ethische Gestaltung

Ethisches Design ist ein Ansatz zur Entwicklung von Produkten, Dienstleistungen und Schnittstellen, der ethische und moralische Aspekte sowie die Auswirkungen auf Benutzer und die Gesellschaft als Ganzes berücksichtigt. Ziel dieses Ansatzes ist es, ein Design zu schaffen, das das Wohlergehen, die Rechte und die Werte der Nutzer berücksichtigt.

Im Idealfall würden Sie als Designer gerne die Verantwortung für Ihre ethischen Bemühungen übernehmen, doch diese Verantwortung wird oft auf andere abgewälzt. Kultur, Gesellschaft und Politik verändern den Status quo dessen, was „ethisch“ und was normal geworden ist. Wenn sich der Status quo in einer sich ständig verändernden Welt ändert, wie können Designer auf ethisches Design achten? Hier kommen ethische Designprinzipien ins Spiel.

Prinzipien ethischen Designs

Viele ethische Designprinzipien basieren auf der Achtung der Menschenrechte, dem Einsatz und der Erfahrung und sind sogar von der Erklärung der Menschenrechte der Vereinten Nationen inspiriert. Die von Aral Balkan und Laura Kalbag erstellte Pyramide „Ethical Hierarchy of Needs“ veranschaulicht die Essenz ethischen Designs und wie jede Schicht der Pyramide auf die darunter liegende Ebene angewiesen ist und von ihr abhängt, um ethisches Design sicherzustellen.
Die Hierarchie der Bedürfnisse zeigt, dass die Pyramide zusammenbricht, wenn eine Ebene unerfüllt bleibt

Benutzerfreundlichkeit

Heutzutage sollte die Benutzerfreundlichkeit die Hauptanforderung sein. Ein unbenutztes Produkt gilt als Konstruktionsfehler. Insbesondere sollte das Design dem Benutzer helfen, das zu tun, was er möchte, seine Bedürfnisse befriedigen und einfach und angenehm zu bedienen sein. Jakob Nielsen von der Nielsen Norman Group hat fünf Kernkomponenten der Benutzerfreundlichkeit identifiziert:

• Lernfähigkeit - Wie viel kostet das einfach für начинающих Benutzer?
• Effizienz - Wie schnell können Benutzer Aufgaben erledigen?
• Einprägsam. Welche Eindrücke haben wiederkehrende Nutzer?
• Fehler. Wie viele Fehler machen Benutzer und wie schwerwiegend sind diese Fehler?
• Zufriedenheit - Wie angenehm ist die Verwendung des Designs?

Designer haben auch die moralische Verpflichtung, intuitiv und sicher zu gestalten Produkte. Ein anschauliches Beispiel Wenn die Benutzerfreundlichkeit versagt: Erinnern Sie sich, als das Samsung Galaxy Note 7 spontan Feuer fing? Andererseits ein Beispiel dafür, wie eine gute Benutzerfreundlichkeit die Benutzererfahrung verbessert: Die amerikanische Apotheke Walgreens unterstützt ihre Benutzer mit einer App, die rechtzeitig daran erinnert, Vitamine nachzufüllen, die dann in der App durch Scannen eines Barcodes auf einer Rezeptflasche bestellt werden können. Es sind die kleinen Details und Designänderungen, die einen großen Unterschied für das Benutzererlebnis machen können.

Verfügbarkeit. Ethnisches Design.

Barrierefreiheit sollte in den Designprozess jedes erstellten Produkts oder jeder Dienstleistung einbezogen werden und nicht als nachträglicher Gedanke. Produkte werden immer mit Blick auf den „Zielkunden“ entworfen, aber denken Sie darüber nach, wer (nicht) absichtlich außen vor gelassen wird. Oft handelt es sich dabei um Menschen mit Behinderungen. Zum Beispiel, Website design ist nicht immer für Menschen mit Sehbehinderungen optimiert, obwohl nach Angaben der Weltgesundheitsorganisation mindestens eine Milliarde Menschen blind oder sehbehindert sind.

Für Menschen mit Sehbehinderungen stehen unterstützende Technologien zur Nutzung des Internets zur Verfügung, allerdings gibt es häufig Webdesignfehler, die die Zugänglichkeit behindern. Zu den häufigsten Problemen, auf die blinde Benutzer stoßen, gehören Bereiche, die über einen Screenreader nicht zugänglich sind, Bilder ohne Alternativtext und Links oder Schaltflächen ohne verständliche Beschreibung. Barrierefreies Design kommt allen zugute!

Конфиденциальность

Datenschutzfragen sind im digitalen Design immer relevant: Alexa hört unseren Gesprächen zu, Google verfolgt unsere Klicks und Facebook liest unsere privaten Nachrichten. Die beste ethische Designpraxis wäre, Designs zu entwerfen, die nur personenbezogene Daten sammeln, die im besten Interesse der Benutzer sind.

Signal ist beispielsweise eine sichere Telefon- und Messaging-App, die speziell zum Schutz der Privatsphäre ihrer Benutzer entwickelt wurde. Bei der Anmeldung werden Sie nur nach Ihrer Telefonnummer gefragt, denn das ist alles, was Sie brauchen, um die App nutzen zu können. Da durch gezielte Werbung und datengesteuerte Unternehmen das Bewusstsein und die Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes gestiegen sind, kommt es zu Gegenreaktionen und immer mehr Kunden suchen nach Marken, die unser Recht auf Privatsphäre respektieren.

Transparenz und Überzeugung. Ethisches Design.

Die beste ethische Designpraxis besteht darin, Transparenz zu schaffen, damit Benutzer fundierte Entscheidungen treffen können. Dazu gehört auch die Bereitstellung klarer Möglichkeiten für Benutzer, sich einfach von der Mitgliedschaft abzumelden. Bei Amazon können Sie beispielsweise kostenlosen Versand erhalten, wenn Sie Amazon Prime ausprobieren. Nach Ablauf Ihrer kostenlosen Testversion berechnet Ihnen Amazon jedoch automatisch die vollen Kosten für die Jahresmitgliedschaft, es sei denn, Sie kündigen manuell und es erfolgt keine Warnung oder Benachrichtigung, bevor die Gebühr erhoben wird.

Außerdem: Inwieweit sollten Designer das Verhalten und die Gedanken der Nutzer beeinflussen? Es ist oft zu einfach, dem sozialen Druck oder auch nur subtilen Vorschlägen nachzugeben. Als anekdotisches Beispiel: Meine Mutter recherchierte bei Kaiser Permanente und erwähnte das Schreiben von Einverständniserklärungen für Kundenfallstudien, in denen sie die Feststelltaste/Großbuchstaben nicht verwenden durften, weil dies als zu zwingend erachtet wurde. Als Designer sollten Sie das selbst wissen Schriftarten und die Farben, die Sie verwenden, können Ihr Publikum beeinflussen.

Benutzerbeteiligung

Letztlich macht der Designer den Entwurf.  für den Benutzer . Es macht keinen Sinn, Benutzer in Designentscheidungen einzubeziehen, die auf den Bedürfnissen und Ideen der Benutzer basieren. Ihr Design wird Teil ihres Lebens und im Idealfall eine positive Erfahrung.

Human-Centered Design (HCD), eine von Don Norman entwickelte Philosophie, unterstützt „aktive Benutzerbeteiligung und ein klares Verständnis der Benutzeranforderungen und -aufgaben“. HCD erfordert die frühzeitige und kontinuierliche Einbindung Ihres Zielkunden während des gesamten Prozesses, um zu verstehen, welche Probleme er hat und wie Ihr Produkt zur Lösung dieser Probleme beitragen und letztendlich die Benutzerfreundlichkeit steigern kann.

Der effektivste Weg, das Benutzerengagement zu untersuchen, besteht darin, in kleinen Gruppen Benutzertests durchzuführen, die Ihnen zeigen, wo die Schwachstellen liegen. Anschließend können Sie das Design überarbeiten und erneut testen. Und wieder. Und wieder! Beim menschenzentrierten Designprozess, manchmal auch Design Thinking genannt, geht es darum, wie ein Design das Benutzererlebnis verbessert.

Фокус

Designer müssen verstehen, dass das von ihnen erstellte Tool oder der Dienst nur einen kleinen Teil der Welt eines jeden Benutzers ausmacht und dass auch Ihr Benutzer manchmal eine Pause braucht. Diese Produkte sollten da sein, wenn der Benutzer sie braucht, und ihnen nicht im Weg stehen, wenn sie es nicht brauchen.

Netflix und Youtube erleichtern das Ansehen von Videos mit einer Autoplay-Funktion. Und dann ist da noch Facebook, das darauf ausgelegt ist, Sie anzulocken. Sogar Sean Parker, der frühere Präsident von Facebook, beschrieb, wie Facebook die Plattform bewusst so konzipiert hat, dass sie menschliches Verhalten ausnutzt, indem es eine „soziale Validierungs-Feedback-Schleife“ nutzt, um uns nach diesem Hit zu sehnen. Dopamin aus „Gefällt mir“-Angaben oder Kommentaren, was den Benutzer dazu auffordert, neue Nachrichten zu posten oder nach neuen Benachrichtigungen zu suchen.

Stabilität

Der Klimawandel ist ein globales Problem und es ist an der Zeit, dass wir als Designer über die Auswirkungen unserer Arbeit auf die Umwelt, die Ressourcen und das Klima der Welt nachdenken. Ein hervorragendes Beispiel für Ethik Designtrends, Nachhaltigkeit ist ein zirkuläres Design, das eine Designstrategie mit geschlossenem Kreislauf verwendet, bei der sich die Ressourcen ständig ändern.

 

 

Anstatt Produkte und Dienstleistungen zu schaffen, die einen linearen Lebenszyklus mit Anfang, Mitte und Ende haben, besteht das Ziel darin, Produkte zu entwickeln, die sich ständig in verschiedenen Formen verändern und einem Kreislauf aus Wiederverwendung und Recycling folgen, was zu weniger Abfall führt. Viele Unternehmen entscheiden sich für ein kreisförmiges Design, wie zum Beispiel das 57. Design, das modulare Möbel herstellt, AMP Robotics, das effizientere Recyclingroboter programmiert, und PlasticRoad, das Kunststoff zu modularen Straßenbausteinen recycelt.

So gestalten Sie Ihr ethnisches Design ethischer

Der einfachste Weg, sich ethisches Design zu eigen zu machen, besteht darin, diese Prinzipien von Anfang an in Ihre Praxis zu verankern. Anstatt dem Ende näher zu kommen Prozess und versuchen Sie, zugänglichere Elemente hinzuzufügen Oder Sie greifen nachträglich auf eine Datenschutzerklärung zurück, nur um das Unternehmen zu schützen. Beginnen Sie mit einem klaren Verständnis und einer klaren Absicht.

Um den Prozess auf den richtigen Weg zu bringen, verbinden Sie sich mit den Missionen und Werten der Unternehmen und setzen Sie diese moralisch um Prinzipien in Ihr Design einfließen lassen. Dies ist eine großartige Gelegenheit, einen Kunden oder ein Unternehmen zu motivieren, seine Versprechen zu halten, und als Designer unterstützen Sie ihn bei der Verwirklichung seiner Mission.

Achten Sie auf Spekulationen

Oftmals verursachen unsere Annahmen Probleme. Insbesondere wenn kein Kontakt zu den Nutzern des Produkts besteht, lässt sich leicht davon ausgehen, wie das Produkt verwendet wird.

Das Problem bei annahmebasiertem Design besteht darin, dass es nicht mit den Menschen verknüpft ist, denen Sie dienen, und dass es zu potenziellen Risiken oder Konsequenzen für Benutzer, das Unternehmen oder die Gesellschaft führen kann. Indem Sie alle Annahmen im Auge behalten, vergessen Sie nie die Einschränkungen Ihres Designs (und denken daran, zu testen und Änderungen vorzunehmen).

Probieren Sie Dark Reality-Sitzungen aus. Ethisches Design

Der erste wichtige Schritt zu ethischem Design besteht darin, schwierige Fragen zu stellen, um die Schwächen Ihres Produkts und mögliche Konsequenzen zu ermitteln. Dies wird als Dark-Reality-Sitzung bezeichnet, eine Praxis, die vom antiken griechischen Philosophen Sokrates ins Leben gerufen wurde. Diese Methode konzentriert sich auf den Stresstest eines Konzepts anhand anspruchsvoller Fragen. Verfügbar Nützliche Hilfsmittel, wie zum Beispiel technische Tarotkarten, mit Fragen wie:

• „Wie hoch ist die Lebensdauer Ihres Produkts?
• Was wäre, wenn die Nutzerbasis in die Millionen gehen würde?
• Was sind die langfristigen Folgen für Wirtschaft, Gesellschaft und Umwelt?
• Wer profitiert von Ihrem Design? Wer verliert? Wer ist ausgeschlossen?
• Wie kann Ihr Design missbraucht werden?

Mithilfe von Dark-Reality-Sitzungen können Sie Schwachstellen in Ihrem Konzept untersuchen und identifizieren und eine Liste mit Fragen und Annahmen erstellen. Diese Schwächen und Annahmen können mit potenziellen Nutzern getestet und an deren Bedürfnisse angepasst werden.

Wie öffnet psychedelisches Design Ihren Geist?

Probleme und Wege, sie zu lösen. Ethisches Design

Es gibt viele Gründe, warum ethisches Design ignoriert oder übersehen wird. Manche mögen sagen, dass es unbequem, zu schwierig oder nicht genug Zeit und Geld ist. Wie bereits erwähnt, können diese Bedenken gemildert werden, indem man mit den richtigen Erwartungen und Absichten beginnt. Veränderung kann nicht über Nacht geschehen. Aber indem Sie bei jeder Gelegenheit kleine Schritte unternehmen, können Sie langfristige organisatorische Veränderungen erreichen.

Eine weitere Herausforderung, über die wir gesprochen haben, besteht darin, zu bestimmen, wer für die Gewährleistung ethischer Gestaltung verantwortlich ist. Chef, Kunde, Hersteller, Regierung oder Verbraucher?

Jeder trägt ein Stück vom Verantwortungskuchen, auch die Designer. Sie können sich die Zeit nehmen, zu prüfen, ob Produkte ethisch einwandfrei entwickelt werden, und jeden zur Verantwortung ziehen, wenn dies nicht der Fall ist. Unternehmen können von Designern verlangen, dass sie ethisch einwandfrei entwerfen, weil dies einen Mehrwert für das Produkt darstellt. Und Designer können dies zu einem Teil ihres Lebens machen Verhaltenskodex, was den Wert ihrer Marke steigern wird. Ethisches Design hat viele Vorteile, vor allem langfristige Vorteile, die die Marke und das Produkt der Beteiligten stärken können.

Ethisches Design für die Zukunft

Aus Verantwortung gegenüber der Umwelt, der Menschheit und sich selbst sollten Sie diese ethischen Designprinzipien im Hinterkopf behalten, wenn Sie Ihre zukünftigen Projekte vorantreiben. Sie können sich sogar dazu verpflichten, dies in Ihren Verhaltenskodex als Designer aufzunehmen.

Ganz gleich, wie Sie ethisches Design praktizieren: Wenn Sie an Ihren Überzeugungen und moralischen Prinzipien festhalten, wird es Sie dazu führen das beste Ergebnis. Ihre zukünftigen Benutzer werden Ihnen dankbar sein!

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