Σχεδιαστική λογική. Τι είναι?

Το Design Thinking είναι μια μεθοδολογία που εστιάζει στην επίλυση σύνθετων προβλημάτων χρησιμοποιώντας τα εργαλεία και τις προσεγγίσεις ενός σχεδιαστή. Αυτή η μεθοδολογία εστιάζει στο άτομο, τις ανάγκες και τις εμπειρίες του και έχει σχεδιαστεί για να ενθαρρύνει καινοτόμες λύσεις. Η σχεδιαστική σκέψη προήλθε από τον τομέα του σχεδιασμού, αλλά η εφαρμογή της έχει επεκταθεί σε πολλούς τομείς, συμπεριλαμβανομένων των επιχειρήσεων, της εκπαίδευσης και της δημόσιας πολιτικής.

Οι βασικές αρχές της σχεδιαστικής σκέψης περιλαμβάνουν έμφαση στην ενσυναίσθηση, τη συλλογή πληροφοριών και τη συνεργασία της ομάδας. Αυτή η κατεύθυνση τονίζει τη σημασία της κατανόησης των αναγκών και των εμπειριών των χρηστών και ενθαρρύνει τη δημιουργική εξερεύνηση και πειραματισμό.

Η σχεδιαστική σκέψη χρησιμοποιείται ευρέως στη βιομηχανία προϊόντων και υπηρεσιών για να βοηθήσει τους προγραμματιστές και τους επιχειρηματικούς αναλυτές να δημιουργήσουν πιο ανθρωποκεντρικές και καινοτόμες λύσεις.

Φάσεις Σχεδιαστικής Σκέψης

Η σχεδιαστική σκέψη περιλαμβάνει πολλές φάσεις, καθεμία από τις οποίες έχει σχεδιαστεί για να λύνει ορισμένες πτυχές ενός προβλήματος ή μιας εργασίας. Οι φάσεις της σχεδιαστικής σκέψης οργανώνονται συνήθως σε μια διαδοχική διαδικασία που υποστηρίζει τη δημιουργική και συστηματική επίλυση προβλημάτων. Εδώ είναι οι κύριες φάσεις της σχεδιαστικής σκέψης:

1. Ενσυναίσθηση:

   • Στο στάδιο της κατανόησης, η έμφαση δίνεται στην ενσυναίσθηση και τη βύθιση στον κόσμο των χρηστών. Κύριος στόχος - κατανοούν πραγματικά τις ανάγκες, τα προβλήματα και τις εμπειρίες των χρηστών. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, συνεντεύξεις, παρατήρηση, ερωτηματολόγια και άλλες μέθοδοι για συλλογή πληροφοριών.

2. Καθορίζω. Σχεδιαστική λογική

   • Σε αυτό το στάδιο, αναλύονται τα δεδομένα που συλλέγονται και εντοπίζεται το κύριο πρόβλημα ή πρόκληση που αντιμετωπίζουν οι χρήστες. Στόχος είναι να διατυπωθεί ξεκάθαρα και συγκεκριμένα το πρόβλημα στο οποίο θα στοχεύει η εργασία.

3. Εξιδανίκευση:

   • Το στάδιο εξιδανίκευσης στοχεύει στη δημιουργία του μέγιστου αριθμού ιδεών για την επίλυση του προσδιορισμένου προβλήματος. Χρησιμοποιεί τεχνικές καταιγισμού ιδεών, δημιουργικές τεχνικές και άλλα εργαλεία για την τόνωση δημιουργική σκέψη.

4. Πρωτοτυποποίηση. Σχεδιαστική λογική

   • Στο στάδιο της δημιουργίας πρωτοτύπων, δημιουργούνται τα πρώτα εννοιολογικά μοντέλα ή πρωτότυπα της λύσης. Αυτό μπορεί να είναι κάτι φυσικό ή ψηφιακό που επιτρέπει στις ιδέες να οπτικοποιηθούν και να δοκιμαστούν με πιο συγκεκριμένο τρόπο.

5. Δοκιμή:

   • Τα πρωτότυπα δοκιμάζονται στοχευμένο κοινό. Αυτό το στάδιο παρέχει ανατροφοδότηση από τους χρήστες, που σας επιτρέπει να αξιολογήσετε την αποτελεσματικότητα της ιδέας, να εντοπίσετε τις ελλείψεις και να κάνετε προσαρμογές.

6. Εκτέλεση. Σχεδιαστική λογική

   • Μετά από επιτυχή δοκιμή, η λύση είναι έτοιμη για εφαρμογή. Αυτό το στάδιο μπορεί να περιλαμβάνει την ανάπτυξη του τελικού προϊόντος, υπηρεσίας ή στρατηγικής, καθώς και ένα σχέδιο για την εφαρμογή του στον πραγματικό κόσμο.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η διαδικασία σχεδιαστικής σκέψης είναι συχνά ένας επαναληπτικός κύκλος όπου, μετά τη δοκιμή και την εφαρμογή, μπορεί κανείς να επιστρέψει σε προηγούμενες φάσεις για πρόσθετες βελτιώσεις ή τροποποιήσεις. Αυτό παρέχει ευελιξία και βοηθά στη δημιουργία των καλύτερων λύσεων.

 

Το ιδιαίτερο με τη σχεδιαστική σκέψη είναι ότι οι ροές εργασίας των σχεδιαστών μπορούν να μας βοηθήσουν να εξάγουμε, να διδάσκουμε, να μαθαίνουμε και να εφαρμόζουμε αυτές τις ανθρωποκεντρικές μεθόδους για την επίλυση προβλημάτων με δημιουργικούς και καινοτόμους τρόπους—στα έργα μας, στις επιχειρήσεις μας, στις χώρες μας (και τελικά, αν όλα πάνε καλά, στη ζωή μας. Ωστόσο, ένας μεγάλος καλλιτέχνης όπως ο Auguste Rodin, ο οποίος δημιούργησε αυτό το διάσημο γλυπτό που ονομάζεται "The Thinker" και αρχικά "Le Penseur", πιθανότατα θα είχε χρησιμοποιήσει τις ίδιες τις πιο καινοτόμες μεθόδους. Με τον ίδιο τρόπο, όλοι οι μεγάλοι καινοτόμοι στη λογοτεχνία, την τέχνη, τη μουσική, την επιστήμη, την τεχνολογία και τις επιχειρήσεις το έχουν ασκήσει και συνεχίζουν να το εφαρμόζουν.

Το πρόβλημα με τα ριζωμένα μοτίβα σκέψης

Μερικές φορές ο ευκολότερος τρόπος για να κατανοήσετε κάτι άυλο, όπως η σχεδιαστική σκέψη, είναι να καταλάβετε τι είναι όχι είναι .

Οι άνθρωποι αναπτύσσουν φυσικά μοτίβα σκέψης που βασίζονται σε επαναλαμβανόμενες ενέργειες και στη δημόσια διαθέσιμη γνώση. Μας βοηθούν να εφαρμόζουμε γρήγορα τις ίδιες ενέργειες και γνώσεις σε παρόμοιες ή γνώριμες καταστάσεις, αλλά μπορούν επίσης να μας εμποδίσουν να αποκτήσουμε γρήγορη και εύκολη πρόσβαση ή να αναπτύξουμε νέους τρόπους να βλέπουμε, να κατανοούμε και να λύνουμε προβλήματα. Αυτά τα πρότυπα σκέψης ονομάζονται συχνά συστήματα., τα οποία είναι οργανωμένα σύνολα πληροφοριών και σχέσεων μεταξύ πραγμάτων, ενεργειών και σκέψεων που διεγείρονται και μυούνται στον ανθρώπινο νου όταν συναντάμε ορισμένα περιβαλλοντικά ερεθίσματα.

Ένα διάγραμμα μπορεί να περιέχει τεράστιο όγκο πληροφοριών. Για παράδειγμα, έχουμε ένα διάγραμμα για σκύλους που περιλαμβάνει τέσσερα πόδια, γούνα, αιχμηρά δόντια, ουρά, πόδια και μια σειρά από άλλα αξιοσημείωτα χαρακτηριστικά. Όταν τα περιβαλλοντικά ερεθίσματα ταιριάζουν με αυτό το μοτίβο -ακόμα και όταν υπάρχει μια αδύναμη σύνδεση ή υπάρχουν μόνο μερικά από τα χαρακτηριστικά- το ίδιο σχέδιο σκέψεων μεταδίδεται στο μυαλό. Επειδή αυτά τα σχήματα διεγείρονται αυτόματα, μπορεί να μας εμποδίσει να σχηματίσουμε μια πιο κατάλληλη εικόνα της κατάστασης ή να μας εμποδίσει να δούμε το πρόβλημα με τρόπο που μας επιτρέπει να χρησιμοποιήσουμε μια νέα στρατηγική επίλυσης προβλημάτων.

Παράδειγμα λύσης προβλήματος: Το Encumbered Vs. Φρέσκο ​​Μυαλό

Η σκέψη έξω από το κουτί μπορεί να προσφέρει μια καινοτόμο λύση σε ένα περίπλοκο πρόβλημα. Ωστόσο, η σκέψη έξω από το κουτί μπορεί να είναι μια πραγματική πρόκληση επειδή αναπτύσσουμε φυσικά μοτίβα σκέψης που μοντελοποιούν τις επαναλαμβανόμενες ενέργειες και τις κοινώς διαθέσιμες γνώσεις με τις οποίες περιβάλλουμε τον εαυτό μας.

Πριν από αρκετά χρόνια, υπήρξε ένα περιστατικό όπου ένας οδηγός φορτηγού προσπάθησε να περάσει κάτω από μια χαμηλή γέφυρα. Αλλά απέτυχε και το φορτηγό ήταν σφιχτά κολλημένο κάτω από τη γέφυρα.

Ο οδηγός δεν μπόρεσε να συνεχίσει να οδηγεί ή να κάνει όπισθεν.

Η ιστορία λέει ότι όταν το φορτηγό κόλλησε, προκάλεσε μεγάλα κυκλοφοριακά προβλήματα, με αποτέλεσμα το προσωπικό έκτακτης ανάγκης, οι μηχανικοί, οι πυροσβέστες και οι οδηγοί φορτηγών να συγκεντρωθούν για να αναπτύξουν και να συζητήσουν διάφορες λύσεις για την εκτίναξη του κολλημένου οχήματος.

Οι διασώστες συζήτησαν αν έπρεπε να αποσυναρμολογήσουν μέρη του φορτηγού ή να σπάσουν τμήματα της γέφυρας. Κάθε άτομο μίλησε για μια λύση που ταίριαζε στο επίπεδο γνώσεών του.

Ένα αγόρι που περνούσε, μάρτυρας της έντονης λογομαχίας, κοίταξε το φορτηγό, τη γέφυρα, μετά κοίταξε το δρόμο και είπε ανέμελα: «Γιατί να μην αφήσεις τον αέρα να βγει από τα λάστιχα;» προς απόλυτη έκπληξη όλων των ειδικών και ειδικών που προσπαθούν να λύσουν το πρόβλημα.

Όταν δοκιμάστηκε η λύση, το φορτηγό μπόρεσε να κινηθεί με ευκολία, υπέστη μόνο ζημιά που προκλήθηκε από την αρχική του προσπάθεια να οδηγήσει κάτω από τη γέφυρα. Η ιστορία είναι εμβληματική των αγώνων που αντιμετωπίζουμε, όπου οι πιο προφανείς λύσεις είναι συχνά οι πιο δύσκολο να βρεθούν λόγω των αυτοεπιβαλλόμενων περιορισμών μέσα στους οποίους εργαζόμαστε.

 

Εμείς οι άνθρωποι συχνά δυσκολευόμαστε να αμφισβητήσουμε τις υποθέσεις και τις καθημερινές μας γνώσεις επειδή βασιζόμαστε στη δημιουργία προτύπων σκέψης για να αποφύγουμε να μαθαίνουμε τα πάντα από την αρχή κάθε φορά. Βασιζόμαστε στην εκτέλεση των καθημερινών διαδικασιών λίγο πολύ ασυνείδητα - για παράδειγμα, όταν σηκώνουμε το πρωί, τρώμε, περπατάμε και διαβάζουμε - αλλά και όταν αξιολογούμε προβλήματα στη δουλειά και στην προσωπική μας ζωή. Ειδικότερα, οι ειδικοί και οι ειδικοί βασίζονται στα σταθερά πρότυπα σκέψης τους και μπορεί να είναι πολύ δύσκολο και δύσκολο για τους ειδικούς να αρχίσουν να αμφισβητούν τις γνώσεις τους.

Η δύναμη της αφήγησης

Η δύναμη της αφήγησης στη σχεδιαστική σκέψη έρχεται με πολλούς βασικούς τρόπους για τη βελτίωση της εμπειρίας και της αφοσίωσης των χρηστών. Δείτε πώς οι ιστορίες μπορούν να επηρεάσουν τη διαδικασία σχεδιαστικής σκέψης:

1. Ενσυναίσθηση και ανησυχία:

   • Η αφήγηση ιστοριών επιτρέπει στους σχεδιαστές να κατανοούν καλύτερα τις ανάγκες και τα προβλήματα των χρηστών. Με την ενασχόληση με την ιστορία και την εμπειρία της μέσα από τα μάτια του χρήστη, οι σχεδιαστές μπορούν να αναπτύξουν λύσεις με μεγαλύτερη ενσυναίσθηση και ανθρωποκεντρικές.

2. Δημιουργία περιπτώσεων χρήσης. Σχεδιαστική λογική

   • Οι ιστορίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη δημιουργία περιπτώσεων χρήσης που βοηθούν στο να φανταστεί κανείς πώς οι χρήστες θα αλληλεπιδρούσαν με ένα προϊόν ή μια υπηρεσία στην πραγματική ζωή. Αυτό βοηθά τους σχεδιαστές να κατανοήσουν καλύτερα το πλαίσιο χρήσης και τις ανάγκες των χρηστών.

3. Δέσμευση και διατήρηση της προσοχής:

   • Οι συναρπαστικές ιστορίες τραβούν την προσοχή και η σχεδιαστική σκέψη μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτό το στοιχείο για να τραβήξει την προσοχή των χρηστών. Η χρήση ιστοριών για την παρουσίαση εννοιών και ιδεών κάνει τις πληροφορίες πιο αξέχαστες και ενδιαφέρουσες.

4. Δημιουργώντας μια συναισθηματική σύνδεση. Σχεδιαστική λογική

   • Οι ιστορίες βοηθούν στη δημιουργία μιας συναισθηματικής σύνδεσης μεταξύ του χρήστη και προϊόν ή υπηρεσία. Η συναισθηματική δέσμευση μπορεί να αυξήσει την ικανοποίηση των χρηστών και να δημιουργήσει μια θετική εμπειρία επωνυμίας.

5. Έμπνευση και Δημιουργικότητα:

   • Συχνά οι καλύτερες σχεδιαστικές λύσεις προέρχονται από εμπνευσμένες ιστορίες. Η αφήγηση μπορεί να τονώσει τη δημιουργική σκέψη και να βοηθήσει τους σχεδιαστές να βρουν μοναδικές και καινοτόμες προσεγγίσεις για την επίλυση προβλημάτων.

6. Συλλογική Κατανόηση. Σχεδιαστική λογική

   • Οι ιστορίες δημιουργούν μια κοινή γλώσσα και κατανόηση μεταξύ των μελών της ομάδας σχεδιασμού. Η επικοινωνία μέσω ιστοριών βοηθά να ενωθούν οι συμμετέχοντες γύρω από έναν κοινό στόχο και να μοιραστούν ένα όραμα για την ανάπτυξη προϊόντων.

Έτσι, η αξιοποίηση της δύναμης της αφήγησης στη σχεδιαστική σκέψη όχι μόνο εμπλουτίζει τη διαδικασία, αλλά την κάνει και πιο προσιτή και εμπνευσμένη για όλους όσους συμμετέχουν.

Η σχεδιαστική σκέψη αναφέρεται συχνά ως σκέψη έξω από το κουτί. Αυτό το παιδί μας δείχνει γιατί είναι τόσο σημαντικό να αμφισβητούμε τις υποθέσεις μας και να βρίσκουμε νέους τρόπους για να λύνουμε τα προβλήματά μας.

Σχεδιαστική σκέψη ή σκέψη έξω από το κουτί

Η σχεδιαστική σκέψη αναφέρεται συχνά ως σκέψη "εκτός από το κουτί" επειδή οι σχεδιαστές προσπαθούν να αναπτύξουν νέους τρόπους σκέψης που δεν συμμορφώνονται με κυρίαρχους ή πιο κοινούς τρόπους επίλυσης προβλημάτων.

Στο επίκεντρο της σχεδιαστικής σκέψης βρίσκεται η πρόθεση βελτίωσης των προϊόντων με την ανάλυση και την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τα προϊόντα και μελετώντας τις συνθήκες υπό τις οποίες λειτουργούν. Στην καρδιά της σχεδιαστικής σκέψης είναι επίσης το ενδιαφέρον και η ικανότητα να θέτεις σημαντικές ερωτήσεις και προκλητικές υποθέσεις. Ένα από τα στοιχεία της πλευρικής σκέψης είναι η αμφισβήτηση προηγούμενων παραδοχών, δηλαδή η παροχή μιας ευκαιρίας να αποδειχθεί αν είναι αληθινές ή όχι. Μόλις αμφισβητήσουμε και διερευνήσουμε τους όρους ενός προβλήματος, η διαδικασία δημιουργίας μιας λύσης θα μας βοηθήσει να δημιουργήσουμε ιδέες που αντικατοπτρίζουν τους πραγματικούς περιορισμούς και πτυχές του συγκεκριμένου προβλήματος. Η σχεδιαστική σκέψη μας προσφέρει την ευκαιρία να σκάψουμε λίγο βαθύτερα.

Ο μεγάλος γέρος της εμπειρίας χρήστη Ντον Νόρμαν, ο οποίος επινόησε επίσης τον όρο «εμπειρία χρήστη», εξηγεί τι είναι η σχεδιαστική σκέψη και τι το ιδιαίτερο έχει:

«...Όσο περισσότερο σκεφτόμουν τη φύση του σχεδιασμού και σκεφτόμουν τις πρόσφατες συναντήσεις μου με μηχανικούς, επιχειρηματίες και άλλους που έλυσαν στα τυφλά προβλήματα που πίστευαν ότι αντιμετώπιζαν χωρίς αμφισβήτηση ή περαιτέρω μελέτη, συνειδητοποιούσα ότι αυτοί οι άνθρωποι μπορούν να επωφεληθούν από μια καλή δόση της σχεδιαστικής σκέψης. Οι σχεδιαστές έχουν αναπτύξει μια σειρά από τεχνικές για να αποφύγουν μια πολύ επιφανειακή λύση. Λαμβάνουν το αρχικό πρόβλημα ως πρόταση και όχι ως οριστική δήλωση και, στη συνέχεια, σκέφτονται ευρέως ποια μπορεί να είναι στην πραγματικότητα τα πραγματικά προβλήματα που κρύβονται πίσω από αυτήν τη δήλωση προβλήματος (για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας την προσέγγιση Five Reasons για να εντοπίσουν τις βασικές αιτίες). Το πιο σημαντικό είναι ότι η διαδικασία είναι επαναληπτική και εκτεταμένη. Οι σχεδιαστές αντιστέκονται στον πειρασμό να μεταβούν κατευθείαν στην επίλυση του προβλήματος. Αντίθετα, ξοδεύουν πρώτα χρόνο εντοπίζοντας το βασικό πρόβλημα που πρέπει να λυθεί. Δεν προσπαθούν να βρουν μια λύση μέχρι να εντοπίσουν το πραγματικό πρόβλημα, και ακόμη και τότε, αντί να λύσουν αυτό το πρόβλημα, σταματούν να εξετάσουν ένα ευρύ φάσμα πιθανών λύσεων. Μόνο τότε θα συμφωνήσουν τελικά με την πρότασή τους. Αυτή η διαδικασία ονομάζεται Design Thinking.

— Don Norman, Rethinking Design Thinking

Η σχεδιαστική σκέψη είναι ένα σημαντικό εργαλείο και ένας τρίτος τρόπος

Η διαδικασία σχεδιασμού συχνά περιλαμβάνει πολλές διαφορετικές ομάδες ανθρώπων από διαφορετικά τμήματα. Για αυτόν τον λόγο, η ανάπτυξη, η κατηγοριοποίηση και η οργάνωση ιδεών και λύσεων σε προβλήματα μπορεί να είναι δύσκολη. Ένας τρόπος για να διατηρήσετε ένα σχέδιο σχεδιασμού και να οργανώσετε βασικές ιδέες είναι να χρησιμοποιήσετε μια προσέγγιση σχεδιαστικής σκέψης.

Ο Tim Brown, Διευθύνων Σύμβουλος της διάσημης εταιρείας καινοτομίας και σχεδιασμού IDEO, στο επιτυχημένο βιβλίο του Change by Design, δείχνει ότι η σχεδιαστική σκέψη βασίζεται σταθερά στη δημιουργία μιας ολιστικής και ενσυναισθητικής κατανόησης των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι και ότι περιλαμβάνει διφορούμενες ή ουσιαστικά υποκειμενικές έννοιες. όπως συναισθήματα, ανάγκες, κίνητρα και οδηγοί συμπεριφοράς. Αυτό έρχεται σε αντίθεση με μια καθαρά επιστημονική προσέγγιση, όπου υπάρχει μεγαλύτερη απόσταση στη διαδικασία κατανόησης και δοκιμής των αναγκών και των συναισθημάτων του χρήστη - για παράδειγμα, μέσω ποσοτικής έρευνας. Ο Tim Brown συνοψίζει ότι η σχεδιαστική σκέψη είναι ένας τρίτος τρόπος: η σχεδιαστική σκέψη είναι , ουσιαστικά μια προσέγγιση στην επίλυση προβλημάτων, αποκρυσταλλωμένη στον τομέα του σχεδιασμού, που συνδυάζει μια ολιστική προοπτική με επίκεντρο τον χρήστη με ορθολογική και αναλυτική έρευνα για τη δημιουργία καινοτόμων λύσεων.

«Η σχεδιαστική σκέψη αξιοποιεί τις δυνατότητες που όλοι έχουμε, αλλά παραβλέπονται όταν χρησιμοποιούμε πιο παραδοσιακές μεθόδους επίλυσης προβλημάτων. Δεν είναι μόνο ανθρωποκεντρικό. ο ίδιος είναι βαθιά άνθρωπος. Η σχεδιαστική σκέψη βασίζεται στην ικανότητά μας να είμαστε διαισθητικοί, να αναγνωρίζουμε μοτίβα, να σχεδιάζουμε ιδέες που έχουν συναισθηματικό νόημα καθώς και λειτουργικότητα, να εκφραζόμαστε με μέσα εκτός από λέξεις ή σύμβολα. Κανείς δεν θέλει να διευθύνει μια επιχείρηση με βάση τα συναισθήματα, τη διαίσθηση και την έμπνευση, αλλά η υπερβολική εξάρτηση από το λογικό και το αναλυτικό μπορεί να είναι εξίσου επικίνδυνη. Η ολοκληρωμένη προσέγγιση στο επίκεντρο της διαδικασίας σχεδιασμού προσφέρει έναν «τρίτο δρόμο». "

— Tim Brown, Change by Design, Introduction

Επιστήμη και ορθολογισμός στη σχεδιαστική σκέψη

Μερικές από τις επιστημονικές δραστηριότητες θα περιλαμβάνουν την ανάλυση του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τα προϊόντα και τη μελέτη των συνθηκών στις οποίες λειτουργούν: έρευνα των αναγκών των χρηστών, συγκέντρωση εμπειριών από προηγούμενα έργα, εξέταση των παρόντων και μελλοντικών συνθηκών που αφορούν το προϊόν, δοκιμή παραμέτρων προβλημάτων και δοκιμή πρακτικών εφαρμογών εναλλακτικές λύσεις στα προβλήματα. Σε αντίθεση με την καθαρά επιστημονική προσέγγιση, η οποία δοκιμάζει τις περισσότερες από τις γνωστές ιδιότητες, χαρακτηριστικά κ.λπ. ενός προβλήματος για να καταλήξει σε λύση στο πρόβλημα, η έρευνα σχεδιαστικής σκέψης ενσωματώνει διφορούμενα στοιχεία του προβλήματος για να αποκαλύψει προηγουμένως άγνωστες παραμέτρους και να αποκαλύψει εναλλακτικές στρατηγικές.

Μόλις επιτευχθεί μια σειρά από πιθανές λύσεις σε ένα πρόβλημα, η διαδικασία επιλογής ενισχύεται από τον ορθολογισμό. Οι σχεδιαστές ενθαρρύνονται να αναλύουν και να παραποιούν αυτές τις λύσεις σε προβλήματα, ώστε να μπορούν να καταλήξουν στην καλύτερη διαθέσιμη επιλογή για κάθε πρόβλημα ή εμπόδιο που εντοπίζεται σε κάθε στάδιο της διαδικασίας σχεδιασμού.

Έχοντας αυτό κατά νου, θα ήταν πιο ακριβές να πούμε ότι η σχεδιαστική σκέψη δεν είναι να σκεφτόμαστε έξω από το κουτί, αλλά να σκεφτόμαστε την άκρη, τη γωνία, το πτερύγιο και κάτω από τον γραμμωτό κώδικα, όπως το θέτει ο Clint Runge.

Ο Clint Runge είναι ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος του Archrival, ενός εξέχοντος πρακτορείου μάρκετινγκ για νέους, και επίκουρος καθηγητής στο Πανεπιστήμιο της Νεμπράσκα-Λίνκολν.

Δημιουργία δημιουργικών ιδεών και λύσεων που βασίζονται στην ολιστική κατανόηση των ανθρώπων

Με ισχυρά θεμέλια στην επιστήμη και τον ορθολογισμό, η σχεδιαστική σκέψη επιδιώκει να δημιουργήσει μια ολιστική και ενσυναίσθητη κατανόηση των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι. Η σχεδιαστική σκέψη προσπαθεί να συμπάσχει με τους ανθρώπους. Περιλαμβάνει διφορούμενες ή εγγενώς υποκειμενικές έννοιες όπως συναισθήματα, ανάγκες, κίνητρα και οδηγούς συμπεριφοράς. Η φύση της δημιουργίας ιδεών και λύσεων στη σχεδιαστική σκέψη σημαίνει ότι η προσέγγιση είναι συνήθως πιο ευαίσθητη και ενδιαφέρεται για το πλαίσιο στο οποίο εργάζονται οι χρήστες και τα προβλήματα και τα εμπόδια που μπορεί να συναντήσουν όταν αλληλεπιδρούν με ένα προϊόν. Το δημιουργικό στοιχείο της σχεδιαστικής σκέψης έγκειται στις μεθόδους που χρησιμοποιούνται για την ανάπτυξη λύσεων σε προβλήματα και την κατανόηση των πρακτικών, των ενεργειών και των σκέψεων των πραγματικών χρηστών.

Η σχεδιαστική σκέψη είναι μια επαναληπτική και μη γραμμική διαδικασία

 

Η σχεδιαστική σκέψη είναι μια επαναληπτική και μη γραμμική διαδικασία. Σημαίνει απλώς ότι η ομάδα ανάπτυξης χρησιμοποιεί συνεχώς τα αποτελέσματά της για να αναλύσει, να δοκιμάσει και να βελτιώσει τις αρχικές υποθέσεις, την κατανόηση και τα αποτελέσματά της. Τα αποτελέσματα του τελικού σταδίου της αρχικής ροής εργασιών ενημερώνουν την κατανόησή μας για το πρόβλημα, μας βοηθούν να ορίσουμε τις παραμέτρους του προβλήματος, μας επιτρέπουν να επαναπροσδιορίσουμε το πρόβλημα και, ίσως το πιο σημαντικό, μας δίνουν νέες ιδέες ώστε να μπορούμε να δούμε οποιαδήποτε εναλλακτική . λύσεις που μπορεί να μην ήταν δυνατές με το προηγούμενο επίπεδο κατανόησής μας.

Design Thinking για όλους

Ο Tim Brown τονίζει επίσης ότι οι μέθοδοι σχεδιαστικής σκέψης και οι στρατηγικές σχεδιασμού είναι εφαρμόσιμες σε όλα τα επίπεδα της επιχείρησης. Το Design Thinking δεν απευθύνεται μόνο σε σχεδιαστές, αλλά και σε δημιουργικούς εργαζόμενους, ελεύθερους επαγγελματίες και στελέχη που επιδιώκουν να εφαρμόσουν τη σχεδιαστική σκέψη σε όλα τα επίπεδα ενός οργανισμού, προϊόντος ή υπηρεσίας για να τονώσουν νέες εναλλακτικές για τις επιχειρήσεις και την κοινωνία.

«Η σχεδιαστική σκέψη ξεκινά με τις δεξιότητες που έχουν αποκτήσει οι σχεδιαστές εδώ και πολλές δεκαετίες στην προσπάθειά τους να καλύψουν τις ανθρώπινες ανάγκες με διαθέσιμους τεχνικούς πόρους εντός των πρακτικών περιορισμών της επιχείρησης. Συνδυάζοντας αυτό που είναι ανθρωπίνως επιθυμητό με αυτό που είναι τεχνολογικά εφικτό και οικονομικά βιώσιμο, οι σχεδιαστές μπόρεσαν να δημιουργήσουν τα προϊόντα που απολαμβάνουμε σήμερα. Το επόμενο βήμα είναι η σχεδιαστική σκέψη: η διάθεση αυτών των εργαλείων στα χέρια ανθρώπων που ίσως ποτέ δεν είχαν σκεφτεί τους εαυτούς τους ως σχεδιαστές και η εφαρμογή τους για την επίλυση ενός πολύ ευρύτερου φάσματος προβλημάτων».

— Tim Brown, Changes by Design, Introduction

Daniel Lobo, 

Η σχεδιαστική σκέψη είναι ουσιαστικά μια προσέγγιση επίλυσης προβλημάτων που ενσωματώνεται στον τομέα του σχεδιασμού που συνδυάζει την χρηστοκεντρικότητα με την ορθολογική και αναλυτική έρευνα για τη δημιουργία καινοτόμων λύσεων.

Παραγωγή

Η σχεδιαστική σκέψη είναι ουσιαστικά μια συγκεκριμένη προσέγγιση σχεδιασμού για την επίλυση προβλημάτων που περιλαμβάνει την αξιολόγηση γνωστών πτυχών ενός προβλήματος και τον εντοπισμό πιο διφορούμενων ή δευτερευόντων παραγόντων που συμβάλλουν στις συνθήκες του προβλήματος. Αυτό έρχεται σε αντίθεση με μια πιο επιστημονική προσέγγιση, στην οποία δοκιμάζονται συγκεκριμένες και γνωστές πτυχές για να καταλήξουμε σε μια λύση. Η σχεδιαστική σκέψη είναι μια επαναληπτική διαδικασία κατά την οποία η γνώση αμφισβητείται και αποκτάται συνεχώς για να μας βοηθήσει να επαναπροσδιορίσουμε το πρόβλημα σε μια προσπάθεια να εντοπίσουμε εναλλακτικές στρατηγικές και λύσεις που μπορεί να μην είναι άμεσα εμφανείς στο αρχικό μας επίπεδο κατανόησής μας. Η σχεδιαστική σκέψη αναφέρεται συχνά ως σκέψη έξω από το κουτί. καθώς οι σχεδιαστές προσπαθούν να αναπτύξουν νέους τρόπους σκέψης που δεν συνάδουν με κυρίαρχους ή πιο συνηθισμένους τρόπους επίλυσης προβλημάτων—όπως ακριβώς κάνουν οι καλλιτέχνες. Στο επίκεντρο της σχεδιαστικής σκέψης βρίσκεται η πρόθεση βελτίωσης των προϊόντων αναλύοντας τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν μαζί τους και μελετώντας τις συνθήκες υπό τις οποίες λειτουργούν. Η σχεδιαστική σκέψη μας προσφέρει την ευκαιρία να σκάψουμε λίγο βαθύτερα για να ανακαλύψουμε τρόπους βελτίωσης της εμπειρίας χρήστη.

«Η ετικέτα Design Thinking δεν είναι μύθος. Είναι μια περιγραφή της εφαρμογής μιας καθιερωμένης διαδικασίας σχεδιασμού σε νέες προκλήσεις και ευκαιρίες, που χρησιμοποιείται από άτομα τόσο σχεδιαστικά όσο και μη. Χαιρετίζω την αναγνώριση αυτού του όρου και ελπίζω ότι η χρήση του θα συνεχίσει να επεκτείνεται και να γίνεται πιο κατανοητή, έτσι ώστε τελικά κάθε ηγέτης να ξέρει πώς να χρησιμοποιεί τη σχεδίαση και τη σχεδιαστική σκέψη για καινοτομία και καλύτερα αποτελέσματα».

Τυπογραφείο АЗБУКА