Organisatorische Kommunikation. Was ist das ? Und warum ist es wichtig

Organisationskommunikation ist ein integraler Bestandteil jeder Organisation und spielt eine wichtige Rolle beim Aufbau eines erfolgreichen Unternehmens. Die Kommunikation in einer Organisation beeinflusst das Verhalten der Menschen in der Organisation. Die Kommunikation in einer Organisation ist eine wichtige Managementkomponente, da die Rolle des Managements darin besteht, Pläne zu erstellen und Anweisungen zu geben.

Menschen, die in einer Organisation arbeiten, seien es Manager oder Mitarbeiter an vorderster Front, müssen wissen, wie sie sich verhalten müssen, um die beste Arbeitsumgebung in der Organisation zu schaffen.

Die Kommunikation in einer Organisation beeinflusst auch das Verhalten der Menschen in der Organisation. Das Verhalten von Menschen in einer Organisation beeinflusst, wie Menschen sich gegenseitig motivieren, die Ziele der Organisation zu erreichen. Die organisatorische Kommunikation spielt eine wichtige Rolle dabei, wie Menschen in Besprechungen miteinander interagieren.

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Andererseits führt eine ineffektive Organisationskommunikation zu Missverständnissen, mangelnder Koordination und Inkompetenz in der Organisation. Daher ist eine effektive Kommunikation in einer Organisation wichtig, um Pläne effektiv umzusetzen und zum Erfolg der Organisation beizutragen.

Effektive Kommunikation ist in einer Organisation so wichtig, dass heutzutage sogar Personalvermittler Kommunikationsfähigkeiten als eine der Kernkompetenzen der Personen betrachten, die sie einstellen möchten. Stellenausschreibungen enthalten häufig Formulierungen wie „Geschäftskommunikation“, „Unternehmenskommunikation“ oder „Unternehmenskommunikation“. organisatorische Kommunikationsfähigkeiten.

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Typen. Organisatorische Kommunikation.

Kommunikation ist ein integraler Bestandteil jeder Organisation. Keine Organisation kann ohne eine ordnungsgemäße Kommunikation zwischen den in der Organisation tätigen Personen überleben.

Es gibt vier verschiedene Arten der Organisationskommunikation. Einige Organisationen folgen strikt einer Kommunikationsart, während andere eine Kombination dieser Kommunikationsarten verwenden.

Lassen Sie uns zunächst etwas über die verschiedenen Arten der Kommunikation lernen, die in einer Organisation stattfinden, um herauszufinden, welche Auswirkungen sie auf die Organisation haben.

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1. Formelle Kommunikation. Organisatorische Kommunikation.

Formelle Kommunikation ist eine der häufigsten Arten der Kommunikation, die in den meisten Organisationen stattfindet. Die formelle Kommunikation erfolgt über vorgegebene Kommunikationskanäle.

Diese Kommunikationskanäle werden genutzt Management und MitarbeiterMenschen, die in einer Organisation arbeiten, kommunizieren miteinander. Formale Kommunikation findet meist in Organisationen mit einer hierarchischen Organisationsstruktur statt.

In solchen Organisationen kann ein normaler Mitarbeiter nicht direkt mit der Geschäftsleitung kommunizieren. Die Kommunikation zwischen ihnen erfolgt über das mittlere Management.

2. Informelle Kommunikation

Diese Art der Kommunikation ist das Gegenteil der formellen Kommunikation. Informelle Kommunikation findet nicht über formelle Kanäle statt. Organisationen, die informelle Kommunikation nutzen, um miteinander zu kommunizieren, folgen keinen vorgegebenen Kommunikationskanälen.

Dies bedeutet, dass die Kommunikation zwischen Management und Mitarbeitern einer Organisation über mehrere Kommunikationskanäle erfolgen kann.

Im Gegensatz zur formellen Kommunikation, bei der die Kommunikation über geeignete Kanäle und Vermittler zwischen dem Top-Management und den direkten Mitarbeitern erfolgt, kann die informelle Kommunikation direkt zwischen dem Top-Management und den direkten Mitarbeitern erfolgen.

Darüber hinaus verfügen Organisationen, die informelle Kommunikation nutzen, nicht über eine klar definierte hierarchische Struktur. Alle Mitarbeiter, die in solchen Organisationen arbeiten, werden auf derselben Ebene betrachtet.

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3. Vertikale Kommunikation. Organisatorische Kommunikation.

Formale Kommunikation kann in zwei Kategorien unterteilt werden: vertikale Kommunikation und horizontale Kommunikation. Vertikale Kommunikation ist eine Form der Kommunikation zwischen Managern und ihren Untergebenen.
Vertikale Kommunikation kann weiter in vertikale Kommunikation nach oben und vertikale Kommunikation nach unten unterteilt werden. Bei der vertikalen Aufwärtskommunikation erfolgt die Kommunikation von Managern zu ihren Untergebenen.
In der Zwischenzeit erfolgt die vertikale Kommunikation von Untergebenen zu ihren Vorgesetzten.

4. Horizontale Kommunikation

Eine andere Art der Kommunikation in einer Organisation ist die horizontale Kommunikation. Dies ist eine Art der Kommunikation zwischen Personen, die auf derselben Ebene arbeiten.

Unter horizontaler Kommunikation versteht man die formelle Kommunikation zwischen Personen, die auf derselben Ebene arbeiten, um Informationen auszutauschen.

Bedeutung. Organisatorische Kommunikation.

1. Die primäre Bedeutung der Organisationskommunikation besteht darin, die in der Organisation tätigen Mitarbeiter auf dem Laufenden zu halten. Die Mitarbeiter kommunizierten die Ziele, die sie erreichen sollten, und die Methoden, mit denen sie diese Ziele erreichten. Sie werden nicht nur über die Methoden aufgeklärt, sondern erhalten dazu auch Feedback sie verbessern arbeiten. Organisationskommunikation hilft, Zweifel oder Missverständnisse zwischen Mitarbeitern zu klären.
2. Die Kommunikation in einer Organisation spielt die Rolle einer Informationsquelle. Informationen werden übermittelt Mitarbeiter durch Kommunikation. Diese Informationen helfen den Mitarbeitern, wichtige Entscheidungen zu treffen, da ihnen diese Informationen eine alternative Vorgehensweise zur Erledigung einer bestimmten Aufgabe bieten.
3. Kommunikation ist für die Kommunikation unerlässlich. Durch Kommunikation kommunizieren Mitarbeiter einer Organisation miteinander. Sozialisierung ist auch notwendig, um starke Bindungen zwischen den Mitarbeitern aufzubauen, was für das Wachstum der Organisation unerlässlich ist. Organisatorische Kommunikation.
4. Eine gesunde Kommunikation in einer Organisation trägt dazu bei, die Einstellung der in der Organisation arbeitenden Menschen zu prägen. Ein gut informierter Mitarbeiter hat eine positivere Einstellung als ein weniger informierter Mitarbeiter.
5. Die schriftliche und formelle Kommunikation in einer Organisation ist effektiver als andere Arten der organisatorischen Kommunikation. Daher geben viele Organisationen Geld für die Veröffentlichung von Unternehmenszeitschriften und Zeitschriften aus, um wichtige jährliche Informationen mit den Mitarbeitern der Organisation zu teilen.
6. Die organisatorische Kommunikation spielt im Kontrollprozess eine entscheidende Rolle, da die Rolle der Manager darin besteht, ihren Untergebenen Orientierung zu geben und Feedback von ihnen zu erhalten. Eine effektive organisatorische Kommunikation erleichtert diese Aufgaben. Untergebene können ihre Aufgaben effektiv erfüllen, wenn sie gut kommuniziert werden, und sie können auch die Zweifel ihrer Vorgesetzten ausräumen, wenn sie bei ihrer Arbeit auf Probleme stoßen.

Probleme der organisatorischen Kommunikation

Obwohl organisatorische Kommunikation ein integraler Bestandteil jeder Organisation ist, gibt es bei der Erstellung eines effektiven Kommunikationsplans immer noch viele Herausforderungen, mit denen eine Organisation konfrontiert ist.

Organisationskommunikation kann niemals effektiv und effizient sein, wenn die mit der Organisationskommunikation verbundenen Probleme nicht angegangen werden. Nachfolgend sind die organisatorischen Kommunikationsprobleme aufgeführt, die Sie beachten müssen, bevor Sie einen organisatorischen Kommunikationsplan für eine Organisation erstellen.

1. Relevanz des Plans. Organisatorische Kommunikation.

Die größte Herausforderung bei der Erstellung eines Kommunikationsplans ist dessen Relevanz. Die Erstellung eines Kommunikationsplans, der für alle in einer Organisation relevant ist, ist eine Herausforderung. Unterschiedliche Abteilungen und unterschiedliche Funktionen innerhalb dieser Abteilungen erfordern unterschiedliche Lösungen für möglicherweise auftretende Kommunikationsprobleme.

In der Vertriebsabteilung beispielsweise arbeiten die meisten Verkäufer virtuell und besuchen das Büro nur selten. Besprechungen mit dem Vertriebsleiter finden auch per Videoanruf oder Telefonat statt.

Teams in einer Organisation, die gerne unabhängig arbeiten und sich nicht regelmäßig treffen möchten. Daher ist die Erstellung eines organisatorischen Kommunikationsplans, der für alle in der Organisation tätigen Personen relevant ist, eine herausfordernde Aufgabe.

2. Organisationsgröße

Die nächste Herausforderung bei der Erstellung eines organisatorischen Kommunikationsplans ist dessen Größe. Besonders in großen Organisationen ist es schwierig, einen effektiven Kommunikationsplan zu erstellen. Denn in großen Organisationen gibt es mehrere Abteilungen und Unterabteilungen.

Diese Abteilungen beschäftigen Hunderte von Mitarbeitern. Einige Mitarbeiter arbeiten in Büroräumen, andere praktisch außerhalb der Büroräume.
In solchen Fällen wird es ziemlich schwierig, einen Kommunikationsplan zu erstellen, damit eine effektive Kommunikation zwischen allen in der Organisation tätigen Mitarbeitern aufgebaut werden kann.

3. Rechenschaftspflicht. Organisatorische Kommunikation.

Verantwortlichkeit ist einer der wichtigsten Punkte, die bei der Erstellung eines Kommunikationsplans berücksichtigt werden müssen. Wie kann die Rechenschaftspflicht sichergestellt werden? Wie kann sichergestellt werden, dass die Nachricht oder Information während der Übertragung nicht verfälscht wird?

Welche Maßnahmen sollten Sie ergreifen, wenn sich Ihre Daten ändern? Und wie lässt sich die Fehlerquelle ermitteln? Auf all diese Fragen müssen Antworten gefunden werden. Ohne einen wirksamen organisatorischen Kommunikationsplan ist es schwierig, die Verantwortung aufrechtzuerhalten.

4. Ehrlichkeit. Organisatorische Kommunikation.

Nicht zuletzt geht es bei der organisatorischen Kommunikation um die Informationsintegrität. Mit diesem Problem sind Organisationen konfrontiert, die informelle Methoden der Organisationskommunikation wählen. In einer informellen Umgebung ist die Wahrscheinlichkeit von Datenschutzverletzungen hoch.

Daher besteht eine große Herausforderung darin, die Integrität der Informationen bei der Übermittlung im gesamten Unternehmen sicherzustellen.

Die Auswirkungen effektiver Organisationskommunikation

Effektive Kommunikation wirkt sich positiv auf die Organisation und die darin arbeitenden Menschen aus. Lassen Sie uns nach und nach mehr über diese Streiks erfahren.

1. Effektive Kommunikation trägt dazu bei, Missverständnisse zwischen Mitarbeitern, Kunden und Geschäftspartnern zu reduzieren. Dadurch wird auch die Zahl der Klagen und Beschwerden minimiert.
2. Effektive Kommunikation in einer Organisation stärkt das Selbstvertrauen und die Arbeitsmoral der in der Organisation tätigen Mitarbeiter. Mitarbeiter fühlen sich in einer Organisation zufriedener, in der sie gut informiert sind. Organisatorische Kommunikation.
3. Effektive Kommunikation verbessert die Abläufe und Prozesse in einer Organisation, was zu einer höheren organisatorischen Effizienz sowie geringeren Produktionskosten führt.
4. Eine hervorragende und klare Kommunikation in einer Organisation hilft den Mitarbeitern, die Richtlinien, Regeln und Vorschriften der Organisation zu verstehen. Dies hilft ihnen, dem Unternehmen gegenüber loyal zu bleiben.
5. Die richtige Kommunikation in einer Organisation trägt dazu bei, gesunde Bindungen zwischen Mitarbeitern und Management aufzubauen. Mitarbeiter vertrauen ihrem Management und vertrauen auf die Entscheidungen, die diese für sie treffen. Hauptvorteil In diesem Szenario bleibt die Organisation gewerkschaftsfrei und die Menschen kommunizieren ihre Probleme und Forderungen und suchen nach einer für beide Seiten vorteilhaften Lösung statt nach Streiks.
6. Mitarbeiter scheuen sich nicht, ihre Meinungen und Ideen zu äußern. Dies ist für die Organisation von Vorteil, da es ihr hilft, zu wachsen.
7. Geplante organisatorische Kommunikation ist bei der Ausführung von Produktionsplänen hilfreich.

Folgen ineffektiver organisatorischer Kommunikation

1. Ineffektive Kommunikation führt zu Streitigkeiten zwischen Mitarbeitern und Management aufgrund von Missverständnissen, die durch ineffektive Kommunikation verursacht werden.
2. Ineffektive Kommunikation in einer Organisation führt zu Inkonsistenzen innerhalb der Abteilungen. Inkonsistenz führt zu erbitterten Auseinandersetzungen zwischen Mitarbeitern, Ressourcenverschwendung und hohen Produktionskosten.
3. Wenn in einer Organisation die Kommunikation ineffektiv ist, ist es schwierig, Bedürfnisse zu befriedigen Kundenerwartungen. Der Vertrieb wüsste das nicht Die Marketingabteilung versprach Kunden.
4. Auch eine ineffektive Kommunikation kann zu einem Rausch führen Mitarbeiterfluktuation. Mitarbeiter fühlen sich unzufrieden und frustriert, wenn nicht richtig kommuniziert wird.

Wie bereitet man eine effektive Kommunikationsstrategie vor?

Eine wirksame Kommunikationsstrategie kann nur unter Berücksichtigung so wichtiger Faktoren wie der Organisationsstruktur, der Ziele und Vorgaben sowie der Werte der Organisation aufgebaut werden. Im Folgenden finden Sie Schritte, die Sie befolgen können, um eine effektive Kommunikationsstrategie vorzubereiten.

Schritt 1: Analysieren Sie die Größe der Organisation. Organisatorische Kommunikation.

Bei der Erstellung eines organisatorischen Kommunikationsplans ist es wichtig, die Größe der Organisation zu berücksichtigen. In einer großen Organisation mit mehreren Abteilungen ist ein formeller und gut geplanter Kommunikationsplan erforderlich, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter abteilungsübergreifend arbeiten.

Informelle Kommunikation in solchen Organisationen kann sich als unwirksam erweisen und verschiedene Missverständnisse unter den in der Organisation tätigen Mitarbeitern hervorrufen.

 Schritt 3: Fragen Sie Ihre Mitarbeiter nach Ideen

Manchmal kann die Berücksichtigung der Ideen und Meinungen der Mitarbeiter dabei helfen, einen effektiven Kommunikationsplan zu erstellen. Sie haben ein besseres Verständnis für die Mängel des bestehenden Kommunikationsplans und wissen, was getan werden kann, um diese Mängel zu beheben.

Schritt 4. Lassen Sie sich von der Erfahrung einer ähnlichen Organisation inspirieren. Organisatorische Kommunikation.

Sie können sich die Kommunikationspläne von Organisationen ähnlicher Größe ansehen und mit deren Führungskräften sprechen, um sie um Hilfe zu bitten. Sie können den von anderen Organisationen verwendeten Kommunikationsplan ändern, um ihn an die Anforderungen Ihrer Organisation anzupassen.

Schritt 5: Holen Sie Feedback von Mitarbeitern und Führungskräften ein

Schließlich werden es Manager und Mitarbeiter sein, die tagein, tagaus Kommunikationsmethoden nutzen. So können sie die Mängel des Kommunikationsplans erkennen und Vorschläge zu dessen Verbesserung machen.

Wie lassen sich organisatorische Kommunikationsprobleme lösen und gleichzeitig einen effektiven organisatorischen Kommunikationsplan erstellen?

Die mit der Organisationskommunikation verbundenen Herausforderungen dürfen bei der Entwicklung eines effektiven Kommunikationsplans nicht ignoriert werden.

Diese Probleme können jedoch gelöst werden, indem bei der Erstellung eines umfassenden Kommunikationsplans für eine Organisation die folgenden Vorgehensweisen berücksichtigt werden.

1. Planen Sie häufig Besprechungen. Organisatorische Kommunikation.

Missverständnisse oder mangelnde Kommunikation zwischen Mitarbeitern zweier oder mehrerer Abteilungen sind eines der häufigsten Probleme, mit denen die meisten Unternehmen konfrontiert sind.

Möglicherweise arbeiten sie am selben Projekt, wissen jedoch aufgrund mangelnder Kommunikation nicht, welche Arbeit der andere geleistet hat. Um dieses Problem zu beseitigen, muss das Management sicherstellen, dass den Mitarbeitern ausreichend Gelegenheit gegeben wird, sich zusammenzusetzen und miteinander zu reden.

Sie können beispielsweise Frage-und-Antwort-Sitzungen oder Lunch-and-Learn-Meetings veranstalten oder Ihrem Kommunikationsplan eine abteilungsübergreifende Kanalfunktion hinzufügen.

2. Bewerten Sie regelmäßig die aktuelle Unternehmenskommunikation.

Die Bewertung Ihres aktuellen organisatorischen Kommunikationsplans wird Ihnen dabei helfen, dessen Mängel zu erkennen. Um eine detailliertere Einschätzung zu erhalten, finden Sie Antworten auf folgende Fragen:

Wie oft verpassen Mitarbeiter Fristen?

Nutzen Mitarbeiter moderne Technologien, um effektiv zu kommunizieren?

Die Beantwortung solcher Fragen wird Ihnen helfen, sich der Probleme in Ihrem aktuellen Kommunikationsplan bewusst zu werden. Gehen Sie diese Probleme an, um einen effektiven Kommunikationsplan für Ihr Unternehmen zu erstellen.

3. Schalten Sie digitale Tools ein. Organisatorische Kommunikation.

Technologie hat Lösungen für jedes Problem. Daher sollten Sie auch großen Wert auf den Einsatz neuester Technologien legen, um eine effektive Kommunikation in der Organisation zu schaffen.

Heutzutage halten die meisten jungen Menschen persönliche Treffen für leer Zeitverschwendung. Sie glauben, dass die Arbeit, die mithilfe der Technologie erledigt werden kann, nicht die physische Anwesenheit einer Person erfordert.

So können Sie durch den Einsatz modernster Technologie sowohl virtuell als auch abteilungsübergreifend mit Mitarbeitern in Verbindung bleiben.

4. Verwenden Sie verschiedene Kommunikationsstile. Organisatorische Kommunikation.

Schließlich ist eine einheitliche Kommunikationsmethode nicht für alle Menschen geeignet, die in einer Organisation arbeiten. Verschiedene Menschen konsumieren Informationen unterschiedlich.

Manche Menschen können bei persönlichen Treffen gut arbeiten, während andere online Updates erhalten möchten. Um eine effektive Kommunikation in einer Organisation zu schaffen, müssen Sie unterschiedliche Kommunikationsansätze verwenden. Den Menschen müssen möglichst viele Optionen geboten werden.

Abschluss

Effektive Organisationskommunikation ist die Grundlage einer Organisation. Ohne ordnungsgemäße Kommunikation kann keine Organisation überleben. Die Erstellung eines effektiven Kommunikationsplans für eine Organisation erfordert ein tieferes Verständnis der Struktur, Größe, Ziele und Werte der Organisation.

Allerdings ist die Erstellung eines organisatorischen Kommunikationsplans keine leichte Aufgabe. Dies bringt viele Herausforderungen mit sich, die bei der Erstellung eines organisatorischen Kommunikationsplans berücksichtigt und angegangen werden müssen.

Effektive Kommunikation spielt eine entscheidende Rolle dabei, den Gewinn eines Unternehmens zu steigern und die Produktionskosten zu minimieren. Ineffektive Kommunikation kann jedoch zu Missverständnissen unter den Mitarbeitern führen.

 

АЗБУКА

 

Häufig gestellte Fragen (FAQ). Organisatorische Kommunikation.

1. Was ist Organisationskommunikation?

   • Antwort. Organisationskommunikation ist der Prozess der Übermittlung von Informationen, Ideen und Meinungen innerhalb einer Organisation zwischen ihren Mitgliedern sowie der externen Kommunikation mit Partnern und Kunden.

2. Warum ist Organisationskommunikation für Unternehmen wichtig?

   • Antwort. Effektive Organisationskommunikation fördert ein besseres Verständnis von Aufgaben und Zielen, erhöht die Arbeitseffizienz, stärkt Teambeziehungen und hilft bei der Lösung von Problemen.

3. Was sind die Hauptelemente der Organisationskommunikation?

   • Antwort.  Zu den Elementen der Organisationskommunikation gehören verbale und nonverbale Kommunikation, der Einsatz von Technologie sowie formelle und informelle Kommunikationskanäle.

4. Was ist verbale und nonverbale Kommunikation im Kontext einer organisatorischen Umgebung?

   • Die Antwort. Verbale Kommunikation ist der Austausch von Informationen mithilfe von Worten, während nonverbale Kommunikation Gestik, Mimik, Körpersprache und andere nichtsprachliche Elemente umfasst.

5. Wie organisiert man effektive Meetings und Termine innerhalb einer Organisation?

   • Die Antwort.  Planen Sie Besprechungen im Voraus, legen Sie klare Ziele fest, laden Sie nur die erforderlichen Teilnehmer ein, stellen Sie eine aktive Teilnahme sicher, behalten Sie den Überblick über die Zeit und dokumentieren Sie die Ergebnisse.

6. Wie sorgt man für Transparenz in der Unternehmenskommunikation?

   • Die Antwort. Verbreiten Sie Informationen zeitnah, diskutieren Sie Änderungen und Entscheidungen offen, schaffen Sie zugängliche Feedbackkanäle und etablieren Sie klare Kommunikationsstrukturen.

7. Wie können Barrieren in der Unternehmenskommunikation überwunden werden?

   • Die Antwort. Hören Sie aktiv zu, nutzen Sie vielfältige Kommunikationskanäle, fördern Sie die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, lösen Sie Konflikte und coachen Sie Mitarbeiter effektive Fähigkeiten Kommunikation.

8. Wie organisiert man interne Kommunikationskampagnen für Mitarbeiter?

   • Die Antwort.  Erstellen Sie interessante Inhalte, nutzen Sie interne Kommunikationstools (Intranet, E-Mails), Seminare und Schulungen durchführen, Feedback fördern.

9. Wie lassen sich Konflikte im Zusammenhang mit der Organisationskommunikation lösen?

   • Die Antwort. Identifizieren Sie Konfliktquellen, führen Sie offene Diskussionen, fördern Sie das gegenseitige Verständnis, bieten Sie konstruktive Lösungen an und ermutigen Sie zu Feedback.

10. Wie lassen sich effektive Kommunikationsstrategien in Organisationen unterschiedlicher Größe umsetzen?

    • Die Antwort.  Führen Sie eine Bedarfsanalyse durch, definieren Sie Ziele, implementieren Sie verschiedene Kommunikationsinstrumente, schulen Sie Mitarbeiter und bewerten Sie die Wirksamkeit von Strategien.