Sociální marketing | Definice, význam a kampaně

Sociální marketing je využití marketingových strategií a nástrojů k řešení sociálních problémů a dosažení sociálních cílů. Jeho cílem je změnit chování a postoje lidí ke konkrétním problémům a výzvám, jako je chudoba, nerovnost, zdraví a životní prostředí.

Sociální marketing se provádí, když se používají různé marketingové techniky k tomu, aby lidé změnili své chování vůči společnosti. Je to jedna z účinných prodejních technik používaných k zacílení na publikum, aby si uvědomilo společenské dobro, které může dávat prospěch jak lidí, tak společnosti jako celku.

Sociální marketing se primárně zaměřuje na lidské chování, které je také produktem této formy marketingu. Pojem sociální marketing snadno pochopíte pomocí citátu německého velitele z druhé světové války Gerharda Weibeho.

"Proč nemůžete prodat bratrství a racionální myšlení jako můžete prodávat mýdlo?"

Sociální marketing se tedy zaměřuje především na propagaci myšlenek, které mohou hrát významnou roli při prosazování pozitivní a konstruktivní etikety a dispozic, jako je např. přátelský k životnímu prostředí rozhodnutí, dodržování pravidel řízení, volba správných společenských praktik, nekouření na veřejných místech atd. D.,
Obecně se sociální marketing točí kolem prodeje blaha společnosti. Děje se tak především pro otázky bezpečnosti, environmentálního povědomí, veřejného zdraví a rozvoje komunity.
Člověk potřebuje, aby se společnost tu a tam změnila. Sociální marketing je jednou z nejlepších platforem, kde můžete snadno ovlivnit a přesvědčit lidi, aby pracovali pro zlepšení společnosti.

Sociální marketing může přinést lepší šance lokálně i po celé zemi.

Abychom pochopili důležitost sociálního marketingu v moderní době, níže se podíváme na některé důležité statistiky, které o něm hovoří.

Statistiky sociálního marketingu

Více než 70 % dospělých ve Spojených státech uvádí, že jejich zapojení do společenských změn bylo významné
V době, kdy USA čelí ekonomickému napětí, se asi 50 procent mužů a 60 procent žen v USA zapojilo do sociálních změn prostřednictvím darů peněz, služeb a zboží.
V průměru 80 ze 100 dospělých věří, že jejich činy mohou udělat svět lepším místem.
Více než 60 % amerických mužů a 70 % žen v USA tvrdí, že raději pomáhají jiným lidem, kteří nemají takové štěstí jako oni sami

Výše uvedené statistiky jasně potvrzují, jak sociální marketing získává na celém světě na popularitě a jak důležité je mít společnost zapojenou do konstruktivního životního stylu, kde se všichni těší příznivému prostředí pro růst a prosperitu hodnotným a pozitivním způsobem. .

Možná jste již pochopili, co je sociální marketing, ale musíte se zamyslet nad tím, kdy to všechno začalo a jak se stal jedním ze základních pojmů obchodní vedení, sociální média a marketing v dnešní době. Pojďme se tedy podívat do historie sociálního marketingu tady a teď

Sociální marketing: Kdy to všechno začalo?

V roce 1971 Philip Kotler a Gerald Zaltman publikovali článek v Journal of Marketing s názvem „Sociální marketing: Přístup k plánované sociální změně“.

Od té doby se tento pojem sociálního marketingu stále více rozšiřuje v různých oblastech marketingu, obchodu a sociální správy.

Marketéři, inzerenti a průmysl navrhují různé nápady sociálního marketingu, které mají podnítit různé pozitivní změny v sociálním chování v různých oblastech, výklencích a odvětvích.

Marketing sociálních médií

Marketing na sociálních sítích není nikde blízko sociálnímu marketingu, protože marketing sociálních médií se točí kolem marketingu prostřednictvím platforem sociálních médií, jako je Facebook, Twitter, Instagram atd., zatímco sociální marketing má za cíl nasměrovat pozitivní změny ve společnosti prostřednictvím marketingových technik sociálních příčin.

Rozdíl mezi udržitelným marketingem a sociálním marketingem

Korporace volí tento typ marketingu, aby naplnily své firemní společenské odpovědnosti, ale pro růst svého podnikání volí udržitelné marketingové postupy, což není pro sociální marketing vůbec charakteristické.

Rozdíl mezi komerčním a sociálním marketingem

Pravděpodobně jste viděli kampaně propagující auta s nízkou spotřebou paliva nebo recyklované plastové lahve. Jsou součástí obchodního marketingu, který slouží nějaké sociální věci a také propaguje produkt nebo službu společnosti. Těžištěm těchto marketingových kampaní je však prodej produktu nebo služby, nikoli veřejného statku.

Nyní, když jste si dobře vědomi sociálního marketingu a toho, jak se liší od jiných podobných nebo podobných typů marketingu, podívejme se nyní na důležitost sociálního marketingu.

Význam sociálního marketingu

Sociální marketing je jedním z nejlepších způsobů, jak ovlivnit lidi, aby ve společnosti jednali a pracovali na změně chování. Různé sociální marketingové kampaně mohou veřejnost rychle zaujmout. Jeden může snadno cílit na své publikum pomocí strategií, které provádějí pro sociální marketing.

Sociální marketing má pozitivní dopad na vnímání publika.

Nejlépe se hodí, když běží programy cílová skupina, se týkají jejich vize společnosti, která bude nejen produktivnější, ale také přinese efektivní změny.

Sociální marketing je pro podnikání nejlepší, protože zvyšuje povědomí o značce mezi lidmi. Sociální marketing lze provádět mezi širokým publikem a společnost to může vysvětlit tím, že má vynikající strategii sociálního marketingu, která nejen vyvolá zájem mezi lidmi, ale také zvýší reklamu.
Sociální marketing je nákladově efektivní než jakýkoli jiný marketing, protože lze snadno najít cílové publikum na základě výkonu, který veřejně ukazují. Prostřednictvím sociálního marketingu lze rychle oslovit své cílové publikum. Ve srovnání s jiným sociálním marketingem bude méně výzkumu a vývoje.
Stejně jako komercializace hraje sociální marketing důležitou roli v ovlivňování lidí. A to bez sociálního marketingu komercializace je neúplný, protože každý podnik by se měl zapojit do sociálního marketingu, aby dal lidem najevo, že jejich cílem je změnit společnost k lepšímu.
Sociální marketing je jednou z nejbližších marketingových kampaní, kde můžete snadno oslovit veřejnost. Mohou snadno propagovat změny, které se dějí ve společnosti, a zajistit, aby produkty, které podporují, byly tím, co pro veřejnost chceme.

Jak pomáhá sociální marketing v obchodním marketingu?

Sociální marketing pomáhá firmám zvyšovat povědomí mezi lidmi.

Každý podnik je neúplný bez sociálního marketingu, protože podnik má silné zastoupení, když cílové publikum ví, co dělá. A aniž byste umožnili co největšímu počtu lidí zapamatovat si vaši značku, nemůžete oslovit reklamu. Strategie sociálního marketingu dává podniku takový druh kampaně zaměřené na sociální povědomí, jaký si cílová skupina přeje.

Člověk potřebuje vědět, že musí vyvinout zájem o veřejnost, aby účinně zacílil na své publikum. A jednou z počátečních fází reklamy na váš produkt je vytvoření povědomí mezi lidmi. Podniky mohou také rozvíjet transparentnost prováděním vynikající strategie sociálního marketingu.

Protože komunikace je důležitá, a pokud se rychle dozvíte o své cílové skupině a o tom, jaké společenské změny očekávají, můžete to rychle udělat přilákat je pozornost lepším sdílením jejich pohledu.

Kdo používá sociální marketingové kampaně?

Využívá se především sociální marketing

Neziskové organizace
Charitativní nadace
Státní orgány
Veřejné dálniční oddělení
Pohotovostní služby, jako jsou hasiči a policie
Některé komerční organizace

Strategie zapojené do sociálních marketingových kampaní

Různé použitelné sociální marketingové kampaně

1. Vliv na skutečné chování lidí

Pro úspěšnou sociální marketingovou kampaň musíte mít strategii, jak ovlivnit skutečné chování, povědomí a postoje vaší cílové skupiny.

2. Správné používání symbolů pro sociální marketing

Pro účinnou sociální marketingovou kampaň je důležité použít širokou škálu symbolických vizuálních prvků, které také snadno rozpozná cílové publikum na cestách. Například Medvěd Smokey pro prevenci požárů je jedním z takových symbolů, který byl chytře použit v sociálních marketingových kampaních.

3. Poznejte různé úhly pohledu svých zákazníků

Adept zaměření na zákazníka je jednou z nejdůležitějších charakteristik sociální marketingové kampaně a musíte porozumět myšlenkovým procesům, názorům, sklonům, podmínkám a tendencím lidí, které chcete prostřednictvím sociální marketingové kampaně ovlivnit.

4. Správné používání sloganů pro sociální marketing

Je důležité, aby vaše sociální marketingová kampaň byla zapamatovatelná, krátká a obsahovala chytlavé slogany. Například kampaň americké vlády „Válka proti drogám“ má krátký a přímý slogan „Jen řekni ne“, který má na lidi velmi silný a přímý dopad.

5. Buďte si vědomi teorií chování

Pro sociální marketingovou kampaň zaměřenou na výsledky si musíte být vědomi teorií chování, které vám mohou pomoci porozumět tendencím k chování lidí. Zásahy, které rozvíjíte ve svých strategiích, by také měly být založeny na těchto teoriích.

6. Rozvíjejte ve svém publiku užitečné nápady

Měli byste také provádět výzkum založený na datech, abyste analyzovali chování vaší cílové skupiny, protože vám to pomůže vytvořit praktické poznatky o lidech, aby změnili své chování v souladu s vaší sociální strategií.

7. Správné použití obrázků v sociálních marketingových kampaních

Pokud jde o sociální marketingové kampaně zaměřené na výsledek, měly by upozorňovat na negativní důsledky a pomocí účinných snímků demonstrovat příčinu. Jedním z takových příkladů jsou fotografie hladovějících dětí, které byly použity v reklamě pro Křesťanský dětský fond.

8. Buďte si vědomi věcí, které ovlivňují vaše publikum, aby se chovalo určitým způsobem.

Při vývoji strategie sociálního marketingu musíte vědět, co soutěží o pozornost a čas lidí, abyste mohli konkrétním způsobem ovlivnit jejich chování.

9. Použijte správný způsob, jak odlišit žádoucí chování a problémové chování.

Vaše sociální marketingová strategie musí zahrnovat správné rozlišení mezi žádoucím a problémovým chováním. Musíte mít jasnou představu o tom, jak vaše cílové publikum chápe věci, jako jsou výhody, náklady, odměny a překážky spojené s požadovaným a problematickým chováním. Vaše strategie by měla vašim divákům sdělit, že pokud jim unikne určitý typ vzorce chování, jaký přínos výměnou získají.

10. Vaše sociální marketingové úsilí by mělo zahrnovat 7 P marketingu

Pokud jde o úspěšné sociální marketingové kampaně, musíte zahrnout 7 P marketingu. Mezi 7 P patří produkt, místo, cena, propagace, proces, lidé a fyzické důkazy. Adekvátní využití těchto 7P rozhodne o úspěchu vašich sociálních marketingových kampaní.

11. Použijte Customer Insights k identifikaci správných segmentů publika.

Znalost všech typů publik a jejich jedinečných vlastností je důležitá pro každou marketingovou kampaň a totéž platí pro sociální marketing. Proto musíte identifikovat různé segmenty publika na základě jejich standardních funkcí a poté můžete zvolit opatření, která mohou pozitivně ovlivnit chování lidí.

Slavné kampaně. Sociální marketing.

Jedním z nejlepších příkladů sociálního marketingu je kampaň, protože víme, že občané Indie jsou docela vlivní, pokud jde o dosažení změn ve společnosti.

Sociální marketing je v Indii poměrně citlivý. Různé kampaně na podporu zdraví jsou organizovány ve velkém měřítku pomocí sociálního marketingu. V některých částech země existuje mnoho programů na zvyšování povědomí o AIDS. Sociální marketing provádějí profesionální sociální pracovníci speciálně vyškolení k provádění kampaní.

1. Sociální marketing. Kampaně proti tabáku

Kampaně proti tabáku se provádějí v různých venkovských oblastech Indie, kde jsou nasazeni sociální pracovníci a používají se strategie k ovlivnění lidí, aby přestali kouřit. Sociální marketing je nejbližší způsob, jak oslovit veřejnost. Člověk může snadno ovládat lidi tím, že jim dá vědět, jak dosáhnout dobrých změn ve společnosti.

2. Sociální marketing. Kampaň proti drogám

V městských oblastech se provádějí protidrogové kampaně. Protože jsou chvíle, kdy si lidé neuvědomují, jak může droga někomu ublížit, dokud se nezorganizuje kemp, aby si to lidé uvědomili. Kampaně mohou přehrávat různá videa, inzerovat je na sociálních sítích a psát o nich blogy.

3. Sociální marketing. Kampaně proti znečištění

Kampaně proti znečištění se obvykle provádějí v hlavních městech, protože tato města mají vysokou úroveň znečištění. Rozličný veřejné vystoupení se provádějí na veřejných místech, kde se lidé mohou pozorovat a ovlivňovat sami sebe tím, že přispějí k životnímu prostředí.

Úkolem sociálních pracovníků je vzdělávat lidi o různých strategiích boje proti znečištění.

4. Sociální marketing. Kampaně za bezpečnost silničního provozu

V různých částech země také probíhají kampaně za bezpečnost silničního provozu, protože několik lidí nezná dopravní pravidla a ani nepřechází silnici. Zejména ti, kteří si nejsou vědomi bezpečnosti silničního provozu, jako jsou lidé, kteří jsou negramotní a neznají dopravní značky.

Kampaně pro bezpečnost silničního provozu jsou jednou z nejdůležitějších aplikací úspěšných sociálních marketingových kampaní.

Dokončení!

Sociální marketing je jedním z nejlepších způsobů, jak ovlivnit společnost, protože musíte vědět, že komunita potřebuje změnu, a musíte pochopit, že je důležité, aby lidé věděli o užitečných věcech a navrhovali první změny chování.

Sociální marketing může získat velkou podporu, zejména od znalého publika. Pomocí sociálního marketingu lze rychle dosáhnout konečných cílů podnikání a přežít delší dobu.

Změna vzorců chování lidí je však náročná a společenská marketéři to potřebují vědět o systematické aplikaci marketingu spolu s koncepty a jejich implementací k dosažení konkrétních behaviorálních cílů pro veřejné blaho.

Často kladené dotazy

Co je sociální marketing?
- Odpověď: Sociální marketing je aplikace marketingových principů a technik ke změně chování lidí ve prospěch sociálního blahobytu, zdraví, životního prostředí nebo jiných veřejných cílů.
Jaké jsou cíle sociálního marketingu?
- Odpověď: Cíle sociálního marketingu mohou zahrnovat zlepšení veřejného zdraví, boj se závislostmi, snížení dopadu na životní prostředí, podporu sociální spravedlnosti a řešení dalších sociálních problémů.
Jak se sociální marketing liší od komerčního?
- Odpověď: Na rozdíl od komerčního marketingu se sociální marketing nezaměřuje na prodej zboží nebo služeb, ale na vytváření pozitivních změn ve společnosti ovlivňováním chování lidí.
Jaké metody se používají v sociálním marketingu?
- Odpověď: Metody zahrnují výzkum cílového publika, vývoj efektivních komunikačních strategií, využívání mediálních kanálů, kampaně, vzdělávání a zapojení komunity.
Jak se měří efektivita sociálních marketingových kampaní?
- Odpověď: Efektivita se posuzuje měřením změn v chování cílové skupiny, sledováním veřejného mínění, analýzou dat a sledováním dosahování stanovených cílů.
Jak sociální marketing ovlivňuje společnost?
- Odpověď: Sociální marketing může pomoci vytvářet pozitivní sociální normy, zlepšovat se Kvalita život, řešení sociálních problémů a zvyšování povědomí o důležitých otázkách.
Jak probíhá výzkum v sociálním marketingu?
- Odpověď: Výzkum zahrnuje analýzu cílového publika, studium jeho chování, provádění skupin, průzkumy, analýzu dat a sledování zpětné vazby.
Mohou principy sociálního marketingu využívat vzdělávací a zdravotnické organizace?
- Odpověď: Ano, principy sociálního marketingu lze úspěšně aplikovat ve školství a zdravotnictví pro zvýšení informovanosti, změnu postojů a chování cílové skupiny.