Sgiliau Hwyluso sydd eu hangen i Fod yn Hwylusydd Da

Sgiliau hwyluso yw’r broses o reoli deinameg grŵp i helpu aelodau’r grŵp i gyrraedd consensws a datrys problemau’n effeithiol. Gall y sgiliau hyn fod yn ddefnyddiol i unrhyw un sy'n gweithio gyda grwpiau o bobl, boed fel rheolwr prosiect, hyfforddwr, athro, hyfforddwr neu ymgynghorydd.

Yn ôl astudiaeth ddiweddar, treulir tua chwech i ugain awr yr wythnos mewn cyfarfodydd. Fodd bynnag, rhan sylweddol gweithlu, a gymerodd ran yn yr astudiaeth hon, yn dadlau bod cyfarfodydd o'r fath yn gyffredinol anghynhyrchiol. Mae sgiliau hwyluso yn rhan o hyn gan eu bod yn galluogi arweinwyr/rheolwyr i arwain pobl tuag at nodau cytûn mewn ffordd y mae pob aelod yn cael eu hannog i fod yn berchen arnynt, cynnig cyfranogiad a defnyddio eu galluoedd. Felly, pan ddefnyddir sgiliau hwyluso yn gywir, perchnogion busnes ni fyddant yn gwastraffu eu hamser, arian ac adnoddau eraill ar gyfarfodydd anghynhyrchiol.

Yn y swydd hon, byddwn yn ymchwilio i fyd sgiliau hwyluso ac yn deall beth ydyn nhw a sut y gallwch chi ddefnyddio'r sgiliau hyn i wneud eich cyfarfodydd yn ysbrydoledig, yn seiliedig ar ganlyniadau ac yn gynhyrchiol. Felly gadewch i ni ddechrau ar hyn o bryd -

Diffiniad o sgiliau symleiddio. Sgiliau hwyluso

Fel y gwyddom i gyd, mae offer yn fodd sy'n galluogi cyflawni tasg benodol mewn ffordd sy'n fuddiol i bawb. Hwyluso yw darparu'r adnoddau angenrheidiol i gyflawni gweithgareddau perthnasol. Boed yn eich bywyd personol neu broffesiynol, mae cyfathrebu a rhyngweithio yn chwarae rhan hanfodol. Ym myd busnes, mae ffurf, fformat a phwrpas y rhyngweithiadau hyn yn wahanol iawn i'r rhai ym maes personol person. Sgiliau hwyluso

Yno, mae angen cynnal trafodaethau mewn modd mwy sefydlog a phenderfynol sy'n dderbyniol i bawb sy'n ymwneud â'r broses. Mae hyn yn gofyn am rai adnoddau, megis anogaeth, cyfleoedd i godi llais a lleisio eich barn safbwynt, cyfnewid gwybodaeth yn iach a pharhau â'r drafodaeth. Yn Lladin, mae rhyddhad yn golygu gwneud tasg yn haws.

Felly, nid yw ond yn iawn mai sgiliau hwyluso yw’r sgiliau sydd eu hangen ar unigolyn i wneud trafodaethau grŵp yn well ac yn haws. Rhain sgiliau cynnwys sgiliau rheoli, y gallu i wneud penderfyniadau a'r gallu i ddatrys problemau. Mae llwyddiant neu fethiant trafodaeth yn dibynnu i raddau helaeth ar y defnydd cywir o sgiliau'r hwylusydd.

Pa sgiliau hwyluso?

Wrth siarad am batrymau ymddygiad dynol, dywedodd Aristotle unwaith:

Mae yna bobl â safbwyntiau a galluoedd gwahanol. Rhaid cofio nad oes dau berson yr un peth. Mae gan bawb wahanol ffyrdd o fynegi a lefelau gwahanol o ddealltwriaeth. Mae cyfathrebu yn daflen sy'n cyfuno dau ideoleg neu ddau feddwl yn un. Mae'n hynod bwysig cefnogi хорошие perthnasoedd rhwng pobl i sicrhau cyfathrebu llyfn. Mae hyn yn caniatáu llif rhydd o feddyliau, syniadau a strategaethau. Ond mae sicrhau cyfathrebu llyfn o fewn grŵp penodol hefyd yn gofyn am sgil enfawr. Mae sgiliau hwylusydd yn hollbwysig ym mhob amgylchiad o'r fath.

Mewn cyfarfodydd busnes, mae'r hwyluswyr yn gyfrifol am

• Nodau cyffredin a chlir
• Proses sydd wedi’i diffinio’n gywir ac yn glir ar gyfer cyflawni’r nodau hyn
• Sianelu gyda'r ddealltwriaeth y dylai cyfranogwyr ddod i'r cyfarfod wedi'i baratoi neu fod â diddordeb yn y pwnc.
• Lledaenu'r teimlad ymhlith y cyfranogwyr bod gwerthfawrogir eu barn a'u penderfyniadau

Gadewch inni edrych yn awr ar y diffiniad cywir o sgiliau o'r fath

Map meddwl. 10 Offer i'w Creu

Pam mae hwyluswyr yn bwysig?

Fel y soniwyd uchod, hwyluso yw darparu adnoddau. Mae trafodaethau ystyrlon yn cael eu cynnal ym myd busnes. Sgiliau hwyluso

Os bydd y trafodaethau hyn yn ofer, bydd y cwmni'n dioddef colledion enfawr. Felly, rhaid cael rhywun i reoleiddio a rheoli’r trafodaethau hyn. Gelwir y person sy'n cyflawni'r dasg hon yn hwylusydd. Rhaid i'r hwylusydd ddeall pwrpas y drafodaeth yn glir. Ef / hi sy'n gyfrifol am dorri'r iâ ymhlith y partïon dan sylw, gan ddechrau'r drafodaeth a'i chael yn union ar y trywydd iawn. Gall unrhyw un sy'n gallu cyflawni hyn fod yn help mawr.

Cyn ac yn ystod y cyfarfod Paratoi'r hwylusydd

Mae hwylusydd yn berson sy'n rheoli'r broses grŵp, yn creu amodau ar gyfer cyflawni nodau'r grŵp, ac yn helpu cyfranogwyr i gyrraedd consensws a datrys problemau yn effeithiol. Gall yr hwylusydd fod yn weithiwr proffesiynol llawn amser neu gall gynnwys rôl a chwaraeir gan aelod o'r grŵp sy'n gweithredu fel hwylusydd i arwain y broses.

Gall gynnal gwahanol fathau o ddigwyddiadau a chyfarfodydd megis cyfarfodydd, sesiynau hyfforddi, cynadleddau, seminarau, ac ati. Nid yw'r hwylusydd yn darparu'r ateb, ond mae'n rheoli proses sy'n helpu aelodau'r grŵp i ddod o hyd i ateb gyda'i gilydd.

Prif dasg yr hwylusydd yw creu amodau ar gyfer cyfathrebu agored a chynhyrchiol rhwng aelodau'r grŵp, lle gall pawb fynegi eu barn, a gall y grŵp weithio tuag at gyflawni nodau cyffredin. Gall yr hwylusydd ddefnyddio dulliau a thechnegau amrywiol i helpu’r grŵp i gyrraedd consensws a datrys problemau, megis trafodaeth grŵp, taflu syniadau, gwaith grŵp bach, gemau, ac ati.

Rhaid i'r hwylusydd wneud

Ond cyn dechrau'r drafodaeth, rhaid i'r hwylusydd wneud rhai paratoadau fel y nodir isod.

1. Bydd rhanddeiliaid amrywiol ac aelodau eraill o'r tîm yn cymryd rhan yn y drafodaeth ac yn gwneud sylwadau pwysig. Rhaid i'r hwylusydd gwrdd â'r aelodau hyn a deall ac archwilio'r pwyntiau hyn. Sgiliau hwyluso
2. Rhaid cynllunio’r drafodaeth yn glir. Dylai cynllunio'r drafodaeth fod â chynllun clir. Rhaid iddo gael yr holl fanylion a pheidio â cholli un pwynt a fydd yn cael sylw yn y seminar neu'r cyfarfod a drefnir.
3. Yr agwedd offerynol nesaf o drefnu cyfarfod dymunol a ffrwythlawn yw y lie y cynhelir ef. Felly, mae angen cadw'r lleoliad cywir ac yna gwneud y seilwaith yn addas ar gyfer eich sesiwn.
4. Cynhelir rhai cyfarfodydd gyda thrafodaethau llafar yn unig. Mae hyn yn gofyn am sgiliau torri'r iâ enfawr. Os oes angen unrhyw bethau ychwanegol ar gyfer y cyfarfod, megis taflenni gwaith a chyflwyniadau PowerPoint, rhaid bod y dechnoleg angenrheidiol ar gael.
5. Os yw'r cyfarfod i bara drwy'r dydd neu am gyfnod hwy, dylid gwneud trefniadau ar gyfer diodydd a bwyd.
6. Unwaith y bydd y drafodaeth neu'r cyfarfod yn dechrau, rhaid i'r hwylusydd gymryd cyfrifoldeb am ei symud i'r cyfeiriad cywir. Rhaid iddo/iddi gynnal yr egni cywir a'r gofod cywir ar gyfer y cyfranogwyr.
7. Dylai'r drafodaeth fod yn ddefnyddiol a ffrwythlon. Cyfrifoldeb y cyfryngwr yw osgoi sgyrsiau diwerth mewn cyfarfod proffesiynol. Rhaid cyfnewid syniadau a gwybodaeth yn iach.
8. Pan ddaw’r cyfarfod i ben, dylai’r hwylusydd fod yn barod gyda datganiad cloi i grynhoi holl fanylion y drafodaeth. Ar ben hynny, rhaid iddo/iddi sicrhau bod penderfyniadau neu ganlyniad y cyfarfod yn cael eu gweithredu ar unwaith. Bydd hyn yn helpu'r cyfarfod i fod yn llwyddiant diriaethol.

Sgiliau Hwyluso sydd eu hangen i Fod yn Hwylusydd Da

Mae gan yr hwylusydd gyfrifoldeb sylweddol ar ei ysgwyddau. Felly, rhaid bod ganddo/ganddi rai sgiliau angenrheidiol. Mae'r sgiliau hyn fel a ganlyn.

1. Adnabod y cyfranogwyr. Sgiliau hwyluso

Mae unrhyw drafodaeth neu gyfarfod sydd angen ei gynnal yn cynnwys rhai cyfranogwyr pwysig y mae'n rhaid i'r cyfryngwr fod yn ymwybodol o'u hierarchaeth a'u rôl. Weithiau mae'n digwydd nad yw'r partïon sy'n ymwneud â'r broses hon yn adnabod ei gilydd. Yma mae gan yr hwylusydd y dasg o sicrhau cysur a chyfeillgarwch yn eu plith. I wneud hyn, rhaid i'r cyflwynydd wybod pwy yw'r cyfranogwyr. Rhaid iddo/iddi feddu ar yr holl wybodaeth angenrheidiol i'w hadnabod a'u cyflwyno i'w gilydd.

2. Gosodwch ganllawiau clir

Mae pob cyfarfod yn dilyn amserlen benodol. Rhaid ei ddilyn yn ofalus ac yn gywir. Bydd hyn yn gwneud y cyfarfod yn fwy cynhyrchiol. Yn ogystal, mewn rhai trafodaethau mae rheolau ar gyfer trafodaethau a chytundebau. Hyd yn oed dylai'r cyflwynydd eu cyfleu i bawb sy'n cymryd rhan. Yn ogystal â hyn, dylai fod canllawiau ynghylch ymddygiad cwrtais a pharchus. Ni ddylai unrhyw gyfranogwr groesi'r ffiniau hyn, ni waeth sut mae'r drafodaeth yn mynd. Mae hwn yn un o foesau sylfaenol unrhyw gyfarfod.

3. Creu amgylchedd cynhwysol. Sgiliau hwyluso

Mewn unrhyw gyfarfod, dylai pawb gael llais cyfartal i siarad. Rhaid cael dosbarthiad teg o hawliau i gymryd rhan yn y drafodaeth a chynnig pwynt arall. Er mwyn cyflawni hyn, rhaid cael amgylchedd cynhwysol. Bydd hyn yn helpu pawb i godi eu llais a sefyll dros yr hyn sy'n teimlo'n feiddgar ac yn ddi-ofn. Mae hefyd yn sôn am gysur ac ymddiriedaeth ymhlith y cyfranogwyr. Mae hyn yn dileu unrhyw awgrym o swildod neu lletchwithdod rhag gwneud unrhyw bwynt yn y cyfarfod.

4. Gwrando gweithredol

Rydyn ni i gyd yn meddwl bod siarad yn weithgaredd hanfodol, bod yn rhan o gyfarfod neu ryw drafodaeth. Ond mae hyd yn oed gwrando yr un mor bwysig. Dim ond y rhai sy'n gwybod sut i wrando'n dda sy'n gallu siarad yn dda mewn gwirionedd. Felly, mae'n pwysleisio pwysigrwydd bod yn wrandäwr gweithredol. Rhaid i'r cyfranogwr bob amser deimlo bod yr hyn y mae'n ei ddweud yn cael ei wrando gan ganolbwyntio'n llawn. Rhaid i'r hwylusydd sicrhau bod pawb yn gwrando'n ofalus ar bob pwynt. Yn ogystal, gall gymryd nodiadau ar yr hyn a ddywedir er mwyn cyfeirio ato yn y dyfodol.

5. Rheoli amser. Sgiliau hwyluso

Dywedir yn dda mai arian mewn busnes a maes proffesiynol yw amser, mae pob munud a phob eiliad yn cyfrif. Felly, rhaid cael y defnydd gorau posibl a gorau o'r amser sydd ar gael. Dylid cymryd gofal i sicrhau bod yr holl faterion yn cael sylw a'u trafod yn ddigon manwl gan y cyfranogwyr. Yn ogystal, os yw'r tîm yn aros yn rhy hir ar bwynt penodol, gan arwain at golli amser, dylai'r hwylusydd dorri ar draws y gwaith yn gwrtais a pharhau â'r drafodaeth. Yn ogystal, dylid dilyn amserlen y cyfarfodydd mor ofalus â phosibl. Rhaid paratoi'r cynllun gyda pheth amser clustogi i wneud iawn am rai colledion amser anochel.

6. Cadw crynodeb o'r holl eitemau gweithredu. Sgiliau hwyluso

Yn ystod cyfarfodydd, darganfyddir gweithredoedd penodol yn ymwneud â datganiadau problem yn aml. Dylai hwylusydd â sgiliau hwyluso rhagorol fod yn ymwybodol o'r eitemau gweithgaredd hyn, a dylai ef neu hi hefyd sicrhau eu bod yn weladwy i bawb sy'n cymryd rhan. Mae angen ichi hefyd sicrhau bod yr elfen weithredu yn rhoi’r hyn sydd angen ei wneud, pwy ddylai ei wneud a phryd y dylid ei chwblhau. Yn ogystal, dylech grynhoi’r eitemau gweithredu tua diwedd y drafodaeth i sicrhau bod pawb ar yr un dudalen ynglŷn â phwysigrwydd, amcanion ac amseriad yr eitemau.

7. Gweddill nod

Bod yn wrthrychol yw un o'r sgiliau hwylusydd craidd y dylai hwylusydd ei gynnwys. Dylid ystyried yr hwylusydd yn gwbl wrthrychol ac ni ddylai gael ei weld fel un sydd yng “gwersyll” unrhyw un ar gyfer y cyfarfod. Pan ystyrir bod yr hwylusydd yn unochrog, mae ymddiriedaeth cyfranogwyr eraill (yn enwedig y rhai ar yr ochr arall) yn cael ei golli'n gyflym. Yr eiliad y byddwch chi'n colli ymddiriedaeth, mae'n anodd ei adennill. Dyna pam mai aros yn wrthrychol yn hytrach na datgelu eich rhagfarnau yw un o'r sgiliau hwyluso pwysicaf i ganolbwyntio arno.

8. Darganfyddwch trwy gwestiynau, nid darlithiau na phregethau. Sgiliau hwyluso

Mae'n bwysig nad yw hwyluswyr yn dod yn fwy pregethu trwy ddatgelu eu gwybodaeth am y pwnc hwn. Yn lle hynny, mae defnyddio'ch mewnwelediad i helpu aelodau eraill i ddod o hyd i ateb nodweddiadol sy'n seiliedig ar broblemau yn un o'r sgiliau hwyluso pwysicaf y dylai fod gennych. Rhaid i hwyluswyr wneud hyn trwy ofyn cwestiynau trwy ymholiadau sy'n berthnasol i'r datganiad problem ac sydd wedi'u cynllunio i ddatgelu realiti newydd. Dylai'r cyfarfod ymwneud â datrys problem y cyfranogwyr, a gofyn cwestiwn yw un o'r ffyrdd gorau o wneud hyn.

9. Cadw'r goruchwyliwr/rheolwr i ffwrdd o herwgipio'r cyfarfod/trafodaeth

Fel hwylusydd, rhaid i chi sicrhau nad yw arweinwyr neu reolwyr yn herwgipio'r cyfarfod trwy gyfleu eu teimladau a gosod cynnydd y cyfarfod yn unol â'u cynllun. Dylai'r cyfarfod gynnig cyfle cyfartal i bob aelod, a dylai'r hwyluswyr feddu ar y sgiliau hwyluso i sicrhau hyn.

10. Byddwch yn gyfrifol am y sgwrs. Sgiliau hwyluso

Rhaid i hwyluswyr gadw'r cyfarfod i symud ymlaen drwy fod yn gyfrifol am y sgwrs i gadw'r cyfarfod ar y trywydd iawn. Y funud mae trafodaethau cyfarfod yn colli momentwm, dylai hwyluswyr symud y drafodaeth yn ôl i'r datganiad problem. Hyd yn oed weithiau bydd yn rhaid i chi groesi rhywun allan; fodd bynnag, eich cyfrifoldeb chi ydyw a rhaid i chi wneud hynny heb golli rheolaeth. Bydd rheolaeth yn caniatáu ichi barchu'r holl gyfranogwyr, a dyna pam mae rheoli sgwrs yn cael ei ystyried yn un o'r sgiliau hwyluso pwerus ar gyfer hwyluswyr.

Sut i fod yn garismatig? 

Technegau i'w defnyddio gan yr hwylusydd i wneud y gorau o sgiliau hwyluso

Wrth arwain cyfarfod neu drafodaeth, rhaid i'r hwylusydd feddu ar rai o'r sgiliau a restrir uchod. Yn ogystal â hyn, dylai ef / hi hefyd fod yn barod gyda'r set hon o offer a fydd yn ddefnyddiol pan fo angen ar gyfer cyfarfod llwyddiannus.

1. Techneg torri iâ: Mae'n dda dweud mai dechrau da yw hanner y frwydr. Mae hyn hyd yn oed mewn cyfarfodydd busnes neu drafodaethau. Mae yna adegau pan na fydd y partïon dan sylw yn adnabod ei gilydd yn dda iawn. Yma, rhaid i'r hwylusydd ddefnyddio'r technegau torri iâ hyn.
2. Technegau Strategaeth: Mae gan bob cyfarfod strategaeth benodol y mae angen ei dilyn ar gyfer ei lwyddiant. Nhw sy'n pennu cwrs ac agenda'r cyfarfod. Sgiliau hwyluso
3. Techneg greadigol. Yn aml gall cyfarfodydd busnes fod yn gyffredin iawn neu'n undonog. Mae angen gwreichionen arnom ni i gyd fel bodau dynol yn y sefyllfaoedd hyn. Gall yr hwylusydd ddefnyddio eu creadigrwydd a meddwl am ychydig o hwyl a fydd yn ychwanegu lliw a hefyd yn darparu atebion creadigol i rai o'r problemau.
4. Dulliau datrys problemau: mae problemau a gwrthdaro yn bosibl ym mhobman. Maent yn rhan annatod o unrhyw daith bywyd, ac nid yw cyfarfodydd a thrafodaethau proffesiynol yn eithriad. Dylai'r hwylusydd fod yn ymwybodol o rai technegau datrys problemau a datrys gwrthdaro i ddelio â sefyllfaoedd o'r fath.
5. Dulliau gwneud penderfyniadau. Cynhelir pob cyfarfod er mwyn gwneud penderfyniad neu lunio strategaeth derfynol. Rhaid i'r hwylusydd feddu ar dechnegau i arwain y drafodaeth i benderfyniadau cadarn mewn cyfnod cyfyngedig o amser gyda'r gwrthdaro lleiaf.

Syniadau terfynol ar sgiliau hwyluso!

Mae symleiddio yn gysyniad pwysig wrth drefnu cyfarfodydd busnes neu drafodaethau. Felly, mae dod yn hwylusydd yn gofyn am set benodol o sgiliau a set o offer a fydd yn eich helpu i hwyluso cyfarfod defnyddiol, heddychlon a llwyddiannus. Cyn belled â bod gan reolwyr neu hwyluswyr y sgiliau hwyluso angenrheidiol, gall cwmnïau wneud y gorau o ganlyniadau eu cyfarfodydd, a fydd yn y pen draw yn gwneud y gorau o berfformiad cyffredinol y sefydliad i gyflawni nod cyffredin.

АЗБУКА

Ai Marchnata Cynnwys yw'r Dewis Cywir ar gyfer Fy Musnes?