Designer-Kundenfragen sind eine Liste von Fragen, die der Designer dem Kunden zu Beginn eines Projekts stellt, um ein besseres Verständnis der Designerwartungen und -anforderungen des Kunden zu erlangen. Mithilfe dieser Fragen kann der Designer die Ziele und Zielsetzungen des Projekts bestimmen, mehr über die Vorlieben, visuellen Darstellungen und den Stil des Kunden erfahren und die Schlüsselmerkmale bestimmen, die im Design verkörpert werden sollten.
Ein erfolgreiches Designprojekt beginnt mit dem Verständnis der Bedürfnisse Ihrer Kunden. Die richtigen Fragen stellen KlientSo können Sie das beste Design liefern, unnötige Überarbeitungen vermeiden und Stammkunden gewinnen, die mit Ihrer Arbeit zufrieden sind. Es ist wichtig, gegenseitiges Verständnis und Respekt zu schaffen großartig Kreative Zusammenarbeit, und sie beginnt, bevor Sie überhaupt einen Bleistift in die Hand nehmen.
Hier sind 20 wichtige Kundenfragen, die Sie Ihren Kunden stellen sollten, bevor Sie an einem Designprojekt arbeiten. Diese Fragen helfen Kunden dabei, sich in den Designprozess eingebunden zu fühlen, und helfen Ihnen beim Brainstorming von Ideen und der Feinabstimmung Ihrer kreativen Ergebnisse.
Etablieren Sie eine gemeinsame Sprache
-
Beginnen Sie damit, Ihre Kunden wissen zu lassen, dass sie Ihnen am Herzen liegen. Versetzen Sie sich in ihre Lage und verstehen Sie, warum sie überhaupt nach einer Designlösung suchen. Mithilfe dieser Fragen erfahren Sie mehr über die Probleme, mit denen sie derzeit konfrontiert sind, sodass Sie darüber nachdenken können, wie Sie am besten eine Designlösung vorschlagen können.
1. „Was hat dieses Projekt inspiriert?“ Fragen des Designers an den Kunden.
Indem Sie die Motivation Ihres Kunden ermitteln, erhalten Sie ein klares Verständnis dafür, warum Ihr Kunde mit Ihnen zusammenarbeiten möchte und wie Sie das Projekt beginnen sollten. Ihre Reaktion könnte offenbaren, was sie zu reproduzieren oder anders zu machen versuchen.
2. „Was wollen Sie erreichen?“
Durch das Setzen von Zielen können Sie Ihren Fortschritt verfolgen und sehen, wie effektiv Ihr Design ist. Wenn Sie wissen, was Ihr Design bewirken soll, können Sie sehen, welche Lücken Sie schließen können.
3. „Was sind Ihre Erwartungen?“ Fragen des Designers an den Kunden.
Indem Sie diese Frage stellen, vermitteln Sie dem Kunden den Eindruck, dass Sie ein professioneller Designer sind, dessen Zeit, Ressourcen und Talente geschätzt und wertgeschätzt werden sollten. Wenn Sie schon einmal von „Kriechen“ gehört haben, wissen Sie, wie wichtig es ist, diesem Teil Ihrer Praxis Aufmerksamkeit zu schenken.
Finden Sie die Marke heraus. Fragen des Designers an den Kunden.
Wenn Sie das Unternehmen und die Marke Ihrer Kunden kennenlernen, können Sie besser darüber nachdenken, was ihnen am Herzen liegt. Diese Ideen und Gefühle sind genau das, was Sie nutzen möchten, wenn Sie mit dem Entwerfen beginnen.
4. „Was ist Ihre Mission?“
Finden Sie die Grundwerte heraus, die das Geschäft Ihres Kunden antreiben. Wenn Sie wissen, wofür Ihr Kunde steht, können Sie seine Überzeugungen respektieren. Einige Designprojekte können auch eine kulturelle oder politische Dimension haben, und diese Werte müssen möglicherweise expliziter Bestandteil des Designs sein.
5. „Was sind die Stärken Ihres Unternehmens?“ Fragen des Designers an den Kunden.
Heben Sie die Alleinstellungsmerkmale Ihres Kunden hervor. Sie können diese Informationen auch als Inspiration für die Gesamtidee Ihres Entwurfs nutzen.
6. „Wer sind Ihre Hauptkonkurrenten?“
Gewinnen Sie Einblicke in die Branche Ihres Kunden. Möglicherweise finden Sie wiederkehrende Elemente und Strategien, die für das Projekt Ihres Kunden funktionieren oder ihn hervorheben könnten.
7. „Was gefällt Ihnen an Ihrem bisherigen Branding oder was gefällt Ihnen nicht?“ Fragen des Designers an den Kunden.
Bitten Sie um Referenzen zu früheren Marketingmaterialien und stellen Sie sicher, dass Ihr Design zu den vorhandenen Marketingmaterialien Ihres Kunden passt. Wenn Ihr Kunde über frühere Designbeispiele verfügt, lohnt es sich herauszufinden, was funktioniert hat und was nicht, insbesondere wenn sie ausgeführt werden Rebranding.
Definieren Sie Ihr Publikum
-
Design mit einer klar definierten Zielgruppe. Informieren Sie sich über die Kunden Ihres Kunden mit Sichtweise sowohl demografische Merkmale (Alter, Geschlecht, ethnische Zugehörigkeit usw.) als auch Psychographie (Persönlichkeit).
8. „Wer ist Ihr Zielkunde?“ Fragen des Designers an den Kunden.
Beginnen Sie mit der Psychografie und lassen Sie Ihren Kunden genau beschreiben, wer sein idealer Kunde ist, einschließlich dessen, was er tut, wie er sich verhält, was ihm gefällt und mehr. Wenn Sie mit Ihrem Design beginnen, können Sie Elemente verwenden, die diese Denkweise ansprechen Zielgruppe.
9. „Ist das für ein weibliches, männliches oder geschlechtsneutrales Publikum?“
Einige Marken nutzen möglicherweise traditionelle Geschlechtererwartungen, um bestimmte Zielgruppen anzusprechen. Wenn Ihnen ein Kunde mitteilt, dass er in Bezug auf das Geschlecht ein breites, gemischtes Publikum hat, fügen Sie ebenfalls geschlechtsneutralere Elemente in Ihr Design ein.
10. „Welche Altersgruppe zielen Sie ab?“ Fragen des Designers an den Kunden.
Unterschiedliche Altersgruppen erwarten und reagieren unterschiedlich auf Design. Überlegen Sie, wie angemessen und effektiv die Wahl von Farbe, Form, Typografie und Stil für die Zielgruppe ist. Werden diese Elemente mitschwingen oder abfallen?
11. „Gibt es kulturelle Probleme mit Ihrem Publikum?“
einige Design-Elemente können in anderen Kulturen unangemessen sein oder anders wahrgenommen werden. Vermeiden Sie die Fallstricke dieser Frage, damit Sie recherchieren und sicherstellen können, dass Ihr Design von der Community Ihres Kunden akzeptiert wird.
Buchpreise, die Sie kennen sollten
Setzen Sie Erwartungen. Fragen des Designers an den Kunden.
-
Manche Kunden neigen dazu, sich auf ihre Bedürfnisse zu konzentrieren und die Besonderheiten des Projekts zu vergessen. Wenn Sie etwas gehört haben wie: „Ich möchte ein einzigartiges und tolles Design, das zeigt, wie cool mein Produkt ist, damit ich mehr Verkäufe erzielen kann“, wissen Sie genau, was ich meine.
Stellen Sie diese Fragen, um ihre Erwartungen festzulegen. Sie können ihre Designideen loben oder „billigen“ oder ihnen (sanft) sagen, dass der Plan nicht funktionieren wird. („Tut mir leid, ich glaube nicht, dass wir die Namen aller 200 Gäste in Ihren Einladungsentwurf integrieren können.“)
12. „Welchen Stil suchen Sie?“
Bestimmen Sie den Geschmack Ihres Kunden in Bezug auf Designästhetik, vorausgesetzt, er ist selbst Designexperte. Anstelle von „Möchten Sie isometrische Illustrationen oder vielleicht einige asymmetrische Layouts einbinden?“ könnten Sie fragen: „Möchten Sie einen ausgewogenen, klaren Look oder etwas Experimentelleres und Dynamischeres?“ Mithilfe Ihrer Fragen können Sie Ihre Auswahl an kreativen Trends eingrenzen.
13. „Was sind die unverzichtbaren Elemente Ihres Designs?“
Prüfen Sie, ob Ihr Kunde Besonderheiten oder Anforderungen hat. Diese Frage stellt sicher, dass Sie die für das Design wesentlichen Texte, Bilder oder Themen nicht vernachlässigen. (Ich weiß nicht, wie es Ihnen geht, aber ich habe einen Kunden in Mode Industrie, der immer etwas Glänzendes sehen muss.)
Erfahren Sie praktische Details. Fragen des Designers an den Kunden.
-
Am häufigsten verwenden Ihre Kunden Ihre Designs in gedruckter oder digitaler Form – für Marketingkampagnen, Online-Werbung, Blogs, Veröffentlichungen und mehr. Erfahren Sie mehr über das Endprodukt, um Ihr Design zu informieren.
14. „Wo werden Sie das Design verwenden?“
Lassen Sie sich von Ihrem Kunden über das Medium, den Standort und die Größe des fertigen Produkts informieren. Sie müssen unterschiedliche Designüberlegungen für gedruckte, digitale und tragbare sowie großformatige Designs haben.
15. „Wie werden Sie das Produkt vertreiben oder verwenden?“ Fragen des Designers an den Kunden.
Fragen Sie bei gedruckten Designs nach den Druckspezifikationen. Abhängig von der Produktionstechnik müssen Sie möglicherweise die Farben einschränken oder können Ihrem Design noch mehr Ebenen hinzufügen.
Setzen Sie berufliche Grenzen
-
Für eine reibungslosere Zusammenarbeit fragen Sie Ihre Kunden, wie sie zusammenarbeiten möchten. Sie erhalten auch die Möglichkeit, zum Ausdruck zu bringen, was Sie für den Kunden tun können und was nicht.
16. „Wie kommunizieren Sie am liebsten?“ Fragen des Designers an den Kunden.
Manche Kunden bevorzugen ständige Updates, während andere Ihnen Zeit geben, Ihr eigenes Ding zu machen. Wenn Sie wissen, wie Sie für den Rest des Projekts zusammenarbeiten werden, können Sie sich besser auf Ihre Arbeit konzentrieren und eventuelle Probleme vorhersehen. Auf diese Weise können Sie Aufgaben planen und Updates für Ihren Kunden vorbereiten.
17. „Wie viel sind Sie bereit, für dieses Projekt auszugeben?“ Fragen des Designers an den Kunden.
Teilen Sie dem Kunden Ihre Grundpreise mit. Wenn Sie pro Revision abrechnen, legen Sie die Erwartungen fest, ob die Abrechnung pro Stunde oder pro Revisionsrunde erfolgen soll.
18. „Wie möchten Sie Feedback geben?“
Bestimmen Sie, wie oft Sie den Client mit neuen Versionen des Designs aktualisieren. Manche Kunden kommunizieren gerne mit dem Designer. Andere gehen möglicherweise verdeckt vor. Erwägen Sie Ihre Optionen, um Zeit- und Arbeitsverschwendung zu vermeiden.
19. „Welche Dateien und Formate benötigen Sie?“ Fragen des Designers an den Kunden.
Teilen Sie dem Kunden mit, was er mit seinen Dateien erhalten und tun kann. Es hilft Ihnen auch dabei, vorherzusagen, welche Art von Lizenzierung für bestimmte Designressourcen erforderlich ist, die Sie verwenden müssen, z Schriftarten und Bilder.
20. „Wie schnell brauchen Sie es?“
Stellen Sie sicher, dass Sie sich neben Ihren anderen Verpflichtungen genügend Zeit nehmen, um das Projekt abzuschließen. Lassen Sie Zeit für Überarbeitungen und sogar für ein wenig Aufschub oder eine Designerblockade.
Großartiges Design beginnt mit ein paar Fragen und Antworten
Bedenken Sie, dass Kunden nicht nur nach einem attraktiven Design suchen. Sie brauchen außerdem professionellen Rat, Geduld und Verständnis sowie ein wenig Fürsorge und Anerkennung. Indem Sie Ihren Kunden die richtigen Fragen stellen, eine gemeinsame Basis schaffen und ihre Wünsche verstehen, können Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser erfüllen und ein angenehmes Erlebnis bieten, das es wert ist, auch in Zukunft wieder gekauft zu werden.
Und wer möchte nicht gerne wieder Kunden haben?
Wenn Sie das nächste Mal an einem Projekt arbeiten, denken Sie an diese Kundenfragen und versuchen Sie, ein Gespräch zu beginnen. Scheuen Sie sich nicht zu fragen. Zeigen Sie, dass Ihnen etwas am Herzen liegt, und vermeiden Sie gefährliche Annahmen. Alles beginnt mit der ersten Frage, die die Tür zu vielen Möglichkeiten öffnet: „Was kann ich heute für Sie tun?“
Hinterlassen Sie einen Kommentar