Business to Government (B2G) – Ορισμός και Οφέλη

Business to Government (B2G) είναι ένα επιχειρηματικό μοντέλο στο οποίο οι επιχειρήσεις παρέχουν τα αγαθά ή τις υπηρεσίες τους σε κυβερνητικούς φορείς. Οι συμβάσεις B2G μπορούν να συναφθούν τόσο σε ομοσπονδιακό όσο και σε περιφερειακό επίπεδο.

Γενικά, είναι μια επιχειρηματική δομή που περιλαμβάνει επιχειρήσεις που προσφέρουν προϊόντα, υπηρεσίες ή πληροφορίες σε κυβερνήσεις μέσω επιτυχημένων κρατικών συμβάσεων. Οι εταιρείες μπορούν να υποβάλλουν προσφορές για κυβερνητικά έργα ή προϊόντα χρησιμοποιώντας δίκτυα ή μοντέλα B2G. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει πλειοδότες του δημόσιου τομέα. Η υποβολή προσφορών σε πραγματικό χρόνο γίνεται ολοένα και πιο δημοφιλής για τη δραστηριότητα B2G στο Διαδίκτυο.

Τι είναι η επιχείρηση για την κυβέρνηση;

Ορισμός: Business to Government (B2G) ορίζεται ως η διαδικασία πωλήσεις και μάρκετινγκπου συμβαίνει μεταξύ μιας επιχείρησης και ενός κυβερνητικού τμήματος ή οργανισμού. Αυτό αναφέρεται στη σχέση μεταξύ μιας εταιρείας και κρατικών υπηρεσιών και φορέων.

Οι περισσότερες κρατικές συμβάσεις ανατίθενται ως απάντηση σε RFP ή αίτημα για πρόταση από μια επιχείρηση. Διάφορες επιχειρήσεις υποβάλλουν προσφορές για συμβάσεις υποβάλλοντας απαντήσεις σε αιτήματα για προτάσεις. B2G είναι μοντέλο πωλήσεων, στο οποίο οι επιχειρήσεις πωλούν αγαθά, υπηρεσίες και πληροφορίες σε κυβερνήσεις ή κρατικούς φορείς.

Παραδείγματα επιχειρήσεων B2B θα ήταν επιχειρήσεις που προσφέρουν υπηρεσίες υποστήριξης πληροφορικής σε μια τοπική κυβέρνηση. Θα μπορούσε επίσης να είναι μια επιχείρηση όπως η Boeing που κατασκευάζει ελικόπτερα, μαχητικά αεροσκάφη, συστήματα αντιπυραυλικής άμυνας, κατασκοπευτικά αεροπλάνα κ.λπ. για το Υπουργείο Άμυνας των ΗΠΑ (DoD).

Το B2G είναι ένα από τα έξι επιχειρηματικά μοντέλα που είναι δημοφιλή σε όλο τον κόσμο. Παρακάτω είναι άλλοι -

1. B2B

(από επιχείρηση σε επιχείρηση) (από επιχείρηση σε επιχείρηση)

Αυτό ισχύει για επιχειρήσεις που πωλούν σε άλλες επιχειρήσεις.

2. C2C. Επιχείρηση για την κυβέρνηση

(Από κοινότητα σε κοινότητα (από καταναλωτή σε καταναλωτή)

Σε αυτό το μοντέλο, οι πελάτες πωλούν σε άλλους πελάτες. Μια συναλλαγή C2C συμβαίνει όταν πουλώ το αυτοκίνητό μου στον διπλανό μου γείτονα.

3. G2B

είναι ένας όρος που αναφέρεται σε (κυβέρνηση-επιχειρήσεις)

Αυτό συνεπάγεται την πώληση αγαθών και υπηρεσιών από την κυβέρνηση σε εταιρείες.

4. B2C.

(από επιχείρηση σε καταναλωτή) (από επιχείρηση σε καταναλωτή)

Οι εταιρείες πωλούν σε πελάτες χρησιμοποιώντας αυτό το μοντέλο. Για παράδειγμα, ένα σούπερ μάρκετ είναι μια εταιρεία που πουλά σε εμάς, τους πελάτες.

5. G2C Business for Government

είναι ένα αρκτικόλεξο του Global to Community (Government to Consumer ή Government to Citizen).

Μια συναλλαγή G2C λαμβάνει χώρα όταν η κυβέρνηση στέλνει σε κάποιον μια επιστροφή φόρου.

Κατανόηση. Business to Government (B2G) 

Οι σχέσεις B2G ξεκινούν με τις κυβερνήσεις να ορίζουν τις ανάγκες τους στο κοινό. Αυτό το κάνουν μέσω του ετήσιου προϋπολογισμού τους εκδίδοντας Αιτήσεις για Προτάσεις (RFP) σε ενδιαφερόμενες επιχειρήσεις.

Οι κυβερνήσεις εκτείνονται σε ομοσπονδιακές, πολιτειακές και τοπικές αρένες. Οι κυβερνήσεις τείνουν να αναθέτουν συμβάσεις εκ των προτέρων και να αναζητούν εργολάβους με τους οποίους έχουν συνεργαστεί στο παρελθόν ή με τους οποίους έχουν υπάρχουσες συμβάσεις που μπορεί να κληρονομηθούν.

Διαδικτυακές επικοινωνίες, στρατηγικές δημόσιες σχέσεις και email marketing είναι παραδείγματα προσεγγίσεων B2G γνωστών ως ολοκληρωμένες επικοινωνίες μάρκετινγκ.

Οι κρατικές προσφορές είναι αιτήματα για προτάσεις από εταιρείες για ένα προϊόν ή υπηρεσία που απαιτείται από την κυβέρνηση. Οι προσκλήσεις μπορούν να λάβουν τη μορφή αντίστροφων δημοπρασιών στις οποίες οι πωλητές ανταγωνίζονται για τις επιχειρήσεις. Η χρήση του B2G αποθαρρύνθηκε από τον αμερικανικό νόμο για την ανάκαμψη και την επανεπένδυση του 2009.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα. Business to Government (B2G) 

Οφέλη του B2G.

 

1. Σταθερότητα: Οι κρατικές συμβάσεις έχουν συνήθως σταθερή και συνεχή ζήτηση, η οποία μπορεί να προσφέρει μια προβλέψιμη πηγή εσόδων για τις εταιρείες.

2. Μεγάλες συμβάσεις: Οι κρατικές συμβάσεις μπορεί να είναι μεγάλες και μακροπρόθεσμες, επιτρέποντας στις εταιρείες να λαμβάνουν σημαντικό όγκο εργασιών.

3. Φήμη και εμπιστοσύνη: Η συνεργασία με την κυβέρνηση μπορεί να ενισχύσει τη φήμη μιας εταιρείας και να αυξήσει την αξιοπιστία της με άλλους πελάτες και συνεργάτες.

4. Μακροχρόνια σχέση: Η επιτυχής εκτέλεση κρατικών συμβάσεων μπορεί να οδηγήσει σε μακροπρόθεσμες σχέσεις με κρατικούς πελάτες και σε επανάληψη των εργασιών.

Ελαττώματα. Business to Government (B2G) .

1. Γραφειοκρατία: Η ενασχόληση με την κυβέρνηση συχνά περιλαμβάνει πολλαπλά επίπεδα γραφειοκρατίας, η οποία μπορεί να επιβραδύνει τη λήψη αποφάσεων και να αυξήσει το διοικητικό κόστος.

2. Ανταγωνισμός: Ο ανταγωνισμός για κρατικές συμβάσεις μπορεί να είναι σκληρός, ειδικά για μεγάλα έργα, που απαιτούν υψηλές επενδύσεις στο μάρκετινγκ και τις προτάσεις.

3. Κίνδυνοι πληρωμής: Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι κρατικοί πελάτες ενδέχεται να αντιμετωπίσουν καθυστερήσεις πληρωμών ή ακόμη και καθυστερήσεις πληρωμών, γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την οικονομική θέση της εταιρείας.

4. Εξάρτηση πολιτικής: Οι αλλαγές στο πολιτικό περιβάλλον ή τις κυβερνητικές πολιτικές ενδέχεται να επηρεάσουν τον όγκο των κρατικών προμηθειών και την κερδοφορία των επιχειρήσεων.

Γενικά, οι επιχειρήσεις για την κυβέρνηση αντιπροσωπεύουν ένα σημαντικό τμήμα της αγοράς με ορισμένες ευκαιρίες και κινδύνους. Η κατανόηση και η εξισορρόπηση αυτών των παραγόντων θα βοηθήσει τις εταιρείες να συμμετέχουν αποτελεσματικά στο τμήμα B2G και να αξιοποιήσουν τις δυνατότητές του.

Παραδείγματα. Business to Government (B2G)

1. Πληροφορική

Η συντομογραφία IT αναφέρεται στην τεχνολογία πληροφοριών. Η χρήση υλικού και λογισμικού υπολογιστών είναι γνωστή ως τεχνολογία πληροφοριών. Οι υπολογιστές, τα δίκτυα, η αποθήκευση, η υποδομή, το λογισμικό και η ηλεκτρονική μετάδοση δεδομένων αποτελούν μέρος της πληροφορικής.

Οι συμβάσεις πληροφορικής μεταξύ επιχειρήσεων και κρατικών φορέων είναι κοινές. Κάθε κρατικός οργανισμός χρειάζεται προϊόντα και υπηρεσίες πληροφορικής.

2. Cloud computing

Η GSA ή η Γενική Διοίκηση Υπηρεσιών αγοράζει νέους υπολογιστές, άδειες λογισμικού για μια καθορισμένη περίοδο και ασύρματες υπηρεσίες. Τα συμβόλαια συντήρησης και οι υπηρεσίες υπολογιστικού νέφους προστατεύονται επίσης.

Το cloud computing είναι ένας τύπος υπολογισμού στον οποίο τα αρχεία και άλλα δεδομένα αποθηκεύονται σε απομακρυσμένα μηχανήματα. Οι πληροφορίες δεν αποθηκεύονται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Με άλλα λόγια, «θολώνουμε» τα αρχεία και τα άλλα δεδομένα μας.

3. Κατασκευή. Business to Government (B2G)

Οι κατασκευαστικές εργασίες είναι αρκετά δημοφιλείς σε τοπικές, ομοσπονδιακές και κρατικές συμβάσεις, καθώς οι κυβερνήσεις κατασκευάζουν συνεχώς νέες ή ανακαινίζουν βασικές εγκαταστάσεις.

Μπορεί να υπάρχει μια ποικιλία ευκαιριών ή υπεργολάβων για επιχειρήσεις B2G, όπως HVAC, μίγματα τσιμέντου, τηλεπικοινωνίες, παράδοση και συντήρηση τρέιλερ κατασκευών και πολλά άλλα.

Πώς λειτουργεί το ηλεκτρονικό εμπόριο B2G; - B2G – αιτήσεις και προσφορές

Σε σύγκριση με τα επιχειρηματικά μοντέλα b2b ή b2c, επιχειρηματικά μοντέλα ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ Τα B2G είναι πολύπλοκα και απαιτούν αυστηρή συμμόρφωση με τους νόμους και τους επιχειρηματικούς όρους, καθώς οι κρατικές υπηρεσίες παρακολουθούν και παρεμβαίνουν στις λειτουργίες τους.

Κατά κανόνα, οι κρατικοί φορείς εμπλέκονται στην προετοιμασία προσυμβάσεων, στη διεξαγωγή διαγωνισμών και στην πρόσκληση επιχειρήσεων να συμμετάσχουν σε διαγωνισμούς. Η πρόσκληση υποβολής προσφορών σημαίνει να ζητάτε από τις εταιρείες να ανακοινώσουν επίσημα το ποσό που θα χρεώσουν για ένα έργο.

Οι επιχειρήσεις που πληρούν τις αυστηρές απαιτήσεις της κρατικής προσφοράς για αυτές τις συμβάσεις υπολογίζουν τις αμοιβές και υποβάλλουν προσφορές έργων.

Ονομάζουμε κάθε επίσημη υποβολή «αίτηση». Η κυβέρνηση επιλέγει έναν από τους πλειοδότες και αυτή η εταιρεία λαμβάνει τη σύμβαση B2G. Αυτές οι συμβάσεις υπάρχουν σε εθνικό, κρατικό ή τοπικό επίπεδο.

Πώς οι εταιρείες αποκτούν κρατικές συμβάσεις;

Οι εταιρείες μπορούν να αποκτήσουν κρατικές συμβάσεις μέσω πολλών διαφορετικών μεθόδων. Μερικές από τις κύριες μεθόδους παρατίθενται παρακάτω:

• Διαγωνισμοί και διαγωνιστικές διαδικασίες: Στις περισσότερες χώρες, οι κρατικοί φορείς και οι οργανισμοί υποχρεούνται να διεξάγουν διαγωνισμούς ή ανταγωνιστικές διαδικασίες για την προμήθεια αγαθών και υπηρεσιών συγκεκριμένης αξίας. Οι εταιρείες μπορούν να συμμετέχουν σε τέτοιους διαγωνισμούς υποβάλλοντας τις προτάσεις τους και ανταγωνιζόμενοι άλλους προμηθευτές.

• Εγγραφή σε κρατικά μητρώα και βάσεις δεδομένων: Πολλές κρατικές υπηρεσίες και υπηρεσίες διαθέτουν ειδικά μητρώα ή βάσεις δεδομένων στις οποίες οι εταιρείες μπορούν να εγγραφούν ως πιθανοί προμηθευτές. Η εγγραφή σε τέτοιες βάσεις δεδομένων μπορεί να παρέχει στις εταιρείες πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με επερχόμενες προμήθειες και αιτήματα για προτάσεις.

Business to Government (B2G)

• Άμεσες διαπραγματεύσεις και αιτήσεις για προτάσεις: Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι κρατικές υπηρεσίες μπορεί να προσκαλέσουν ορισμένες εταιρείες να συμμετάσχουν σε διαπραγματεύσεις ή αιτήματα για προτάσεις χωρίς τη διεξαγωγή δημοσίων διαγωνισμών. Αυτό μπορεί να ισχύει ιδιαίτερα για εξειδικευμένα ή μεγάλα έργα.

• Εργολάβοι και μεσάζοντες: Ορισμένες εταιρείες ειδικεύονται στην προμήθεια και την απόκτηση κρατικών συμβάσεων για λογαριασμό άλλων εταιρειών. Αυτοί οι μεσάζοντες ή εργολάβοι μπορεί να έχουν την εμπειρία και τις διασυνδέσεις που θα τους βοηθήσουν να διαπραγματευτούν με επιτυχία συμβάσεις με την κυβέρνηση.

• Δικτύωση και συστάσεις: Η δημιουργία συνδέσεων και δικτύων με εκπροσώπους κυβερνητικών υπηρεσιών και φορέων μπορεί να βοηθήσει τις εταιρείες να παραμείνουν ενημερωμένες για τις επερχόμενες ευκαιρίες και να λαμβάνουν παραπομπές για προσφορές ή αιτήματα για προτάσεις.

Η επιτυχής απόκτηση κρατικών συμβάσεων απαιτεί συνήθως προσεκτικό σχεδιασμό, επαγγελματισμό και κατανόηση της διαδικασίας προμηθειών για αγαθά και υπηρεσίες από κρατικούς φορείς.

Μάρκετινγκ B2G

Το μάρκετινγκ B2G (Business-to-Government marketing) είναι μια στρατηγική μάρκετινγκ που στοχεύει στη δημιουργία και διατήρηση σχέσεων μεταξύ ιδιωτικών εταιρειών και κυβερνητικών οργανισμών ή φορέων. Ο στόχος του μάρκετινγκ B2G είναι να βοηθήσει τις ιδιωτικές εταιρείες να κερδίσουν κρατικές συμβάσεις πουλώντας τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους σε κρατικούς φορείς ή ιδρύματα.

Ακολουθούν μερικές στρατηγικές και τεχνικές που χρησιμοποιούνται στο μάρκετινγκ B2G:

1. Ενεργή συμμετοχή σε διαγωνισμούς και αιτήσεις υποβολής προτάσεων: Οι εταιρείες παρακολουθούν ενεργά τους επερχόμενους κρατικούς διαγωνισμούς και τα αιτήματα για προτάσεις για να διασφαλίσουν ότι υποβάλλουν τις προτάσεις τους έγκαιρα και ανταγωνίζονται για συμβάσεις.

2. Ανάπτυξη επαγγελματικών προτάσεων: Είναι σημαντικό να δημιουργούμε ενημερωτικές και συναρπαστικές προτάσεις που να αναδεικνύουν τα οφέλη των προϊόντων ή των υπηρεσιών της εταιρείας και τον τρόπο με τον οποίο ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις των κυβερνητικών πελατών.

3. Συμμετοχή σε εκθέσεις και συνέδρια: Οι εταιρείες μπορούν να παρακολουθήσουν κυβερνητικές εμπορικές εκθέσεις και συνέδρια για να παρουσιάσουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους και να δικτυωθούν με κυβερνητικούς αξιωματούχους.

4. Αλληλεπίδραση δικτύου: Η δημιουργία συνδέσεων και σχέσεων με εκπροσώπους κρατικών υπηρεσιών και φορέων μπορεί να βοηθήσει τις εταιρείες να παραμείνουν ενημερωμένες για τις επερχόμενες ευκαιρίες και να αυξήσουν τις πιθανότητές τους να εξασφαλίσουν με επιτυχία συμβόλαια.

5. Εκπαίδευση και πιστοποίηση προσωπικού: Ορισμένες κρατικές υπηρεσίες ενδέχεται να απαιτούν πιστοποίηση ή εκπαίδευση προσωπικού σύμφωνα με ορισμένα πρότυπα ή απαιτήσεις. Η προετοιμασία του προσωπικού μιας εταιρείας για τέτοιες απαιτήσεις μπορεί να αυξήσει την ανταγωνιστικότητά της στην αγορά κρατικών προμηθειών.

6. Διαφήμιση και PR: Οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιήσουν διαφημιστικές καμπάνιες και δημόσιες σχέσεις για να αυξήσουν την προβολή τους στην αγορά B2G και να προωθήσουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους σε κυβερνητικούς πελάτες.

Γενικά, το μάρκετινγκ B2G είναι ένας συγκεκριμένος τομέας μάρκετινγκ που απαιτεί κατανόηση των ιδιαιτεροτήτων της διαδικασίας κρατικών προμηθειών και αλληλεπίδραση με κρατικούς φορείς. Η αποτελεσματική χρήση του μάρκετινγκ B2G μπορεί να βοηθήσει τις εταιρείες να κερδίσουν κρατικές συμβάσεις και να επεκτείνουν τις δραστηριότητές τους.

Συμπέρασμα!

Όταν αλληλεπιδρούν με την κυβέρνηση, οι επιχειρήσεις που αλληλεπιδρούν με άλλες επιχειρήσεις ή έχουν άμεση επαφή με πελάτες μπορούν να αντιμετωπίσουν πολλές προκλήσεις. Σε σύγκριση με τις ιδιωτικές επιχειρήσεις, οι κρατικοί φορείς μπορεί να χρειαστούν πολύ χρόνο για να εγκρίνουν και να ξεκινήσουν μια εργασία ή ένα έργο.

Αυτό ισχύει συνήθως για πώληση αγαθών, υπηρεσίες ή πληροφορίες στο Διαδίκτυο. Ωστόσο, η φράση ισχύει και για τυπικές επιχειρηματικές πρακτικές.