Seite „Über uns“. Welche Inhalte sollten Sie einbinden?

Eine „Über uns“-Seite ist ein Abschnitt auf einer Website, der Informationen über ein Unternehmen, eine Organisation, ein Projekt oder eine Einzelperson bereitstellt. Dies ist eine der wichtigsten Seiten, die eine kurze Beschreibung der Geschichte, Ziele, Werte, Mission und Erfolge des Unternehmens bietet und sich dabei häufig auf das konzentriert, was das Unternehmen oder die Organisation einzigartig oder besonders macht.

Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie sind auf einer Dinnerparty und jemand spricht lautstark über sein neues Geschäft. Sie können es scheinbar nicht mit anderen Worten als „innovativ“ und „großartig“ beschreiben, und Sie haben immer noch keine Ahnung, was das Unternehmen tatsächlich tut.

Wenn ein E-Commerce-Unternehmen Sie mit seiner Website so sehr langweilen würde, müssten Sie sich nicht einmal einen Vorwand einfallen lassen, um auf die Toilette zu rennen – Sie könnten einfach auf die Seite klicken und das war's. Und genau das tun langweilige Käufer.

91 % der Organisationen weltweit nutzen Content-Marketing, aber nur wenige dieser Organisationen nutzen es so effektiv wie möglich. Wenn es einen wichtigen Ort gibt, um sicherzustellen, dass Ihre Markeninhalte erstklassig sind, dann ist es Ihre Seite „Über uns“. Für Kunden ist die Seite „Über uns“ eine zentrale Einführung in Ihr Unternehmen, und es gibt viele Erwartungen, die es zu übertreffen gilt.

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Was ist eine „Über uns“-Seite?

 

Eine gut gestaltete „Über uns“-Seite ist der Schlüssel zum Aufbau von Vertrauen und Loyalität bei Ihren Kunden.

Über uns Seitenelemente für E-Commerce

Das Erste, was Sie bedenken sollten, ist, dass es auf Ihrer Seite „Über uns“ nicht nur darum geht Du, aber auch was du tun kannst für potenzielle Kunden und warum Sie es tun sollten. Daher müssen Sie sicherstellen, dass Sie einige Informationen sowohl zu Ihren Produkten als auch zu Ihrem Team bereitstellen. Sie möchten auch die Grundwerte hervorheben, die Ihr Unternehmen einzigartig machen.

Es ist sehr einfach, über Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu sprechen. Wenn Sie Ihre erstellt haben E-Commerce-Geschäft Als Reaktion auf eine Marktlücke oder ein Problem, von dem Sie glauben, dass es die Leute interessieren könnte, erzählen Sie die Geschichte! Die Leute werden daran interessiert sein, mehr über die Ursprünge Ihrer Ideen zu erfahren.

Über Ihr Team zu schreiben ist bedeutet, den Kunden zu zeigen, dass es echte, nahestehende Menschen gibt, die Ihr Unternehmen zum Leben erwecken. Dies ist Ihre Chance, Sympathie und Vertrauen aufzubauen, was wesentlich dazu beiträgt, neue Kunden zu gewinnen und alte zu binden.

Beschreibung Ihrer Grundwerte Zeigen Sie Ihren Kunden, was Essenz von Ihre E-Commerce-Geschäft. Sie können sie als kurzes Leitbild auf Ihrer Seite „Über uns“ einfügen und Ihre Werte auch als Leitfaden für die Organisation des Rests Ihrer Inhalte mit einem zusammenhängenden Ton verwenden.

Warum ist die Seite „Über uns“ wichtig?

Bisher wissen wir, dass die Seite „Über uns“ eine große Chance ist, Vertrauen, Loyalität und Sympathie aufzubauen. Natürlich sollten diese Faktoren auf jeder Seite einer E-Commerce-Website vorhanden sein – warum sind sie also auf der Seite „Über uns“ besonders wichtig?

1. Dies ist die erste Anlaufstelle für Neukunden.

In einer KoMarketing-Umfrage gaben 52 % der Befragten an, dass die Seite „Über uns“ das Erste ist, was sie sehen möchten, wenn sie auf einer Unternehmenswebsite landen. Auf dieser Seite stellt der Kunde zum ersten Mal die Menschen und die Geschichte hinter Ihren Produkten vor. Daher ist es wichtig, einen starken ersten Eindruck zu hinterlassen, indem Sie Ihre Werte hervorheben und Ihre Geschichte erzählen.

2. So heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab.

Wenn potenzielle Kunden Ihre Website besuchen, wissen sie, dass Sie es nicht sind lediglich Option für die von Ihnen verkauften Produkte oder Dienstleistungen. Warum sollten sie sich also für Ihr Unternehmen entscheiden? Auf Ihrer Seite „Über uns“ suchen Menschen nach Ihrer Antwort auf diese Frage.

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Den Ethos Ihres Unternehmens auf einer einzigen Webseite zusammenzufassen, mag auf den ersten Blick wie eine entmutigende Aufgabe erscheinen. Aber die Aufgabe wird viel leichter zu bewältigen, wenn Sie erkennen, dass Sie die beste Person für die Stelle sind – denn wer weiß mehr über Ihr Unternehmen und seine Werte als Sie?

Mit anderen Worten: Sie verfügen bereits über alle Informationen, die Sie zum Schreiben einer „Über uns“-Seite benötigen wird die Conversion erhöhen und fördern Sie Ihre Marke. Ich möchte Ihnen hier sagen, wie Sie diese Informationen optimal nutzen können:

1. Erzählen Sie eine Geschichte. Seite „Über uns“.

In einer Studie aus Stanford wurden Studenten gebeten, einminütige Reden mit drei Statistiken und einer Geschichte zu halten. Nur 5 % der Zuhörer erinnerten sich an eine Statistik, während 63 % sich an die Geschichten erinnerten. Mein Punkt? Kunden identifizieren sich mit den echten Menschen und Wurzeln hinter Marken. Ganz gleich, ob es sich bei der Geschichte um eine Generationen-Familiensaga oder einen einfachen Aha-Moment mit Ihrem Mitbewohner an der Uni handelt, sagen Sie uns einfach, was Sie drauf haben!

2. Sprechen Sie mit Ihren Kunden.

So sehr Kunden die Geschichte darüber hören möchten, was Ihr Unternehmen einzigartig macht, möchten sie auch wissen, wie Ihr Unternehmen funktioniert им wird helfen. Wie werden Ihre Produkte ihnen das Leben erleichtern? Warum sollten sie Ihr Produkt allen anderen auf dem Markt vorziehen?

Um effektiv mit Ihren Kunden zu kommunizieren, müssen Sie auch Ihr Publikum gut kennen. Während Sie schreiben, wird es Ihnen dabei helfen, ein Mini-Kundenprofil zu erstellen, auf das Sie verweisen können – eines, das über die Grundlagen hinausgeht Daten über Alter, Beruf und Standort. Überlegen Sie, was Ihre Produkte Ihnen über Ihre Kunden sagen. Beispielsweise könnte ein Verkäufer von hochwertigem Besteck daraus schließen, dass seine Kunden gerne kochen. Das Teilen eines Lieblingsrezepts auf Ihrer Seite „Über uns“ ist eine einfache Möglichkeit, mit dieser bestimmten Zielgruppe in Kontakt zu treten.

3. Präsentieren Sie Ihr Design. Seite „Über uns“.

94 % der Glaubwürdigkeit einer Website beruht auf dem Webdesign, was bedeutet, dass eine optisch ansprechende „Über uns“-Seite genauso wichtig ist wie eine gut geschriebene. Unabhängig davon, ob Sie einen Webdesigner engagieren oder die Arbeit selbst erledigen, sollten Sie Ihre Seite mit einem professionellen Layout ausstatten, das die Aufmerksamkeit auf die Texte und Bilder lenkt, die Sie auf dem Bildschirm platzieren.

Übertreiben Sie es einfach nicht mit den ausgefallenen. Design-Elemente – Das Letzte, was Sie wollen, ist, dass Kunden durch eine überfüllte Seite abgelenkt werden. Verwenden Sie stattdessen Überschriften, Zwischenüberschriften und Leerzeichen, um das Benutzererlebnis zu verbessern und Ihre Inhalte für potenzielle Kunden beim Scrollen gut lesbar zu machen.

4. Präsentieren Sie Ihre Leute.

Wir haben bereits festgelegt, dass die Seite „Über uns“ eine Geschichte erzählen soll. Was treibt eine großartige Geschichte an? Seine Charaktere! Mit anderen Worten: Kunden möchten ein Gefühl dafür bekommen, wer Sie und Ihre Teammitglieder wirklich sind, damit sie nicht das Gefühl haben, bei einem gesichtslosen Monolithen zu kaufen.

Eine gute Idee ist es, auf Ihrer Seite „Über uns“ ein Teamfoto oder einzelne Porträtfotos zusammen mit der Geschichte jedes Teammitglieds darüber einzufügen, was ihn oder sie an dem Unternehmen interessiert hat. Aber lassen Sie sich nicht dazu hinreißen, über die Branche zu sprechen. Wenn Ihr Verkaufsleiter auch ein Hobbybäcker ist, teilen Sie das auch mit! Jeder hat Interessen außerhalb der Arbeit und Ihre Kunden werden einen Farbtupfer zu schätzen wissen.

5. Gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden. Seite „Über uns“.

Das Erstellen einer fesselnden Geschichte und die Präsentation Ihrer Mitarbeiter ist ein guter Ausgangspunkt, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Aber wenn Sie zwischen zwei Restaurants zum Abendessen wählen würden, welchen Informationen würden Sie mehr vertrauen: der Empfehlung eines Freundes oder Kommerzielles Angebot eines dieser Restaurants?

Ich vermute, Sie werden sich für Ersteres entscheiden, und das Gleiche gilt auch für E-Commerce-Unternehmen: 36 % der Internetnutzer im Alter von 25 bis 34 Jahren nutzen Online-Bewertungen für Marken- und Produktrecherchen, weil Kunden soziale Beweise von anderen Kunden wünschen. Das Einfügen einiger Erfahrungsberichte auf Ihrer „Über uns“-Seite ist eine konkrete Möglichkeit, Vertrauen aufzubauen.

6. Aufruf zum Handeln.

Aufrufe zum Handeln oder CTAs ermutigen Besucher, den nächsten Schritt zu tun, nachdem sie Ihre Seite „Über uns“ angesehen haben. Diese bestehen in der Regel aus kurzen, zusammenhängenden Texten, wie z. B. den Schaltflächen „Mehr lesen“ unten:

Um einen effektiven Call-to-Action zu erstellen, überlegen Sie, was Ihre Kunden tun sollen, nachdem sie Ihre Seite „Über uns“ besucht haben. Denken Sie daran, dass einfache Formulierungen wie „Weitere Informationen“ und „Jetzt einkaufen“ einfach zu verwenden sind, aber nicht immer die relevantesten sind. Zeilen wie „Sprechen Sie mit uns“ oder „Kontaktieren Sie uns“, die dann auf ein E-Mail-Formular oder eine Kontaktseite verweisen, können ebenfalls logische nächste Schritte sein, die Sie in Betracht ziehen sollten.

7. Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrer Marke konsistent sind.

Eine konsistente Markenpräsentation kann den Umsatz um 33 % steigern, daher lohnt es sich, einige Kernwerte zu identifizieren und sich auf bestimmte zu konzentrieren. Tonfall, die Ihnen dabei helfen wird, Ihre Marke online aufzubauen. Stellen Sie sicher, dass das Farbschema und Schriftarten Ihre „Über uns“-Seite passt auch zu Ihrem gesamten Branding und zum Thema des Rests Ihrer Website.

8. Integrieren Sie sich in soziale Netzwerke. Seite „Über uns“.

Eine wirkungsvolle „Über uns“-Seite regt Besucher dazu an, mit Ihrer Marke in Kontakt zu treten und auf dem Laufenden zu bleiben, was bedeutet, dass sie der perfekte Ort ist, um Ihre Profile zu verknüpfen soziale Netzwerke. Unabhängig davon, ob Sie Ihren Instagram-Feed direkt auf der Seite einbetten oder einfach einen CTA mit der Aufschrift „Folgen Sie uns auf Twitter“ einfügen möchten, sollten Sie die Seite „Über uns“ unbedingt als Gelegenheit nutzen, plattformübergreifend mehr Follower zu gewinnen.

9. Aktivieren Sie die Kontaktmethode.

51 % der Menschen glauben, dass genaue Kontaktinformationen das wichtigste Element sind, das auf vielen Unternehmenswebsites fehlt, und wenn es jemals einen Ort dafür gibt, ist eine Seite „Über uns“ ein Kinderspiel. Unabhängig davon, ob Sie ein E-Mail-Formular, eine Telefonnummer, eine Postanschrift oder eine Kombination aus diesen dreien hinzufügen, stellen Sie sicher, dass interessierte Kunden nicht ohne Kontaktmöglichkeit zurückgelassen werden.

10. Machen Sie es leicht lesbar.

Eine schnelle Möglichkeit, Ihre Seite „Über uns“ übersichtlicher zu gestalten, besteht darin, zahlreiche Überschriften und Unterüberschriften einzufügen. Leute, die die Seite überfliegen, werden immer noch in der Lage sein, das Wesentliche zu verstehen, und Leute, die die Seite tatsächlich lesen, werden es zu schätzen wissen, dass der Inhalt in organisierte Abschnitte unterteilt ist.

Sie können auch sicherstellen, dass Ihr Text reibungslos verläuft, indem Sie ihn laut vorlesen. Nachdem Sie gehört haben, was Sie geschrieben haben, werden Sie auf endlose Sätze oder unangenehme Wortwahlen aufmerksam gemacht, die sonst unbemerkt bleiben würden!

11. Überarbeiten, überarbeiten, überarbeiten. Seite „Über uns“.

Schließlich ist es wichtig, die beste Version Ihrer Marke auf Ihrer Seite „Über uns“ zu präsentieren. Das bedeutet, dass Sie sich den Text und das Layout noch einmal, drittens und viertes ansehen müssen, bevor Sie auf „Veröffentlichen“ klicken.

Und denken Sie daran: Überarbeitungen hören nicht auf, sobald die Seite veröffentlicht ist! Sie sollten Ihre Seite „Über uns“ mindestens einmal im Monat lesen, um sicherzustellen, dass der Inhalt aktuell ist.

Was Sie nicht auf Ihrer Seite „Über uns“ enthalten sollten

So wie es bestimmte Komponenten gibt, die auf Ihrer „Über uns“-Seite enthalten sein sollten, gibt es auch bestimmte Elemente, die vermieden werden sollten. Es ist leicht, aus Versehen die folgenden Fehler zu machen, also lesen Sie die fertige Seite unbedingt mit kritischem Blick!

1. Kommerzielles Angebot.

Natürlich ist es toll, die Stärken und den Alleinstellungsmerkmal Ihres Unternehmens auf Ihrer Seite „Über uns“ hervorzuheben – schließlich möchten die Leute wissen, warum sie sich für Ihre Produkte gegenüber denen der Konkurrenz entscheiden sollten. Allerdings haben übermäßige Eigenwerbung und aggressive Handlungsaufforderungen noch nie dazu beigetragen, das Vertrauen neuer Kunden zu gewinnen. Wenn Sie Kundenfeedback nutzen und die individuellen Erfolge Ihres Teams hervorheben, können Sie darüber sprechen Vermögenswerte Ihr Unternehmen, ohne ihm zu viel Bedeutung beizumessen.

2. Puh.

Kunden besuchen Ihre Seite „Über uns“, um zu erfahren, wer Sie sind, was Ihre Werte sind und wie Ihre Produkte ihnen helfen können. Da nur 28 % der Wörter auf einer durchschnittlichen Webseite tatsächlich gelesen werden, ist es wichtig, Ihre Botschaft so prägnant wie möglich zu vermitteln.

Mit anderen Worten: Machen Sie Ihre Arbeit nicht schwieriger, indem Sie zu ausführlich sind! Es ist wichtig, die kurze Aufmerksamkeitsspanne des Lesers, mit dem Sie arbeiten, optimal zu nutzen. Der beste Weg, unnötigen Mist loszuwerden, besteht darin, jemanden Ihre „Über uns“-Seite lesen zu lassen und alles zu entfernen – meine ich das alles – das kommuniziert nicht das zentrale Element Ihrer Marke.

3. Zu viel Text. Seite „Über uns“.

Zu viele Wörter auf Ihrer „Über uns“-Seite beeinträchtigen die Aufmerksamkeit der Leser und wirken sich auch negativ auf die visuelle Attraktivität Ihrer Webseite aus.

38 % der Menschen hören auf, mit einer Website zu interagieren, wenn der Inhalt oder das Layout unattraktiv ist, und eine Seite, die mit zu viel Text überladen ist, rangiert in dieser Kategorie definitiv ganz oben. Wenn Sie Text auf einer Seite formatieren, verwenden Sie Bilder, um ihn zu strukturieren, und denken Sie daran, dass Leerzeichen auch Ihr Freund sind. Vermeiden Sie große Textwände, die kilometerweit scrollen!

4. Zu viele Fotos und Videos.

So wie es zu viel Text gibt, gibt es auch zu viele Bilder und Videos! Medien, die ein tieferes Verständnis Ihrer Marke vermitteln – beispielsweise ein Gruppenfoto, ein Bürorundgangsvideo oder Branding Infografiken – sind das Kapital der Seite. Es ist jedoch wichtig, Ihren begrenzten Raum nicht mit Bildern zu überladen, die dort nicht hingehören.

11 Beispiele für E-Commerce-Über uns-Seiten

Der beste Weg, sich von Ihrer eigenen „Über uns“-Seite inspirieren zu lassen, besteht darin, zu sehen, was bereits erfolgreich gemacht wurde. Nächste E-Commerce-Websites alle oben aufgeführten 11 Elemente mit lernwürdiger Erfahrung abgeschlossen haben:

1. Lark.

Für einen hochtechnologischen, umweltfreundlichen Wasserflaschenhersteller hat Lark eine „Über uns“-Seite mit viel persönlichem Flair erstellt. Auf Anhieb hilft uns ein Gruppenfoto, die (lächelnden!) Gesichter der Marke zu zeigen, gefolgt von einer symmetrischen Anordnung von Text und Bildern, die das Lesen oder Scannen dieser Seite zum Kinderspiel macht.

2. Graben. Seite „Über uns“.

Der Hersteller von Luxussofas Burrow verfügt über eine einfache „Über uns“-Seite, die potenzielle Kunden auf eine kuratierte Reise mitnimmt, während sie auf der Seite nach unten scrollen. Fotoanimationen erwecken jeden Abschnitt zum Leben, aber es gibt viel Leerraum, um zu verhindern, dass bewegte Bilder überladen werden – das hier Perfekte Balance.

3. Glückseligkeit. Seite „Über uns“.

Diese Seite des Schönheitsunternehmens Bliss verwendet verspielte Bilder, um uns einen Eindruck von seinen Produkten zu vermitteln, sowie stilvolle Farbblöcke, die uns ebenso viel über das Unternehmen verraten wie der Text. MIT Sichtweise Besser kann man nicht verstehen, was Ihr Publikum sehen möchte.

4. Bon Bon Bon.

Der in Detroit ansässige Süßwarenladen Bon Bon Bon bietet an anschauliches Beispiel Nutzen Sie Ihre Seite „Über uns“, um eine Geschichte zu erzählen. Tatsächlich heißt die Seite nicht einmal „Über uns“. Stattdessen heißt es „Bon Beginnings“ und zerlegt große Textmengen meisterhaft in gut platzierte Bilder und (minimale!) Ausschmückungen.

5. Di Bruno Bros. Seite „Über uns“.

Di Bruno Bros. ist ein großer Lebensmitteleinzelhändler, der in den 1930er Jahren von zwei Brüdern gegründet wurde, die das Unternehmen mit dem Ziel gründeten, „Produkte von höchster Qualität, perfekt verarbeitet“ anzubieten. Diese Seite „Über uns“ ist ein Beweis für diese Grundwerte, und beim Lesen des Textes wird deutlich, dass diese Ideen die Struktur der gesamten Seite erfolgreich leiten.

6. Natori.

Es gibt viele Dinge, die ich an der Seite „Über uns“ des Modeunternehmens Natori hervorheben könnte – die gut ausgearbeitete Erzählung, die Fülle an Leerraum –, aber mein Lieblingselement dieser Seite ist die einfache Integration mit soziale Netzwerke. Der interaktive Instagram-Feed unten auf der Seite ist eine großartige Möglichkeit, eine Menge Produkte zu präsentieren, ohne den Rest der Seite mit zu vielen Bildern zu überfordern, und Modefotografie gibt uns noch mehr Einblick in das Ethos einer Marke.

7. Natürlich lockig. Seite „Über uns“.

Die Seite „Über uns“ von NaturallyCurly ist ein großartiges Beispiel dafür, wie Sie sich an Ihrer Marke orientieren und gleichzeitig Ihre Grundwerte hervorheben können. Die Seite beginnt mit einer einfachen Erklärung des Zwecks, der Vision, der Mission und des Markenmanifests. Aber wie Sie sehen, sind diese Abschnitte so kurz wie möglich – das heißt, es gibt hier keine unnötigen Wörter!

8. Solo Herd.

Mein Lieblingselement auf der Seite „Über uns“ von Solo Stove ist der kurze Abschnitt mit Kundenstimmen, den Sie bequem unten auf der Seite als sozialen Beweis finden, der die Markengeschichte darüber ergänzt.

9. Kelty.

Eine Lektüre der „Über uns“-Seite von Kelty zeigt, dass dieser Outdoor-Ausrüstungshersteller seine Kunden sehr gut kennt – die Kopie ist voller Ermutigungen, nach draußen zu gehen und zu spielen. Und wenn Käufer gefragt werden, warum sie sich gerade für dieses Produkt entscheiden würden, antworten sie mit Zeilen wie: „Wir schaffen großartige Ausrüstung, die auf Langlebigkeit ausgelegt ist und Sie dazu inspiriert, die Freude am spontanen Spielen neu zu entdecken.“

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10. Lovoda. Seite „Über uns“.

Das Schmuckunternehmen Lovoda ging als Gewinner hervor, indem es eine saubere, unkomplizierte „Über uns“-Seite erstellte, die die Aufmerksamkeit der Käufer auf sich zog. Saubere Formatierung und prägnanter Text verleihen dieser Seite ihre einzigartige Kraft.

11. Krone aus Wein und Spirituosen.

Crown Wine and Spirits tut es perfekt B. für ein Lehrbuch, indem Sie Titel und Überschriften verwenden, um eine leicht lesbare und scannbare „Über uns“-Seite zu erstellen, die sowohl für den engagierten Leser als auch für den Gelegenheitsleser geeignet ist.

Abschluss

Wenn Sie die Seite „Über uns“ Ihres Unternehmens erstellen, nutzen Sie die 11 oben genannten Beispiele, um Ideen zu sammeln, aber stellen Sie sicher, dass Ihre eigene originelle Geschichte und Ihre Produkte den größten Teil der Arbeit übernehmen.

Betrachten Sie die hier beschriebenen 11 Best Practices als Vorlage, die Sie mit der Persönlichkeit Ihrer Marke ausfüllen können. Einige unverzichtbare Elemente, wie etwa Kontaktdaten und ein sauberes Seitenlayout, wirken möglicherweise nicht sehr inspirierend, andere Elemente erfordern jedoch eine Einzigartigkeit Formstil.

Ganz gleich, ob Sie Zitate verschiedener Teammitglieder verwenden, eine Anekdote einschließen, von der Sie wissen, dass sie Ihren Kunden etwas bedeutet, oder ob Sie sich an die bescheidenen Anfänge Ihres Unternehmens erinnern – Sie können Ihre eigene Geschichte auf eine Weise zum Leben erwecken, die neue Kunden anzieht und gleichzeitig alte Kunden behält.

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