkrétní produktové řadě.

Tento typ struktury je ideální pro organizace s více produkty a může pomoci zkrátit cykly vývoje produktu. To umožňuje malým podnikům rychle vstoupit na trh s novými nabídkami.

Omezení

Škálování v rámci divizní struktury založené na produktech může být náročné a organizace může skončit s duplicitními zdroji, protože různé divize usilují o vývoj nových nabídek.

3. Divizní struktura trhu. Organizační struktura

Další variací divizní organizační struktury je tržní struktura, ve které jsou divize organizace založeny na trzích, odvětvích, popř. typy klientů.

Struktura trhu je ideální pro organizaci, která má produkty nebo služby, které jsou jedinečné pro konkrétní segmenty trhu, a je zvláště účinná, pokud má tato organizace pokročilé znalosti o těchto segmentech. Tato organizační struktura také neustále informuje podnik o změnách poptávky v různých segmentech publika.

Omezení

Příliš velká autonomie v rámci každého tržního týmu může vést k tomu, že divize vyvíjejí systémy, které jsou navzájem nekompatibilní. Oddělení mohou také náhodně duplikovat činnosti, které již provádějí jiná oddělení.

4. Geografická struktura. Organizační struktura

Geografická organizační struktura vytváří své divize na základě – uhodli jste – geografie. Konkrétněji, pododdělení geografické struktury může zahrnovat území, regiony nebo okresy.

Tento typ struktury je nejvhodnější pro organizace, které potřebují být blízko zdrojům dodávek a/nebo zákazníkům (například pro dodávky nebo pro podporu na místě). Integruje také mnoho forem obchodních znalostí, což umožňuje každému geografickému oddělení přijímat rozhodnutí z různých úhlů pohledu.

Omezení

Hlavní nevýhoda geografické organizační struktury: Rozhodování lze snadno decentralizovat, protože geografické divize (které mohou být stovky, ne-li tisíce mil od sídla společnosti) mají často značnou autonomii. A pokud jich máte více marketingové oddělení — jedna pro každý region — riskujete, že vytvoříte kampaně, které budou soutěžit (a podkopávat) ostatní divize napříč vašimi digitálními kanály. Organizační struktura

5. Procesně orientovaná struktura

Organizační struktury založené na procesech jsou navrženy kolem komplexního toku různých procesů, jako je výzkum a vývoj, akvizice zákazníků a plnění objednávek. Na rozdíl od striktně funkční struktury, procesní struktura zohledňuje nejen činnosti vykonávané zaměstnanci, ale také to, jak se tyto různé činnosti vzájemně ovlivňují.

Abyste plně porozuměli níže uvedenému diagramu, musíte se na něj podívat zleva doprava: Proces získávání zákazníků nemůže začít, dokud nebudete mít plně rozvinutý produkt na prodej. Stejně tak proces plnění objednávky nemůže začít, dokud nejsou získáni zákazníci a nejsou vyplněny objednávky produktů.

Organizační struktura založená na procesech je ideální pro zvýšení rychlosti a efektivity podnikání a je nejvhodnější pro ty, kteří pracují v rychle se měnících odvětvích, protože je snadno přizpůsobitelná.

Omezení

Stejně jako několik dalších struktur na tomto seznamu může procesní struktura vytvářet bariéry mezi různými skupinami procesů. To vede k problémům v komunikaci a přenášení práce na jiné týmy a zaměstnance. Organizační struktura

6. Maticová struktura

Na rozdíl od ostatních struktur, na které jsme se dosud podívali, se maticová organizační struktura neřídí tradičním hierarchickým modelem. Namísto toho mají všichni zaměstnanci (reprezentovaní zelenými čtverečky) duální vztahy pro podávání zpráv. Obvykle existuje funkční řádek hlášení (zobrazený modře) a také řádek hlášení produktu (zobrazený žlutě).

Když se podíváte na organizační diagram maticové struktury, plné čáry představují silné přímé vztahy hlášení, zatímco tečkované čáry označují, že vztah je sekundární nebo není tak silný. V našem příkladu níže je zřejmé, že funkční reporting má přednost před reportováním produktů.

Hlavní přitažlivost maticové struktury spočívá v tom, že může poskytnout flexibilitu a vyváženější rozhodovací proces (protože existují dva řetězce velení namísto jednoho). Mít jeden projekt řízený více než jednou obchodní linií také vytváří příležitosti pro tyto obchodní linie ke sdílení zdrojů a otevřenější vzájemné komunikaci – což jsou věci, které by nemusely být schopny pravidelně dělat.

Omezení

Hlavní chyba matice organizační struktury? Složitost. Čím více vrstev schvalování musí zaměstnanci projít, tím více mohou být zmateni ohledně toho, komu se mají zodpovídat. Tento zmatek může nakonec vést k frustraci z toho, kdo má moc nad jakými rozhodnutími a produkty – a kdo je odpovědný za tato rozhodnutí, když se něco pokazí.

7. Kruhová struktura. Organizační struktura

I když se to může zdát dramaticky odlišné od ostatních organizačních struktur zdůrazněných v této části, kruhová struktura stále spoléhá na hierarchii, přičemž zaměstnanci vyšší úrovně zabírají vnitřní kruhy kruhu a zaměstnanci nižší úrovně obsazují vnější kruhy.

Vedoucí nebo manažeři v kruhové organizaci však nejsou považováni za sedící na vrcholu organizace, kteří posílají pokyny v řetězci velení. Místo toho jsou v centru organizace a šíří svou vizi ven.

Z ideologického úhly pohledu Kruhová struktura je navržena tak, aby podporovala komunikaci a volný tok informací mezi různými částmi organizace. Zatímco tradiční struktura zobrazuje různá oddělení nebo divize zaujímající samostatné, poloautonomní větve, kruhová struktura zobrazuje všechny divize jako součást jednoho celku.

Omezení

Z praktického hlediska může být kruhová struktura matoucí, zejména pro nové zaměstnance. Na rozdíl od tradičnější struktury shora dolů může kruhová struktura ztěžovat zaměstnancům zjistit, komu se hlásí a jak by měli zapadnout do organizace.

8. Plochá konstrukce. Organizační struktura

Zatímco tradičnější organizační struktura může vypadat spíše jako pyramida – s několika vrstvami vedoucích pracovníků, manažerů a ředitelů mezi nimi zaměstnanci a management, plochá struktura omezuje úrovně řízení, takže všichni zaměstnanci jsou jen pár kroků od vedení. Také nemusí mít vždy tvar nebo pyramidu nebo jakýkoli tvar. Jak jsme zmínili dříve, toto je také forma „organické struktury“, kterou jsme zaznamenali výše.

Tato struktura je pravděpodobně jedna z nejpodrobnějších. Také se věří, že zaměstnanci mohou být produktivnější v prostředí, kde je menší hierarchický tlak. Tato struktura může také vyvolat u zaměstnanců pocit, že manažeři, které mají, jsou spíše vrstevníky nebo členy týmu než zastrašující šéfy.

Omezení

Pokud nastane čas, kdy se týmy v ploché organizaci na něčem neshodnou, například na projektu, může být obtížné uklidit se a vrátit se na správnou cestu bez výkonných rozhodnutí vedoucího nebo manažera. Vzhledem k tomu, jak složitý je návrh struktury, může být obtížné určit, ke kterému manažerovi by se měl zaměstnanec obrátit, když potřebuje něco schválit nebo učinit výkonné rozhodnutí. Pokud se tedy rozhodnete mít plochou organizaci, měli byste mít jasně definovanou úroveň řízení nebo cestu, na kterou se mohou zaměstnavatelé obrátit, když se setkají s těmito scénáři.

9. Struktura sítě

Síťová struktura se často vytváří, když jedna společnost spolupracuje s jinou na sdílení zdrojů, nebo když má vaše společnost více poboček s různými funkcemi a vedením. Tento rámec můžete také použít k vysvětlení pracovních procesů vaší společnosti, pokud většinu vašich zaměstnanců nebo služeb zadávají externí pracovníci nebo několik dalších společností.

Struktura vypadá téměř identicky se strukturou rozdělení zobrazenou výše. Místo kanceláří však může uvést služby třetích stran nebo satelitní umístění mimo kancelář.

Pokud vaše společnost nedělá vše pod jednou střechou, je to skvělý způsob, jak zaměstnancům nebo zainteresovaným stranám ukázat, jak věci fungují outsourcing procesů třetích stran. Pokud například zaměstnanec potřebuje pomoc webového vývojáře k provozování blogovacího projektu a weboví vývojáři společnosti jsou outsourcováni, mohou se podívat na tento typ grafu a vědět, kterou kancelář nebo kterého zaměstnance kontaktovat mimo své pracoviště. Organizační struktura

Omezení

Tvar grafu se může lišit v závislosti na počtu společností nebo míst, se kterými spolupracujete. Pokud to není jednoduché a jasné, může dojít k velkému zmatku, pokud podobné věci dělá více kanceláří nebo nezávislých pracovníků. Pokud outsourcujete nebo máte více poboček, ujistěte se, že vaše organizační schéma jasně uvádí, kde se každá konkrétní role a pracovní funkce nachází, aby někdo snadno porozuměl základním procesům vaší společnosti.

 АЗБУКА