Crowdtesting. Wie kann man das machen?

Crowdtests sind ein kleines Geheimnis, das nur wenigen Glücklichen Erfolg und Wohlstand verschaffen wird. Dies ist wirklich eine der Best Practices des modernen E-Commerce. Es ist kein Geheimnis, dass Massentests etwas sind, das jeder macht, aber warum ist es so wichtig für den E-Commerce und wie führt man Massentests richtig durch?

Wie Verbraucher mit der Welt interagieren E-Commerce so wandelbar und vielfältig wie die Konsumenten, die damit interagieren. Das rasante Wachstum digitaler Technologien und mobiler Räume verändert sich ständig, um den Anforderungen einer vielfältigen Marktbasis gerecht zu werden. Dieses Wachstum hat jedoch auch eine einzigartige Herausforderung geschaffen, bei der sofortige und fortlaufende Tests von entscheidender Bedeutung sind.

Da vernetzte Technologien immer weiter expandieren, um die Massen zufrieden zu stellen E-Commerce, steigt auch die Wahrscheinlichkeit von Fehlern, Mängeln und Ausfällen. Die Annahme, dass herkömmliche Mittel diese hochmodernen technischen Herausforderungen bewältigen können, ist nicht nur falsch, sondern kann am Ende auch eine Menge Geld und Ressourcen kosten. Hier spielt Crowdtesting eine wichtige Rolle.

Bei Massentests handelt es sich um eine große, entfernte Gruppe anonymer Tester mit einem Kaleidoskop einzigartiger Fähigkeiten zum Testen Ihrer Technologie. Das Ergebnis ist die Suche nach echten Fehlern mithilfe echter Menschen, die echte Kundenerlebnisse simulieren. Diese gesammelten und aggregierten Informationen können unschätzbare Änderungen an der Benutzeroberfläche (UI) eines Unternehmens bewirken.

Was ist Crowdtesting und wie funktioniert es?

Crowdtests sind ein relativ kostengünstiger Ansatz für reale Tests, der viele verschiedene Arten von Plattformen abdeckt. Bevor wir genau sehen können, wie viel größer es ist, müssen wir wissen, wie es funktioniert.

Crowdsourcing, eine Mischung aus Softwaretests und Crowdsourcing, findet in einer entscheidenden Phase der Softwareentwicklung statt. Nach all der harten Arbeit bei der Erstellung der Software muss sie getestet werden. Herkömmliche Qualitätssicherungstests (QA) allein können die wachsende Anzahl an Seiten, Bildern, interaktiven Inhalten und Links, die erforderlich sind, um Kunden zum Einkaufen im Universum zu bewegen, einfach nicht bewältigen E-Commerce.

Ehrlich gesagt sind QS-Tests angesichts der steigenden Anforderungen der heutigen Kunden und der damit verbundenen Belastung der Software etwas veraltet. Bei der Auswahl einer Softwaretestmethode müssen Unternehmen ihre Anforderungen, ihre Ziele, die Größe des Projekts und natürlich das Budget berücksichtigen. Herkömmliche QS-Tests können teuer, langsam, automatisiert und schädlich sein.

Crowd-Testing ist jedoch eine skalierbare Testlösung, die die Lücke traditioneller QA-Testoptionen schließen kann. Die Software wird an eine große Gruppe von Remote-Testern verteilt, die die Software dann auf ihren Computern, Tablets und Mobiltelefonen ausführen, sie auf Fehler, Störungen und Defekte testen und nach Bereichen für mögliche Verbesserungen suchen. Massentest

Massentestphasen

Es gibt fünf Hauptschritte zur Implementierung eines Crowd-Testing-Prozesses:

Phase I – Planungs- und Vorbereitungsphase

Dies ist die Vorstufe, in der Unternehmen den Testumfang definieren, den Hintergrundkontext definieren, die Fähigkeiten des Testers definieren, Testpläne erstellen sowie Budgets und Ergebnisse definieren.

In dieser Phase muss alles im Voraus durchdacht werden. Ist Ihr Unternehmen möglicherweise in der Lage, mit einer großen Gruppe von Menschen zu kommunizieren, oder müssen Sie in ein Videokonferenztool investieren? Wie wird Ihr Team Daten sammeln? Wer ist für die Umsetzung der Änderungen verantwortlich?

Phase II – Initiierungs- und Einrichtungsphase. Massentest

Diese Phase ist die Vorbereitungsphase, in der Testfälle vorbereitet werden. Funktionsszenarien und erforderliche Daten zur Ausführung von Testfällen werden definiert und technische Konfigurationen von Anwendungen und Testumgebungen abgeschlossen.

Phase III – Ausführungsphase

Hier erhalten Crowdtester die Möglichkeit, zu interagieren, zu kommunizieren, zu testen und Ihre Software unter die Lupe zu nehmen.

Stufe IV – Phase der Ergebnisauswertung. Massentest

Identifizierte Fehler und Ausfälle werden in dieser Phase nach Schweregrad klassifiziert und behoben.

Stufe V – Abschlussphase

In dieser Phase werden die Ergebnisse präsentiert und der Testzyklus ist abgeschlossen.

Warum sind Massentests für den E-Commerce wichtig? Massentest

Die Auswirkungen von Crowdtests sind unglaublich weitreichend, trotz der eigentlichen Einfachheit des Konzepts selbst. Herkömmliche interne Tests basieren auf einer kleinen Gruppe potenziell voreingenommener Personen. Crowdtests diversifizieren den Testprozess durch ein Echtzeiterlebnis, bei dem mehrere Crowdtester Plattformen an verschiedenen Standorten nutzen, um die reale Welt zu simulieren.

Vorteile von Massentests

Wenn Sie Ihre Softwaretests sozusagen nach draußen verlegen, kann dies zahlreiche Vorteile für die Testkapazitäten Ihres Unternehmens und die daraus resultierenden Ergebnisse haben:

Crowdtesting bietet Flexibilität. Das Testen unter vielen kompetenten Personen statt auf Automatisierung bedeutet, dass implementierte Änderungen einfacher in den Testprozess integriert werden können. Dies ist nicht nur ideal, sondern auch notwendig, um mit den Verbraucheranforderungen Schritt zu halten.
Es ist billiger als QS-Tests. Bei QA-Tests handelt es sich um eine sorgfältige, sorgfältige Planung und Durchführung durch Spezialisten. Diese Arbeit wird natürlich zunehmen. Indem Sie auch nur eine geringe Menge an Crowdtests in Ihre Strategie einbeziehen, können Sie viel Geld sparen. Massentest
Er begrüßt Dynamik. Beim Crowdtesting wird simuliert, wie echte Menschen mit E-Commerce-Websites auf eine Weise interagieren, die mit Skripten und herkömmlichen Methoden nicht vollständig erfasst werden kann. Dieser dynamische Ansatz ermöglicht es Ihnen, mehr Probleme zu finden, da er den Testern die Freiheit gibt, zu wählen, wie sie interagieren.
Die Tests erfolgen in Echtzeit. Crowdtesting ist eine blitzschnelle Methode zur Fehlererkennung. Wenn Fehler schnell erkannt werden, können sie schnell behoben werden. Auf diese Weise können Fehlerbehebung und erneute Tests nahezu gleichzeitig erfolgen.
Der potenzielle Kunde ist auch Tester. Wenn es um Massentests geht, ist der Jäger wirklich zum Jäger geworden. Gibt es einen besseren Weg, die Leistung Ihrer Software in der realen Welt zu testen, als sie buchstäblich den Testern in der realen Welt zu übergeben?

Wie man Massentests in das Gesamtbild integriert. Massentest

Der Crowd-Testing-Prozess ist auf dem Papier recht einfach, erfordert jedoch Planung. Bevor Unternehmen ihre Website für hungrige Massentester öffnen, müssen sie:

Definieren Sie Projektziele
Legen Sie ein Budget fest
Wählen Sie, ob sie direkt oder indirekt mit Ihren Testern zusammenarbeiten möchten.
Recherchieren Sie bei Crowdtesting-Unternehmen, um das beste Unternehmen zu finden.

Über eine kristallklare Roadmap hinaus ist es wichtig, Crowdtests in den breiteren Bereich der vielschichtigen E-Commerce-Ansätze zu integrieren. Hier erfahren Sie, wie Sie einen Crowdtest richtig durchführen. Was können Sie also tun, um sicherzustellen, dass Sie Crowdtests so nutzen, dass Ihr gesamter geschäftlicher Einfallsreichtum verbessert wird?

1. Arbeiten Sie mit kostenlosen automatisierten Tests. Crowdtesting

Auch bekannt als die „Werfen Sie das Baby nicht mit dem Bade aus“-Regel: Denken Sie daran, dass Sie Massentests zusammen mit anderen, traditionelleren Softwaretestmethoden verwenden können. Es gibt viele Möglichkeiten, wie automatisierte Testsysteme Ihnen dennoch helfen können Unternehmen soll im E-Commerce wachsen.

Zum Beispiel das System E-Mails checken ist ein unschätzbar wertvoller Partner in Sachen Kriminalität, wenn es darum geht, mit Soft- und Hard-E-Mail-Bounces Schritt zu halten. Indem Sie die zeitaufwändige Drecksarbeit der Überprüfung Ihrer E-Mails erledigen, können Sie sanfte und harte E-Mail-Ablehnungen besser vermeiden. Crowdtesting

Dies ist nur eine Möglichkeit, wie Automatisierung Ihrem Unternehmen einen Mehrwert verleihen kann. E-Commerce-Geschäft. Und auch außerhalb des Bereichs der Automatisierung, wo Testfälle nach der Codeentwicklung integriert werden, kann die Methodik des kontinuierlichen Testens eingesetzt werden. Was ist also ein kontinuierlicher Integrationstest?

Kontinuierliche Tests machen manuelle Tests ganz überflüssig und sind tatsächlich vollständig automatisiert. Testskripte werden entwickelt, bevor mit dem Codieren überhaupt begonnen wird. Diese Skripte werden als Reaktion auf die Aufgaben des Produkts erstellt. Diese Testskripte werden dann kontinuierlich ausgeführt, sobald der neue Code integriert wurde, sodass Tests und Korrekturen gleichzeitig erfolgen können.

2. Zusammenarbeit mit einem Fulfillment-Center

So verrückt der Name auch klingt: Fulfillment-Center sind einfach eine praktische Möglichkeit, die Auftragsabwicklung auszulagern, damit Sie mehr Zeit haben, sicherzustellen, dass alles so optimal funktioniert, wie Sie es brauchen. Der Punkt ist, dass die Bestandsverwaltung nicht so viel Ihrer kostbaren Zeit in Anspruch nehmen sollte. Crowdtesting

Ein Fulfillment-Center ermöglicht es Unternehmen einfach, ihre Lager- und Auftragsabwicklungsdienste auszulagern. Aber das ist viel mehr als nur ein Lagerhaus. In einem Fulfillment-Center ist die Lagerung nur ein Aspekt dessen, was hinter den Kulissen geschieht. Das Fulfillment Center übernimmt den gesamten Auftragsabwicklungsprozess von der Kommissionierung über die Verpackung bis hin zum Versand.

Aber das ist noch nicht alles. Einige Aspekte können inzwischen auch von Fulfillment Centern übernommen werden Kundendienst, einschließlich Umtausch und Rückgabe, sowie einige Kundenwünsche. Einige betreiben sogar ein eigenes Contact Center im Auftrag ihrer E-Commerce-Kunden.

3. Arbeiten mit automatisiertem RBCh. Crowdtesting

Neue Methoden erfordern und verdienen einen neuen Blick auf Best Practices im E-Commerce. Die Einrichtung eines Center of Excellence (COE) kann Unternehmen beim Übergang von alten Methoden zu besseren und moderneren Methoden helfen. COE ist jedoch kein physisches Zentrum. Hierbei handelt es sich um ein Team, das geschaffen wurde, um Exzellenz, Führung, Forschung, Schulung und/oder automatisierte Prozessunterstützung bereitzustellen.

Somit umfasst das COE der Automatisierung die Personen, Prozesse und Technologien, die erforderlich sind, um die Vorteile der Automatisierung in einem Unternehmen zu maximieren. Eine weitere Möglichkeit, die Automatisierung zu Ihrem Vorteil zu nutzen, ist die COE-Automatisierung auf der Suche nach neuen Automatisierungs- und Implementierungsmöglichkeiten langfristige Vision.

Auch die Automatisierungssoftware selbst ist über das bisher Mögliche hinausgegangen, und das Kompetenzzentrum hilft dabei, die Einsatzmöglichkeiten auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen und zu definieren. In einer Organisation mit einem Kompetenzzentrum arbeiten verschiedene Rollen strukturiert zusammen, sodass jede einen einzigartigen Beitrag zur Erreichung der Geschäftsziele leisten kann.

Die sich verändernde Landschaft des E-Commerce

Die Fähigkeit, sich zu verändern, zu wachsen und sich anzupassen, war schon immer entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Allerdings nimmt die Geschwindigkeit, mit der dies geschehen muss, exponentiell zu, da Software und Verbraucherpraktiken immer ausgefeilter werden. Crowdtesting

Die rasante Zunahme der Komplexität hat zu einem erhöhten Bedarf an Softwarewartung und -aktualisierungen geführt, die ebenso schnell erfolgen. Aber darüber hinaus hat sich in diesem Bereich der Bedarf an einer Qualitätskultur wirklich durchgesetzt. Das Streben nach Spitzenleistungen auf jeder Ebene und zu jeder Zeit ist im heutigen E-Commerce-Umfeld ein wesentlicher Bestandteil sowohl des Arbeitgebers als auch des Arbeitnehmers.

Dadurch ist eine E-Commerce-Umgebung entstanden, in der langsame oder reaktive Testlösungen schnell durch adaptive und flexible Planung sowie kontinuierliche Verbesserung und Implementierung ersetzt werden. Dieser Ansatz des explorativen Testens eliminiert langwierige Qualitätstestprozesse und ersetzt sie durch kontinuierliches Entdecken, Erkunden, Lernen und Anpassen.

Substanz

Negatives Online-Feedback ist nur eine Fingerbewegung und kann jedes E-Commerce-Unternehmen völlig ruinieren. In einer Welt, in der sich Informationen sofort viral verbreiten können, können es sich Unternehmen einfach nicht leisten, die Leistungsfähigkeit ihrer Software dem Zufall zu überlassen. Aber mit einem klaren Aktionsplan können Crowdtests unschätzbar wertvolle Informationen liefern, die Ihnen helfen, sich in diesen trüben Gewässern zurechtzufinden.

FAQ . Crowdtesting.

Was ist Crowdtesting?
- Crowdtesting ist eine Methode zum Testen von Software oder Websites, bei der Testaufgaben an eine Vielzahl unabhängiger Tester delegiert werden, die als „Community-Tester“ oder „Crowdtester“ bekannt sind.
Wie funktioniert Crowdtesting?
- Der Kunde stellt seine Aufgabe auf einer Crowdtesting-Plattform ein, wo registrierte Tester Aufgaben auswählen können, die ihren Fähigkeiten oder Interessen entsprechen. Tester führen Tests durch und geben dem Kunden Feedback oder Berichte.
Welche Vorteile bietet Crowdtesting?
- Zu den Vorteilen von Crowdtests gehören eine breitere Testabdeckung, eine Vielfalt an Geräten und Umgebungen, die Teilnahme von Testern mit unterschiedlichem Hintergrund, eine schnellere Fehlererkennung und Ressourceneinsparungen.
Welche Arten von Projekten eignen sich für Crowdtests?
- Crowdtesting eignet sich für eine Vielzahl von Projekten, darunter Websites, mobile Anwendungen, Software, Spiele, Hardwaregeräte und andere Produkte, bei denen es wichtig ist, sicherzustellen hohe Qualität.
Wie wählt man eine Plattform für Crowdtests aus?
- Bei der Auswahl einer Crowd-Testing-Plattform ist es wichtig, den Ruf der Plattform, die Größe und Qualität der Test-Community, die verfügbaren Projektmanagement-Tools und das Feedback anderer Kunden zu berücksichtigen.
Wie wird die Datensicherheit beim Crowdtesting gewährleistet?
- Crowd-Testing-Plattformen ergreifen in der Regel Sicherheitsmaßnahmen wie die Unterzeichnung von Vertraulichkeitsvereinbarungen mit Testern, die Beschränkung des Zugriffs auf sensible Daten, die Verschlüsselung von Informationen und andere technische und organisatorische Maßnahmen.
Kann jeder am Crowdtesting teilnehmen?
- Ja, grundsätzlich kann Crowdtesting von jedem durchgeführt werden, der über bestimmte Fähigkeiten und Interesse am Testen verfügt. Viele Plattformen bieten Bewertungen und Reputation für Tester.
Wie werden Crowdtester bezahlt?
- Die Bezahlung der Crowdtester richtet sich nach der Komplexität und dem Umfang der erledigten Aufgaben. Sie kann in Form von Festbeträgen, Honoraren für festgestellte Mängel oder anderen zwischen Kunde und Testern vereinbarten Regelungen erfolgen.
Welche Einschränkungen gibt es beim Crowdtesting?
- Zu den Einschränkungen gehören mögliche Datenschutzprobleme, die Nichteinhaltung einiger Sicherheitsanforderungen, begrenzte Testerfähigkeiten in bestimmten Bereichen und potenzielle Schwierigkeiten bei der Verwaltung großer Projekte.
Wie vermeidet man Probleme beim Crowdtesting?
- Um Probleme zu vermeiden, ist es wichtig, Aufgaben klar zu definieren, ausreichend zu dokumentieren, eine offene Kommunikation mit den Testern zu pflegen, auf verschiedenen Geräten zu testen und die Datensicherheit zu gewährleisten.