Stránka O nás. Jaký obsah byste měli zahrnout?

Stránka O nás je část webu, která poskytuje informace o společnosti, organizaci, projektu nebo jednotlivci. Toto je jedna z klíčových stránek, která poskytuje stručný popis historie subjektu, cílů, hodnot, poslání a úspěchů, často se zaměřením na to, čím je společnost nebo organizace jedinečná nebo zvláštní.

Představte si toto: jste na večírku a někdo nahlas mluví o svém novém podnikání. Zdá se, že to nedokážou popsat jinými slovy než „inovativní“ a „skvělé“ a vy ještě nemáte ponětí, co vlastně firma dělá.

Pokud by vás e-shop tak nudil svými webovými stránkami, nemuseli byste ani vymýšlet výmluvu, abyste mohli běžet na záchod – stačilo by kliknout na stránku a je to. A to je přesně to, co nudní nakupující dělají.

91 % organizací po celém světě používá obsahový marketing, ale jen málo z těchto organizací jej využívá tak efektivně, jak by mohlo. Pokud existuje jedno důležité místo, kde se můžete ujistit, že obsah vaší značky je prvotřídní, je to na vaší stránce O nás. Pro zákazníky je stránka O nás komplexním úvodem do vašeho podnikání a existuje mnoho očekávání, která je třeba překonat.

10 nejúčinnějších organizačních tipů

Co je stránka O nás?

 

Dobře navržená stránka O nás je klíčem k budování důvěry a loajality u vašich zákazníků.

O nás Prvky stránky pro elektronický obchod

První věc, kterou je třeba mít na paměti, je, že vaše stránka O nás není jen o vy, ale také co můžeš udělat pro potenciální klienty a proč byste to měli dělat. Musíte se tedy ujistit, že poskytujete nějaké informace o vašich produktech a vašem týmu. Budete také chtít zdůraznit základní hodnoty, díky kterým je vaše společnost jedinečná.

Je velmi snadné mluvit o vašich produktech nebo službách. Pokud jste si vytvořili svůj e-commerce podnikání v reakci na mezeru na trhu nebo problém, který by podle vás mohl lidi zajímat, vyprávějte příběh! Lidé budou mít zájem dozvědět se o původu vašich nápadů.

Psaní o vašem týmu je znamená ukázat zákazníkům, že existují skuteční, blízcí lidé, kteří oživí vaši firmu. Toto je vaše šance na vybudování sympatií a důvěry, které znamenají dlouhou cestu při získávání nových zákazníků a udržení starých.

Popis vašich základních hodnot ukázat klientům co podstatu vaše e-commerce podnikání. Můžete je zahrnout jako stručné prohlášení o poslání na své stránce O nás a své hodnoty můžete také použít jako vodítko pro uspořádání zbytku obsahu v soudržném tónu.

Proč je stránka O nás důležitá?

Zatím víme, že stránka O nás je obrovskou příležitostí k budování důvěry, loajality a sympatií. Tyto faktory je samozřejmě dobré mít na každé stránce webu elektronického obchodu – proč jsou tedy na stránce O nás obzvláště důležité?

1. Toto je první zastávka pro nové klienty.

V jednom průzkumu KoMarketing uvedlo 52 % respondentů, že stránka O nás je první věcí, kterou chtějí vidět, když se dostanou na firemní web. Tato stránka je prvním seznámením zákazníka s lidmi a příběhem za vašimi produkty, takže je důležité udělat silný první dojem tím, že zdůrazníte své hodnoty a vyprávíte svůj příběh.

2. Tímto způsobem se odlišíte od svých konkurentů.

Když potenciální klienti navštíví váš web, vědí, že nejste jediný možnost pro produkty nebo služby, které prodáváte. Proč by si tedy měli vybrat vaši společnost před čímkoli jiným? Na vaší stránce O nás lidé hledají vaši odpověď na tuto otázku.

11 doporučení pro vaši stránku O nás

Vytvoření firemního étosu na jediné webové stránce se může zpočátku zdát jako skličující úkol. Ale úkol se stane mnohem lépe zvládnutelným, když si uvědomíte, že nejlepší osobou pro tuto práci jste vy – koneckonců, kdo ví o vaší společnosti a jejích hodnotách více než vy?

Jinými slovy, již máte všechny informace, které potřebujete k napsání stránky O nás zvýší konverzi a propagovat svou značku. Jsem tu, abych vám řekl, jak z těchto informací vytěžit maximum:

1. Vyprávějte příběh. Stránka O nás

V jedné studii ze Stanfordu byli studenti požádáni, aby přednesli jednominutové projevy obsahující tři statistiky a jeden příběh. Pouze 5 % posluchačů si pamatovalo jednu statistiku, zatímco 63 % si pamatovalo příběhy. Můj názor? Zákazníci se identifikují se skutečnými lidmi a kořeny značek. Ať už se příběh týká generační rodinné ságy nebo obyčejné žárovky se spolubydlícím na koleji, řekněte nám, co máte!

2. Promluvte si se svými klienty.

Stejně jako zákazníci chtějí slyšet příběh o tom, čím je vaše společnost jedinečná, chtějí také vědět, jak je vaše společnost je pomůže . Jak jim vaše produkty usnadní život? Proč by si měli vybrat váš produkt před vším ostatním na trhu?

Abyste mohli efektivně komunikovat se svými zákazníky, musíte také dobře znát své publikum. Jak píšete, pomůže vám vytvořit mini profil klienta, na který se můžete odkazovat – takový, který přesahuje základy data o věku, zaměstnání a umístění. Zvažte, co vám vaše produkty říkají o vašich zákaznících. Například prodejce špičkových příborů může usuzovat, že jeho zákazníci rádi vaří. Sdílení oblíbeného receptu na stránce O nás je snadný způsob, jak se spojit s touto specifickou demografickou skupinou.

3. Předveďte svůj design. Stránka O nás

94 % důvěryhodnosti webu pochází z webdesignu, což znamená, že vizuálně přitažlivá stránka O nás je stejně důležitá jako dobře napsaná. Ať už si najmete webového designéra nebo to uděláte sami, budete chtít vybavit svou stránku profesionálním rozvržením, které přitáhne pozornost k textu a obrázkům, které umístíte na obrazovku.

Jen to nepřehánějte s těmi luxusními. designové prvky — poslední věc, kterou chcete, je, aby zákazníci byli rozptýleni přeplněnou stránkou. Místo toho použijte nadpisy, podnadpisy a mezery, abyste zlepšili uživatelský dojem a zajistili, že váš obsah bude super skenovatelný pro potenciální zákazníky při posouvání.

4. Ukažte své lidi.

Již jsme stanovili, že stránka O nás by měla vyprávět příběh. Co řídí skvělý příběh? Jeho postavy! Jinými slovy, zákazníci chtějí získat představu o tom, kdo vy a členové vašeho týmu skutečně jste, takže nemají pocit, že nakupují z nějakého anonymního monolitu.

Skvělým nápadem je zahrnout týmovou fotografii nebo jednotlivé headshoty na vaši stránku O nás spolu s příběhem každého člena týmu o tom, co ho na společnosti zaujalo. Ale nenechte se unést mluvením o oboru. Pokud je váš obchodní manažer také hobby pekař, sdílejte to také! Každý má své zájmy mimo práci a vaši klienti ocení barevný nádech.

5. Získejte důvěru zákazníků. Stránka O nás

Vytvoření přesvědčivého příběhu a představení zaměstnanců je dobrým výchozím bodem pro získání důvěry zákazníků. Pokud byste si ale na večeři vybírali mezi dvěma restauracemi, které informaci byste věřili více: doporučení přítele nebo komerční nabídka jedna z těchto restaurací?

Hádám, že si vyberete první možnost, a totéž platí pro podniky elektronického obchodování: 36 % uživatelů internetu ve věku 25 až 34 let používá online recenze pro průzkum značek a produktů, protože zákazníci chtějí sociální důkaz od ostatních zákazníků . Zahrnutí několika posudků na stránku O nás je konkrétní způsob, jak začít budovat důvěru.

6. Výzva k akci.

Výzvy k akci nebo CTA vyzývají návštěvníky, aby po zobrazení vaší stránky O nás udělali další krok. Obvykle mají podobu krátkého souvisejícího textu, jako jsou tlačítka „přečíst více“ níže:

Chcete-li vytvořit účinnou výzvu k akci, přemýšlejte o tom, co chcete, aby zákazníci po návštěvě vaší stránky O nás udělali. Pamatujte, že jednoduché fráze jako „Další informace“ a „Nakupte nyní“ se snadno používají, ale nejsou vždy nejrelevantnější. Řádky jako „Mluvte s námi“ nebo „Kontaktujte nás“, které pak odkazují na e-mailový formulář nebo kontaktní stránku, mohou být také logickými dalšími kroky, které je třeba zvážit.

7. Ujistěte se, že jste konzistentní se svou značkou.

Důsledná prezentace značky může zvýšit příjmy o 33 %, takže stojí za to určit některé základní hodnoty a zaměřit se na ty konkrétní. tón hlasu, které vám pomohou budovat vaši značku online. Ujistěte se, že barevné schéma a fonty vaše stránka O nás také odpovídá vaší celkové značce a hodí se k tématu zbytku vašeho webu.

8. Integrujte se se sociálními sítěmi. Stránka O nás

Efektivní stránka O nás povzbudí návštěvníky, aby se zapojili do vaší značky a zůstali v obraze, což znamená, že je to ideální místo pro propojení vašich profilů s sociální sítě. Ať už chcete vložit svůj instagramový zdroj přímo na stránku nebo jednoduše zahrnout CTA s nápisem „Follow us on Twitter“, rozhodně byste měli využít stránku O nás jako příležitost k získání více sledujících napříč platformami.

9. Povolte metodu kontaktu.

51 % lidí se domnívá, že přesné kontaktní informace jsou tím nejdůležitějším prvkem, který na mnoha firemních webech chybí, a pokud je někdy bylo kam umístit, stránka O nás je samozřejmostí. Ať už přidáte e-mailový formulář, telefonní číslo, poštovní adresu nebo nějakou kombinaci těchto tří, ujistěte se, že nenecháte zainteresované zákazníky bez možnosti, jak se s nimi spojit.

10. Usnadněte si čtení.

Jedním rychlým způsobem, jak usnadnit čtení stránky O nás, je zahrnout spoustu nadpisů a podnadpisů. Lidé, kteří stránku prolétají, budou stále schopni získat podstatu a lidé, kteří stránku skutečně čtou, ocení, že je obsah rozdělen na organizované části.

Můžete se také ujistit, že vaše kopie snadno teče tím, že ji budete číst nahlas. Po vyslechnutí toho, co jste napsali, budete upozorněni na nekonečné věty nebo nešikovné výběry slov, které by jinak zůstaly bez povšimnutí!

11. Revidovat, revidovat, revidovat. Stránka O nás

Nakonec je důležité prezentovat nejlepší verzi vaší značky na stránce O nás. To znamená získat druhou, třetí a čtvrtou sadu očí na kopii a rozvržení, než stisknete „publikovat“.

A pamatujte, že revize nekončí, jakmile je stránka publikována! Svou stránku O nás byste si měli přečíst alespoň jednou měsíčně, abyste se ujistili, že obsah je aktuální.

Co neuvádět na stránce O nás

Stejně jako existují určité součásti, které by měly být zahrnuty na vaší stránce O nás, existují také určité prvky, kterým byste se měli vyhnout. Je snadné omylem udělat následující chyby, takže se ujistěte, že čtete hotovou stránku kritickým okem!

1. Obchodní nabídka.

Samozřejmě je skvělé, že na své stránce O nás upozorníte na silné stránky vaší společnosti a USP – lidé přece chtějí vědět, proč by si měli vybrat vaše produkty před konkurencí. Přehnaná sebepropagace a agresivní výzvy k akci však nikdy nikomu nepomohly získat důvěru nových zákazníků. Používání zpětné vazby od zákazníků a zdůrazňování jednotlivých úspěchů ve vašem týmu vám pomůže mluvit o nich aktiva vaší společnosti, aniž byste přikládali příliš velký význam.

2. Pú.

Zákazníci přicházejí na vaši stránku O nás, aby zjistili, kdo jste, jaké jsou vaše hodnoty a jak jim vaše produkty mohou pomoci. Vzhledem k tomu, že pouze 28 % slov na průměrné webové stránce je skutečně přečteno, je důležité sdělit své sdělení co nejstručněji.

Jinými slovy, neztěžujte si práci přílišnou upovídaností! Je důležité co nejlépe využít krátké doby pozornosti čtenáře, se kterým pracujete. Nejlepší způsob, jak se zbavit zbytečných keců, je nechat někoho číst vaši stránku O nás a všechno odstranit – myslím všechno – to nekomunikuje ústřední prvek vaší značky.

3. Příliš mnoho textu. Stránka O nás

Příliš mnoho slov na stránce „O nás“ je špatné pro pozornost čtenářů a má také negativní dopad na vizuální přitažlivost vaší webové stránky.

38 % lidí přestane interagovat s webem, pokud je obsah nebo rozvržení neatraktivní a stránka přeplněná příliš velkým množstvím textu se v této kategorii rozhodně řadí na přední místa. Při formátování textu na stránce používejte obrázky, které vám pomohou při jeho strukturování, a pamatujte, že bílé místo je také vaším přítelem. Vyhněte se velkým stěnám textu, které se posouvají na míle daleko!

4. Příliš mnoho fotografií a videí.

Stejně jako je příliš mnoho textu, je zde také příliš mnoho obrázků a videí! Média, která poskytují hlubší porozumění vaší značce – například skupinová fotografie, video z prohlídky kanceláře nebo branding infografiky — jsou aktivem stránky. Je ale důležité nezahltit svůj omezený prostor obrázky, které tam nepatří.

11 Příklady stránek elektronického obchodování o nás

Nejlepší způsob, jak se inspirovat vlastní stránkou O nás, je podívat se na to, co bylo úspěšně provedeno dříve. další webové stránky elektronického obchodu dokončili všech 11 výše uvedených prvků se zkušenostmi, které stojí za to se naučit:

1. Larq.

Pro špičkového výrobce lahví na vodu, který je šetrný k životnímu prostředí, vytvořil Lark stránku O nás se spoustou osobního vkusu. Hned na začátku nám skupinová fotografie pomáhá ukázat (usmívající se!) tváře značky, po které následuje symetrické uspořádání textu a obrázků, díky kterému je čtení nebo skenování této stránky snadné.

2. Doupět. Stránka O nás

Výrobce luxusních pohovek Burrow má jednoduchou stránku O nás, která potenciální zákazníky zavede na vybranou cestu, když se po stránce posouvají dolů. Fotografická animace oživí každou sekci, ale je zde spousta bílého prostoru, aby se pohyblivé obrázky nestaly nepřehlednými – toto dokonalá rovnováha.

3. Blaženost. Stránka O nás

Tato stránka pro kosmetickou společnost Bliss využívá hravé obrázky, které nám poskytují představu o jejích produktech, a také stylové barevné bloky, které nám o společnosti řeknou tolik, jako text. S úhly pohledu Pochopení toho, co vaše publikum chce vidět, nelze udělat lépe.

4. Bon Bon Bon.

Bon Bon Bon nabízí cukrárnu se sídlem v Detroitu ukázkovým příkladem pomocí své stránky O nás k vyprávění příběhu. Ve skutečnosti se stránka ani nejmenuje „O nás“. Místo toho se jmenuje „Bon Beginnings“ a mistrovsky rozděluje velké množství textu na dobře umístěné obrázky a (minimálně!) ozdoby.

5. Di Bruno Bros. Stránka O nás

Di Bruno Bros. je významný maloobchodní prodejce potravin, který začal se dvěma bratry ve 1930. letech XNUMX. století, kteří začali podnikat s cílem nabízet „produkty nejvyšší kvality, vyrobené k dokonalosti“. Tato stránka O nás je dokladem těchto základních hodnot a po přečtení textu je zřejmé, že tyto myšlenky úspěšně řídí strukturu celé stránky.

6. Natori.

Na stránce o nás módní společnosti Natori bych mohl vyzdvihnout mnoho věcí – dobře zpracovaný příběh, množství bílých míst – ale mým oblíbeným prvkem této stránky je jednoduchá integrace s sociální média. Interaktivní instagramový kanál ve spodní části stránky je skvělý způsob, jak předvést spoustu produktů, aniž by byl zbytek stránky zahlcen příliš mnoha obrázky, a módní fotografie nám dává ještě lepší náhled na étos značky.

7. Přirozeně Curly. Stránka O nás

Stránka O nás společnosti NaturallyCurly je skvělým příkladem toho, jak se můžete sladit se svou značkou a zároveň zdůraznit své základní hodnoty. Stránka začíná jednoduchým prohlášením o účelu, vizi, poslání a manifestu značky. Ale jak vidíte, tyto sekce jsou co nejkratší – jinými slovy, nejsou zde žádná zbytečná slova!

8. Sólový sporák.

Mým oblíbeným prvkem na stránce O nás Solo Stove je krátká sekce s doporučeními zákazníků, kterou najdete pohodlně ve spodní části stránky jako sociální důkaz, který doplňuje příběh značky nad ní.

9. Kelty.

Jedno přečtení Keltyho stránky „O nás“ ukazuje, že tento výrobce outdoorového vybavení zná své zákazníky velmi dobře – kopie je plná povzbuzení, aby vyšli ven a hráli si. A co víc, na otázku, proč by kupující chtěli právě tento produkt, odpoví slovy jako: „Vytváříme skvělé vybavení, které je stavěno tak, aby vydrželo a inspirovalo vás, abyste znovu objevili radost ze spontánní hry.“

Jak začít podnikat v elektronickém obchodu v 7 snadných krocích

10. Lovoda. Stránka O nás

Klenotnická společnost Lovoda se prosadila tím, že vytvořila čistou stránku „O nás“ bez chmýří, která upoutá pozornost nakupujících. Čisté formátování a výstižné písmo spolupracují a dodávají této stránce její jedinečnou sílu.

11. Koruna vína a lihovin.

Korunní víno a lihoviny ano perfektní pro učebnici pomocí názvů a nadpisů k vytvoření snadno čitelné a skenovatelné stránky „O nás“, která je vhodná jak pro zasvěceného čtenáře, tak pro běžného scrollujícího.

Výkon

Když vytváříte stránku O nás své společnosti, použijte 11 výše uvedených příkladů, abyste získali nápady, ale nezapomeňte nechat svůj vlastní originální příběh a produkty, aby většinu těžké práce udělaly.

Představte si 11 osvědčených postupů zde uvedených jako šablonu, kterou doplníte o osobnosti vaší značky. Některé prvky, které musíte mít, jako jsou kontaktní údaje a čisté rozvržení stránky, se nemusí zdát příliš inspirativní, ale jiné prvky vyžadují jedinečný styl formuláře.

Ať už použijete citáty od různých členů týmu, včetně anekdoty, o které víte, že se k ní vaši zákazníci budou vztahovat, nebo si vzpomenete na skromné ​​začátky vaší společnosti, můžete svůj vlastní příběh oživit způsobem, který přiláká nové zákazníky a zároveň si udrží ty staré.

Průvodce brandingem vašeho online obchodu

 АЗБУКА