Salgsfejl er forkerte handlinger, tilgange eller strategier foretaget af sælgere under salgsprocessen, som kan føre til fiasko eller reduceret salgspræstation. Salgsfejl kan være forskellige og variere afhængigt af situationen og konteksten. Vil du have et godt salg?
Hvis du vil tjene penge på at sælge, behøver du ikke at være en god sælger. Du skal bare undgå disse almindelige fejl:
Glem ikke at kvalificere dig
Før du kan sælge, skal du finde nogen at sælge til, højre ? Uanset om nogen kommer til dig, eller du finder nogen at sælge til, er den første ting, du skal gøre, at identificere dit kundeemne. Salgsfejl
Hvis du glemmer at gennemføre kvalifikationstrinnet, vil en stor procentdel af din tid blive brugt på kundeemner, som ikke rigtig har brug for eller ikke har råd til dit tilbud.
Alle muligheder er ikke lige. Gennem kvalifikationer får du en bedre forståelse af, hvad hver enkelt kunde ønsker, hvornår han eller hun ønsker det, og hvad hans eller hendes budgettet. Vigtigst af alt, vil du være i stand til at finde ud af, om du taler med nogen, der rent faktisk kan træffe en beslutning.
Hvis du ikke er sikker på, hvordan du kvalificerer folk, skal du blot stille dem simple spørgsmål som:
- Hvad leder du specifikt efter?
- Hvad er dit budget?
- Hvornår vil du starte?
Vær ikke en "ja" person. Salgsfejl
Ved du, hvad den største salgsfejl, du kan begå? Det er at huske at forberede sig . Det siger ja.
Når en potentiel kunde fremsætter en anmodning, vil du naturligvis gerne sige ja. Og når du siger ja et par gange, vil du indse, at du går ned ad en glat bakke, fordi klienten bliver ved med at fremsætte anmodninger. Hver af disse anmodninger vil ikke kun koste dig penge, men vil også give klienten mulighed for at indse, at han eller hun kan være krævende og slå dig til bunds.
Hvis det, kunden ønsker, er gavnligt for dig, og du kan levere, så sig ja. Hvis anmodningen er urimelig, så sig nej. Ved at skabe denne præcedens tidligt, får du flere glade kunder.
Da jeg først begyndte at sælge for mange år siden, havde jeg en tendens til konstant at sige ja, også når jeg ikke kunne levere. Dette vakte utilfredshed kunder og tilføjede unødig stress til virksomheden. Så gør ikke, hvad jeg gjorde .
Giv ikke for meget information. Salgsfejl
Jo mere information du tilbyder folk, jo større sandsynlighed er der for, at de bliver forvirrede. Når folk er flov, bliver de ikke kunder.
Lær at udtrykke dit budskab hurtigt og kortfattet, da det bliver lettere at forstå. At prøve at se smart ud ved at bruge komplekst sprog eller tale teknisk jargon er simpelthen dumt.
Når du henvender dig til kunder, skal du sørge for at fortælle dem kun hvad de har brug for og ønsker at vide. Jeg har opdaget, at når du fortæller dem mere, end de ønsker at vide, og prøver at tilføje noget, der fanger øjet, øger du nogle gange sandsynligheden for at lukke aftalen, men det meste af tiden du keder dem bare ihjel . Folk har kort opmærksomhed, så vær forsigtig, når du trækker objekter.
Overvurder ikke. Salgsfejl
På samme måde for ikke at tilbyde potentiale for meget information til kunderne, bør du ikke videresælge. Hvis du er for nøjeregnende, vil du slukke for mange mennesker.
Du bør tænke på salg som dating. Hvis du lugter af desperation, vil ingen blive tiltrukket af dig. Du skal være forsigtig med dine salgsteknikker og agere, som om du ikke vil gennemføre salget. Når alt kommer til alt, hvis dit produkt eller din tjeneste er så god, bør den person, du sælger til, føle sig privilegeret til at bruge det.
Hvis du er en af dem, der gerne vil være lidt vedholdende i stedet for bare at vente, kan du altid skabe en følelse af, at det haster med at lukke handlen. Derudover ser det ikke ud til, at du videresælger. .
For eksempel da jeg havde konsulentvirksomhed, Jeg fortalte potentielle kundeemner, at hvis de ville arbejde med mig, skulle de underskrive en kontrakt inden X-datoen, da jeg kun havde én åbning i den næste måned. Jeg har øget min lukkerate med over 50 % ved at bruge denne taktik. Samtidig skal du ikke bruge det, hvis det ikke er sandt, for det er løgn for potentielle kunder - dårlige måde at starte et arbejdsforhold på.
Glem ikke målet af syne. Salgsfejl
Du er til salgsmøder for at lave salg, højre ? Selvfølgelig. Så hvorfor spilder du din tid på at chatte om tilfældige emner med en potentiel kunde?
Du har ikke folks udelte opmærksomhed for evigt. Så sørg for at holde styr på tiden for at få dit budskab frem så hurtigt som muligt. Hvis du har lidt fritid efter dette, kan du begynde at chatte om fælles interesser, da dette vil hjælpe med at opbygge en stærkere forbindelse, men du bør ikke gøre dette, før du har fået alt det grundlæggende på plads, og du har koblet op med nogen.
Udsæt ikke salget
Hvis dit produkt eller din service ikke er klar, vil du have en tendens til ikke at sælge, før den er klar. Det store problem er, at man ikke kan forudsige, hvornår alt er klar. Ja, dine ingeniører kan give dig en færdiggørelsesdato, men der vil sandsynligvis være forsinkelser.
Så hvorfor ikke begynde at sælge nu? Du behøver ikke at give dine kunder dit produkt eller din service lige nu. Du kan give dem adgang til det i fremtiden. Hvis du tilmelder dig nu, kan du altid give dem en rabat for at lokke dem.
Det, jeg også kan lide at gøre, er at lukke salget tidligt og lade virksomhederne vide, at ekspeditionstiden er 30 til 60 dage, fordi det sparer mig tid. Dette fungerer rigtig godt i serviceorienterede virksomheder.
Tal ikke forbi salget. Salgsfejl
Når du har lukket aftalen, skal du lære at stoppe med at tale. Jeg har set folk miste aftaler utallige gange, fordi de bliver ved med at tale, efter at kundeemnet er klar til at blive kunde. Det gør de ved at sige noget dumt, der får vedkommende til at tænke sig om to gange.
Lær at holde din mund lukket, efter at nogen har fortalt dig, at de vil blive kunde. Hvis du ikke kan, er dette det bedste tidspunkt at chatte om tilfældige emner som ikke har noget med politik eller religion at gøre . Salgsfejl
Output
Du behøver ikke at være en god sælger for at afslutte en handel. Du skal bare undgå de fejl, jeg nævnte ovenfor. Hvis du kan gøre dette, vil du begynde at lukke flere aftaler og tjene flere penge.
Så fokuser ikke din tid på udelukkende at blive en god sælger. Bare fokuser på at undgå de almindelige fejl, jeg har diskuteret.
Efterlad en kommentar