Mae rheolaeth wael yn ddull neu'n ddull o reoli sefydliad neu brosiect sy'n arwain at ganlyniadau negyddol sy'n lleihau perfformiad cyffredinol, yn gwaethygu awyrgylch y tîm ac yn lleihau boddhad gweithwyr.

Gall rheolaeth wael arwain at gyfraddau trosiant gweithwyr uchel, llai o gynhyrchiant, morâl gweithwyr gwael ac yn y pen draw colled ariannol i'r sefydliad.

10 arwydd o reolaeth wael.

1) Rheolaeth wael. Gostyngiad cyson mewn elw.

Gall gostyngiad cyson mewn elw fod yn un o arwyddion rheolaeth wael mewn sefydliad.

Prosesau gweithredu aneffeithiol: Os na chaiff prosesau gweithredol eu hoptimeiddio a'u rheoli'n effeithiol, gall hyn arwain at gostau cynhyrchu neu wasanaeth diangen, gan leihau proffidioldeb yn y pen draw.

Rheoli costau yn wael: Gall rheoli costau yn wael arwain at gostau gormodol neu ddiangen, megis personél, offer neu marchnata, sy'n lleihau proffidioldeb cyffredinol y sefydliad.

Diffyg cystadleurwydd: Os nad yw sefydliad yn gallu cystadlu mewn marchnad oherwydd cynhyrchion neu wasanaethau sydd wedi dyddio, gwasanaeth cwsmeriaid gwael, neu brisiau uchel, gallai arwain at golli cwsmeriaid ac, o ganlyniad, elw is.

Annigonol cynllunio a rheolaeth strategol: Os nad oes gan sefydliad gynllun strategol clir neu os na all addasu i amodau newidiol y farchnad, gall arwain at ddefnydd aneffeithlon o adnoddau a llai o elw.

Problemau rheoli ansawdd: Os nad yw cynhyrchion neu wasanaethau sefydliad yn bodloni disgwyliadau cwsmeriaid oherwydd rheolaeth ansawdd annigonol, gall hyn arwain at ddirywiad mewn enw da a cholli gwerthiannau, a fydd yn y pen draw yn effeithio ar elw.

Diffyg Arloesedd: Os nad yw sefydliad yn buddsoddi mewn ymchwil a datblygu nac yn arloesi, gall arwain at golli mantais gystadleuol ac yn y pen draw elw is.

I gywiro'r sefyllfa, rhaid i reolwyr ddadansoddi'n ofalus y rhesymau dros y gostyngiad mewn elw a chymryd camau i wella rheolaeth mewn meysydd perthnasol. Gall hyn gynnwys optimeiddio prosesau gweithredol, rheoli costau, datblygu strategaethau twf ac arloesi, yn ogystal â gwella ansawdd cynhyrchion neu wasanaethau.

2) Lefel uchel o athreuliad.

Gall lefelau uchel o orfoledd gweithwyr fod yn arwydd o reolaeth wael mewn sefydliad. Gall blinder amlygu ei hun mewn gwahanol ffurfiau, megis teimlo'n flinedig, diffyg cymhelliant, pryder, a hyd yn oed problemau corfforol a seicolegol.

Gorlwytho tasg: Efallai y bydd gweithwyr yn profi blinder os rhoddir gormod o dasgau iddynt neu os ydynt yn gyson dan bwysau oherwydd terfynau amser a chyfrifoldebau.

Dyraniad adnoddau annigonol: Os nad oes gan weithwyr yr adnoddau angenrheidiol i gwblhau eu swyddi, gallant wynebu gorlwyth o flinder oherwydd straen cyson ac anfodlonrwydd.

Diffyg cydbwysedd rhwng bywyd a gwaith: Os nad yw sefydliad yn rhoi cyfleoedd i gyflogeion orffwys a gwella, efallai y byddant yn profi gorfoledd yn gynt oherwydd gwaith cyson heb seibiannau.

Diffyg cefnogaeth a chydnabyddiaeth: Diffyg cydnabyddiaeth am waith da, diffyg cefnogaeth gan eraill gall rheolwyr neu gydweithwyr hefyd gyfrannu at deimladau o flinder gweithwyr.

Rheolaeth aneffeithiol: Os nad yw'r rheolwyr yn darparu disgwyliadau clir, os nad yw'n blaenoriaethu iechyd a lles gweithwyr, neu os nad yw'n cymryd camau i atal a lliniaru gorfoledd, gall hyn hefyd gyfrannu at y broblem.

Er mwyn brwydro yn erbyn gorfoledd gweithwyr, mae'n bwysig bod rheolwyr yn cymryd camau rhagweithiol i greu amgylchedd gwaith cefnogol ac ysgogol. Gall hyn gynnwys gwella dosbarthiad cyfrifoldebau ac adnoddau, creu cydbwysedd rhwng bywyd a gwaith, cydnabod a gwobrwyo cyflawniadau gweithwyr, a darparu cymorth ac adnoddau ar gyfer rheoli straen a phryderon iechyd.

3) Rheolaeth wael. Morâl isel gweithwyr.

Gall morâl isel gweithwyr fod yn arwydd difrifol o broblemau mewn sefydliad a gall fod yn arwydd o reolaeth wael.

Diffyg cydnabyddiaeth ac anogaeth: Os nad yw gweithwyr yn cael digon o gydnabyddiaeth am eu gwaith neu os nad ydynt yn teimlo bod eu hymdrechion yn cael eu gwerthfawrogi, gall morâl ostwng.

Disgwyliadau a nodau aneglur: Os nad yw nodau a disgwyliadau wedi'u diffinio'n glir neu os nad ydynt yn cyfateb i alluoedd gwirioneddol gweithwyr, gall hyn arwain at deimladau o bryder a diffyg hyder yn eu galluoedd.

Diffyg cyfathrebu: Gall cyfathrebu gwael gan reolwyr, diffyg adborth a diffyg tryloywder wrth wneud penderfyniadau arwain at deimladau o ymddieithrio a dieithrio ymhlith gweithwyr.

Gwrthdaro a thensiwn yn y tîm: Gall presenoldeb gwrthdaro, tensiwn neu anfodlonrwydd o fewn tîm leihau morâl a dirywio'r amgylchedd gwaith.

Diffyg cyfleoedd ar gyfer twf a datblygiad proffesiynol: Os nad oes gan gyflogeion ragolygon gyrfa neu gyfleoedd ar gyfer datblygiad proffesiynol, gall hyn arwain at deimladau o farweidd-dra a cholli cymhelliant.

Anghyfiawnder ac Anghyfiawnder: Gall triniaeth annheg, ffafrio rhai gweithwyr dros eraill, neu systemau gwobrwyo afloyw achosi anfodlonrwydd a morâl isel.

Er mwyn gwella morâl gweithwyr, rhaid i reolwyr weithio'n weithredol i greu amgylchedd gwaith cefnogol ac ysbrydoledig. Gall hyn gynnwys cydnabod a gwobrwyo cyflawniadau gweithwyr, sicrhau cyfathrebu gonest a thryloyw, datrys gwrthdaro, a chreu cyfleoedd ar gyfer datblygiad proffesiynol.

4) Cynhyrchion o ansawdd isel.

Gall ansawdd cynnyrch gwael fod yn arwydd nid yn unig o broblemau yn y broses gynhyrchu, ond hefyd o reolaeth wael yn gyffredinol.

Rheolaeth aneffeithiol o brosesau cynhyrchu: Os na chaiff prosesau gweithgynhyrchu eu hoptimeiddio neu eu rheoli'n iawn, gall hyn arwain at ddiffygion a diffygion mewn cynhyrchion.

Hyfforddiant a chymhelliant staff annigonol: Os nad oes gan weithwyr y sgiliau angenrheidiol neu os nad ydynt yn cael eu cymell i gynhyrchu cynhyrchion o safon, efallai y bydd ansawdd y cynnyrch yn cael ei effeithio.

Defnydd o ddeunyddiau ac offer o ansawdd isel: Os bydd sefydliad yn anwybyddu deunyddiau neu offer o ansawdd isel, gall arwain at gynhyrchion o ansawdd gwael.

Annigonol Rheoli ansawdd: Os yn y broses gynhyrchu Nid oes unrhyw reolaeth ansawdd llym; gall diffygion posibl fynd heb i neb sylwi arnynt a chyrraedd defnyddwyr.

Diffyg adborth gan gleientiaid: Os na fydd sefydliad yn mynd i'r afael ag adborth cwsmeriaid a chwynion ynghylch ansawdd y cynnyrch, gall arwain at barhau i gynhyrchu cynhyrchion o ansawdd gwael.

Rheolaeth strategol annigonol: Os nad oes gan sefydliad strategaeth ansawdd glir ac nad yw'n buddsoddi mewn gwella cynnyrch yn barhaus, gall arwain at ddirywiad cynnyrch fel Datblygiad busnes.

Er mwyn gwella ansawdd y cynnyrch, rhaid i sefydliad roi sylw i bob agwedd ar y broses gynhyrchu, gan gynnwys hyfforddiant personél, rheoli ansawdd, dewis deunyddiau ac offer, a rheoli adborth cwsmeriaid. Mae hyn yn gofyn am ddadansoddiad gofalus o'r problemau a mabwysiadu mesurau priodol gan reolwyr.

5) Rheolaeth wael. Diffyg gwasanaeth cwsmeriaid.

Gall diffyg gwasanaeth cwsmeriaid fod yn arwydd difrifol o reolaeth wael mewn sefydliad.

Systemau adborth aneffeithiol: Os nad oes gan sefydliad systemau effeithiol ar gyfer casglu adborth cwsmeriaid, efallai na fydd yn ymwybodol o broblemau neu anghenion cwsmeriaid, gan arwain at anfodlonrwydd cwsmeriaid a chorddi.

Dim digon o hyfforddi a pharatoi personél: Os nad yw gweithwyr gwasanaeth cwsmeriaid wedi'u hyfforddi'n briodol neu os oes ganddynt y wybodaeth a'r sgiliau angenrheidiol, efallai na fyddant yn gallu cyfathrebu'n effeithiol â chwsmeriaid na datrys eu pryderon.

Diffyg prosesau gwasanaeth cwsmeriaid strwythuredig: Os nad oes gan sefydliad brosesau a gweithdrefnau clir ar gyfer ymdrin â cheisiadau a chwynion cwsmeriaid, gall arwain at oedi, gwallau ac anfodlonrwydd cwsmeriaid.

Dim digon o sylw i anghenion cwsmeriaid: Os yw sefydliad yn canolbwyntio ar werthiant yn unig ac nad yw'n talu digon o sylw i anghenion a cheisiadau cwsmeriaid ar ôl y pryniant, gall hyn arwain at anfodlonrwydd a cholli cwsmeriaid.

Integreiddio systemau gwybodaeth yn annigonol: Os nad yw systemau gwybodaeth sefydliad wedi'u hintegreiddio'n iawn, efallai y bydd gweithwyr yn cael anhawster cael mynediad at wybodaeth cwsmeriaid, hanes prynu, a cheisiadau blaenorol.

Diffyg cymhelliant i wasanaethu cwsmeriaid: Os na roddir digon o sylw, anogaeth neu gydnabyddiaeth i weithwyr am ddarparu gwasanaeth cwsmeriaid da, gallant golli diddordeb a chymhelliant i ddarparu gwasanaeth cwsmeriaid o ansawdd uchel.

Er gwelliant gwasanaeth cleient Dylai'r sefydliad ganolbwyntio ar wella systemau adborth, addysgu a hyfforddi staff, datblygu prosesau gwasanaeth cwsmeriaid strwythuredig, a chreu mecanweithiau ysgogi i weithwyr fel eu bod yn teimlo pwysigrwydd a gwerth gwasanaeth cwsmeriaid.

6) Materion dosbarthu a chynhyrchu.

Mae'r holl sefydliadau sydd wedi cyrraedd y brig wedi creu rhwydweithiau dosbarthu addas i gludo eu nwyddau'n effeithlon o un gornel i'r llall. Mae problemau sy'n cael eu gadael heb eu datrys gydag atebion uniongyrchol, agwedd ddiog arweinwyr tîm a moeseg gwaith gwael yn aml yn arwain at wrthdaro ymhlith gweithwyr.

Pan fydd y pwyllgor gwaith wedi'i rannu ac yn ddifater, mae'n achosi problemau difrifol gan nad yw cynhyrchion yn cael eu cynhyrchu mewn pryd ac yn debygol o fod o ansawdd gwael. Un o'r rhesymau pwysig dros broblemau dosbarthu a chynhyrchu mewn unrhyw dŷ busnes yw seilwaith heb ei drefnu. Gallai tîm rheoli gwael ofalu llai am ddosbarthu nwyddau ar amser.

7) Rheolaeth wael. Diffyg cyfeiriad.

Mae diffyg cyfeiriad a delweddu yn un o arwyddion nodweddiadol rheolaeth wael. Da arweinydd bydd yn arwain o'r dechreuad, gan integreiddio ei syniadau ei hun â rhai'r bobl sy'n gweithio dano. Bydd yn annog ei dîm i ddod ymlaen a rhannu eu barn. Er mai ei air yw y gyfraith, rhaid bod gan ei dîm yr hyder i fynd ato gyda syniadau a meddyliau blaengar.

Rheolwyr nad ydynt yn talu sylw i unrhyw awgrymiadau ac nad ydynt yn agored ac yn barod i dderbyn syniadau gwych dim ond oherwydd bod rhywun yn y graddau is wedi awgrymu nad ydynt yn addas ar gyfer y sefydliad. Mewn rhai achosion, gwelir hefyd bod y bos yn dwyn syniadau gan eraill ac yn eu hawlio fel ei rai ei hun heb roi clod i'w dîm. Gall hyn hefyd arwain at anghytundebau yn y gweithle ac mae angen delio ag ef ar unwaith.

8) Anghysondeb.

Mae amgylchedd proffesiynol creadigol yn hanfodol ar gyfer twf unrhyw gwmni. Mae angen bod yn gyson yn eich ymdrechion gan y bydd hyn yn creu amgylchedd tawel a hamddenol a fydd yn arwain at well perfformiad. Mewn rhai achosion, mae'r arweinydd yn anghyson iawn yn ei weithredoedd, oherwydd nid yw ef ei hun yn hyderus yn ei benderfyniadau ei hun.

Mae hyn yn cael effaith uniongyrchol ar y tîm cyfan gan ei fod yn arwain at ostyngiad mewn perfformiad. Weithiau mae rheolwyr yn rhoi adborth anghyson am weithwyr, ac mae graddfeydd isel yn tanseilio hunanhyder y tîm cyfan ac yn arwain at gadw gweithwyr.

9) Rheolaeth wael. Negyddol ar lafar gwlad.

Gall gair llafar negyddol fod yn arwydd o ddiffyg rheolaeth dros farn y cyhoedd am sefydliad a'i gynhyrchion neu wasanaethau. Dyma ychydig o resymau pam y gall ddigwydd:

  • Problemau ansawdd cynnyrch neu wasanaeth: Os bydd cwsmeriaid yn profi diffygion yng nghynnyrch neu wasanaethau sefydliad, efallai y byddant yn dechrau lledaenu adolygiadau negyddol ac ar lafar, a all niweidio enw da'r sefydliad.
  • Anfodlonrwydd cwsmeriaid: Gall methu â bodloni anghenion neu ddisgwyliadau cwsmeriaid arwain at lafar gwlad negyddol, yn enwedig mewn oes rhwydweithiau cymdeithasol, lle gellir lledaenu adborth cwsmeriaid yn eang.
  • Materion gwasanaeth cwsmeriaid: Os yw cwsmeriaid yn cael anhawster i gyfathrebu â sefydliad, cael cymorth, neu ddatrys eu problemau, gall hyn hefyd arwain at adolygiadau negyddol ac ar lafar.
  • Diffyg tryloywder a gonestrwydd: Gall diffyg tryloywder gyda chleientiaid neu arferion anonest arwain at lafar gwlad negyddol a cholli ymddiriedaeth.
  • Ymosodiadau cystadleuol: Gall cystadleuwyr ledaenu gwybodaeth negyddol am sefydliad i ddwyn anfri ar ei enw da a chynyddu eu cyfran o'r farchnad.
  • Rheoli enw da yn annigonol: Os nad yw sefydliad yn talu digon o sylw i reoli ei enw da ac ymateb i sefyllfaoedd negyddol, gall hyn arwain at ei ddirywiad.

Er mwyn brwydro yn erbyn gair llafar negyddol, rhaid i sefydliad fynd ati i reoli ei enw da, ymateb i adborth cwsmeriaid, darparu gwasanaeth a chynhyrchion o safon, a rhoi sylw i gyfathrebu â chwsmeriaid a chymunedau.

10) Hunan-hyder.

Mae hyder mewn arweinydd yn dda, ond mae gorhyder yn ddrwg. Mae geirfa trefnydd hunanhyderus yn cynnwys y geiriau I, I a I yn lle ni fel tîm. Bydd rheolwr diofal a hunanhyderus bob amser yn ystyried ei hun uwchlaw rheolau a rheoliadau arferol ei gwmni.

Gellir pennu hyn gan ei agwedd a'i arddangosiadau, megis bod yn hwyr, bod yn anghywir mewn cyfarfodydd, gadael yn gynnar a bod yn ddifater tuag at blant iau. Mae rheolwr da yn gwobrwyo aelodau ei dîm gyda geiriau o werthfawrogiad, dyrchafiad neu argymhelliad ar gyfer gwobrau, ond nid yw rheolwr trahaus yn poeni am unrhyw agweddau o'r fath.

Mae'n ymwneud â'i bleserau a'i wobrwyon ei hun yn unig ac felly mae'n anwybyddu eraill yn hawdd. Ni fydd yn cyfaddef ei ddiffygion ac ni fydd yn ymdrechu i wella ei foeseg gwaith. Dim ond i'w ego y mae arweinydd gorhyderus yn gyfrifol, nid i'w sefydliad na'i dîm.

Roedd yr uchod yn arwyddion o reolaeth wael. Os mai chi yw'r perchennog busnes ac rydych chi'n gwybod y 10 arwydd hyn, mae angen i chi weithredu arnynt. Ar yr un pryd, os ydych chi'n rheolwr ac yn sylwi ar yr arwyddion hyn, yna eto, mae angen i chi newid y normau a mabwysiadu arferion rheoli gorau.

FAQ. Rheolaeth wael.

Beth yw rheolaeth wael?

Rheolaeth wael yw arweinyddiaeth wael neu aneffeithiol o sefydliad neu dîm sy'n arwain at ganlyniadau negyddol megis perfformiad gwael, colli cleientiaid, gweithwyr anfodlon a phroblemau ariannol.

Pa arwyddion sy'n dangos rheolaeth wael mewn sefydliad?

Gall arwyddion o reolaeth wael gynnwys:

Cynllunio a threfnu annigonol

Lefel isel o gymhelliant a boddhad gweithwyr

Gwrthdaro cyson ac anniddigrwydd o fewn y tîm

Rheoli adnoddau a chyllideb annigonol

Rheolaeth a gwerthusiad annigonol o ganlyniadau

Beth allai fod y rhesymau dros reolaeth wael?

Gall y rhesymau dros reolaeth wael amrywio, gan gynnwys:

Dim digon o gymwysterau neu brofiad y rheolwr

System a phrosesau rheoli amherffaith

Diffyg strategaeth neu nodau clir

Diffyg cyfathrebu a ymgysylltu â gweithwyr

Dyraniad anghywir o adnoddau a blaenoriaethau

Beth yw canlyniadau rheolaeth wael i sefydliad?

Gall canlyniadau rheolaeth wael fod yn ddifrifol ac maent yn cynnwys:

Colli cwsmeriaid a chyfran o'r farchnad

Dirywiad o enw da a brand Cwmni

Chwyddiad trosiant staff a cholli talent

Colledion ariannol ac iawndal

Cyfyngu ar gyfleoedd i ddatblygu a thyfu

Sut i wella sefyllfa gyda rheolaeth wael?

Er mwyn gwella'r sefyllfa gyda rheolaeth wael, mae'n bwysig dadansoddi'r problemau, pennu achosion eu digwyddiad, datblygu cynllun gweithredu a gweithredu mesurau cywiro a fydd yn helpu i wella ansawdd rheolaeth, cynyddu cymhelliant ac effeithlonrwydd y tîm.

АЗБУКА