Tmavé vzory jsou designové techniky a strategie používané v uživatelských rozhraních k manipulaci a klamání uživatelů. Používají se k dosažení určitých cílů, jako je zvýšení prodeje, předplatného, shromažďování dat nebo zapojení uživatelů do určitých akcí, které by možná nechtěli dělat, kdyby byli plně informováni nebo si byli vědomi důsledků.
13 klamný. Tmavé vzory
Existuje 13 různých identifikovaných tmavých vzorů. Většinu z nich poznáte jako běžné triky e-commerce podnikání. Tyto společnosti používají barvy, matoucí formulace, předem prověřené možnosti a strategické umístění tlačítek k dosažení svých ziskových cílů. Mnohokrát děkujeme nezávislému konzultantovi uživatelských zkušeností Harrymu Brinnulleovi za sdílení této obecné kolekce tmavých vzorů.
1. Skrytá reklama. Tmavé vzory
Je tu nějaký punč. Jedná se o reklamy maskované jako obsah nebo navigace. Splývají se stránkou, takže je neuvěřitelně snadné na ně neúmyslně kliknout.
2. Ověření hanby/tmavé vzory
Jedná se o akt obviňování uživatele, že si nevybral nabízenou možnost. Obsah je napsán tak, aby uživatele zahanbil a aby se cítil špatně, protože se nepřihlásil k odběru newsletteru nebo jiné požadované možnosti.
3. Návnada a vypínač.
V tomto scénáři se uživatel pokusí vybrat konkrétní možnost, ale místo toho se stane jiná nechtěná věc. To zanechává uživatele zmateného, frustrovaného a nespokojeného. Tmavé vzory
4. Skryté náklady
Podívejte se dvakrát, protože inzerovaná cena se často liší od toho, co skutečně zaplatíte. Mnoho podniků elektronický obchod vinen ze zatajování dodatečných výdajů. Jakmile přidáte náklady na dopravu, poplatky za čištění, poplatky za pohodlí a další skryté náklady, není to nejlevnější varianta.
5. Spam od přátel. Tmavé vzory
Pravděpodobně dostáváte spoustu e-mailů, které tvrdí, že vás váš přítel zve, abyste se připojili k určité službě. Pravdou je, že váš přítel byl pravděpodobně podveden, aby vás kontaktoval, a netušili, že se to změní v sérii spamových zpráv. Horší je, že váš přítel se možná nikdy k ničemu nepřihlásil, ale vy stále máte e-mailem, což vypadá jako doporučení od ní. Tohle mi zní jako horor.
6. Nucené nástupnictví. Tmavé vzory
Je to jednoduché. Služba vám nabízí bezplatný 30denní přístup, ale na oplátku musíte poskytnout informace o vaší kreditní kartě. Vypadá to fér, že? Samozřejmě, pokud vám nevadí prodat svou duši ďáblu. Nespadněte do této pasti. Pokud se rozhodnete přijmout bezplatnou zkušební verzi, nastavte si připomenutí, abyste ji zrušili včas předplatné. V opačném případě budete nadále dostávat platby.
7. Chybné nasměrování. Tmavé vzory
Tento tmavý vzor vás nutí soustředit se na jednu věc, abyste odvrátili pozornost od druhé. Vaše násilné činy vás mohou poslat daleko, daleko od toho, co jste měli na mysli. Udělejte si proto čas, než kliknete na kliknutí na kliknutí. Tmavé vzory
8. Roach Motel
Je snadné se do něj dostat, ale téměř nemožné se z něj dostat. Ke službě jste se připojili pouhými dvěma kliknutími. Ale když se rozhodnete, že je čas na kauci, nakonec budete hrát únikovou místnost.
9. Soukromí Zuckering. Tmavé vzory
Je to záludné. Pokud si přejete pokračovat v používání služby, máte jednu možnost: souhlasit se sdílením vašich údajů. Na druhou stranu, pokud zvolíte "Další informace", budete přesměrováni na stránky se složitými podmínkami. Pokud se skutečně pokusíte číst tento těžký text, můžete si připadat, jako byste se učili na právnickou fakultu.
10.FOMO
FOMO je agresivní vizuální přístup k prodeji. To znamená F ucho O ф М Issinga O et. Díky tomuto chytrému manévru se zdá, že položka, o které uvažujete, je velmi žádaná, což vás nutí učinit rychlé rozhodnutí.
11. Plížit se do koše. Tmavé vzory
Tento je neuvěřitelně běžný v online obchody. To je, když se do vašeho košíku magicky přidá další položka spolu s produktem, který jste si skutečně vybrali. Je to v podstatě skrytá předem vybraná možnost. Proto je důležité vždy před přechodem k pokladně zkontrolovat košík.
12. Trikové otázky. Tmavé vzory
V tomto chytrém triku je obsah napsán tak, aby uživatele záměrně zmátl. Zrušte prosím své zrušení, jinak bude vaše zrušení během období pro zrušení zrušeno. Hm?
13. Zabraňte srovnávání cen. Tmavé vzory
Obchod zcela znemožňuje porovnat cenu produktu s cenou jiného produktu. Hodně štěstí při informovaném rozhodování.
Vývojový diagram tmavého vzoru: Kde se tyto triky objevují? Původní nápad na vývojový diagram s laskavým svolením Wired
Spokojený zákazník je nejlepší obchodní strategií ze všech.
Takže tady to máte: 13 záludných, záludných, špinavých tmavých vzorů. Naštěstí, pokud jsou uživatelé vzdělaní, mohou se těmto schématům vyhnout. Jak říká Harry Brinnulle, podvod nebude fungovat, pokud oběť ví, o co se podvodník pokouší.
Domnívám se však, že je naší povinností jako designérů vyhnout se těmto tmavým vzorům a prozkoumat alternativní řešení, abychom uživatelům vytvořili příjemný zážitek. Nikdy bychom neměli uživatele k ničemu nutit, spíše bychom jim měli jasně a upřímně prezentovat možnosti.
Pokud designér právě začíná v UX/UI je to skvělá příležitost k rozvoji vašich dovedností v oblasti výzkumu a designu. Pro svůj další projekt zkuste přepracovat konkrétní tmavý vzor a ukažte, jak byste mohli zaujmout upřímnější přístup. Můžete například přepracovat proces pokladny pro leteckou společnost.
Pokud zkušený designér , zamyslete se nad svými předchozími designovými případy. Museli jste někdy vytvořit tmavý vzor? Jaký byl váš přístup? Pokud v současné době implementujete některé z těchto nečestných vzorů, vždy se snažte mít uživatele na paměti. Držte se poctivých designových hodnot, vytvářejte jednoduché a jasné diagramy a připomeňte svému manažerovi negativní vnímání společností používajících temné šablony. Tmavé vzory
Zanechat komentář