Beratungsunternehmen: Wie wählt man das Unternehmen aus, das die besten Ergebnisse bringt?

Beratungsfirma . Die Wahl eines Beratungsunternehmens ist keine leichte Aufgabe, insbesondere für Unternehmen, die noch nie mit einem solchen Unternehmen zusammengearbeitet haben. Fast jede Beratungsagentur gibt an, über umfangreiche Erfahrung und umfassende Kenntnisse in Bezug auf die von ihnen angebotenen Dienstleistungen zu verfügen. Viele von ihnen verfügen über umfangreiche Portfolios mit Dutzenden abgeschlossenen Projekten und hervorragenden Bewertungen. Wie beurteilen Sie also, welches Beratungsunternehmen am besten funktioniert und Ihnen beim Erreichen Ihrer Geschäftsziele hilft?

In diesem Artikel stellen wir vor Schlüsselaspekte was bei der Auswahl eines Beraters berücksichtigt werden sollte. Wir akzeptieren Standpunkt Kunden eines Beratungsunternehmens und besprechen Sie praktische Tipps, die sowohl von kleinen Unternehmen als auch von großen Organisationen genutzt werden können. Sie werden Ihnen bei der Auswahl eines Partners für ein bestimmtes Projekt sowie bei der Entscheidung, eine langfristige Geschäftsbeziehung einzugehen, von Nutzen sein.

 

Wie ist das Profil des Beratungsunternehmens?

Das wichtigste Kriterium für die Auswahl eines Beratungsunternehmens ist dessen Fähigkeit, einen spezifischen Bedarf zu erfüllen. Die Suche nach einem Berater sollte daher immer mit einer Definition beginnen für bestimmte Zwecke die das Unternehmen erfüllen muss. Erst wenn Sie über dieses Wissen verfügen, können Sie mit der Prüfung von Vorschlägen beginnen – prüfen, ob das Unternehmen in der Lage ist, diese Ziele zu erreichen, d. h. ob es das richtige Profil hat. Beratungsfirma

Es gibt viele verschiedene Beratungsunternehmen. Jeder von ihnen verfügt über unterschiedliche Kompetenzen und ist auf unterschiedliche Geschäftsbereiche spezialisiert. Hier sind einige Beispiele:

• Unternehmen mit den unterschiedlichsten Kompetenzen , die häufig aus dem Finanzberatungssegment stammen und ihre Aktivitäten sukzessive ausbauen (zum Beispiel PwC),
• Unternehmensberatungsunternehmen (zum Beispiel Bain & Company),
• Unternehmensberatung hauptsächlich in den Bereichen Märkte und Produkte (zum Beispiel PMR),
• Unternehmen, die sich auf einen Bereich spezialisiert haben , zum Beispiel technische Beratung oder Umweltberatung.

Und obwohl die erste Reaktion oft darin besteht, sich für eine Agentur mit einem engen Fokus zu entscheiden, lohnt es sich, einen Moment innezuhalten und andere Optionen in Betracht zu ziehen. Ein Berater aus einem Nischenbereich ist möglicherweise nicht immer der richtige Partner.

Wenn das Geschäftsproblem umfassender ist und Kenntnisse über verschiedene Branchen und Märkte erfordert, ist die Fähigkeit, das Thema aus mehreren Perspektiven zu betrachten, ebenso wichtig wie Fachwissen auf diesem Gebiet. Dies ist ebenso wichtig, wenn eine langfristige Partnerschaft in Betracht gezogen wird. Dann brauchen Sie einen Berater, der in vielen Bereichen Erfahrung hat und bei Bedarf die nötige Unterstützung leisten kann.

 

Welche Leistungen? Beratungsfirma

Die Definition von Projektzielen ist auch hilfreich bei der Entscheidung, ob das Beratungsunternehmen das Leistungsspektrum anbietet, das den Bedürfnissen des Kunden entspricht. Es lohnt sich, sich etwas Zeit zu nehmen, um herauszufinden, was sie anbieten und ob die Berater umfassende Unterstützung leisten können oder nur in bestimmten Phasen des Projekts helfen.

Natürlich können Sie sich auch für eine Agentur entscheiden, die nicht über alle erforderlichen Fähigkeiten verfügt. Sie sollten sich jedoch darüber im Klaren sein, dass dies zu einer von zwei Situationen führen kann:

• Die Beratungsagentur wird einen Teil der Arbeit einer anderen Person anvertrauen, was in gewissem Sinne zu einer Einschränkung oder einem Kontrollverlust über diesen Teil des Projekts führen kann.
• Der Kunde muss sich für die Durchführung der verbleibenden Phasen des Projekts nach anderen Beratern umsehen – dies erfordert zusätzliche Arbeiten wie z auf der Suche nach einem neuen Partner und ihn mit den strategischen Plänen Ihres Unternehmens vertraut zu machen.

Beispiel

Wenn ein Kunde daran interessiert ist, einen neuen Markt zu erschließen, stehen ihm verschiedene Arten von Beratern zur Verfügung. Einige helfen ihnen bei allgemeineren Problemen, andere bei spezielleren Problemen. Beratungsfirma

Ein Beratungsunternehmen, das Marktanalysen und Beratung beim Eintritt in einen neuen Markt anbietet, wäre eine gute Wahl – noch besser, wenn die Agentur Erfahrung in der Marktforschung hat (Analyse von Verbraucherverhalten und -präferenzen, Markenforschung, Wettbewerbsanalyse, Produktkonzeption und -tests, usw.) .d.). Dieses breite Leistungsspektrum stellt sicher, dass das Projekt als Ganzes behandelt wird, ohne dass zusätzliche Organisationen einbezogen werden müssen. Im Gegenteil, Unternehmen, die nicht über Forschungszentren verfügen, werden einen Teil des Projekts an Subunternehmer auslagern. Wenn der geplante Eintritt in einen neuen Markt auch die Übernahme eines anderen Unternehmens beinhaltet, sind zusätzliche Fähigkeiten erforderlich. 

Sie benötigen ein Beratungsunternehmen, das nicht nur Recherche und Analyse des Zielmarktes, sondern auch Unterstützung bei der Entwicklung bietet Markteintrittsstrategien und Durchführung von Akquisitionen (Einkauf von Unternehmen). Das bedeutet, dass ein Kunde, der sich für den Kauf eines in einem bestimmten Markt tätigen Unternehmens entscheidet, während des gesamten Projekts mit demselben Partner zusammenarbeitet. Das Beratungsunternehmen bereitet den Kunden nicht nur auf den Markteintritt vor, sondern begleitet ihn auch durch den gesamten Prozess und unterstützt ihn in den frühen Phasen der Arbeit im neuen Markt (zum Beispiel bei der Identifizierung von Interessengruppen und der Führung von Verhandlungen). Beratungsfirma

 

In welchen Märkten ist der Berater tätig? Beratungsfirma

Eines der wichtigsten Kriterien für die Auswahl von Beratern (außer Preise für Dienstleistungen) ist in der Regel Branchenerfahrung. Und das ist richtig, denn davon hängt die Wirksamkeit des Projekts ab.

Der erste Aspekt, den Sie prüfen sollten, ist das Wissen und die Anzahl abgeschlossener Projekte in der jeweiligen Branche (z. B. Lebensmittel, Pharma, Bauwesen, IKT, Einzelhandel). Wir empfehlen Ihnen, sich über ein paar Details zu informieren:

• welche Arten von Projekten das Unternehmen in einer bestimmten Branche durchgeführt hat,
• als sie festgehalten wurden
• warum sich der Kunde für diesen speziellen Projektumfang entschieden hat,
• warum sich der Kunde für eine Zusammenarbeit mit dieser Agentur entschieden hat,
• ob der Kunde mit der Arbeit des Unternehmens zufrieden war,
• Der Kunde kehrte mit anderen Projekten zurück.

Ein weiterer wichtiger Aspekt besteht darin, die Erfahrung des Unternehmens in den folgenden Segmenten zu verstehen: B2B (Business-to-Business) und B2C (Business-to-Consumer). Für jedes dieser Segmente gelten völlig unterschiedliche Regeln. Wenn es sich bei dem Gegenstand eines Beratungsprojekts um ein Produkt oder eine Dienstleistung handelt, die sich sowohl an einen Geschäftskunden als auch an einen Privatkunden richtet, sind Erfahrungen in beiden Segmenten von entscheidender Bedeutung.

 

In welchen Ländern ist das Unternehmen tätig? Was ist ihr Geschäftsmodell auf internationalen Märkten?

Bei der Entscheidung für ein Projekt in einem bestimmten Land (oder mehreren Ländern) lohnt es sich zu prüfen, wie das Beratungsunternehmen in diesen Ländern agiert. Hier sind die beiden Hauptmodelle:

• Das Unternehmen hat in diesem Land eine Niederlassung. Ihre Projekte werden von Beratern umgesetzt, die in einem lokalen Büro arbeiten. Beratungsfirma
• Das Unternehmen verfügt nicht über eine Niederlassung in einem bestimmten Land, sondern ist in der Region aktiv. In dieser Situation kann er einen von zwei Ansätzen wählen: Er kann entweder Berater mit Erfahrung in einem bestimmten Markt delegieren (manchmal spricht er die Landessprache) oder Partner oder Subunternehmer mit der Durchführung des Projekts beauftragen. In beiden Fällen lohnt es sich zu prüfen, welche Erfahrung die Berater in einem bestimmten Markt haben. Und bei einem Unternehmen, das mit einem Partner zusammenarbeitet, sollte man auch schauen, welche Projekte sie gemeinsam umgesetzt haben und welche Qualität diese Projekte hatten.

Noch schwieriger wird die Wahl, wenn ein Unternehmen verschiedene Projekte an verschiedenen geografischen Standorten durchführt. Der entscheidende Faktor sollte dann die Erfahrung in einem bestimmten Geschäftsbereich und/oder einer Produktkategorie sein und nicht die Erfahrung in einem bestimmten Land. Dies bedeutet nicht, dass wir nicht darauf vertrauen sollten, dass das Beratungsunternehmen in der Lage ist, internationale Projekte durchzuführen, und wenn ja, in welchen Ländern. 

Wenn ein Projekt gleichzeitig in mehreren Ländern umgesetzt werden soll, stellt sich eine andere Frage. Verfügt das Unternehmen über Erfahrung in der Koordinierung gleichzeitiger Arbeiten in vielen Ländern, teilweise auf unterschiedlichen Kontinenten, in unterschiedlichen Zeitzonen und in unterschiedlichen Kulturen? Manchmal kann ein Projekt zu einem enttäuschenden Ergebnis führen (oder sogar völlig scheitern), weil komplexe multinationale Projekte nicht verwaltet werden können.

 

Wie kommuniziert ein Beratungsunternehmen mit einem Kunden?

Für den Kunden kann es wichtig sein, wie das Beratungsunternehmen das Projekt managt. Ein wichtiger Faktor ist die Art und Weise, wie das Unternehmen die Verantwortlichkeiten verteilt. Und darüber hinaus, wie er die Verantwortungsbereiche auf die einzelnen Mitglieder des Projektteams aufteilt. Dies ist insbesondere dann wichtig, wenn das Projekt unterschiedliche Kompetenzen, Märkte oder Themenbereiche umfasst.

Der Hauptfaktor hier ist Kommunikation mit dem Kunden. Es muss so organisiert sein, dass es gewährleistet ist vollständige Informationen für den Kunden über das Projekt, aber auch möglichst kurz. Wenn mehrere Personen an einem Projekt arbeiten (häufig Spezialisten auf einem bestimmten Gebiet, die nur für einen kleinen Teil des Projekts verantwortlich sind) und es keinen einzigen Koordinator gibt, ist dies keine bequeme Lösung für den Kunden.

Wenn es einen Projektmanager gibt, ist dies ein großes Plus für den Kunden, auch wenn dieser nicht über die Kompetenzen eines Experten verfügt, der an Projekten arbeitet. Der Projektmanager überwacht das Team und seine Arbeit, sammelt Informationen über jeden Aspekt des Projekts, kommuniziert und informiert den Kunden über mögliche Risiken. Auf diese Weise kann der Projektmanager Feedback geben Kommunikation mit dem Kunden Sie begleiten Sie in jeder Phase des Projekts und informieren Sie über eventuell auftretende Probleme. Beratungsfirma

Für den Kunden ist es bequemer, einen einzigen Ansprechpartner zu haben auch wenn er einen kritischen Kommentar abgeben oder seine Unzufriedenheit mit einem Teil oder der gesamten Arbeit zum Ausdruck bringen muss. In einer solchen Situation richtet sich die Kritik nur an den Projektleiter. Der Kunde muss sich nicht darum kümmern, die Verantwortung für das identifizierte Problem dem Unternehmen zu übertragen, da das Problem intern vom Produktmanager gelöst wird.

 

Für wen war das Beratungsunternehmen tätig?

Ein weiteres Element, das Sie prüfen sollten, bevor Sie eine Beziehung zu einem Unternehmen aufbauen, ist dessen Kundenportfolio. Dadurch können bestimmte Rückschlüsse auf das Profil und die Aktivitäten des Unternehmens gezogen werden. Um jedoch Vertrauen in sie zu haben, müssen Sie die formulierten Annahmen bei der weiteren Prüfung eines potenziellen Partners bestätigen.

Hier sind ein paar Beispiele:

• wenn ein Unternehmen mit großen internationalen Playern zusammenarbeitet, kann davon ausgegangen werden, dass es komplexe multinationale Projekte umgesetzt hat,
• Besteht das Portfolio überwiegend aus lokalen Unternehmen, kann dies dazu führen, dass sich das Unternehmen nicht ausschließlich auf Großprojekte konzentriert, sondern auch kleinere Projekte für kleinere Kunden durchführen kann,
• Besteht das Portfolio nur aus Unternehmen, die in mehreren Branchen tätig sind, kann von einer Branchenspezialisierung ausgegangen werden,
• Wenn die Kunden eines Unternehmens aus unterschiedlichen Branchen stammen, verfügt das Unternehmen möglicherweise über eine funktionale Spezialisierung (z. B. Marktanalyse, Produkttests und -implementierung, Finanzierung). Beratungsfirma

 

Welche Links hat das Unternehmen?

Referenzen sind eine sehr nützliche, aber oft übersehene Wissensquelle über ein Unternehmen und seine Leistungen. Eine gute Vorgehensweise besteht darin, sich die Bewertungen des Unternehmens anzusehen, das Sie in Betracht ziehen. Dies reicht jedoch nicht aus, um einen zukünftigen Geschäftspartner genau einzuschätzen.

Daher lohnt es sich, den Berater nach der Möglichkeit zu fragen, mit einem oder zwei Kunden zu sprechen, um zusätzliches Wissen zu erlangen. Wenn Sie mit diesen Unternehmen sprechen, fragen Sie möglicherweise unter anderem nach:

• Gesamtzufriedenheit mit der Zusammenarbeit,
• Qualität der gelieferten Materialien,
• Art und Geschwindigkeit der Kommunikation,
• Flexibilität in der Projektumsetzung,
• Niveau des Verständnisses von Märkten und Geschäftsthemen.

Die Bitte um ein Gespräch mit mehreren Kunden eines Unternehmens ist nicht ungewöhnlich – es ist in der Branche sogar gängige Praxis.

 

Wie ist das Preis-Leistungs-Verhältnis?

Das letzte Kriterium für die Auswahl des von uns vertretenen Beratungsunternehmens ist die Kostenschätzung des Projekts. Dieses Element ist sehr subjektiv. Daher sollten Sie die Wahl unter Berücksichtigung der Fähigkeiten des Unternehmens, des Projektumfangs, der Finanzierungsmethode usw. abwägen. Dies ist eine sehr weit gefasste Frage, daher möchten wir Sie nur auf zwei häufige Fälle aufmerksam machen . Beratungsfirma

Einige Beratungsprojekte erfordern aufgrund ihrer spezifischen Natur ein Beratungsunternehmen, das als führender Experte auf einem bestimmten Gebiet anerkannt ist. Bei einigen dieser Projekte kann es sich beispielsweise um Marktanalyseprojekte zum Zweck der Finanzierung durch eine Bank oder eines anderen Finanzinstituts oder für Berichtszwecke im Zusammenhang mit den Anforderungen des öffentlichen Marktes handeln.

 Der Kunde kann sich für die Zusammenarbeit mit einem renommierten (und daher teuren) Beratungsunternehmen entscheiden. Vielleicht sogar viel teurer, als das Preis-Leistungs-Verhältnis vermuten lässt, aber der entscheidende Faktor kann der Ruf und die Qualität sein Markenstärke.

Es kommt häufig vor, dass große Unternehmen nur mit großen Beratungsunternehmen zusammenarbeiten. Betrachten wir einen Moment einen anderen Ansatz. Wenn einem kleinen (aber professionellen und kompetenten) Unternehmen eine Chance gegeben wird, kann das Projekt mit viel größerer Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit durchgeführt werden, und die Einstellung zum Umfang des Projekts wird aufgrund der Bedeutung eines großen Kunden flexibler sein ein Großkunde. kleineres Unternehmen. In diesem Fall das Prinzip Preis-Leistungs-Verhältnis könnte eine gute Wahl sein.