Testování davem. Jak to udělat?

Davové testování je malé tajemství, které odemkne úspěch a bohatství jen několika šťastlivcům. Toto je skutečně jeden z nejlepších postupů moderního elektronického obchodování. Není žádným tajemstvím, že hromadné testování dělá každý, ale proč je pro e-commerce tak důležité a jak správně dělat hromadné testování?

Způsoby interakce spotřebitelů se světem elektronický obchod tak proměnlivé a rozmanité jako spotřebitelé, kteří s ním přicházejí do styku. Rychlý růst digitálních technologií a mobilních prostorů se neustále mění, aby vyhovovaly požadavkům mnohostranné tržní základny. Tento růst však také vytvořil jedinečnou výzvu, kde je zásadní okamžité a průběžné testování.

Jak se propojené technologie stále rozšiřují, aby uklidnily masy elektronický obchod, zvyšuje se také pravděpodobnost chyb, nedostatků a selhání. Předpoklad, že tradiční prostředky zvládnou tyto špičkové technické výzvy, je nejen špatný, ale může to nakonec stát obrovské množství peněz a zdrojů. Zde hraje důležitou roli davové testování.

Hromadné testování zahrnuje velkou, vzdálenou skupinu anonymních testerů s kaleidoskopem jedinečných schopností pro testování vaší technologie. Výsledkem je nalezení skutečných chyb pomocí skutečných lidí, kteří simulují skutečné zkušenosti zákazníků. Tyto informace, shromážděné a agregované, mohou vytvořit neocenitelné změny v uživatelském rozhraní (UI) společnosti.

Co je to davové testování a jak funguje?

Crowd testování je relativně levný přístup k testování v reálném světě, který pokrývá mnoho různých typů platforem. Než přesně uvidíme, o kolik je větší, musíme vědět, jak funguje.

Crowdsourcing, hybrid testování softwaru a crowdsourcingu, se odehrává v klíčové fázi vývoje softwaru. Po vší tvrdé práci při vytváření softwaru je potřeba jej otestovat. Samotné tradiční testování kvality (QA) jednoduše nezvládne rostoucí počet stránek, vizuálů, interaktivního obsahu a odkazů, které jsou potřeba k tomu, aby zákazníci nakupovali ve vesmíru. elektronický obchod.

Upřímně řečeno, testování kvality je trochu zastaralé, když čelíme zvyšujícím se požadavkům dnešních zákazníků a stresu, který to klade na software. Při výběru metodiky testování softwaru musí společnosti zvážit své požadavky, čeho chtějí dosáhnout, velikost projektu a samozřejmě rozpočet. Tradiční testování kvality může být drahé, pomalé, automatizované a škodlivé.

Davové testování je však škálovatelné testovací řešení, které může vyplnit mezeru mezi tradičními možnostmi testování kvality. Software je distribuován velké skupině vzdálených testerů, kteří poté spouštějí software na svých počítačích, tabletech a mobilních telefonech a testují jej na chyby, závady a závady a hledají oblasti pro potenciální vylepšení. Dav – testování

Fáze hromadného testování

Existuje pět hlavních kroků k implementaci procesu hromadného testování:

Fáze I - Fáze plánování a přípravy

Toto je předběžná fáze, kdy společnosti definují rozsah testování, definují kontext pozadí, definují sadu dovedností testera, vytvářejí plány testování a definují rozpočty a výstupy.

V této fázi je třeba vše předem promyslet. Má vaše firma schopnost potenciálně komunikovat s velkou skupinou lidí, nebo budete muset investovat do nástroje pro videokonference? Jak bude váš tým sbírat data? Kdo bude odpovědný za implementaci změn?

Fáze II - Fáze zahájení a nastavení. Dav – testování

Tato fáze je přípravnou fází, ve které se připravují testovací případy. Jsou definovány funkční scénáře a požadovaná data pro provádění testovacích případů a dokončeny technické konfigurace aplikací a testovacích prostředí.

Fáze III - Fáze provádění

To je místo, kde mají crowdtesteři příležitost komunikovat, komunikovat, testovat a dávat váš software pod mikroskop.

Fáze IV – Fáze hodnocení výsledků. Dav – testování

Identifikované chyby a selhání jsou klasifikovány podle závažnosti a v této fázi jsou vyřešeny.

Fáze V - Fáze dokončení

V této fázi jsou prezentovány výsledky a testovací cyklus je dokončen.

Proč je hromadné testování důležité pro e-commerce? Dav – testování

Důsledky davového testování jsou neuvěřitelně široké, navzdory skutečné jednoduchosti samotného konceptu. Tradiční interní testování spoléhá na malou skupinu potenciálně zaujatých lidí. Davové testování diverzifikuje testovací proces o zkušenost v reálném čase, kdy více davových testerů používá platformy na různých místech k simulaci skutečného světa.

Výhody hromadného testování

Přenesení testování softwaru takříkajíc ven může mít různé výhody pro testovací schopnosti vaší společnosti a následné výsledky:

Davové testování poskytuje flexibilitu. Testování mezi mnoha kompetentními lidmi, spíše než spoléhání na automatizaci, znamená, že implementované změny se snáze integrují do procesu testování. To je nejen ideální, ale také nezbytné pro udržení kroku s požadavky spotřebitelů.
Je to levnější než testování QA. Testování kvality je pečlivé, pečlivé plánování a provádění specialisty. Tato práce bude samozřejmě přibývat. Začleněním i malého množství davového testování do vaší strategie můžete ušetřit značné peníze. Dav – testování
Vítá dynamiku. Davové testování simuluje, jak skuteční lidé komunikují s webovými stránkami elektronického obchodu způsobem, který skriptování a tradiční metody nemohou plně zachytit. Tento dynamický přístup vám umožňuje najít více problémů, protože dává testerům svobodu zvolit si, jak budou interagovat.
Testování probíhá v reálném čase. Davové testování je bleskurychlá metoda pro identifikaci závad. Pokud lze chyby rychle detekovat, lze je rychle opravit. Tímto způsobem může k odstraňování problémů a opětovnému testování dojít téměř současně.
Potenciální zákazník je zároveň tester. Pokud jde o hromadné testování, lovec se skutečně stal lovcem. Jaký lepší způsob, jak otestovat, jak bude váš software fungovat v reálném světě, než jej doslova předat testerům ve skutečném světě?

Jak začlenit hromadné testování do celkového obrazu. Dav – testování

Proces davového testování je na papíře poměrně jednoduchý, ale vyžaduje plánování. Před otevřením svých webových stránek hladovým masovým testerům musí společnosti:

Definujte cíle projektu
Nastavte rozpočet
Vyberte, zda chtějí s vašimi testery pracovat přímo nebo nepřímo.
Prozkoumejte davové testovací společnosti a najděte tu nejlepší.

Kromě křišťálově čistého plánu je důležité začlenit davové testování do širší arény mnohostranných přístupů elektronického obchodování. Zde je návod, jak správně provést davový test. Co tedy můžete udělat, abyste se ujistili, že používáte hromadné testování způsobem, který zlepší vaši celkovou obchodní vynalézavost?

1. Práce s bezplatným automatizovaným testováním. Testování davem

Také známé jako pravidlo „nevyhazuj dítě vodou ve vaně“, pamatujte, že hromadné testování můžete použít v tandemu s jinými, tradičnějšími metodami testování softwaru. Existuje mnoho způsobů, jak vám mohou automatizované testovací systémy pomoci podnikání pro růst v e-commerce.

Například systém kontrola emailu je neocenitelným partnerem ve zločinu, pokud jde o udržení kroku s měkkými a tvrdými e-maily. Když budete provádět časově náročnou špinavou práci při kontrole vašich e-mailů, budete se moci lépe vyhnout odmítnutí měkkých a tvrdých e-mailů. Testování davem

To je jen jeden způsob, jak může automatizace přidat hodnotu vašemu podnikání. e-commerce podnikání. A dokonce i mimo oblast automatizace, kde jsou testovací případy integrovány po vývoji kódu, lze také použít metodiku průběžného testování. Co je tedy průběžné testování integrace?

Jednoduše, kontinuální testování zcela eliminuje potřebu ručního testování a je ve skutečnosti zcela automatizované. Testovací skripty jsou vyvíjeny ještě před začátkem kódování. Tyto skripty jsou vytvářeny v reakci na to, co produkt potřebuje udělat. Tyto testovací skripty jsou poté spouštěny nepřetržitě, jakmile je nový kód integrován, takže testování a opravy mohou probíhat současně.

2. Práce s realizačním centrem

Jakkoli bláznivě název zní, centra plnění jsou jednoduše praktickým způsobem, jak outsourcovat plnění objednávek, takže máte více času na to, abyste se ujistili, že vše funguje tak optimálně, jak potřebujete. Jde o to, že správa zásob by vám neměla zabírat tolik drahocenného času. Testování davem

Plnicí centrum jednoduše umožňuje podnikům outsourcovat své služby skladování a vyřizování objednávek. Ale to je mnohem víc než jen sklad. V distribučním centru je úložiště pouze jedním aspektem toho, co se děje v zákulisí. Plnící centrum se stará o celý proces vyřízení objednávky od vyzvednutí objednávky po zabalení a nakonec odeslání.

Ale to není vše. Některé aspekty nyní zvládnou i centra plnění klientský servis, včetně výměn a vrácení, stejně jako některé požadavky zákazníků. Někteří dokonce provozují vyhrazené kontaktní centrum jménem svých maloobchodních klientů elektronického obchodu.

3. Práce s automatizovaným RBCh. Testování davem

Nové metody vyžadují a zaslouží si nový pohled na osvědčené postupy elektronického obchodování. Zřízení centra excelence (COE) může firmám pomoci přejít od starých metod k lepším a modernějším. COE však není fyzické centrum. Jedná se o tým vytvořený za účelem poskytování excelence, vedení, výzkumu, školení a/nebo automatizované podpory procesů.

COE automatizace tedy zahrnuje lidi, procesy a technologie potřebné k maximalizaci výhod automatizace v organizaci. Dalším způsobem, jak využít automatizaci ve svůj prospěch, je automatizace COE klíčová hledání nových možností automatizace a implementace dlouhodobá vize.

Samotný automatizační software se také posunul nad rámec toho, co bylo dříve možné, a centrum excelence vám pomůže sladit a definovat, jak jej lze použít, aby vyhovoval vašim potřebám. V organizaci s centrem excelence spolupracují různé role strukturovaným způsobem, takže každá může jedinečným způsobem přispět k dosažení obchodních cílů.

Měnící se krajina elektronického obchodování

Schopnost měnit se, růst a přizpůsobovat se byla vždy zásadní pro úspěšné podnikání. Nyní se však rychlost, jakou se to musí stát, exponenciálně zvyšuje, protože software a spotřebitelské praktiky jsou stále sofistikovanější. Testování davem

Rychlý nárůst složitosti vedl ke zvýšené poptávce po údržbě softwaru a aktualizacích, které probíhají stejně rychle. Kromě toho však v této oblasti skutečně zavládla potřeba kvalitní kultury. Snaha vyniknout na každé úrovni a v každém okamžiku je nedílnou součástí jak zaměstnavatele, tak zaměstnance v dnešním prostředí elektronického obchodování.

Vzniklo tak prostředí elektronického obchodování, kde jsou pomalá nebo reaktivní testovací řešení rychle nahrazována adaptivním a flexibilním plánováním a neustálým zlepšováním a implementací. Tento přístup k průzkumnému testování eliminuje dlouhé a zdlouhavé procesy testování kvality a nahrazuje jej objevováním, zkoumáním, učením a přizpůsobováním na průběžné bázi.

Srdce

Negativní online zpětná vazba je pouhým lusknutím prstu a může zcela zničit jakoukoli snahu o e-commerce. Ve světě, kde se informace mohou okamžitě stát virálními, si společnosti prostě nemohou dovolit ponechat možnosti svého softwaru náhodě. Ale s jasným akčním plánem může davové testování poskytnout neocenitelné informace, které vám pomohou s navigací v těchto kalných vodách.

FAQ . Testování davem.

Co je to davové testování?
- Crowd testování je metoda testování softwaru nebo webových stránek, ve které jsou testovací úkoly delegovány na širokou škálu nezávislých testerů známých jako „community testers“ nebo „crowdtesters“.
Jak funguje davové testování?
- Zákazník vloží svůj úkol na crowdtestingovou platformu, kde si registrovaní testeři mohou vybrat úkoly, které vyhovují jejich dovednostem nebo zájmům. Testeři provádějí testování a poskytují zpětnou vazbu nebo zprávy zákazníkovi.
Jaké jsou výhody hromadného testování?
- Mezi výhody hromadného testování patří širší pokrytí testování, rozmanitost zařízení a prostředí, účast testerů s různým zázemím, rychlejší detekce defektů a úspora zdrojů.
Jaké typy projektů jsou vhodné pro davové testování?
- Crowd testování je vhodné pro širokou škálu projektů, včetně webových stránek, mobilních aplikací, softwaru, her, hardwarových zařízení a dalších produktů, kde je důležité zajistit vysoká kvalita.
Jak vybrat platformu pro davové testování?
- Při výběru platformy pro hromadné testování je důležité vzít v úvahu reputaci platformy, velikost a kvalitu testovací komunity, dostupné nástroje pro řízení projektů a zpětnou vazbu od ostatních zákazníků.
Jak je zajištěna bezpečnost dat v davovém testování?
- Platformy pro hromadné testování obvykle přijímají bezpečnostní opatření, jako je podepisování dohod o mlčenlivosti s testery, omezení přístupu k citlivým datům, šifrování informací a další technická a organizační opatření.
Může se davového testování zúčastnit každý?
- Ano, v zásadě může crowd testing dělat každý, kdo má určité dovednosti a zájem o testování. Mnoho platforem poskytuje testerům hodnocení a reputaci.
Jak jsou dav testeři placeni?
- Platba davovým testerům závisí na složitosti a objemu dokončených úkolů. Může být prováděno formou pevných částek, poplatků za zjištěné závady nebo jiných schémat dohodnutých mezi zákazníkem a testery.
Jaká jsou omezení davového testování?
- Omezení zahrnují možné problémy s ochranou osobních údajů, nedodržení některých bezpečnostních požadavků, omezené schopnosti testerů v určitých oblastech a potenciální potíže při správě velkých projektů.
Jak se vyhnout problémům při davovém testování?
- Aby se předešlo problémům, je důležité jasně definovat úkoly, poskytnout dostatečnou dokumentaci, udržovat otevřenou komunikaci s testery, testovat na různých zařízeních a zajistit bezpečnost dat.