Φωνή μάρκας. Τι είναι η φωνή της επωνυμίας και πώς να δημιουργήσετε μια επιτυχημένη;

Η φωνή της επωνυμίας είναι μια εννοιολογική προσέγγιση για την επικοινωνία και την παρουσίαση μιας επωνυμίας που καθορίζει τη μοναδικότητά της, την προσωπικότητά της και τον τρόπο που επικοινωνεί με το κοινό-στόχο της. Περιλαμβάνει στοιχεία όπως τον τόνο της φωνής, το στυλ επικοινωνίας, τη χρήση της γλώσσας και τις αρχές της επικοινωνίας.

Τι είναι η φωνή της επωνυμίας και πώς να δημιουργήσετε μια επιτυχημένη; Δημιουργία μοναδικός Ένα σλόγκαν ή μια συνθηματική φράση είναι μόνο το πρώτο μέρος της διαδικασίας μάρκετινγκ. Κάθε ιδιοκτήτης επωνυμίας θέλει το κοινό του να θυμάται το μοναδικό μήνυμά του, διασφαλίζοντας ότι το περιεχόμενο έχει αρκετά μηνύματα για να αναγκάσει τους ανθρώπους να αναλάβουν δράση.

Πριν ξεκινήσετε την επόμενη καμπάνια σας, σκεφτείτε πώς μιλάτε στο δικό σας πελάτες και πώς η επωνυμία σας καθορίζεται από το στυλ επικοινωνίας της επωνυμίας σας.

Η φωνή της επωνυμίας σας μπορεί να είναι οποιοδήποτε στυλ, αρκεί να ταιριάζει με τις αξίες και την εικόνα της επωνυμίας σας - είτε είναι έγκυρη, παιχνιδιάρικη, έξυπνη, απαίσια, ευγενική ή διασκεδαστική.

Το ερώτημα είναι πώς ορίζετε τη φωνή της επωνυμίας σας;

Εάν είστε ιδιοκτήτης μιας επωνυμίας και θέλετε να ορίσετε τη φωνή της, μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Κατανοήστε και καθορίστε τη φωνή της επωνυμίας σας λαμβάνοντας υπόψη πολλούς παράγοντες ως το πρώτο βήμα σε μια μακρά διαδικασία.

Αρχικά, πρέπει να κατανοήσετε τι είναι η φωνή της επωνυμίας και πώς διαφέρει από τον τόνο της επωνυμίας.

Τι είναι το Brand Voice;

Η φωνή που δίνετε στην επωνυμία σας καθορίζει την προσωπικότητά της. Είναι υπεύθυνο για τη δημιουργία συναισθημάτων και τον καθορισμό της αντίληψής σας μάρκα στο μυαλό του κοινού. Η φωνή της επωνυμίας αντικατοπτρίζει τα πάντα για την επωνυμία σας, από τις λέξεις, τη γλώσσα, την προσωπικότητα και το πώς θέλετε να θυμάται η επωνυμία σας.

Εάν το λογότυπό σας δεν εμφανιζόταν με το περιεχόμενό σας, θα μπορούσε το κοινό σας να αναγνωρίσει ότι το περιεχόμενο προέρχεται από την επωνυμία σας;

Η φωνή της επωνυμίας σας είναι αυτό που σας κάνει να ξεχωρίζετε. μεταξύ άλλων εμπορικών σημάτων και ανταγωνιστών. Αυτό είναι που θέτει τα θεμέλια για το περιεχόμενο, τη διαφήμιση, ακόμη και τις προσφορές σας. Αν το κοινό σας θυμάται το δικό σας επωνυμία ανά περιεχόμενο ή προσωπικότητα, τότε είναι λόγω της φωνής του.

Η φωνή της επωνυμίας είναι επιτυχημένη όταν κάνει το κοινό σας να συνδεθεί με αυτό που κάνετε και, το πιο σημαντικό, να πιστέψει σε αυτό που κάνετε.

Brand Voice Vs. Εταιρικός τόνος

Εν ολίγοις, η φωνή της επωνυμίας σας είναι οι λέξεις που λέει και ο τόνος της επωνυμίας σας είναι ο τρόπος που τις λέει.

Ο τόνος μιας επωνυμίας αντανακλά τα συναισθήματα που θέλει να μεταδώσει μια μάρκα στο κοινό της. Για παράδειγμα, αν γράψετε μια δημοσίευση καλωσορίσματος, ο τόνος σας πρέπει να είναι χαρούμενος και φιλικός.

Ο τόνος μιας επωνυμίας μπορεί να αλλάξει ανάλογα με το μήνυμα, αλλά η φωνή της επωνυμίας είναι συνεπής και συνεπής.

Τώρα, ας βουτήξουμε στο κρέας του άρθρου μας και ας σας πούμε ορισμένους παράγοντες που μπορούν να σας βοηθήσουν να καθορίσετε τη φωνή της επωνυμίας σας.

Πώς να δημιουργήσετε μια ουσιαστική φωνή επωνυμίας

Η φωνή της επωνυμίας είναι μια πλήρης αφαίρεση στο μυαλό μας. Ένα λογότυπο είναι απλώς μια εικόνα μέχρι να έχει μια ουσιαστική υπόσχεση πίσω του: την υπόσχεση της επωνυμίας.

Ξεκινήστε αναθεωρώντας την υπόσχεση της επωνυμίας σας

Η υπόσχεση της επωνυμίας είναι ένα μήνυμα προς τους εργαζόμενους, τους επενδυτές και τους συνεργάτες. Αυτοί οι άνθρωποι έχουν ήδη αγοράσει τη μάρκα. πρέπει να ξέρουν τι να κάνουν για να το πετύχουν. Μια γραμμή που απευθύνεται σε αυτούς τους ανθρώπους θα διατυπωθεί εντελώς διαφορετικά από ένα tagline.

Η υπόσχεση επωνυμίας περιέχεται συνήθως στην τεκμηρίωση ενός οργανισμού, όπως ένα βιβλίο επωνυμίας. Ο οργανισμός πρέπει να κοινοποιήσει την υπόσχεση της επωνυμίας σε όλους όσους θα εργαστούν για την προώθηση της επωνυμίας. Αυτό περιλαμβάνει όλους τους εργαζόμενους, καθώς και εξωτερικούς συνεργάτες, όπως ελεύθερους επαγγελματίες, παρόχους υπηρεσιών και λιανοπωλητές.

Η υπόσχεση της επωνυμίας πρέπει να τοποθετεί το προϊόν εντός της κλίμακας κατηγορίας, ποιότητας και επιπέδου τιμής, καθώς και οργανωτικές αξίες, εάν υπάρχουν.

• Κατηγορία προιόντος : το είδος του προϊόντος ή της υπηρεσίας που παρέχεται (π.χ. Brand X = Modest Fashion).
• Качество : αναμενόμενο επίπεδο ποιότητας ή ποιότητα προϊόντοςπου περιμένουν οι πελάτες (π.χ. επωνυμία X = «δημιουργώ το καλύτερο προϊόν»).
• Τιμή : το τμήμα της αγοράς που καταλαμβάνει η εταιρεία σας (μάρκα X = ενθουσιώδεις, δηλαδή high-end).
• Τιμές : Οποιεσδήποτε οργανωτικές αξίες που αποτελούν σημαντικό παράγοντα αγοράς για τους πελάτες (Brand X = «χρησιμοποιήστε τεχνολογία για να διευκολύνετε τη ζωή των ανθρώπων»).

Συγκεντρώσαμε 7 από τα καλύτερα παραδείγματα υποσχέσεων επωνυμίας που έχουμε δει ποτέ.

Απλώς δείχνει ότι μια επιτυχημένη επωνυμία είναι πολύ περισσότερα από ένα λογότυπο, ένα εικονίδιο ή ένα πιασάρικο σλόγκαν.

• BMW: το τέλειο αυτοκίνητο για οδήγηση.
• Wal-Mart: Εξοικονομήσετε χρήματα. Ζήσε καλύτερα.
• Nike:  Να εμπνεύσει και να φέρει καινοτομία σε κάθε αθλητή στον κόσμο.
• Κόκα κόλα:  Να προκαλεί αισιοδοξία και ανάταση.
• H&M: Περισσότερη μόδα που είναι καλή για τους ανθρώπους, τον πλανήτη και το πορτοφόλι σας.
• Starbucks: να εμπνεύσει και να αναπτύξει το ανθρώπινο πνεύμα - ένα άτομο, ένα φλιτζάνι και μια γειτονιά τη φορά.
• Apple:  Σκέψου διαφορετικά.

Εάν θέλετε να δημιουργήσετε μια ουσιαστική φωνή επωνυμίας, το παλιό κλισέ «οι πράξεις μιλούν πιο δυνατά από τα λόγια» ισχύει ιδιαίτερα εδώ. Μια υπόσχεση επωνυμίας δεν είναι τίποτα αν δεν παραδοθεί.

Κατανοήστε το κοινό-στόχο σας. Φωνή μάρκας

Το δικό σου το κοινό-στόχο εξαρτάται από το προϊόν που πουλάτε. Επομένως, με βάση αυτό, χρειάζεστε μια φωνή που να μπορεί εύκολα να φτάσει και να συνδεθεί με το κοινό σας.

Για παράδειγμα, εάν το προϊόν σας απευθύνεται σε άτομα μεγαλύτερης ηλικίας, θα πρέπει να δώσετε το δικό σας φωνή μάρκας, μιλώντας για μια ώριμη και σοφή προσωπικότητα. Και αν πουλάς ένα προϊόν σε νέους, τότε θα πας για αστείο και ίσως σαρκαστικός.

"Η επωνυμία σας είναι αυτό που λένε οι άνθρωποι για εσάς όταν δεν είστε στο δωμάτιο." — Τζεφ Μπέζος

Μπορείτε να συγκεντρώσετε μια ομάδα ανθρώπων, φίλων και οικογένειας ή να δημιουργήσετε μια διαδικτυακή έρευνα και να ρωτήσετε το κοινό σας πώς σας βλέπει.

Εδώ είναι μερικές από τις ερωτήσεις που μπορείτε να κάνετε:

• Αν η εταιρεία μας ήταν άτομο, πώς θα ακουγόταν;
• Γιατί χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας;
• Τι θέλετε περισσότερο από την επωνυμία μας;

Η εντύπωση που έχει το κοινό σας για την επωνυμία και το προϊόν σας μπορεί να σας βοηθήσει να καθορίσετε τη φωνή της επωνυμίας σας. Να θυμάστε ότι το κοινό σας μπορεί να δει κάτι που δεν προσέξατε.

Ευθύνες και αξίες της επωνυμίας. Φωνή μάρκας

Πώς βλέπετε την επωνυμία σας; Τι θέλετε να αντιπροσωπεύει; Φανταστείτε το brand σας ως άτομο, τι θέλετε να είναι; Θέλετε να είναι διασκεδαστικό, δροσερό και ασυνήθιστο; Ή είναι σίγουρο, τολμηρό και εμπνευσμένο;

Η διαμόρφωση της προσωπικότητας και των χαρακτηριστικών της επωνυμίας σας θα σας δώσει μια ιδέα για το ποια θα πρέπει να είναι η φωνή της επωνυμίας σας.

Επιπλέον, ο καθορισμός των αξιών της επωνυμίας σας και του τι αντιπροσωπεύει είναι ένας σημαντικός παράγοντας για τον καθορισμό της φωνής της. Οι αξίες θα σας πουν περισσότερα για την προσωπικότητα όπως την αντιπροσωπεύει και από εκεί μπορείτε να αρχίσετε να διαμορφώνετε ποια θα είναι η φωνή.

Για παράδειγμα, όταν σκέφτεστε τη Nike, σκέφτεστε κάποιον που είναι εμπνευσμένος, δυνατός, επίμονος και εμπνευσμένος.

Αλλά όταν σκεφτόμαστε το TODO, σκεφτόμαστε κάποιον σαρκαστικό, αστείο και κουλ.

Όλα αυτά τα χαρακτηριστικά μπορούν να παρατηρηθούν όταν ελέγχετε το περιεχόμενό τους. Φωνή μάρκας

Περιγράψτε τη μάρκα με 3 λέξεις

Αν η επωνυμία σας είχε προσωπικότητα, πώς θα περιγράφατε την προσωπικότητά της σε κάποιον; Σε αυτό το σημείο, μιλήστε για το πώς θα περιγράφατε και εσείς τους ανταγωνιστές σας ως ανθρώπους. Είναι ένας από τους ανταγωνιστές σας ο ταξικός νταής; Άλλη μια βασική cheerleader; Πώς σας διαφοροποιεί η προσωπικότητα της επωνυμίας σας από τους άλλους;

Τώρα που γνωρίζετε την προσωπικότητα της μάρκας και τι λέει, περιγράψτε την με τρεις λέξεις και δημιουργήστε ένα περίγραμμα των πρέπει και που δεν πρέπει.

Αφού επιλέξετε 3 λέξεις, δημιουργήστε ένα γράφημα και ξεκινήστε να αναλύετε αυτές τις 3 λέξεις και πώς θέλετε να τις εκφράσετε.

Για παράδειγμα, εάν θέλετε η επωνυμία σας να είναι διασκεδαστικό άτομο, γράψτε τη λέξη «Διασκέδαση» και ξεκινήστε να απαριθμείτε τους τρόπους με τους οποίους θέλετε να εκφράσετε αυτήν τη λέξη.

Παράδειγμα: ψυχαγωγία.
Περιγραφή: Ένα χαρούμενο, φιλικό, εξυπηρετικό άτομο που φέρνει χαρά και χιούμορ.
 Μπορεί να είναι σαρκαστικός, ακολουθεί τάσεις, μιμίδια και χρησιμοποιεί GIF στην επικοινωνία.
Τι δεν πρέπει να κάνετε: εξαρτάται εντελώς από μιμίδια και αστεία και κοροϊδεύει τον πελάτη.

Εμπνευστείτε από παρόμοιες μάρκες

Όταν λανσάρετε μια μάρκα, πρέπει να αναζητήσετε ανταγωνιστές. Αυτό είναι που σε εμποδίζει να κάνεις λάθη. Έτσι, όταν ψάχνετε για παρόμοιες μάρκες, πρέπει να εστιάσετε στη φωνή τους, αλλά ποτέ να μην την αντιγράψετε.

Το κάνετε αυτό για να αποφύγετε τα λάθη τους και να μην έχετε την ίδια φωνή με αυτούς. Είναι απλώς ένα βήμα που πρέπει να κάνετε για να βεβαιωθείτε ότι πηγαίνετε στη σωστή κατεύθυνση. Φωνή μάρκας

Να θυμάστε ότι η επιτυχία της επωνυμίας σας εξαρτάται από τη φωνή της. έτσι θα το θυμούνται οι άνθρωποι και πώς μπορεί να εξαπλωθεί σε όλους.

Συχνές Ερωτήσεις (Συχνές Ερωτήσεις)

1. Τι είναι η φωνή της επωνυμίας;

   • Brand Voice είναι μια μοναδική αναγνωριστική ηχητική εικόνα μιας μάρκας που καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο η επωνυμία επικοινωνεί με το κοινό μέσω κειμένου, λόγου και άλλων στοιχείων λεκτικής επικοινωνίας.

2. Γιατί είναι σημαντική η φωνή της επωνυμίας;

   • Brand Voice συμβάλλει στη δημιουργία σύνδεσης με το κοινό, στη δημιουργία αναγνώρισης και μοναδικότητας της επωνυμίας, καθώς και στη δημιουργία ορισμένων συναισθηματικών εντυπώσεων μεταξύ των καταναλωτών.

3. Πώς να ορίσετε μια φωνή επωνυμίας;

   • Ορισμός φωνές μάρκας ξεκινά με τον προσδιορισμό των προσωπικών του χαρακτηριστικών. Η επωνυμία μπορεί να είναι χιουμοριστική, επαγγελματική, φιλική κ.λπ. Είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη το κοινό-στόχο και τις αξίες της επωνυμίας.

4. Πώς να δημιουργήσετε μια συνεπή φωνή επωνυμίας;

   • Είναι σημαντικό να αναπτυχθεί φωνή μάρκας σύμφωνα με τη στρατηγική της μάρκας. Αυτό περιλαμβάνει την επιλογή του λεξιλογίου, του τόνου, του στυλ και της συνολικής προσέγγισης στην επικοινωνία. Δημιουργία Οδηγού για στυλ μπορεί να βοηθήσει στη διασφάλιση της συνέπειας.

5. Πώς να χρησιμοποιήσετε τη φωνή της επωνυμίας στο μάρκετινγκ;

   • Brand Voice μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε περιεχόμενο κειμένου, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, διαφήμιση, υλικό βίντεο και άλλες μορφές επικοινωνίας. Είναι σημαντικό να είναι συνεχής και να αντικατοπτρίζει τις αξίες και την προσωπικότητα της μάρκας.

6. Πώς να αλλάξετε τη φωνή της επωνυμίας σας εάν είναι απαραίτητο;

   • Αλλαγή φωνές μάρκας απαιτεί προσεκτική σκέψη και επικοινωνία με το κοινό. Εάν η αλλαγή είναι απαραίτητη, πρέπει να είναι σταδιακή και η επωνυμία πρέπει να εξηγήσει γιατί συμβαίνει η αλλαγή.

7. Πώς να αποφύγετε την ασυνέπεια στη φωνή της επωνυμίας;

   • Η δημιουργία ενός οδηγού στυλ, η εκπαίδευση του προσωπικού και η τακτική αναθεώρηση των επικοινωνιών θα βοηθήσουν στην αποφυγή ασυνέπειας φωνή μάρκας.

8. Πώς να μετρήσετε την επιτυχία μιας φωνής επωνυμίας;

   • Αποτελεσματικότητα φωνές μάρκας μπορεί να μετρηθεί μέσω ανάλυσης της αφοσίωσης του κοινού, της ευαισθητοποίησης, των αντιδράσεων στην επικοινωνία και της συμμόρφωσης με τις αξίες της επωνυμίας.

Έργο φωνές μάρκας — να είναι αναγνωρίσιμο, να αντικατοπτρίζει τη μοναδικότητα της επωνυμίας και να δημιουργεί μια ελκυστική εμπειρία αλληλεπίδρασης για τους καταναλωτές.

АЗБУКА