Hlasové vyhledávání je technologie, která uživatelům umožňuje vyhledávat informace na internetu zadáváním hlasových příkazů nebo úkolů hlasem namísto zadávání textových dotazů na zařízení s klávesnicí.
Už nemusíte ztrácet čas zadáváním online dotazů. Rychlejší a stále oblíbenější možností je použití hlasového vyhledávání. Většina chytrých telefonů již obsahuje aplikace, které podporují hlasovou technologii, takže uživatel může jednoduše spustit nebo aktivovat aplikaci a vyjádřit svůj dotaz nebo požadavek.
MarketsandMarkets očekává, že tržní hodnota rozpoznávání řeči a hlasu dosáhne v novém roce 24,9 miliardy dolarů. Analytici společnosti studovali a očekávali složené roční tempo růstu 18,72 %.
Za posledních pár let jsme byli svědky toho, jak se hlasové vyhledávání vyvinulo ze zajímavé, ale zdánlivě zbytečné funkce, na funkci, na kterou mnoho lidí velmi spoléhá,“ poznamenává Kayla Matthews z blogu Productivity Bytes.
Zde je šest odvětví, kde rozpoznávání hlasu otřásá a mění způsob, jakým lidé komunikují se značkami.
Cateringový průmysl. Hlasové vyhledávání
Značky v potravinářském sektoru se rychle vyvíjejí, aby uspokojily potřeby zákazníků. Zatímco celková míra používání hlasového vyhledávání k určení toho, co restaurace nabízí, je stále relativně nízká, odborníci se domnívají, že rozpoznávání hlasu se stane další technologie velká restaurace.
Průzkum Yext z roku 2018 zjistil, že 80 % lidí používá hlasové vyhledávání k získání podrobných informací o určitých atributech restaurace. Nejčastěji se ptali na kuchyně nebo možnosti menu. Někteří uživatelé však pomocí hlasových příkazů zkontrolovali otevírací dobu restaurace nebo se dozvěděli o určitých funkcích, jako je připojení k Wi-Fi.
McDonald's dokonce doufá, že zájem veřejnosti o hlasové vyhledávání osloví zájemce o práci. Nedávno představila možnost, kde mohou lidé spouštět své aplikace pro práci prostřednictvím zařízení Amazon Alexa nebo Google Home.
Pokud jde o objednávání jídel s možností hlasového vyhledávání, v této oblasti je stále co zlepšovat. Například Australané, kteří si chtějí objednat jídlo z KFC, tak mohou učinit s Alexou, ale pouze v případě, že kupují něco, co si nedávno koupili nebo uložili jako oblíbené. Bude zajímavé sledovat, zda se hlasové vyhledávání v potravinářském průmyslu stane rozmanitější a umožní vyhledávat konkrétní klíčová slova v nabídkách.
Zdravotnický průmysl. Hlasové vyhledávání
Internet dramaticky změnil způsob, jakým lidé vyhledávají a získávají informace o zdraví. Není tedy překvapením, že technologie rozpoznávání hlasu AI způsobila další posun.
Amazon například uzavřel partnerství s britským National Health Service (NHS). Tato organizace poskytuje lékařskou péči více než 66 milionům pacientů. Toto spojení umožňuje Zákazníci NHS vyhledávají zdravotní informaceposkytované vládou sponzorovaným orgánem, aniž byste museli navštěvovat jiné webové stránky, které mohou mít pochybný obsah.
Vládní úředníci ve Spojeném království doufají, že tento nový způsob získávání zdravotních informací může snížit zátěž lékařů a lékárníků. Jiné aplikace hlasové technologie v tomto sektoru však pomáhají člověku najít nejbližší zdravotnické zařízení. Hlasové vyhledávání
Například Duke University Health System má dovednost Alexa, která poskytuje podrobné informace o blízkých zařízeních urgentní péče. Kdokoli může najít své nejbližší osoby a také získat informace o čekacích a jízdních dobách.
Tyto metody hlasového vyhledávání mohou pacientům pomoci cítit se jistě. Strany poskytující zdravotní aplikace svým zákazníkům však musí upřednostňovat soukromí.
turistický průmysl
Hlasové vyhledávání také pomáhá lidem dostat se rychleji do cíle. Jedna z nejjednodušších aplikací tohoto druhu hlasové technologie spočívá v tom, jak mohou lidé vyhledávat blízké čínské restaurace a získat k nim trasu. Hlasové vyhledávání
Existují ale specifičtější způsoby, jak používat hlasové vyhledávání pro cestování. Například britská společnost pro rezervaci dovolených Teletext Holidays má dovednost Alexa, která uživatelům klade řadu otázek. Odpovědi, které poskytují, pomáhají hlasové technologii vyhledávat příležitosti k cestování a navrhovat nejatraktivnější možnosti.
Hlasová technologie však také pomáhá těm, kteří potřebují podrobnosti týkající se systémů veřejné dopravy, kde žijí nebo navštěvují. Nová aplikace pro hlasové vyhledávání s názvem OneBusAway poskytuje takové informace pro 10 amerických měst. Nedávná aktualizace platformy navíc umožňuje rozlišovat mezi různými lidmi, kteří používají stejné zařízení nebo aplikaci Alexa, například v domácnosti.
Cestování je pro mnoho lidí nutnost a často to může být zábava. Zde uvedené příklady hlasového vyhledávání to ukazují značky se snaží poskytovat svým zákazníkům větší pohodlí.
Maloobchodní. Hlasové vyhledávání
Zatímco maloobchodníci vymýšlejí způsoby, jak dostat nakupující do kamenných obchodů, někteří si zároveň uvědomují, že nakupující by rádi nakupovali doma pomocí hlasové technologie. Tato možnost může být obzvláště atraktivní pro lidi, kteří jsou starší, mají zdravotní postižení nebo nemají čas.
Walmart má schopnost Google Assistant v obchodě s potravinami, která je tím chytřejší, čím více ji používáte. Nástroj předpokládá uživatelské preference na základě jejich předchozích nákupů.
Pokud například osoba řekne, že si chce koupit odstředěné mléko, aplikace před použitím hlasu určí, zda si daný produkt zakoupila. Pokud ano, automaticky přidá konkrétní druh odstředěného mléka do vašeho virtuálního košíku.
Macy's, Bloomingdale's a QVC jsou další značky s dovednostmi Alexa, z nichž některé umožňují spotřebitelům vyhledávat stav položek zakoupených od těchto společností. Ve Spojeném království umožňuje hlasová funkce Interflory lidem vyhledávat květiny podle ročního období nebo důvodu, proč si je koupili. Aplikace také poskytuje uživatelům tipy na péči a zajímavá fakta. Hlasové vyhledávání
Přítomnost hlasového vyhledávání však nemusí vždy znamenat, že uživatelé zůstanou doma a nenavštěvují fyzické podniky. Společnost BrightLocal provedla v roce 2018 studii o dopadu hlasových technologií na místní podnikání. Zjistilo se, že 25 % hlasově vyhledávajících by si rádo rezervovalo produkty mluvením.
Argos je britský prodejce, kde si zákazníci vybírají produkty, které chtějí, procházením online nebo v katalogu. Později jdou do místního obchodu Argos pro potraviny. Společnost má také dovednost Google Home, kde mohou kupující zjistit, zda Jsou produkty Argos skladem? a zarezervujte si je k vyzvednutí.
Vyšší vzdělání
Vysoké školy také berou v úvahu skutečnost, že mnoho studentů je technicky zdatných a uvítají možnost najít informace související s univerzitou pomocí rozpoznávání hlasu AI. Hlasové vyhledávání
Například Arizona State University má dovednost Alexa, která vám umožní vyhledávat úřední hodiny nebo získat informace o nadcházejících událostech, včetně sportovních her.
Existuje dokonce dovednost, která studentům Marylandské univerzity řekne, zda jsou v zařízení nejblíže jejich koleji k dispozici bezplatné pračky a sušičky. Nebo, pokud studenti Severozápadní univerzity chtějí využít právní výzkumné centrum kampusu, je tu také schopnost hlasového vyhledávání. Poskytuje podrobné informace o hodinkách, tiskařských strojích a mnoho dalšího.
Univerzita Saint Louis se také stala první institucí vyššího vzdělávání, která umísťovala chytré reproduktory Amazon do všech kolejí a poskytovala dovednosti specifické pro instituci. Zatímco někteří studenti, kteří je obdrželi, uvedli, že se díky gadgetům cítili méně osamělí, jiní vyjádřili obavy z možných problémů se soukromím.
Studenti mohou najít obecnější možnosti, které jim pomohou uspět ve vysokoškolském životě, aniž by se cítili ohromeni. Mohou používat dovednosti hlasového vyhledávání, které jim pomohou najít informace, které profesor pravděpodobně zveřejní na nadcházející zkoušce, nebo dokonce hledat stipendia, aby náklady na školné byly méně skličující. Hlasové vyhledávání
Hlasová technologie se rozjíždí
Tyto příklady ukazují širokou škálu průmyslových odvětví, která používají technologii hlasového vyhledávání nebo jsou alespoň otevřená této myšlence.
Poskytnout lidem okamžitý přístup k informacím, které potřebují nebo chtějí, může snížit pravděpodobnost, že budou rozptýleni nebo frustrovaní. Pak je šance, že člověk bude podnikat spíše se značkou, která nabízí hlasové vyhledávání, než se značkou, která nepřibývá.
Zanechat komentář