Obchodní model Amazonu je strategie a organizační struktura, která definuje způsob, jakým Amazon vytváří, dodává a prodává své produkty a služby. Amazon je největší platforma elektronického obchodování a poskytuje širokou škálu produktů a služeb, včetně elektronických knih, domácích produktů, elektroniky, cloud computingu, streamování videa a dalších.
Je to také největší internetová společnost z hlediska návratnosti investic a také druhý největší soukromý zaměstnavatel ve Spojených státech. Obchodní model Amazonu začal jako online knižní trh, který se později rozrostl v giganta elektronický obchod, prodává téměř vše.
Individuální balení. Jak vyniknout?
Amazon je jednou ze čtyř největších technologických společností spolu s Google, Facebook a Apple. Kromě služeb elektronický obchod, obchodní model Amazonu úspěšně vede:
- Distribuce a stahování hudby, videí a audioknih prostřednictvím dceřiných společností Amazon Prime Video, Twitch, Amazon Music a Audible
- Její vydavatelská divize je známá jako Amazon Publishing spolu s jejím filmovým a televizním studiem, dceřinou společností cloud computingu, Amazon Studios a Amazon Web Services.
- Výroba spotřební elektroniky jako jsou elektronické čtečky Kindle, Fire TV, Fire tablety a zařízení Echo.
- Akvizice společností Ring, Whole Foods Market, Twitch a IMDb.
V tomto příspěvku se hluboce ponoříme do obchodního modelu Amazonu, abychom pochopili, jak umožnil jeho zakladateli a generálnímu řediteli Jeffu Bezosovi stát se od roku 2017 nejbohatším člověkem na světě. Tak začněme hned -
Cesta. Obchodní model Amazon
Začalo to jako online knihkupectví v roce 1994. V té době to byl docela nový nápad, který si získal velkou oblibu mezi masami. Centrála se nachází v Seattlu, Washington, USA.
Brzy jeho podnikání začalo růst. Počet produktů prodaných na této platformě nadále rostl. Z jednoduchého online knihkupectví se vyvinul v „obchod se vším“.
Amazon je široce populární pro své online služby. Otevřela ale také několik kamenných prodejen. Od roku 2017 tyto obchody generovaly společnosti obrovské zisky.
Některé z pozoruhodných faktů o obchodním modelu Amazonu jsou:
- Sídlo: Seattle, USA
- Založeno: 1994
- Zakladatel: Jeff Bezos
- Klíčové dceřiné společnosti: Audible, Goodreads, IMDB, PillPack, Ring, Souq, Twitch, Whole Foods Market
- Uvedené produkty: 12+ milionů
- Seznam produktů včetně prodejců: 119 milionů
- Zásilky za rok: 6 miliard
- Sdílet elektronický obchod v USA: 50 %
- Členství v Amazon Prime: 150 milionů
- Průměrná útrata člena Prime: 1,4 XNUMX $ ročně.
- Nejoblíbenější nákupní aplikace: 150,6 milionů mobilních uživatelů
- Důvěra: 89 % zákazníků důvěřuje Amazonu
- Nejoblíbenější kategorie produktů: Elektronika
- Počet zaměstnanců (2019): 798,000 XNUMX
- Počet prodejců: 2,5 milionu
Raná léta obchodního modelu Amazonu
Gentleman jménem Jeff Bezos založil tuto společnost již v roce 1994. Byla v raných fázích. Internet tehdy nebyl tak populární jako dnes. Pouze 0,447 procenta lidí na světě mělo přístup k internetu.
Zakládající členové společnosti se ale nevzdali. Znali potenciál svého nápadu a také předvídali revoluci, kterou pokročilé technologie a internet přinesou.
Ukázalo se, že mají pravdu, protože počet zákazníků, které Amazon obsluhoval, neustále rostl. Amazon aktuálně jedná s miliardami. Zpočátku to byla jednoduchá platforma elektronický obchod, který se nyní vyvinul ve složitý digitální ekosystém.
Produkty a služby zahrnuté v obchodním modelu Amazon.
Široká škála produktových řad dostupných na Amazon.com zahrnuje:
- Různá média (knihy, hudební CD, DVD, videokazety a software)
- Oblečení
- Dětské zboží
- Быtovaya эlektronika
- Kosmetické výrobky
- Gurmánský jídlo
- Potraviny
- Výrobky pro zdraví a osobní péči
- Průmyslové a vědecké materiály
- Kuchyňské zboží
- Šperky a dívat se
- Výrobky pro trávník a zahradu
- Hudební nástroje
- Sportovní zboží
- Nástroje
- Automobilové produkty, hračky, hry atd.
V některých zemích navíc obchodní model Amazonu zahrnuje maloobchodní webové stránky a také mezinárodní zasílání některých produktů do určitých zemí.
Pojďme se nyní podívat na některé z nejoblíbenějších produktů a služeb, které pocházejí od značky Amazon –
Populární produkty a služby Obchodní model Amazon.
- AmazonFresh
- Amazon Prime
- Webové služby Amazon
- Alex
- Obchod s aplikacemi
- Amazon Pohon
- Echo
- Zapálit
- Ohnivé tablety
- Fire TV
- видео
- Obchod Kindle
- hudba
- Hudba bez omezení
- Amazon Digital Game Store
- Amazon Studios
- Amazon Wireless
- Přidružené společnosti
Na některé z nich se nyní podíváme blíže běžné produkty Amazon -
Amazon nabízí širokou a působivou škálu produktů. Po celém světě do těchto produktů investují miliardy lidí a pomáhají společnosti generovat značné příjmy. obchodní model Amazon.
1. Fire TV.
Fire TV Stick je domovem některých z nejlepších televizních pořadů, seriálů, filmů, hudby, her a fotografií. Tento joystick můžete připojit k portu HDMI vašeho televizoru a užívat si tuto zábavu.
2. Prime Video.
Jedná se o skvělý produkt Amazonu, který poskytuje službu videa na vyžádání. Uživatel může kdykoli sledovat a užívat si filmy, televizní seriály a hudbu.
3. Echo. obchodní model Amazon.
Echo je virtuální asistent vytvořený pomocí umělé inteligence (AI). Tyto produkty byly vyvinuty společností Amazon. Mají mikrofony pro vzdálené pole, které přijímají řečový vstup, zpracovávají jej a poté generují výstup ve formě slov.
4. Amazon Music. obchodní model Amazon.
Jedná se o online platformu pro streamování hudby. Byl spuštěn v roce 2007 s cílem zpřístupnit hudbu všem předplatitelům. Jedná se o jeden z nejkrásnějších obchodů prodávající prémiovou hudbu od předních světových hudebních vydavatelství.
5. Appstore pro Android.
Tento obchod s aplikacemi byl poprvé spuštěn v roce 2012. Má aplikace vytvořené především pro operační systém Android. Provozuje ji Amazon.com. obchodní model Amazon.
6. Kindle E-Reader.
Elektronická kniha Amazon Kindle E-Reader je skutečně požehnáním pro všechny nenasytné čtenáře knih. Má obchod, který má různé e-knihy, noviny a časopisy. Tyto knihy lze prohlížet, kupovat, stahovat a číst.
7. Ohnivé tablety. obchodní model Amazon.
Fire tablety jsou skutečně vyrobeny pro dokonalost a poskytují vynikající výkon. Jsou určeny především pro zábavní účely za přijatelnou cenu.
Spotřebitelský obchodní model Amazonu
Amazon používají miliardy lidí po celém světě. Amazon však své spotřebitele rozdělil do tří hlavních typů.
1. Klienti
Zákazníci Amazonu jsou ti, kteří nakupují věci na této platformě. Mohou to být produkty z produktové sekce, z oddělení služeb nebo z oddělení jednotlivých produktů. Obchodní model Amazon
2. Prodejci-klienti.
To jsou zákazníci, kteří něco prodávají na platformě Amazon. Prodávají své produkty a Amazon jim poskytuje rozhraní, které potřebují ke spojení se zákazníky.
3. Vývojoví klienti
Klienti vývojářů tvoří klíčový sektor zákazníků Amazonu. Snaží se využít technologie AWS pro infrastrukturu, služby a další digitální produkty.
Návrh hodnoty obchodního modelu Amazon.
Amazon je i nadále skvělou a jedinečnou nákupní platformou. Navíc si zachovává konzistentnost svých služeb. Poskytuje rychlé, bezpečné a spolehlivé služby. To uživatelům poskytuje skvělý zážitek z nakupování.
Amazon je považován za největší tržiště na Zemi. Pozice Amazonu zůstává nepopiratelná, protože poskytuje některé z nejlepších a jedinečných produktů během několika kliknutí.
Tým Amazonu pro zajištění kvality ověřuje, že vše, co prodávají, je v souladu. podmínky kvality produktu Amazonka. Uživatel má na výběr z několika možností nejlepší výsledek. Zadanou objednávku může uživatel sledovat.
To vše přispívá k tomu, že Amazon je vynikající nákupní platformou se spolehlivými a důvěryhodnými atributy. Čtyři klíčové prvky návrhu hodnoty využití Amazon busing zahrnují:
- Kindle – snadné čtení na cestách
- Prime - vše, co chcete, rychle doručeno
- Tržní náměstí – prodávejte lépe, prodávejte více
- Hudba a další – hodnotnější nabídky
Zdroje obchodního modelu Amazon.
Amazon nevyrábí produkty. Vyrábí některé ze svých jedinečných produktů, ale nabízí prodejcům platformu pro prodej jejich produktů a položek v případě jiných produktů. Zdroje, které Amazon používá pro svou práci, jsou uvedeny níže.
1. Sklady
Sklady, známé také jako centra plnění, jsou nejdůležitějšími zdroji Amazonu. Zde jsou uloženy všechny produkty, které Amazon zobrazuje na svých webových stránkách nebo v aplikaci.
Odsud začíná energetický řetězec. Mechanismus dodání je takový, že každá část tohoto řetězce je hladce koordinována s tou druhou. Udržovat tyto sklady čisté, hygienické a bezpečné je obrovská zodpovědnost.
2. Technologická infrastruktura
Protože Amazon je Online obchod, technologie hraje zásadní roli ve fungování této platformy. Proto Amazon naverboval tisíce softwarových vývojářů, aby jeho platforma byla větší a lepší.
Je nesmírně důležité zlepšit použitelnost této platformy. Tito inženýři na tom pracují, aby optimalizovali a zjednodušili tuto platformu a poskytovali nejlepší služby za nejnižší možné náklady.
Principy obchodního modelu Amazonu.
Každá společnost má své vlastní zásady, které striktně dodržuje. I Amazon má určitá pravidla. Vytvořil je sám pan Jeff Bezos a dnes jsou velmi uznávané a následované.
1. Skeptický pohled na svěřence
Amazon má předdefinovaný proces. Společnost na tomto procesu pracuje. Slouží klientům podle pravidel a předpisů stanovených v procesu.
V Amazonu se však neustále zlepšují. Ptají se „proč“ na každý aspekt svého procesu, což jim pomáhá vyhnout se zaseknutí a zlepšovat se. Postarají se o to, aby se proces po nějaké době neopakoval.
2. Rychlá řešení
Učinit důležitá rozhodnutí vyžaduje čas. Společnost může ztratit šanci získat náskok před ostatními konkurenty na trhu, pokud mají zdlouhavý proces rozhodování.
To však není případ Amazonu. Zde přijímají důležitá a důležitá rozhodnutí, aniž by ztráceli mnoho času.
Skutečně hodnotí každý aspekt situace a k závěrům docházejí až po důkladném prozkoumání. Dodržují také standardy kvality společnosti, ale to vše zvládají bez plýtvání časem.
3. Posedlost zákazníkem
Orientace na zákazníka je skvělou volbou pro každou firmu. Nutí ho to přemýšlet úhly pohledu klienta a činit pouze ta rozhodnutí, která jsou vhodná pro obě strany.
Amazon vede záznamy o svých zákaznících. Sledují objednávky, které zadávají, a poté jim ukazují nabídky, které odpovídají jejich vkusu.
Systém vyřizování stížností a mechanismus zpětné vazby od Amazonu jsou navíc velmi spolehlivé. Společnost se zaměřuje na spokojenost zákazníků. Dal je přímo do srdcí zákazníků, a proto stojí pevně na trhu.
4. Přijmout aktuální trendy
Trhy se mění téměř každý den. Produkt, který sklidil potlesk a zájem dnešních lidí, by neměl zůstat tak populární ani po pár měsících.
Jakékoli podnikání musí zůstat relevantní. Nejlepší způsob, jak zůstat ve spojení, je neustále se měnit, zlepšovat a růst. Amazon přijímá nejnovější trendy s otevřenou náručí.
Bere v úvahu měnící se vkus a preference zákazníků a také vychází vstříc jejich měnícím se potřebám. To je donutilo vyhloubit si výklenek pro sebe.
Model setrvačníku Jeffa Bezose.
Obchodní model, který připravil Jeff Bezos, zakladatel Amazonu, je aktuální a praktický i dnes.
Věřil, že Amazon má na výběr mezi přeměnou nižší nákladové struktury na vysoké zisky a předáním zisků akcionářům ve formě dividend.
Amazon zvolil druhou možnost, protože udržoval zákazníky, aby se vraceli a reinvestovali. Amazon tak získal další přebytek na investice do jiných oblastí.
Tento obchodní model poskytoval ziskový provozní cyklus. Amazon nikdy nedojde skladem a vždy dokáže dodat produkty svým zákazníkům včas.
obchodní model Amazon. Webové služby (AWS).
Amazon se pustil do téměř všech trhů na světě. Amazon dokonce prozkoumal oblast IT (informační technologie).
Je významnou dceřinou společností Amazonu. Poskytuje služby platformy cloud computingu a rozhraní API na vyžádání. Tyto služby jsou dostupné jednotlivcům, společnostem, vládám i nezávislým pracovníkům.
Toto je věk internetu. Každý má rád digitalizaci a automatizaci. Všichni proto potřebují spolehlivou platformu, ze které mohou nakupovat webové služby. To je důvodem výrazného nárůstu dosahu a popularity AWS.
AWS je jednou z nejbezpečnějších investic Amazonu. Amazon může využít vývoj AI (Artificial Intelligence) a IoT (Internet of Things), který zde probíhá, pro neustálou digitální expanzi.
To vedlo k rozvoji ekosystému vývojářů spouštěcího softwaru. Tato dceřiná společnost Amazonu vzrostla v roce 2019 o více než 36 %. Pro Amazon to byl velký úspěch.
Co se mohou B2B marketéři naučit od TikTok?
Další důležité dceřiné společnosti zahrnuté do obchodního modelu Amazonu.
Zde je seznam některých dceřiných společností, které jsou zcela vlastněny Amazonem.
1. Whole Foods Market
Je to dceřiná společnost Amazonu, která jí umožňuje provozovat 300 kamenných obchodů, které Amazon získal.
2. Módní značky Amazon
Amazon nedávno spustil několik módních značek. Odborníci se domnívají, že jde o strategii Amazonu vstoupit do velkého oděvního byznysu s působivými zisky.
3. Zappos. com
Toto je známý internetový obchod s módou a oblečením. Amazon má naprostou kontrolu nad provozem svých dvou skladů.
Toky tržeb Obchodní model Amazon: Jak Amazon vydělává peníze?
Různé zdroje příjmů zahrnuté v obchodním modelu Amazonu zahrnují:
1. Amazon Marketplace
Je ústřední součástí obchodního plánu Amazonu, a proto je nejvýznamnějším hráčem v jeho ziskovosti. Většina příjmů Amazonu (více než polovina) pochází z tržiště Amazon, které se skládá z prodejců a kupujících.
2. Amazon Music and Videos
Obchodní model Amazonu zahrnuje hvězdné weby jako IMDB a twitch.tv, které hrají zásadní roli při generování příjmů. Amazon Music and Videos dále zvyšuje příjmy. To zvyšuje tok příjmů z členství pro podnikání Amazonu. Při sledování filmů mohou lidé snadno používat IMDB k profilování umělců, což umožňuje Amazonu na nich vydělávat peníze.
3. Amazon Books
Na začátku byla Amazon Books hlavním hráčem při generování příjmů pro Amazon. I když je to stále aktuální, je to jeden z nejvýznamnějších zdrojů příjmů pro obchodní model Amazonu.
4. Amazon Gaming
Herní studia Amazonka je také jednou z nejziskovějších částí jejího obchodního modelu a hraje důležitou roli při zvyšování příjmů společnosti. Amazon Digital Game Store také prodává hry třetích stran.
5.Amazon Web Services (AWS)
Je opět hlavním hráčem v systému generování příjmů Amazonu a AWS zaznamenala v roce 2019 růst o více než 36 %. AWS používá řada obrovských platforem, jako jsou Uber a Netflix.
6. Produkty Amazon Fire
Amazon nabízí dobrou řadu produktů Fire, které zahrnují tablety, telefony, televizory a mobilní OS, které pomáhají obchodnímu modelu Amazonu generovat dobré příjmy.
7. Amazon Prime
Toto je hlavní část obchodního modelu Amazonu. Nedávno objem předplatné na Amazon Prime výrazně vzrostl. Amazon Prime obsahuje Prime video, které je konkurencí pro Netflix, HBO Now a Hulu.
8. Vstupenky na Amazonu.
V roce 2015 byla zahájena ve Velké Británii a od té doby se rozšířila do Asie, USA a Evropy. Globální obchodní model prodeje vstupenek společnosti Amazon je stále ve vývoji. V každém případě je to v souladu s jejich celkovým akčním plánem zaměřeným na optimalizaci návratnost investic.
9. Patenty Amazon
Amazon vlastní více než 1000 patentů, z nichž značný počet je autorizován různými organizacemi, a proto umožňují obchodnímu modelu Amazonu vydělávat na patentech dobré peníze.
10. Reklama na Amazonu.
Amazon Advertising zahrnuje různé typy reklamy, jako je Sponzorovaná reklama, Video reklama, Display Advertising atd. Reklamní platforma Amazonu je neuvěřitelná, protože lidé na scéně hledají vysokou cenu.
Procento růstu tržeb Obchodní model Amazon Services
Internetové obchody – nárůst o 15 %
Služby obchodníků třetích stran – 26% nárůst
Předplatitelské služby – nárůst o 36 %
Amazon Web Services – růst o 37 %
Kamenné obchody – 0 %
Poslední myšlenky!
Amazon je obří platforma, pokud jde o online nakupování a nákup online služeb. Jejich obchodní model byl vysvětlen výše. Tento model jim umožnil dosáhnout velkých výšek.
"Váš zisk je moje příležitost"
Toto je velmi slavný citát od Jesse Bezose. V každém kamenném obchodě byly nějaké nesrovnalosti. Použil je správně a rozhodl se zlepšit je. Tyto slabiny jiných obchodů se staly přednostmi Amazonu.
Walmart je jedním z největších obchodních řetězců ve Spojených státech. I tato společnost vidí Amazon jako hrozbu, protože Amazon také zahájil svou cestu vytváření fyzických obchodů s názvem „Amazon Go Store“.
Obchodní model Amazon začal zkoumat a investovat do některých nejslibnějších oblastí, jako je logistika, farmacie, platby, mediální a spotřebitelské značky a informační technologie. Amazon se chopil správné příležitosti k prosperitě.
Zanechat komentář