Sprachsuche ist eine Technologie, die es Benutzern ermöglicht, im Internet nach Informationen zu suchen, indem sie Sprachbefehle oder Aufgaben mit ihrer Stimme erteilen, anstatt Textabfragen auf Geräten mit Tastatur einzugeben.
Verschwenden Sie keine Zeit mehr mit der Eingabe von Online-Anfragen. Eine schnellere und immer beliebter werdende Option ist die Sprachsuche. Die meisten Smartphones verfügen bereits über Apps, die Sprachtechnologie unterstützen, sodass eine Person einfach eine App starten oder aktivieren und ihre Frage oder Bitte äußern kann.
MarketsandMarkets geht davon aus, dass der Marktwert für Sprach- und Spracherkennung im neuen Jahr 24,9 Milliarden US-Dollar erreichen wird. Die Analysten des Unternehmens untersuchten und erwarteten eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von 18,72 %.
„In den letzten Jahren haben wir gesehen, wie sich die Sprachsuche von einer interessanten, aber scheinbar unnötigen Funktion zu einer Funktion entwickelt hat, auf die sich viele Menschen stark verlassen“, bemerkt Kayla Matthews vom Blog Productivity Bytes.
Hier sind sechs Branchen, in denen die Spracherkennung die Art und Weise, wie Menschen mit Marken interagieren, aufrüttelt und verändert.
COXNUMX-Fußabdruck von Briefen
Das Gastronomiegewerbe. Sprachsuche
Marken im Lebensmittelsektor entwickeln sich schnell weiter, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. Während die Gesamtnutzungsrate der Sprachsuche zur Bestimmung des Angebots eines Restaurants immer noch relativ niedrig ist, gehen Experten davon aus, dass die Spracherkennung zu einem Trend wird nächste Technologie großes Restaurant.
Eine Yext-Umfrage aus dem Jahr 2018 ergab, dass 80 % der Menschen die Sprachsuche nutzten, um detaillierte Informationen zu bestimmten Restaurantattributen zu erhalten. Am häufigsten erkundigten sie sich nach Küchen oder Menüoptionen. Einige Benutzer sprachen jedoch Sprachbefehle, um die Öffnungszeiten des Restaurants zu überprüfen oder sich über bestimmte Funktionen wie den WLAN-Zugang zu informieren.
McDonald's hofft sogar, dass das öffentliche Interesse an der Sprachsuche Arbeitssuchende anspricht. Kürzlich wurde eine Option eingeführt, mit der Benutzer ihre Apps über Amazon Alexa- oder Google Home-Geräte ausführen können.
Wenn es um die Essensbestellung mit Sprachsuchfunktionen geht, gibt es in diesem Bereich noch Verbesserungspotenzial. Australier, die beispielsweise Essen bei KFC bestellen möchten, können dies mit Alexa tun, allerdings nur, wenn sie etwas kaufen, das sie kürzlich gekauft oder als Favorit gespeichert haben. Es wird interessant sein zu sehen, ob die Sprachsuche in der Lebensmittelindustrie vielfältiger wird und die Suche nach bestimmten Schlüsselwörtern in Menüs ermöglicht.
Gesundheitsindustrie. Sprachsuche
Das Internet hat die Art und Weise, wie Menschen Gesundheitsinformationen suchen und erhalten, dramatisch verändert. Daher ist es keine Überraschung, dass die KI-Spracherkennungstechnologie für einen weiteren Wandel gesorgt hat.
Amazon ist beispielsweise eine Partnerschaft mit dem britischen National Health Service (NHS) eingegangen. Diese Organisation versorgt mehr als 66 Millionen Patienten medizinisch. Diese Verbindung ermöglicht NHS-Kunden müssen nach Gesundheitsinformationen suchenbereitgestellt von einer staatlich geförderten Einrichtung, ohne dass andere Websites besucht werden müssen, die möglicherweise fragwürdige Inhalte haben.
Regierungsbeamte im Vereinigten Königreich hoffen, dass diese neue Art der Beschaffung von Gesundheitsinformationen die Belastung für Ärzte und Apotheker verringern kann. Andere Anwendungen der Sprachtechnologie in diesem Bereich helfen jedoch dabei, die nächstgelegene medizinische Einrichtung zu finden. Sprachsuche
Beispielsweise verfügt das Gesundheitssystem der Duke University über einen Alexa-Skill, der detaillierte Informationen zu nahegelegenen Notfallversorgungseinrichtungen bereitstellt. Jeder kann die Menschen in seiner Nähe finden und sich über Warte- und Fahrzeiten informieren.
Diese Sprachsuchmethoden können Patienten dabei helfen, sich sicherer zu fühlen. Allerdings müssen Anbieter von Gesundheits-Apps für ihre Kunden den Datenschutz in den Vordergrund stellen.
Tourismus Industrie
Auch die Sprachsuche trägt dazu bei, dass Menschen schneller ans Ziel gelangen. Eine der einfachsten Anwendungen dieser Art von Sprachtechnologie besteht darin, dass Menschen nach nahegelegenen chinesischen Restaurants suchen und Wegbeschreibungen zu ihnen erhalten können. Sprachsuche
Es gibt jedoch noch spezifischere Möglichkeiten, die Sprachsuche für Reisen zu nutzen. Beispielsweise verfügt das britische Urlaubsbuchungsunternehmen Teletext Holidays über einen Alexa-Skill, der Benutzern eine Reihe von Fragen stellt. Die Antworten, die sie geben, unterstützen die Sprachtechnologie bei der Suche nach Reisemöglichkeiten und schlagen die attraktivsten Optionen vor.
Sprachtechnologie hilft jedoch auch denjenigen, die Informationen zu den öffentlichen Verkehrssystemen an ihrem Wohnort oder Ort benötigen. Eine neue Sprachsuch-App namens OneBusAway bietet solche Informationen für 10 US-Städte. Darüber hinaus ermöglicht ein aktuelles Update der Plattform die Unterscheidung zwischen verschiedenen Personen, die beispielsweise in einem Haushalt dasselbe Alexa-Gerät oder dieselbe Alexa-App verwenden.
Reisen ist für viele Menschen eine Notwendigkeit und macht oft Spaß. Die hier bereitgestellten Beispiele für die Sprachsuche zeigen das Marken streben danach, ihre Kunden zu versorgen mehr Komfort.
Einzelhandel. Sprachsuche
Während Einzelhändler darüber nachdenken, wie sie Kunden in physische Geschäfte locken können, stellen einige gleichzeitig fest, dass Käufer mithilfe von Sprachtechnologie möglicherweise lieber zu Hause einkaufen möchten. Diese Option kann besonders für Menschen attraktiv sein, die älter sind, eine Behinderung haben oder wenig Zeit haben.
Walmart verfügt über eine Google Assistant-Einkaufsfunktion, die umso intelligenter wird, je häufiger Sie sie verwenden. Das Tool geht von den Benutzerpräferenzen basierend auf ihren vorherigen Einkäufen aus.
Wenn eine Person beispielsweise sagt, dass sie Magermilch kaufen möchte, erkennt die App, ob sie dieses Produkt gekauft hat, bevor sie ihre Stimme verwendet. Wenn dies der Fall ist, wird Ihrem virtuellen Warenkorb automatisch eine bestimmte Magermilchsorte hinzugefügt.
Macy's, Bloomingdale's und QVC sind weitere Marken mit Alexa-Fähigkeiten, mit denen Verbraucher teilweise nach dem Status der bei diesen Unternehmen gekauften Artikel suchen können. In Großbritannien ermöglicht die Sprachfunktion von Interflora den Menschen, nach Blumen basierend auf der Jahreszeit oder dem Kaufgrund zu suchen. Darüber hinaus gibt die App den Nutzern Pflegetipps und Wissenswertes. Sprachsuche
Das Vorhandensein der Sprachsuche bedeutet jedoch nicht immer, dass Benutzer zu Hause bleiben und keine physischen Geschäfte besuchen. BrightLocal führte 2018 eine Studie über die Auswirkungen der Sprachtechnologie auf das lokale Geschäft durch. Es wurde festgestellt, dass 25 % der Sprachsuchenden Produkte gerne durch Sprechen reservieren würden.
Argos ist ein britischer Einzelhändler, bei dem Kunden die gewünschten Produkte online oder in einem Katalog auswählen. Später gehen sie zum örtlichen Argos-Laden, um Lebensmittel zu besorgen. Das Unternehmen verfügt außerdem über eine Google Home-Funktion, mit der Käufer sehen können, ob Sind Argos-Produkte auf Lager? und reservieren Sie diese zur Abholung.
Hochschulbildung
Hochschulen berücksichtigen auch die Tatsache, dass viele Studenten technikaffin sind und die Möglichkeit begrüßen würden, mithilfe der KI-Spracherkennung universitätsbezogene Informationen zu finden. Sprachsuche
Beispielsweise verfügt die Arizona State University über einen Alexa-Skill, mit dem Sie nach Sprechzeiten suchen oder Informationen über bevorstehende Veranstaltungen, einschließlich Sportspiele, erhalten können.
Es gibt sogar eine Fähigkeit, die Studenten der University of Maryland sagt, ob es in der Einrichtung, die ihren Wohnheimzimmern am nächsten liegt, kostenlose Waschmaschinen und Trockner gibt. Wenn Studierende der Northwestern University das Campus-Rechtsforschungszentrum nutzen möchten, gibt es auch dafür eine Sprachsuchfunktion. Es gibt detaillierte Informationen zu Uhren, Druckmaschinen und vielem mehr.
Die Saint Louis University war außerdem die erste Hochschule, die in allen Wohnheimen intelligente Lautsprecher von Amazon installierte und einrichtungsspezifische Fähigkeiten vermittelte. Während einige Schüler, die sie erhielten, sagten, dass sie sich durch die Geräte weniger einsam fühlten, äußerten andere Bedenken hinsichtlich möglicher Datenschutzprobleme.
Studenten können allgemeinere Optionen finden, die ihnen helfen, im College-Leben erfolgreich zu sein, ohne sich überfordert zu fühlen. Sie können Sprachsuchfunktionen nutzen, um Informationen zu finden, die ein Professor wahrscheinlich zu einer bevorstehenden Prüfung veröffentlichen wird, oder sogar nach Stipendien suchen, um die Studiengebühren weniger entmutigend zu machen. Sprachsuche
Die Sprachtechnologie nimmt Fahrt auf
Diese Beispiele zeigen das breite Spektrum an Branchen, die Sprachsuchtechnologie nutzen oder zumindest offen dafür sind.
Indem man den Menschen sofortigen Zugriff auf die Informationen ermöglicht, die sie benötigen oder wollen, kann die Wahrscheinlichkeit verringert werden, dass sie abgelenkt oder frustriert werden. Dann ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass jemand mit einer Marke Geschäfte macht, die Sprachsuche anbietet, und nicht mit einer Marke, die nicht zunimmt.
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