Social Media Marketing (oder SMM, von Social Media Marketing) ist eine Marketingstrategie, die darauf abzielt, Aufmerksamkeit und Interaktion mit Zielgruppen über verschiedene soziale Netzwerkplattformen wie Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest und andere zu erregen. Diese Strategie nutzt soziale Medien als Kanal für Werbung, Markenaufbau, Publikumseinbindung und Produkt- oder Dienstleistungswerbung.
3 Regeln für die Teilnahme an sozialen Netzwerken
Bevor wir zu den Tipps kommen, stellen wir sicher, dass Sie die richtige Grundlinie haben. Es gibt drei Regeln, die Sie befolgen müssen. Ohne dieses Fundament geht nichts anderes.
Seien Sie konsequent. Werbung in sozialen Netzwerken.
Ich weiß, ich weiß ... Du hast es schon einmal gehört. Und das liegt daran, dass es wahr ist. Sie müssen ständig qualitativ hochwertige Inhalte erstellen soziale Netzwerkedamit die Leute mit Ihnen interagieren können.
Es ist eine Vertrauenssache. Warum erscheinen sie für Sie, wenn Sie nicht für sie erscheinen? Auch das ist eine Gewohnheit. Der Schlüssel zum Erfolg liegt darin, bei Ihrem Publikum eine Gewohnheit zu schaffen.
Wenn Sie und Ihre Freunde planen, „irgendwann in dieser Woche“ zum Abendessen auszugehen, wie groß ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie alle am selben Tag und zur selben Uhrzeit erscheinen? Sehr schlank, nicht wahr? Deshalb gibt es einen bestimmten Tag, eine bestimmte Zeit und einen bestimmten Ort, an dem wir im wirklichen Leben Pläne schmieden.
Das Gleiche sollte auch für Ihre Inhalte gelten. Sie schmieden Pläne mit einer Gruppe von Menschen. Sie werden es in ihren Zeitplan und in ihren Kalender eintragen, am Montag um 8 Uhr morgens zu erscheinen, wenn (und nur wenn) Sie auch zu dieser Zeit erscheinen!
Stellen Sie konkrete Fragen. Werbung in sozialen Netzwerken.
Allzu oft denken Vermarkter, dass sie um Engagement bitten, obwohl sie es in Wirklichkeit nicht sind. Wenn Sie Ihre Kommentaranfrage nicht sehr konkret formulieren, werden sie dies wahrscheinlich nicht tun.
Etwas zu sagen wie „Lassen Sie mich wissen, was Sie darüber denken“ führt nicht zu Maßnahmen. Stattdessen möchten Sie sagen: „Glauben Sie, dass ich Recht oder Unrecht habe? Hinterlasse gleich jetzt einen Kommentar und sag es mir – lass uns darüber reden! »
Die Menschen sind beschäftigt und abgelenkt. Ja, sie sind wahrscheinlich Multitasking, während sie Ihr Video ansehen oder Ihren Beitrag lesen. Berücksichtigen Sie sie daher unbedingt und geben Sie ihnen konkrete Anweisungen.
Fügen Sie ein Element Humor hinzu. Werbung in sozialen Netzwerken.
Es ist Zeit, die professionelle Einstellung zu zerstören. Mir liegt ein professionelles Aussehen am Herzen (Qualität ist wichtig), aber niemals ein professioneller Ansatz. Vermeiden Sie den starren Geschäftslebensstil der alten Schule. Es ist so 1970.
Was heute funktioniert, ist Persönlichkeit. Ein Sinn für Spaß und Ihre einzigartige Persönlichkeit sind es, die die Teilnahme mehr als alles andere antreiben, denn die Leute machen nicht mit, es sei denn, ihnen gefällt der Inhalt oder sie haben etwas damit zu tun. Gut lernen. Noch besser ist es, Spaß beim Lernen zu haben!
6 Tipps für die Interaktion mit sozialen Medien
Okay, jetzt, da wir die Grundlage haben, gehen wir zu Möglichkeiten über, wie Sie Ihr Engagement noch weiter steigern können.
#1: Schaffen Sie ein Cluberlebnis. Werbung in sozialen Netzwerken.
Die Intrige des Clubs ist der Exklusivitätsfaktor, oder? Nun, Ihre Community sollte sich wie ein Club anfühlen. Wenn Menschen das Gefühl haben, etwas Besonderes zu sein, ist es wahrscheinlicher, dass sie auftauchen und mitmachen. Geben Sie den Menschen das Gefühl, Teil von etwas zu sein, das größer ist als sie selbst.
Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, Ihrer Zielgruppe einen Namen zu geben. Jill und Josh Stanton von Scheiß auf Nine to Five leisten hier einen fantastischen Job. Ihre Gemeinschaft heißt Scroupies (Schraubenfans). Jill wird in ihren Inhalten auf Scroupies verlinken, wie Sie im Beitrag unten sehen können. Die Gemeinschaft wird sich Scroupies nennen. Und es führt zu mehr Gesprächen, weil sie eine Identität haben ... und diejenigen, die nicht Teil des Insider-Clubs sind, haben dennoch das Bedürfnis, beizutreten.
Eine weitere Möglichkeit, ein Cluberlebnis zu schaffen, besteht darin, Themen in Ihren Inhalten zu wiederholen. Ich verwende in meinen Inhalten oft den Ausdruck „YOUniquely You“. Dies ist ein wiederkehrendes Thema, das ich verwende, um Menschen dabei zu helfen, ihre einzigartige Persönlichkeit in ihre Inhalte zu integrieren und keine Angst davor zu haben, völlig authentisch zu sein.
Es besteht eine Identifikation der Menschen mit dem Thema, sodass Sie im Laufe der Zeit nichts mehr sagen müssen – die Menschen selbst werden das Thema in den Kommentaren ansprechen. Sie werden neue Zuschauer aufklären. Sie werden das Thema im Gespräch verwenden. Sehen Sie, wie Ihnen das Insider-Club-Erlebnis dabei hilft, natürlicher zu interagieren?
#2: Fördern Sie die Konversation mit Zielgruppen-Triggern. Werbung in sozialen Netzwerken.
Um die Art von Engagement zu erreichen, die von selbst kommt (mit anderen Worten, Sie müssen nicht so hart dafür arbeiten), möchten Sie die Auslöser Ihres Publikums nutzen. Man könnte meinen, dass diese Zielgruppenauslöser nichts mit Schmerzpunkten zu tun haben. Sie haben auch nichts mit dem Thema Ihres Inhalts oder Ihrem Kernwert zu tun.
Auslöser greifen auf die persönlichen Vorlieben/Abneigungen Ihres Publikums zurück. Sie verwandeln wertvolle Bildungsinhalte in Gesprächsstoff.
Schauen wir uns einige an Beispiele für Zielgruppenauslöser, die Sie in Ihrem Social-Media-Marketing nutzen können.
Haustiere in Ihren Social-Media-Inhalten
Jeder liebt Hunde oder Katzen, oder? Das Gleiche gilt für Kinder. Sie lösen bei Ihrem Publikum eine „Awww“-Reaktion aus. Das hat nichts mit Ihren Inhalten zu tun (es sei denn, Sie sind Hundetrainer), aber es wird die Leute dazu bringen, etwas zu sagen!
diese Wirecutter-Tweet, Ein „schrecklicher Deal“ für einen kleinen schwarzen Haustier-Cowboyhut hat für große Begeisterung gesorgt. Tatsächlich entschieden sich einige Nutzer nicht nur für den Kauf der Mütze, sondern twitterten auch Fotos ihres Haustieres.
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Unterstützung zu bekommen, stellen Sie Ihren Hund auf die Leinwand und fragen Sie Ihr Publikum, was für Haustiere er hat. Bitten Sie um ein Foto. Menschen lieben es, über ihre Haustiere zu reden. Werbung in sozialen Netzwerken.
Wenn Sie dies besser verstehen, kann Ihr Haustier ein wichtiger Teil Ihres Publikums werden. Abbey Chihuahua, mein Hund, ist ein Grundnahrungsmittel. Die Leute wissen alles über sie, von der Art und Weise, wie sie in unser Leben kam, bis hin zur Tatsache, dass sie nicht auf Hartholzböden laufen kann, also habe ich im ganzen Haus Gummiböden verlegt. Sie fragen nach ihr, wenn sie nicht vor der Kamera steht.
Sie bitten sogar „Abby Cam“, ihr beim Schlafen zuzusehen! Sie ist nicht der Grund, warum sie angefangen haben, meine Videos anzuschauen, aber sie trägt definitiv zum Engagement bei, weil sie eine persönliche Note hat.
Verwenden Sie visuelle Themen in Ihren Social-Media-Inhalten
Jeden Dienstag lautet unser Inhaltsthema „Taco Tuesday“. Wir haben Bots in unseren Live-Streams eingerichtet, damit die Leute „Tacos“ (nicht-monetäre Währung) verdienen können, nur weil sie uns zuschauen. Je mehr sie zuschauen, desto mehr Tacos verdienen sie. Die Leute reden immer über die Anzahl der Tacos, die sie haben, und sie konkurrieren miteinander. Werbung in sozialen Netzwerken.
Wir verwenden Tacos als visuelle Hilfe, wo immer wir können. Wenn wir Mathematik unterrichten würden, würden wir wahrscheinlich etwas sagen wie „1 Taco + 1 Taco = 2 Tacos“ und nicht nur „1 + 1 = 2“, weil Ihre Auslöser in alles, was Sie tun, eingebunden werden müssen!
Wir führen verschiedene Arten von Live-Übertragungen auf verschiedenen Plattformen durch, von Bildung über Nachrichten bis hin zu technischen Rezensionen und mehr. Eine der Arten von Übertragungen, die wir machen, heißt IRL „In Real Life“, wo mein Partner David und ich stundenlang auf Twitch leben, unseren Alltag teilen und unser Publikum auf Abenteuer mitnehmen.
Nun ja, wir sind ein Paar. Und manchmal streiten sich Paare (oder streiten sich sogar), oder? Wir halten den Fluss nicht auf!
unsere Publikum begann, den Ort des Streits zu bestimmen oder worüber wir streiten. Wenn wir in einem Auto sitzen, nennt man Argumente „Caguments“. Wenn wir über entkoffeinierten Kaffee oder entkoffeinierten Kaffee streiten, geben sie im Chat „Kaffeegetränke“ ein. Werbung in sozialen Netzwerken.
Die Sache ist: Wenn Ihr Publikum anfängt, aufgeregt zu sein und Sie seine Reaktion auf etwas bemerken, das Sie gesagt oder getan haben, liegt es an Ihnen, es herauszufinden. Eine einmalige Reaktion kann zu einem wiederkehrenden Auslöser und Thema werden, das zu einer Masseninteraktion führt, aber nur, wenn Sie ermutigend darauf reagieren.
#3: Verwenden Sie emotionale Hinweise
Menschen – Menschen – agieren mit Emotionen. Wenn wir fühlen, handeln wir. Überlegen Sie, warum Storytelling die älteste Form der Kommunikation ist. Überlegen Sie, warum Wohltätigkeitsorganisationen Ihnen herzzerreißende Bilder zeigen, bevor sie Sie um eine Spende bitten.
Im Kern geht es beim Engagement um Emotionen. Nichts wird passieren... Du wirst keine Verlobung bekommen... ohne Emotionen.
Damit meine ich nicht, dass Sie Ihre innere Barbara Walters ansprechen und die Menschen zum Weinen bringen müssen. Es könnte eine einfache Sache sein. Bringen Sie sie zum Lachen. Sprechen Sie über etwas, das sie wütend macht. Erzählen Sie eine traurige Geschichte. Was auch immer Sie tun, lassen Sie sie etwas fühlen. Werbung in sozialen Netzwerken.
#4: Spielen Sie das Gespräch nach. Werbung in sozialen Netzwerken.
Gamification ist eine unglaublich einfache und unterhaltsame Möglichkeit, das Engagement exponentiell zu steigern.
Eine Frau fragte mich einmal, was sie in einer Situation tun solle, in der sie sehr verärgert war. Sie machte ein Video und ging live weiter soziale Netzwerke, aber vor ihrem Fenster und ihrer Tür war ständig viel Lärm zu hören. Sie lebt in San Francisco und ihr Wohnhaus wird oft zum Filmen genutzt.
Eines Tages sagte sie, sie hätten das Sofa direkt vor ihrer Tür mit einer Kettensäge abgeholzt. Sie war außer sich und hatte das Gefühl, so unprofessionell zu sein. Ich habe die perfekte Gamification-Situation gesehen!
Ich habe sie zum Spielen eingeladen. Wenn das passiert, fragen Sie das Publikum: „Okay, glauben Sie, dass es dieses Mal das Feuerwehrauto oder die Couch war, die in zwei Hälften zerschnitten wurde?“ Der erste, der es richtig macht, gewinnt! Sie verwandelte die Antworten in eine Bingokarte für ihr Publikum. Wie lustig ist das?
Sie können mit Ihrem Publikum Trivia spielen und Themen verwenden Inhaltsqualität Antworten. Sie können Ihr Publikum dazu bringen, die Antworten auf das, worüber Sie sprechen, zu erraten. Es gibt viele Möglichkeiten, ein Video spielerisch zu gestalten. Sie fordern also Engagement in einer Situation, an der die Leute teilnehmen möchten.
#5: Wir laden Sie ein, Ihre Erfahrungen zu teilen. Werbung in sozialen Netzwerken.
Das ideale Szenario für eine engagierte Community ist, wenn Menschen miteinander reden und nicht nur mit Ihnen. Ermutigen Sie die Menschen, miteinander zu reden. Treffen Sie zum Beispiel jemanden aus derselben Stadt oder sprechen Sie über gemeinsame Interessen.
Je mehr Gespräche eine Verbindung zwischen Ihrem Publikum herstellen, desto mehr Engagement erhalten Sie und desto mehr Loyalität haben Sie, denn jetzt sind Sie verbunden!
Sie haben eine Menge kluger Leute in Ihrem Publikum. Du bist nicht der Einzige, der es weiß. Laden Sie also Menschen ein, zusätzlich zu dem, was Sie sagen, ihr Wissen, ihre Gedanken und Meinungen in Ihren Inhalten zu teilen.
Die Leute lieben es, weil sie das Gefühl haben, dass man sich wirklich darum kümmert und nicht eigennützig ist. Wenn Sie die Leute bitten, nicht nur zu kommentieren, was Sie gesagt haben, sondern sie auch dazu einladen, ihre Erfahrungen zu teilen, erhalten Sie mehr Kommentare, Engagement und Loyalität.
#6: Beenden Sie das Gespräch nicht
Einer der größten Fehler, den Menschen beim Engagement machen, besteht darin, ein potenzielles Gespräch abzubrechen, bevor es beginnt. Wenn jemand Ihren Inhalt kommentiert und sagt: „Tolles Video!“ Oder „Toller Artikel!“ Was sagen Sie dazu?
"Vielen Dank."
Aber was wäre, wenn Sie stattdessen sagen würden: „Danke! Was war Ihr größter Imbiss?
Anstatt das Gespräch zu unterbrechen, fördern Sie nun das Gespräch. Du interagierst mit Menschen, deshalb werden sie in Zukunft häufiger mit dir interagieren, weil sie das Gefühl haben, dass du dich wirklich interessierst.
Bonus-Tipp für die Teilnahme an Live-Videos. Werbung in sozialen Netzwerken.
Dieser Bonus Der Rat funktioniert größtenteils für Live-Video. Schließlich ist dies die attraktivste Form von Inhalten für soziales Marketing Netzwerke, die Sie erstellen können.
Wenn Sie live gehen, werden Sie wahrscheinlich bei jedem Stream neue Zuschauer haben, also bitten Sie sie, sich zu identifizieren. Alles, was Sie sagen müssen, ist: „Wenn Sie neu sind, lassen Sie es mich in den Kommentaren wissen!“
Wenn sie sagen, dass sie neu sind, nehmen Sie sich die Zeit, sie zu begrüßen! Finden Sie etwas über sie heraus, zum Beispiel woher sie kommen. Dann reden Sie schnell („Oh, ich wollte schon immer mal nach Italien!“). Stellen Sie eine Frage dazu. Geben Sie ihnen das Gefühl, dass sie Ihnen als Person am Herzen liegen und nicht nur ein weiterer Zuschauer.
Wenn sie das nächste Mal zurückkommen, denken Sie daran, was Sie gelernt haben. „Willkommen zurück, Sarah! Wenn ich mich richtig erinnere, kommst du aus Italien, oder?
Es ist übrigens in Ordnung, etwas falsch zu machen! Wenn Sie es vermasseln, werden sie es zumindest zu schätzen wissen, dass Sie es versucht haben.
Es kann ein wenig überwältigend sein, sich an alle Details zu erinnern. Machen Sie es also einfach mit einer Person, wenn Sie das nächste Mal live gehen. Notieren Sie den Namen und die Stadt der Person. Behalten Sie es für die nächste Ausführung auf Ihrem Computer. Werbung in sozialen Netzwerken.
Dann versuchen Sie es mit einer anderen Person. Und dann noch einmal. Sie werden schnell merken, dass es gar nicht so schwierig ist.
Je mehr Sie versuchen, den Menschen das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein, desto mehr Engagement werden Sie erzielen. Ganz zu schweigen davon, dass Sie ein treues Publikum schaffen, das an allem, was Sie tun, beteiligt sein möchte.
Abschluss
Wir wissen, dass Social-Media-Plattformen Engagement erfordern, um davon zu profitieren. Wenn Sie mit dem Kopf gegen die Wand stoßen, weil Sie Inhalte erstellen, die die Leute wollen, aber trotzdem keine Kommentare oder Engagement erhalten, probieren Sie diese sechs fortgeschrittenen Techniken zur Steigerung des Marketing-Engagements aus в социальных сетях.