Etický design je přístup k vývoji produktů, služeb a rozhraní, který bere v úvahu etické a morální aspekty, stejně jako dopad na uživatele a společnost jako celek. Tento přístup se snaží vytvořit design, který zohledňuje pohodu, práva a hodnoty uživatelů.
V ideálním případě byste jako designér rádi převzali odpovědnost za své etické úsilí, ale tato odpovědnost je často přenášena na ostatní. Kultura, společnost a politika mění status quo toho, co je „etické“ a co se stalo normálním. Jak mohou designéři pamatovat na etický design, zatímco se status quo mění v neustále se měnícím světě? Zde vstupují do hry principy etického designu.
Principy etického designu
Mnohé principy etického designu jsou založeny na respektu k lidským právům, úsilí a zkušenostem a jsou dokonce inspirovány Deklarací lidských práv Organizace spojených národů. Pyramida Etické hierarchie potřeb, kterou vytvořili Aral Balkan a Laura Kalbag, ilustruje podstatu etického designu a to, jak se každá vrstva pyramidy opírá o vrstvu pod ní a závisí na ní, aby zajistila etický design.
Hierarchie potřeb ukazuje, že pokud je některá vrstva nenaplněna, pyramida se zhroutí
Snadné použití
V dnešní době by měla být hlavním požadavkem použitelnost. Nepoužitý výrobek je považován za konstrukční vadu. Zejména design by měl uživateli pomoci dělat to, co chce, uspokojit jeho potřeby a měl by být jednoduchý a příjemný na používání. Jakob Nielsen z Nielsen Norman Group identifikoval pět základních komponent použitelnosti:
- Učitelnost - co to stojí snadné pro začátečníci uživatelé?
- Účinnost - Jak rychle mohou uživatelé dokončit úkoly?
- Zapamatovatelnost. Jaké jsou dojmy vracejících se uživatelů?
- Chyby. Kolik chyb uživatelé dělají a jak závažné jsou tyto chyby?
- spokojenost - Jak příjemné je použití návrhu?
Návrháři mají také morální povinnost vytvářet intuitivní a bezpečné Produkty. Pozoruhodný příklad když použitelnost selže: Pamatujete si, když Samsung Galaxy Note 7 spontánně vzplál? Na druhou stranu příklad toho, jak dobrá použitelnost zlepšuje uživatelskou zkušenost: Americká lékárna Walgreens podporuje své uživatele aplikací, která včas zasílá upozornění na doplnění vitamínů, které si pak lze v aplikaci objednat naskenováním čárového kódu na lahvičce na předpis. Jsou to malé detaily a změny designu, které mohou mít velký vliv na uživatelský zážitek.
Dostupnost. Etnický design.
Přístupnost by měla být zahrnuta do procesu návrhu jakéhokoli vytvořeného produktu nebo služby, nikoli jako dodatečná myšlenka. Produkty jsou vždy navrhovány s ohledem na „cílového zákazníka“, ale zamyslete se nad tím, kdo je (ne)záměrně opomenut. Často se jedná o osoby se zdravotním postižením. Například, design webových stránek není vždy optimalizována pro lidi se zrakovým postižením, přestože podle Světové zdravotnické organizace je nejméně 1 miliarda lidí nevidomých nebo slabozrakých.
Na koho se ve vašem vlastním designu zapomnělo?
Lidem se zrakovým postižením jsou k dispozici asistenční technologie pro používání internetu, ale často se vyskytují nedostatky v návrhu webu, které brání přístupnosti. Mezi nejčastější problémy, se kterými se nevidomí uživatelé setkávají, patří: oblasti, které nejsou přístupné prostřednictvím čtečky obrazovky, obrázky bez alternativního textu a odkazy nebo tlačítka bez přístupného popisu. Přístupný design je výhodný pro každého!
Soukromí
Otázky ochrany osobních údajů jsou v digitálním designu vždy relevantní: Alexa poslouchá naše konverzace, Google sleduje naše kliknutí a Facebook čte naše soukromé zprávy. Nejlepší etickou praxí při navrhování by bylo navrhovat návrhy, které shromažďují pouze osobní údaje, které jsou v nejlepším zájmu uživatelů.
Například Signal je zabezpečená aplikace pro telefonování a zasílání zpráv speciálně navržená k ochraně soukromí svých uživatelů. Když se zaregistrujete, nepožaduje nic jiného než vaše telefonní číslo, protože to je vše, co potřebujete, abyste aplikaci mohli začít používat. Se zvýšeným povědomím a obavami o soukromí v důsledku cílené reklamy a podnikání založeného na datech dochází k odporu a stále více zákazníků hledá značky, které respektují naše právo na soukromí.
Transparentnost a přesvědčivost. Etický design.
Nejlepší etický designový postup je poskytnout transparentnost, aby uživatelé mohli činit informovaná rozhodnutí, což zahrnuje poskytování jasných způsobů, jak se uživatelé snadno odhlásit z členství. Například na Amazonu můžete získat dopravu zdarma, pokud vyzkoušíte Amazon Prime. Po vypršení bezplatného zkušebního období vám však Amazon automaticky naúčtuje plnou cenu ročního členství, pokud jej nezrušíte ručně a neobdržíte žádné varování ani upozornění, než vám začnou účtovat poplatky.
Neměl bych říkat, že lovit zranitelné je neetické!
Také do jaké míry by měli designéři ovlivňovat chování a myšlení uživatelů. Často je příliš snadné podlehnout společenskému tlaku nebo dokonce jemným návrhům. Jako neoficiální příklad moje matka prováděla výzkum v Kaiser Permanente a zmínila psaní formulářů souhlasu pro případové studie klientů, ve kterých nemohli používat Caps Lock/VELKÁ PÍSMENA, protože to bylo považováno za příliš nátlakové. Jako designéři byste to měli vědět fonty a barvy, které používáte, mohou ovlivnit vaše publikum.
Účast uživatelů
Design nakonec udělá designér. pro uživatele . Nemá smysl zahrnout uživatele do rozhodování o návrhu na základě uživatelských potřeb a nápadů. Váš návrh se stane součástí jejich života a v ideálním případě pozitivní zkušeností.
Human-Centered Design (HCD), filozofie vyvinutá Donem Normanem, podporuje „aktivní účast uživatelů a jasné pochopení požadavků a úkolů uživatelů“. HCD vyžaduje včasné a nepřetržité zapojení vašeho cílového zákazníka do celého procesu, abyste porozuměli problémům, které mají, a tomu, jak může váš produkt pomoci tyto problémy vyřešit, což v konečném důsledku zvýší použitelnost.
Nejúčinnějším způsobem, jak studovat zapojení uživatelů, je provádět malé skupiny uživatelského testování, které vám ukáže, kde jsou slabiny, a poté můžete návrh upravit a znovu otestovat. A znovu. A znovu! Proces navrhování zaměřený na člověka, někdy nazývaný designové myšlení, se zabývá tím, jak návrh zlepší uživatelskou zkušenost.
Фокус
Návrháři musí pochopit, že jakýkoli nástroj nebo služba, kterou vytvoří, je jen malou částí světa každého uživatele a že váš uživatel si občas také potřebuje odpočinout. Tyto produkty by měly být k dispozici, když je uživatel potřebuje, a neměly by mu překážet, když ne.
Netflix a Youtube usnadňují sledování videí pomocí funkce automatického přehrávání. A pak je tu Facebook, který je navržen tak, aby vás nasál. Dokonce i Sean Parker, bývalý prezident Facebooku, popsal, jak Facebook úmyslně navrhl platformu, aby zneužil lidské chování, a to pomocí „smyčky zpětné vazby sociálního ověření“, aby nás toužil po tom hitu. dopamin z lajků nebo komentářů, což uživatele vyzve k odesílání nových zpráv nebo kontrole nových oznámení.
Stabilita
Změna klimatu je globální problém a je na čase, abychom se jako designéři zamysleli nad dopadem naší práce na světové životní prostředí, zdroje a klima. Skvělý příklad etiky designové trendy, zahrnující udržitelnost je kruhový design, který využívá strategii designu s uzavřenou smyčkou, ve které se zdroje neustále mění.
Jak udržitelnost ovlivňuje váš design?
Namísto vytváření produktů a služeb, které mají lineární životní cyklus se začátkem, středem a koncem, je cílem vyvíjet produkty, které se neustále mění v různých formách po cyklu opětovného použití a recyklace, což vede k menšímu odpadu. Mnoho společností volí kruhový design, například 57st. design, který vyrábí modulární nábytek, AMP Robotics, který programuje efektivnější recyklační roboty, a PlasticRoad, který recykluje plasty na modulární stavební bloky silnic.
Jak udělat váš etnický design etičtější
Nejjednodušší způsob, jak přijmout etický design, je začlenit tyto principy do své praxe od samého začátku. Místo toho, abychom se přiblížili ke konci zpracovat a pokusit se přidat více přístupných prvků nebo se uchýlit k oznámení o ochraně osobních údajů jako dodatečný nápad jednoduše chránit firmu, začněte s jasným porozuměním a záměrem.
Jak může být vaše firma nejlepším přítelem muže?
Chcete-li zahájit proces správnou nohou, připojte se k poslání a hodnotám společností a implementujte tyto morální zásady principy do vašeho návrhu. Je to skvělá příležitost, jak motivovat klienta nebo společnost, aby splnili své sliby, a jako designér je podpoříte v dosahování jejich poslání.
Pozor na spekulace
Naše domněnky často způsobují problémy. Zejména pokud nedojde ke kontaktu s uživateli produktu, je snadné předpokládat, jak bude produkt používán.
Problémem návrhu založeného na předpokladech je, že je odpojen od lidí, kterým sloužíte, a může vést k potenciálním rizikům nebo důsledkům pro uživatele, společnost nebo společnost. Když budete sledovat každý předpoklad, nikdy nezapomenete na omezení vašeho návrhu (a nezapomeňte testovat a provádět změny).
Vyzkoušejte relace temné reality. Etický design
Prvním důležitým krokem k etickému designu je začít klást těžké otázky, abyste určili slabé stránky vašeho produktu a možné důsledky. Toto se nazývá sezení temné reality, praktika, kterou zahájil starověký řecký filozof Sokrates. Tato metoda se zaměřuje na zátěžové testování konceptu pomocí náročných otázek. Dostupný užitečné nástroje, jako jsou technické tarotové karty, s otázkami jako:
- „Jaká je životnost vašeho produktu?
- Co když byla uživatelská základna v milionech?
- Jaké jsou dlouhodobé důsledky pro ekonomiku, společnost a životní prostředí?
- Kdo těží z vašeho návrhu? kdo prohraje? Kdo je vyloučen?
- Jak může být váš návrh zneužit?
Sezení s temnou realitou vám pomohou prozkoumat a identifikovat slabé stránky vašeho konceptu a vytvořit seznam otázek a předpokladů. Tyto slabé stránky a předpoklady mohou být testovány s potenciálními uživateli a upraveny podle jejich potřeb.
Tarot Technologies vám pomůže položit důležité otázky týkající se vašeho designu.
Jak psychedelický design otevírá vaši mysl?
Problémy a způsoby jejich řešení. Etický design
Existuje mnoho důvodů, proč je etický design ignorován nebo zanedbáván. Někdo může říci, že je to nepohodlné, příliš obtížné nebo nedostatek času a peněz. Jak již bylo zmíněno, tyto obavy lze zmírnit tím, že začnete se správnými očekáváními a záměry. Změna nemůže nastat přes noc. Ale malými krůčky při každé příležitosti můžete dosáhnout dlouhodobé organizační změny.
Další výzvou, o které jsme hovořili, je určit, kdo je odpovědný za zajištění etického designu. Šéf, klient, výrobce, vláda nebo spotřebitel?
Každý si bere kus koláče odpovědnosti, včetně designérů. Můžete si udělat čas na kontrolu, zda jsou produkty vyvíjeny eticky, a pokud tomu tak není, pohnat každého k odpovědnosti. Společnosti mohou od designérů vyžadovat, aby navrhovali eticky, protože to produktu přidává hodnotu. A designéři mohou tuto část své kodex chování, což zvýší hodnotu jejich značky. Etický design má mnoho výhod, zejména těch dlouhodobých, které mohou posílit značku a produkt zúčastněných.
Etický design pro budoucnost
Ze zodpovědnosti k životnímu prostředí, lidstvu a sobě samým mějte na paměti tyto etické principy designu, když budete pokračovat ve svých budoucích projektech. Můžete se dokonce zavázat, že tuto část svého kodexu chování vytvoříte jako návrhář.
Bez ohledu na to, jak praktikujete etický design, pokud se budete držet svých přesvědčení a morálních zásad, povede vás to k tomu nejlepší výsledek. Vaši budoucí uživatelé vám budou vděční!
Webové stránky pro vytváření rozvržení
Digitální vzdělávání pro studenty
Zanechat komentář