Cleientiaid o rwydweithiau cymdeithasol. Sut i'w defnyddio i gasglu gwybodaeth?

Arweinwyr cyfryngau cymdeithasol yw pobl sy'n dod yn gleientiaid neu'n gwsmeriaid i chi trwy ryngweithio â'ch busnes trwy gyfryngau cymdeithasol.

Nid lle gwych yn unig yw cyfryngau cymdeithasol i gysylltu â theulu, gweld lluniau plentyndod newydd eich ffrind ysgol uwchradd, neu gymryd rhan mewn dadleuon gwleidyddol tanbaid.

O'i weithredu'n feddylgar, gall marchnatwyr sy'n canolbwyntio ar gynnig gwerth a meithrin perthynas â'u cynulleidfa fanteisio'n hawdd ar y pwll aur sy'n rhwydweithio cymdeithasol ar gyfer cynhyrchu plwm.

Mae yna lawer o ffyrdd o gynhyrchu arweiniadau trwy sianeli cymdeithasol. Fel rheol, rhennir cynhyrchu plwm yn dri grŵp:

• Mynd ar drywydd arweinwyr unigol
• Hyrwyddo cynnwys â gatiau
• Hyrwyddo nwyddau a gwasanaethau

Cofiwch fod pobl yn fwy tebygol o brynu gan gwmnïau ac unigolion y maent yn eu hadnabod ac yn ymddiried ynddynt. Cynnig gwerth, rhoi cyngor a meithrin perthnasoedd yw’r allwedd i gynhyrchu arweinwyr mewn rhwydweithiau cymdeithasol.

Yn yr erthygl hon byddwn yn siarad am wyth Cynghorion ar y Tri Llwyfan Cenhedlaeth Arwain Mawr - Facebook, Linkedin ac Instagram.

Facebook. Cleientiaid o rwydweithiau cymdeithasol.

Mae cynhyrchu plwm trwy Facebook yn aml yn cael ei wneud trwy hysbysebu â thâl. Fel hyn gallwch chi ddewis yr union gynulleidfa sydd ei hangen arnoch chi. P'un a ydych am anfon hysbyseb ail-dargedu at rywun sydd newydd ymweld â'ch gwefan, neu anfon hysbyseb at gwsmeriaid newydd yn seiliedig ar leoliad neu ddemograffeg arall, mae Facebook yn caniatáu ichi nodi'ch cynulleidfa ddelfrydol. P'un a ydych chi'n penderfynu mynd â thâl neu'n organig, dyma rai ffyrdd y gallwch chi ddefnyddio Facebook i yrru gwifrau i'ch tudalen neu'ch gwefan.

Optimeiddiwch eich tudalen fel gwefan. Cleientiaid o rwydweithiau cymdeithasol.

Mae Tudalennau Facebook yn rhad ac am ddim, yn ogystal â'r opsiynau addasu. Mae'n bwysig llenwi cymaint ag y gallwch fel bod eich cynulleidfa'n gwybod beth i'w ddisgwyl gan eich busnes. Dyma rai awgrymiadau.

• Mewnosodwch eich ffurflen gofrestru rhestr e-bost ar eich tudalen.
• Optimeiddiwch eich tudalen am i ddweud eich stori a gadael i bobl wybod beth rydych chi'n ei wneud.
• Canolbwyntiwch ar ychwanegu elfennau gweledol deniadol, fel albwm lluniau wedi'u trefnu, i ddenu'ch cynulleidfa. Meddyliwch am eich tudalen fel eich gwefan.
• Gwnewch yn siŵr bod eich brand yn teimlo'n gydlynol rhwng eich tudalen Facebook a'ch gwefan. Er enghraifft, os yw eich gwefan yn las tywyll a bod eich tudalen Facebook yn defnyddio glas golau, er bod gan y ddau arlliwiau o las, bydd yn edrych yn ddatgymalog. Efallai y byddwch hyd yn oed yn colli hygrededd neu'n ymddangos yn llai proffesiynol os daw cwsmer o'ch gwefan o dudalen Facebook, yn enwedig os cawsant eu cyfeirio trwy hysbyseb taledig heb brofiad blaenorol gyda'ch cwmni.

Creu grŵp ar Facebook. Cleientiaid o rwydweithiau cymdeithasol.

Mae Facebook yn annog y defnydd o grwpiau ac maent yn lle gwych i ddenu cwsmeriaid newydd. Yn ffodus i farchnatwyr, mae creu grŵp o dudalen sy'n bodoli eisoes yn hawdd. Cliciwch ar y dotiau wrth ymyl y botwm Rhannu a dewiswch Creu Grŵp.

Gall grwpiau ganolbwyntio ar unrhyw beth o gymorth HTML datblygedig i selogion pysgota plu. Yr awyr yw’r terfyn wrth greu grŵp ar gyfer pobl o’r un anian sy’n rhoi gofod iddynt drafod pwnc a rhannu cyngor a chefnogaeth. Os ydych chi'n cynnal grŵp ar gyfer eich cynulleidfa darged, gallwch chi ddechrau sgyrsiau a dod i'w hadnabod cyn cynnig eich gwasanaethau. Gallant hefyd drawsnewid yn naturiol i'ch gwasanaethau neu gynhyrchion unwaith y byddwch wedi sefydlu perthynas.

Os penderfynwch greu eich grŵp Facebook eich hun, dewiswch bwnc sy'n ehangach na'ch busnes gwirioneddol ac ychwanegu gwerth at y defnyddiwr. Er enghraifft, yn lle grŵp sy'n canolbwyntio ar atebion cyfrifyddu SaaS ar gyfer cwmnïau uwch-dechnoleg sydd â gwerthiant dros $1 miliwn, gallech greu grŵp ar gyfer cwmnïau SaaS sy'n ceisio cyngor treth.

Cymryd rhan mewn sgyrsiau. Cleientiaid o rwydweithiau cymdeithasol.

Gall cyrhaeddiad organig fod yn anodd oherwydd diweddariadau algorithm Facebook diweddar. Mae'r platfform yn canolbwyntio ar ymgysylltu ac ymgysylltu, felly mae angen i chi estyn allan i'ch cynulleidfa i gael eich gweld.

Pryd bynnag y bydd rhywun yn gwneud sylwadau ar eich tudalen neu'n anfon neges atoch, gwnewch yn siŵr eich bod yn ymateb yn gyflym. Mae algorithmau'n ffafrio cwmnïau gweithredol dros y rhai nad ydynt yn ymgysylltu â'u cynulleidfa. Yn ogystal, gallwch chi gychwyn trafodaethau trwy'ch cynnwys a'ch postiadau. Gofynnwch gwestiynau a barn.

Er enghraifft, gadewch i ni ddweud eich bod yn gwerthu eich gwasanaethau dylunio graffeg. Gallwch chi ddechrau cyhoeddi awgrymiadau ar sylfaenol dylunio graffeg neu gofynnwch i bobl rannu eu hoff logo. Cael pobl i sgwrsio am eich busnes fel y gallant leisio eu barn, dod yn arbenigwr yn eu maes, neu ddechrau trafodaeth.

Linkedin. Cleientiaid o rwydweithiau cymdeithasol.

Mae LinkedIn yn fan lle mae gweithwyr proffesiynol a gweithwyr proffesiynol yn dod at ei gilydd. Nid yw bellach yn safle portffolio digidol, mae'n ganolbwynt ar gyfer cyngor busnes, rhwydweithio a chynnwys proffesiynol. Mae hwn yn lle gwych i dargedu busnesau ac unigolion gyda'ch gwasanaethau. Mae llawer o bobl yno at ddiben chwilio am gysylltiadau busnes.

Dechreuwch sgwrs

Fel Facebook, mae'n well gan LinkedIn ddefnyddwyr gymryd rhan mewn sgwrs. Po fwyaf o bobl sy'n rhyngweithio â'ch post, y mwyaf y bydd yn cael ei gyhoeddi. Gofynnwch gwestiynau meddylgar wrth geisio cyngor ar rai materion.

Gwnewch yn siŵr bod eich brand yn berthnasol. Er enghraifft, mae cychwyn sgyrsiau am SEO yn wych i asiantaethau SEO, ond nid yw'n wych i gwmni cyfreithiol. Rydych chi eisiau gofyn cwestiynau sy'n berthnasol i'ch busnes i ddenu'r gynulleidfa gywir.

Cynnig awgrymiadau a chyngor defnyddiol. Cleientiaid o rwydweithiau cymdeithasol.

Mae llawer o bobl ar y platfform yn barod i ddysgu a thyfu fel gweithwyr proffesiynol. Po fwyaf hael ydych chi gyda'ch syniadau a'ch profiadau, y mwyaf o werth a gewch o fod ar Linkedin.

Instagram. Cleientiaid o rwydweithiau cymdeithasol.

Mae Instagram yn gweithio'n arbennig o dda ar gyfer brandiau eFasnach a ffordd o fyw, yn ogystal ag ar gyfer cwmnïau sydd am apelio at Millennials a GenZers.

Cofiwch na ellir postio dolenni mewn postiadau mynediad, felly bydd angen i chi ddweud rhywbeth fel "dolen mewn bio" i gyfeirio pobl at ddolen eich gwefan yn eich proffil.

Defnyddiwch hashnodau yn strategol. Cleientiaid o rwydweithiau cymdeithasol.

Gall ychwanegu hashnodau perthnasol at eich post helpu i gynyddu eich cyrhaeddiad organig. Mae pobl yn mynd ati i chwilio am hashnodau, yn enwedig os ydyn nhw'n tueddu. Cynhwyswch ychydig o hashnodau ar y tro, gan fod mwy na hynny'n dechrau edrych yn sbam.

Ac yn bwysicaf oll, gwnewch yn siŵr bod yr hashnod yn berthnasol i'ch cynnwys mewn gwirionedd. Os yw eich post yn gip y tu ôl i'r llenni ar sesiwn tynnu lluniau eich cwmni, gallwch ddefnyddio hashnod perthnasol a phoblogaidd fel #PhotoOfTheDay.

Archwiliwch eich cynnyrch eich hun

Mae angen i chi ddeall sut mae eich cynnyrch neu wasanaeth yn cael ei weld ar Instagram. Mae hyn yn debyg i ymchwilio i'ch cystadleuwyr. Cleientiaid o rwydweithiau cymdeithasol.

Er enghraifft, os ydych chi'n berchen ar far, dewch o hyd i fariau eraill ar Instagram. Cymerwch ysbrydoliaeth o'r math o gynnwys y maent yn ei rannu a gweld beth sy'n cael y mwyaf o hoffterau ac ymgysylltiad. Ai ryseitiau coctel yw'r rhain? Lluniau o bobl yn canu karaoke? A ddylwn i yfed rhywbeth arbennig?

Cymerwch sgrinluniau neu rhannwch ddolenni o syniadau rydych chi'n eu hoffi y gellir eu cymhwyso i'ch busnes. Rhowch sylw i'r hashnodau y mae eich cystadleuwyr yn eu defnyddio. Arbedwch nhw mewn ffeil sweip y gallwch gyfeirio ati wrth greu cynnwys ar gyfer eich cyfrif.

Defnyddiwch Straeon Instagram

Mae pobl wrth eu bodd yn defnyddio cynnwys trwy fideo, ac nid yw Instagram yn eithriad. Mae pobl yn treulio mwy o amser yn gwylio straeon nag yn sgrolio trwy ffrydiau, felly mae hwn yn gyfle gwych denu nhw sylw. Mae dwy ffordd o ddefnyddio straeon. Cleientiaid o rwydweithiau cymdeithasol.

• Byddwch yn greadigol a gwnewch fideos byr am eich cynhyrchion a'ch gwasanaethau. Rydych chi eisiau gwneud yn siŵr ei fod yn ddiddorol ac yn drawiadol yn weledol. Mae angen i chi gael pobl i roi'r gorau i sgrolio fel y gallant ddal i wylio.
• Byddwch yn ddilys. Gallai hyn olygu rhannu cynnwys cudd, trafod yr hyn rydych chi'n gweithio arno, cynnig cyngor, ac ati.

 

Rhwydweithiau Cymdeithasol wedi dod yn llawer mwy na lle i gwmnïau ganolbwyntio ar frandio. Os ydych chi'n gwybod pwy yw'ch cynulleidfa darged, gallwch chi estyn allan atynt a chymryd rhan mewn sgyrsiau ystyrlon sy'n meithrin cydberthynas sydd yn y pen draw yn trosi sgyrsiau cyfryngau cymdeithasol yn arweinwyr gwirioneddol.

FAQ. Cleientiaid o rwydweithiau cymdeithasol.

Pam ei bod yn bwysig denu cleientiaid o rwydweithiau cymdeithasol?

Mae cyfryngau cymdeithasol yn darparu llwyfan i ryngweithio â chynulleidfa eang, cynyddu ymwybyddiaeth brand a chyfathrebu'n uniongyrchol â darpar gwsmeriaid. Mae hyn yn caniatáu:

1. Cynyddu traffig i'ch gwefan.
2. Cynyddu teyrngarwch brand ac ymddiriedaeth.
3. Cynyddu gwerthiant a throsi.

Pa rwydweithiau cymdeithasol sydd orau ar gyfer busnes?

Mae'r dewis o rwydweithiau cymdeithasol yn dibynnu ar eich busnes a'ch cynulleidfa darged:

1. Facebook: Cynulleidfa eang, sy'n addas ar gyfer y rhan fwyaf o fathau o fusnes.
2. Instagram: Yn ddelfrydol ar gyfer cynnwys gweledol, sy'n addas ar gyfer ffasiwn, bwyd, twristiaeth, ac ati.
3. LinkedIn: Y dewis gorau ar gyfer cwmnïau B2B a gwasanaethau proffesiynol.
4. Twitter: Yn addas ar gyfer newyddion, cyfryngau a diweddariadau cyflym.
5. TikTok: Yn addas ar gyfer cynulleidfaoedd ieuenctid a chynnwys creadigol.
6. Pinterest: Da ar gyfer cynhyrchion sy'n canolbwyntio ar y golwg fel ffasiwn, dylunio mewnol a DIY.

Denu cwsmeriaid trwy rwydweithiau cymdeithasol.

1. Creu cynnwys o safon: Postiwch gynnwys diddorol a defnyddiol yn rheolaidd a fydd yn atseinio gyda'ch cynulleidfa.
2. Defnyddiwch hashnodau: Mae hashnodau yn helpu i gynyddu amlygrwydd eich postiadau a denu cynulleidfaoedd newydd.
3. Cynnal cystadlaethau a rhoddion: Mae hyn yn ysgogi gweithgaredd ac yn denu tanysgrifwyr newydd.
4. Rhyngweithio â'ch cynulleidfa: Ymateb i sylwadau, cymryd rhan mewn trafodaethau a chreu polau piniwn.
5. Defnyddiwch hysbysebu ar rwydweithiau cymdeithasol: Mae hysbysebu wedi'i dargedu yn helpu i gyrraedd grwpiau defnyddwyr penodol.

Sut i fesur effeithiolrwydd marchnata cyfryngau cymdeithasol?

1. Dadansoddeg Llwyfan: Defnyddiwch offer dadansoddi cyfryngau cymdeithasol adeiledig (e.e. Facebook Insights, Instagram Analytics).
2. Google Analytics: Monitro traffig cyfryngau cymdeithasol ar eich gwefan.
3. Dangosyddion allweddol: Monitro metrigau fel nifer y dilynwyr, ymgysylltiad (hoffi, sylwadau, cyfrannau), cyrhaeddiad a throsiadau.

Sut i gynyddu ymgysylltiad cynulleidfaoedd ar rwydweithiau cymdeithasol?

1. Creu cynnwys sy'n apelio yn weledol: Defnyddiwch ddelweddau a fideos o ansawdd uchel.
2. Postio cynnwys yn rheolaidd: Gosodwch amserlen gyhoeddi a chadwch ati.
3. Rhyngweithio â thanysgrifwyr: Ateb cwestiynau, gwerthfawrogi adborth, a chymryd rhan mewn trafodaethau.
4. Defnyddiwch straeon a darllediadau byw: Mae'n helpu i greu rhyngweithio mwy personol ac uniongyrchol gyda'r gynulleidfa.
5. Trefnu cystadlaethau ac arolygon: Mae hyn yn annog ymgysylltiad a diddordeb yn eich brand.

Pa gamgymeriadau ddylech chi eu hosgoi wrth weithio gyda rhwydweithiau cymdeithasol?

1. Nid yw'r cynnwys yn cyfateb i'r platfform: Mae cynnwys gwahanol yn addas ar gyfer gwahanol rwydweithiau cymdeithasol.
2. Hysbysebu gormodol: Nid yw defnyddwyr cyfryngau cymdeithasol yn hoffi hysbysebu cyson, mae'n bwysig cynnal cydbwysedd rhwng cynnwys defnyddiol a hysbysebu.
3. Anwybyddu adborth: Mae'n bwysig ymateb i sylwadau a negeseuon gan danysgrifwyr mewn modd amserol.
4. Diffyg strategaeth: Heb strategaeth glir, efallai na fyddwch yn cyflawni'r canlyniadau dymunol.

Sut i ddelio â sylwadau ac adolygiadau negyddol?

1. Ymateb yn gyflym ac yn broffesiynol: Yn dangos eich bod yn poeni am gwsmeriaid ac yn barod i ddatrys eu problemau.
2. Byddwch yn gwrtais ac yn barchus: Peidiwch byth â gwrthdaro â chwsmeriaid.
3. Defnyddiwch feirniadaeth i wella: Ceisiwch ddysgu o adolygiadau negyddol a gwella eich cynhyrchion neu wasanaethau.

A oes angen i mi ddefnyddio offer taledig i weithio gyda rhwydweithiau cymdeithasol?

Gall offer taledig wneud eich gwaith yn llawer haws a gwella'ch canlyniadau. Er enghraifft:

1. Offer Rheoli Cyfryngau Cymdeithasol: Hootsuite, Byffer.
2. Offer dadansoddeg: Sprout Social, Socialbakers.
3. Llwyfannau hysbysebu: Hysbysebion Facebook, Hysbysebion Instagram, Hysbysebion LinkedIn.

 АЗБУКА