Personoliaeth brand yw'r nodweddion a'r nodweddion unigryw sy'n ei wahaniaethu oddi wrth frandiau eraill ac yn caniatáu iddo sefyll allan yn y farchnad. Gall personoliaeth brand gynnwys elfennau fel logo, llinell tag, cynllun lliw, arddull adnabyddadwy, llais brand unigryw, ac ati.
Mae brandiau fel pobl. Rydym yn eu hoffi pan fyddant ar gael; rydym yn cadw draw oddi wrthynt pan nad ydynt yn ymddangos yn ddiffuant. Gallant ein hacio a gwneud i ni grio yr un mor hawdd. Mae'n ymddangos bod rhai brandiau wedi'u teilwra i ni, ac mewn achosion prin, maen nhw hyd yn oed yn gwneud i ni deimlo'n ddilys ac yn cael ein caru.
Mewn geiriau eraill, gall brandiau gael effaith emosiynol a brandiau llwyddiannus fel arfer yn darparu profiad cadarnhaol i'w cwsmeriaid. Ond sut maen nhw'n cyfleu'r profiad cadarnhaol hwn? Sut maen nhw hyd yn oed yn penderfynu beth ydyw?
Yr ateb: trwy bersonoliaeth brand.
Personoliaeth brand yw un o'r rhannau canolog o hunaniaeth brand, ac mae'n un o'r llu o offer sydd ar gael ichi i lunio canfyddiad y cyhoedd o'ch busnes.
Beth yw personoliaeth brand?
Eich unigoliaeth brand yw'r gydran ddynol eich brand. Mae'n cynnwys nodweddion emosiynol ac ymddygiadau sy'n aros yn gyson dros amser. Os hunaniaeth eich brand yw neges gyffredinol eich brand, yna personoliaeth eich brand yw'r ffyrdd emosiynol y mae'r neges honno'n cael ei chyfleu.
Ymgorffori personoliaeth eich brand yw un o'r agweddau pwysicaf ar frandio oherwydd mae'n caniatáu i'ch cwsmeriaid gofio pwy ydych chi a ffurfio perthynas gadarnhaol â'ch brand. Meddyliwch amdano: y bobl fwyaf cofiadwy fel arfer yw'r rhai y mae eu personoliaeth yn sefyll allan, ac nid yw brandiau yn eithriad i'r rheol hon.
Fodd bynnag, mae'r brand gyda llawer mae personoliaethau fel ffrind sy'n ymddwyn yn gyfeillgar a charedig un diwrnod, ac yn sinigaidd ac yn ddigywilydd y diwrnod wedyn. (Ac os ydych chi wedi gweld y ffilm " Hollti" , rydych chi eisoes yn gwybod peidio â chyffwrdd ag ef â pholyn deg troedfedd.) Dydych chi byth yn gwybod pa fath o adwaith a gewch, ac mae'n debyg nad yw'r canlyniad. bydd mor gyflym i'w galw.
Yn yr un modd, mae eich cynulleidfa eisiau gwybod pa ymddygiad i'w ddisgwyl gan eich brand. Os na allant ddibynnu arnoch chi i fod yn ddoniol neu'n onest neu unrhyw beth arall sy'n gosod eich brand ar wahân i eraill, ni fyddant yn dibynnu arnoch chi o gwbl. Oherwydd hyn, mae'n bwysig deall yn union beth sy'n ffurfio personoliaeth eich brand ac yna cynnal cysondeb! Personoliaeth Brand Daw hyn â ni at y cwestiwn nesaf: sut olwg sydd ar bersonoliaeth brand?
Mathau o Bersonoliaethau Brand
Gellir dosbarthu'r rhan fwyaf o bersonoliaethau brand yn bum categori eang, neu "ddimensiynau," fel y cawsant eu bathu gan y seicolegydd cymdeithasol Jennifer Aaker (ac ers hynny maent wedi dod yn safon diwydiant). Mae gan bob dimensiwn ei rinweddau a'i gryfderau personol ei hun:
Cymhwysedd
Dibynadwy, llwyddiannus, smart. Mae cwsmeriaid yn cael eu denu at y brandiau hyn oherwydd eu bod yn credu y byddant yn gwneud y gwaith. Meddyliwch am frandiau fel Microsoft neu Volkswagen.
Nerth. Personoliaeth brand
Mae cryfder brand a phersonoliaeth yn ddwy agwedd gydgysylltiedig sy'n helpu cwmni i greu brand llwyddiannus yn y farchnad.
Mae cryfder brand yn golygu y gall sefyll prawf amser a pharhau'n berthnasol ac yn adnabyddadwy am flynyddoedd lawer. Mae gan frand cryf lefel uchel o gydnabyddiaeth ac ymddiriedaeth ymhlith defnyddwyr ac mae'n gysylltiedig â rhai nodweddion a rhinweddau sy'n ei wneud yn unigryw ac yn ddeniadol.
Mae'r brandiau hyn yn gwneud i gwsmeriaid deimlo'n bwerus ac yn eu hatgoffa o natur. Meddyliwch am frandiau fel Woodland a Harley Davidson.
Soffistigedigrwydd
Mae soffistigedigrwydd a phersonoliaeth brand yn ddwy agwedd a all helpu cwmni i greu brand llwyddiannus yn y farchnad.
Y radd o geinder, moethusrwydd a bri y mae'n ei gyfleu. Gall brand sy'n gysylltiedig â soffistigedigrwydd ddenu cwsmeriaid sy'n gwerthfawrogi ansawdd ac arddull. Gall hyn helpu cwmni i sefyll allan yn y farchnad a denu cwsmeriaid newydd sy'n fodlon talu am gynnyrch neu wasanaethau o ansawdd uchel.
Fel arfer mae'n cymryd amser i ddatblygu soffistigedigrwydd fel brand, ond ar ôl iddynt gyflawni hyn, mae'r brandiau hyn yn dod yn barod, yn sgleinio ac yn gwneud i'w cwsmeriaid deimlo'n chwaethus a chain. Meddyliwch am frandiau fel Tiffany neu Armani. Personoliaeth brand
Cyffro
Mae cyffro a phersonoliaeth brand yn ddwy agwedd a all helpu cwmni i greu brand llwyddiannus yn y farchnad.
Mae'n golygu creu emosiynau a theimladau cadarnhaol ymhlith defnyddwyr wrth ryngweithio â brand. Gall brand sy'n gysylltiedig â chyffro ddenu cwsmeriaid sy'n chwilio am brofiadau newydd a chyffrous. Gall hyn helpu cwmni i sefyll allan yn y farchnad a denu cwsmeriaid newydd sy'n barod i roi cynnig ar rywbeth newydd a diddorol.
Efallai eu bod yn gwthio ffiniau, ond mewn ffordd chwareus. Mae'r brandiau hyn, fel Mountain Dew neu Virgin Atlantic, yn gwybod sut i greu llawer o hype a chreu cyffro ymhlith eu cynulleidfa.
Diffuantrwydd
Mae didwylledd a phersonoliaeth brand yn ddwy agwedd a all helpu cwmni i greu brand llwyddiannus yn y farchnad.
Dyma'r radd o onestrwydd ac uniondeb y mae'n cyfathrebu â chwsmeriaid ac yn darparu ei gynhyrchion neu wasanaethau. Gall brand sy'n gysylltiedig â didwylledd ddenu cwsmeriaid sy'n gwerthfawrogi tryloywder ac ymddiriedaeth. Gall hyn helpu'r cwmni i sefydlu perthynas hirdymor gyda cwsmeriaid a chynyddu teyrngarwch i'r brand.
Mae prynwyr yn caru brandiau o'r fath oherwydd eu bod yn gredadwy ac yn ddibynadwy. Mae'r brandiau hyn yn cadw eu haddewidion ac yn bodloni disgwyliadau. Meddyliwch am frandiau fel Cadbury neu Hallmark.
Creu. Personoliaeth brand
Wrth geisio darganfod ble mae'ch brand yn cyd-fynd â hyn i gyd, yn y bôn mae'n rhaid i chi ofyn i chi'ch hun: Pwy hoffai fy nghwsmeriaid siarad â nhw? O hyn ymlaen, rhaid i chi gynrychioli eich brand fel person. Beth mae'n edrych fel? Sut ddylai fod pan mae'n siarad? Mae'r nodweddion hyn yn tanio rhinweddau emosiynol a chysylltiadol eich brand y bydd eich cwsmeriaid yn cysylltu â nhw.
A bydd yr atebion i'r cwestiynau hyn hefyd yn helpu i benderfynu ar y math o frandio a ddewiswch yn nes ymlaen. Efallai bod gan eich brand rai nodweddion dynol eisoes, boed yn rhai gwyliau gwirion memes, yr ydych yn ei bostio ar Facebook, neu gylchlythyr difrifol ond llawn gwybodaeth y byddwch yn ei anfon at danysgrifwyr unwaith y mis.
Fodd bynnag, dylai nodweddion eich brand presennol gyfrannu at yr un neges emosiynol yn hytrach na gwrth-ddweud ei gilydd. A chofiwch, dim ond os yw'n effeithiol y mae personoliaeth brand yn atseinio gyda chi cynulleidfa darged . Dylech chi eisoes wybod pwy yw'ch cynulleidfa darged, beth yw eu pwyntiau poen, a sut maen nhw'n cyfathrebu. Gyda hyn i gyd mewn golwg, mae'n bryd creu personoliaeth y bydd eich cynulleidfa'n syrthio mewn cariad â hi! Personoliaeth brand
Cam 1: Ystyriwch y gystadleuaeth.
Cyn bwysiced ag y mae i bersonoliaeth eich brand adlewyrchu ei neges, rydych chi eisiau hefyd sefyll allan ymhlith cystadleuwyr. Er enghraifft, os yw'ch holl gystadleuwyr yn arddel soffistigedigrwydd, efallai y byddwch am fynd ar drywydd gwahanol a chanolbwyntio ar ddidwylledd. Mae hon yn ffordd dda o sefydlu safle unigryw yn y farchnad a gwahaniaethu eich brand oddi wrth eraill.
Cam 2: Ysgrifennwch yr ansoddeiriau ar bapur. Personoliaeth brand
Disgrifiwch eich brand mewn un gair - ac yna gwnewch hynny eto. Ac eto. Ac eto. Llenwch y dudalen gydag ansoddeiriau sy'n paentio llun o'ch brand a dewiswch dri disgrifiad sy'n disgrifio'ch brand orau.
Cam 3: Tynnwch lun y cymeriad.
Pa fath o berson sy'n ymgorffori'r ansoddeiriau uchod? Tynnwch lun ohonynt.
P'un ai mai chi yw'r Picasso nesaf neu nad ydych erioed wedi dal pensil yn eich bywyd, mae'n werth rhoi cynnig ar yr ymarfer hwn. Hyd yn oed os oes gennych chi griw o swigod meddwl ar eich tudalen a dim byd arall, byddwch chi'n dal i gael syniad o sut y dylai eich brand "edrych". Ac yn ddiweddarach, fe welwch fod teimlad gweledol tebyg yn gwaedu i'ch logo, cyfuniadau lliw, a theipograffeg brand. Personoliaeth brand
Cam 4: Siaradwch â'ch brand.
Ydw, rydych chi wedi darllen hwnnw'n gywir. Nawr eich bod chi'n gwybod pa nodweddion sy'n diffinio'ch brand, y ffordd orau i benderfynu llais eich brand - yw siarad ag ef! Holwch eich brand; sut y byddai'n eich ateb? hwn:
- Ffraeth?
- Tawelu meddwl?
- Addysgiadol?
- Difrifol?
- Syml?
- Ddyfodolaidd?
- Perthnasol?
Mae'r rhestr o opsiynau yn hir, ond mae'n werth ei harchwilio. Unwaith y byddwch chi'n darganfod beth yw llais eich brand, byddwch chi'n defnyddio arddull ieithyddol ym mhopeth a wnewch, o'r cynnwys rydych chi'n ei greu i sut rydych chi'n ateb cwestiynau cyffredin cwsmeriaid. Mae llais eich brand yn un o'r ffyrdd allweddol o gyfleu eich neges brand gyfan i'ch cynulleidfa, felly cymerwch yr amser i'w wneud yn iawn!
Cam 5: Byddwch yn gyson. Personoliaeth brand
Unwaith y byddwch chi'n deall beth yw eich personoliaeth brand unigryw, ewch amdani. Dylai'r ffordd y mae'ch brand yn ymddwyn o hyn ymlaen fod yn gyson â'r nodweddion sy'n ei ddiffinio—os ydych chi'n ddoniol ac yn ddi-flewyn ar dafod, lledwch hiwmor yn eich ymgyrchoedd; os ydych chi'n sgleiniog ac yn elitaidd, peidiwch â jôc amdanoch chi'ch hun. Wrth gwrs, os nad yw rhywbeth yn atseinio gyda'ch cynulleidfa, peidiwch â phoeni am newid eich personoliaeth i weddu i'w dymuniadau yn well. (Ac yn yr achos gwaethaf, gallwch chi bob amser wario ail-frandio !)
I chi
Unwaith y gallwch chi adnabod eich personoliaeth brand gyda “T,” byddwch chi gymaint â hynny'n agosach at uno hunaniaeth eich brand. Bydd y nodweddion hyn yr ydych am i'ch brand sefyll allan yn helpu i lywio pa fathau o ffontiau a chyfuniadau lliw y byddwch chi'n eu defnyddio yn ddiweddarach yn eich dyluniad brand. Pan fyddwch chi'n teimlo'n barod i gymryd y cam nesaf, darllenwch ymlaen i ddysgu sut i greu strategaeth frand a fydd yn helpu i roi eich brand ar y map!
Gadewch sylw