Η προσωπικότητα μιας μάρκας είναι τα μοναδικά χαρακτηριστικά και τα χαρακτηριστικά που τη διαφοροποιούν από άλλες μάρκες και της επιτρέπουν να ξεχωρίζει στην αγορά. Η προσωπικότητα μιας μάρκας μπορεί να περιλαμβάνει στοιχεία όπως λογότυπο, tagline, συνδυασμός χρωμάτων, αναγνωρίσιμο στυλ, μοναδική φωνή επωνυμίας κ.λπ.
Οι μάρκες είναι σαν τους ανθρώπους. Μας αρέσουν όταν είναι διαθέσιμα. μένουμε μακριά τους όταν δεν φαίνονται ειλικρινείς. Μπορούν να μας χακάρουν και να μας κάνουν να κλάψουμε το ίδιο εύκολα. Ορισμένες επωνυμίες φαίνονται να είναι προσαρμοσμένες στα μέτρα μας και σε σπάνιες περιπτώσεις μας κάνουν να νιώθουμε επικυρωμένοι και αγαπημένοι.
Με άλλα λόγια, οι μάρκες μπορούν να έχουν συναισθηματικό αντίκτυπο και επιτυχημένες μάρκες προσφέρουν συνήθως μια θετική εμπειρία στους πελάτες τους. Πώς όμως μεταφέρουν αυτή τη θετική εμπειρία; Πώς καθορίζουν καν τι είναι;
Η απάντηση: μέσω της προσωπικότητας της επωνυμίας.
Η προσωπικότητα της επωνυμίας είναι ένα από τα κεντρικά μέρη της ταυτότητας της επωνυμίας και είναι ένα από τα πολλά εργαλεία που έχετε στη διάθεσή σας για να διαμορφώσετε την αντίληψη του κοινού για την επιχείρησή σας.
Τι είναι η προσωπικότητα της επωνυμίας;
Η ατομικότητά σου Η επωνυμία είναι το ανθρώπινο συστατικό την επωνυμία σας. Αποτελείται από συναισθηματικά χαρακτηριστικά και συμπεριφορές που παραμένουν σταθερές στο πέρασμα του χρόνου. Αν ταυτότητα της επωνυμίας σας είναι το συνολικό μήνυμα της επωνυμίας σας, τότε η προσωπικότητα της επωνυμίας σας είναι οι συναισθηματικοί τρόποι με τους οποίους μεταδίδεται αυτό το μήνυμα.
Η ενσάρκωση της προσωπικότητας της επωνυμίας σας είναι μια από τις πιο σημαντικές πτυχές του branding, επειδή επιτρέπει στους πελάτες σας να θυμούνται ποιοι είστε και να σχηματίζουν μια θετική σχέση με την επωνυμία σας. Σκεφτείτε το: οι πιο αξέχαστοι άνθρωποι είναι συνήθως εκείνοι των οποίων η προσωπικότητα ξεχωρίζει και οι επωνυμίες δεν αποτελούν εξαίρεση σε αυτόν τον κανόνα.
Ωστόσο, η μάρκα με Πολλά Οι προσωπικότητες είναι σαν έναν φίλο που συμπεριφέρεται φιλικά και ευγενικά τη μια μέρα και την επόμενη κυνικά και αγενώς. (Και αν έχετε δει την ταινία" Διαίρεση" , ξέρεις ήδη να μην τον αγγίζεις με ένα κοντάρι δέκα ποδιών.) Ποτέ δεν ξέρεις τι είδους αντίδραση θα έχεις, και το αποτέλεσμα μάλλον δεν είναι. θα είναι τόσο γρήγορο να τους καλέσετε.
Ομοίως, το κοινό σας θέλει να γνωρίζει ποια συμπεριφορά να περιμένει από την επωνυμία σας. Εάν δεν μπορούν να βασιστούν σε εσάς ότι θα είστε αστείοι ή ειλικρινείς ή οτιδήποτε άλλο που ξεχωρίζει την επωνυμία σας από τους άλλους, δεν θα βασιστούν καθόλου σε εσάς. Εξαιτίας αυτού, είναι σημαντικό να κατανοήσετε ακριβώς τι συνθέτει την προσωπικότητα της επωνυμίας σας και στη συνέχεια να διατηρήσετε τη συνέπεια! Προσωπικότητα επωνυμίας Αυτό μας φέρνει στο επόμενο ερώτημα: πώς μοιάζει μια προσωπικότητα επωνυμίας;
Τύποι προσωπικοτήτων επωνυμίας
Οι περισσότερες προσωπικότητες της επωνυμίας μπορούν να ταξινομηθούν σε πέντε ευρείες κατηγορίες ή «διαστάσεις», όπως επινοήθηκαν από την κοινωνική ψυχολόγο Jennifer Aaker (και έκτοτε έχουν γίνει πρότυπο του κλάδου). Κάθε διάσταση έχει τις δικές της προσωπικές ιδιότητες και δυνάμεις:
Επάρκεια
Αξιόπιστος, επιτυχημένος, έξυπνος. Οι πελάτες προσελκύονται από αυτές τις μάρκες επειδή πιστεύουν ότι θα ολοκληρώσουν τη δουλειά. Σκεφτείτε μάρκες όπως η Microsoft ή η Volkswagen.
Δύναμη. Προσωπικότητα μάρκας
Η δύναμη της επωνυμίας και η προσωπικότητα είναι δύο αλληλένδετες πτυχές που βοηθούν μια εταιρεία να δημιουργήσει μια επιτυχημένη επωνυμία στην αγορά.
Η δύναμη μιας μάρκας σημαίνει ότι μπορεί να αντέξει στη δοκιμασία του χρόνου και να παραμείνει επίκαιρη και αναγνωρίσιμη για πολλά χρόνια. Ένα ισχυρό εμπορικό σήμα έχει υψηλό βαθμό αναγνώρισης και εμπιστοσύνης μεταξύ των καταναλωτών και συνδέεται με ορισμένα χαρακτηριστικά και ιδιότητες που το καθιστούν μοναδικό και ελκυστικό.
Αυτές οι μάρκες κάνουν τους πελάτες να αισθάνονται δυνατοί και τους θυμίζουν τη φύση. Σκεφτείτε μάρκες όπως η Woodland και η Harley Davidson.
Βελτίωση
Η πολυπλοκότητα και η προσωπικότητα της επωνυμίας είναι δύο πτυχές που μπορούν να βοηθήσουν μια εταιρεία να δημιουργήσει μια επιτυχημένη επωνυμία στην αγορά.
Είναι ο βαθμός κομψότητας, πολυτέλειας και κύρους που μεταφέρει. Μια επωνυμία που συνδέεται με την πολυπλοκότητα μπορεί να προσελκύσει πελάτες που εκτιμούν την ποιότητα και το στυλ. Αυτό μπορεί να βοηθήσει μια εταιρεία να ξεχωρίσει στην αγορά και να προσελκύσει νέους πελάτες που είναι πρόθυμοι να πληρώσουν για προϊόντα ή υπηρεσίες Υψηλή ποιότητα.
Συνήθως χρειάζεται χρόνος για να αναπτυχθεί η πολυπλοκότητα ως επωνυμία, αλλά μόλις το επιτύχουν αυτό, αυτές οι μάρκες γίνονται έτοιμες, γυαλισμένες και κάνουν τους πελάτες τους να νιώθουν κομψοί και κομψοί. Σκεφτείτε μάρκες όπως η Tiffany ή η Armani. Προσωπικότητα μάρκας
Διέγερση
Ο ενθουσιασμός και η προσωπικότητα της επωνυμίας είναι δύο πτυχές που μπορούν να βοηθήσουν μια εταιρεία να δημιουργήσει μια επιτυχημένη επωνυμία στην αγορά.
Σημαίνει τη δημιουργία θετικών συναισθημάτων και συναισθημάτων μεταξύ των καταναλωτών όταν αλληλεπιδρούν με μια επωνυμία. Μια επωνυμία που συνδέεται με τον ενθουσιασμό μπορεί να προσελκύσει πελάτες που αναζητούν νέες και συναρπαστικές εμπειρίες. Αυτό μπορεί να βοηθήσει μια εταιρεία να ξεχωρίσει στην αγορά και να προσελκύσει νέους πελάτες που είναι πρόθυμοι να δοκιμάσουν κάτι νέο και ενδιαφέρον.
Ίσως ξεπερνούν τα όρια, αλλά με παιχνιδιάρικο τρόπο. Αυτές οι μάρκες, όπως η Mountain Dew ή η Virgin Atlantic, ξέρουν πώς να δημιουργούν πολλή διαφημιστική εκστρατεία και να δημιουργούν ενθουσιασμό στο κοινό τους.
Ειλικρίνεια
Η ειλικρίνεια και η προσωπικότητα της επωνυμίας είναι δύο πτυχές που μπορούν να βοηθήσουν μια εταιρεία να δημιουργήσει μια επιτυχημένη επωνυμία στην αγορά.
Αυτός είναι ο βαθμός ειλικρίνειας και ακεραιότητας με τον οποίο επικοινωνεί με τους πελάτες και παρέχει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες του. Μια επωνυμία που συνδέεται με την ειλικρίνεια μπορεί να προσελκύσει πελάτες που εκτιμούν τη διαφάνεια και την εμπιστοσύνη. Αυτό μπορεί να βοηθήσει την εταιρεία να δημιουργήσει μακροχρόνιες σχέσεις με πελάτες και αύξηση της αφοσίωσης στη μάρκα.
Οι αγοραστές αγαπούν τέτοιες μάρκες επειδή είναι αξιόπιστες και αξιόπιστες. Αυτές οι μάρκες τηρούν τις υποσχέσεις τους και ανταποκρίνονται στις προσδοκίες τους. Σκεφτείτε επωνυμίες όπως η Cadbury ή η Hallmark.
Δημιουργία. Προσωπικότητα μάρκας
Όταν προσπαθείτε να καταλάβετε πού ταιριάζει η επωνυμία σας σε όλα αυτά, βασικά πρέπει να αναρωτηθείτε: Σε ποιον θα ήθελαν να μιλήσουν οι πελάτες μου; Από εδώ και πέρα, πρέπει να εκπροσωπείτε την επωνυμία σας ως άτομο. Πως μοιάζει? Πώς πρέπει να ακούγεται όταν μιλάει; Αυτά τα χαρακτηριστικά τροφοδοτούν τις συναισθηματικές και συνειρμικές ιδιότητες της επωνυμίας σας με τις οποίες θα συνδεθούν οι πελάτες σας.
Και οι απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις θα σας βοηθήσουν επίσης να προσδιορίσετε τον τύπο επωνυμίας που θα επιλέξετε αργότερα. Ίσως η επωνυμία σας έχει ήδη κάποια ανθρώπινα χαρακτηριστικά, είτε πρόκειται για ανόητες διακοπές μιμίδια, που δημοσιεύετε στο Facebook ή ένα σοβαρό αλλά ενημερωτικό ενημερωτικό δελτίο που στέλνετε στους συνδρομητές μία φορά το μήνα.
Ωστόσο, τα υπάρχοντα χαρακτηριστικά της επωνυμίας σας θα πρέπει να συμβάλλουν στο ίδιο συναισθηματικό μήνυμα αντί να αντιφάσκουν μεταξύ τους. Και να θυμάστε, η προσωπικότητα της επωνυμίας είναι αποτελεσματική μόνο εάν είναι αντηχεί μαζί σου στοχευμένο κοινό . Θα πρέπει ήδη να γνωρίζετε ποιο είναι το κοινό-στόχος σας, ποια είναι τα σημεία πόνου και πώς επικοινωνούν. Έχοντας υπόψη όλα αυτά, ήρθε η ώρα να δημιουργήσετε μια προσωπικότητα που θα ερωτευτεί το κοινό σας! Προσωπικότητα μάρκας
Βήμα 1: Σκεφτείτε τον ανταγωνισμό.
Όσο σημαντικό είναι για την προσωπικότητα της επωνυμίας σας να αντικατοπτρίζει το μήνυμά της, θέλετε επίσης ξεχωρίζουν μεταξύ των ανταγωνιστών. Για παράδειγμα, εάν όλοι οι ανταγωνιστές σας αποπνέουν πολυπλοκότητα, ίσως θέλετε να ακολουθήσετε μια διαφορετική διαδρομή και να εστιάσετε στην ειλικρίνεια. Αυτός είναι ένας καλός τρόπος για να δημιουργήσετε μια μοναδική θέση στην αγορά και να διαφοροποιήσετε την επωνυμία σας από άλλες.
Βήμα 2: Γράψτε τα επίθετα σε χαρτί. Προσωπικότητα μάρκας
Περιγράψτε την επωνυμία σας με μία λέξη—και μετά κάντε το ξανά. Και ξανα. Και ξανα. Συμπληρώστε τη σελίδα με επίθετα που δίνουν μια εικόνα της επωνυμίας σας και επιλέξτε τρεις περιγραφές που περιγράφουν καλύτερα την επωνυμία σας.
Βήμα 3: Σχεδιάστε τον χαρακτήρα.
Τι είδους άτομο ενσαρκώνει τα παραπάνω επίθετα; Ζωγραφίστε τα.
Είτε είστε ο επόμενος Πικάσο είτε δεν έχετε κρατήσει ποτέ μολύβι στη ζωή σας, αυτή η άσκηση αξίζει να δοκιμάσετε. Ακόμα κι αν έχετε ένα σωρό φυσαλίδες σκέψης στη σελίδα σας και τίποτα άλλο, θα έχετε μια ιδέα για το πώς πρέπει να «μοιάζει» η επωνυμία σας. Και αργότερα, θα διαπιστώσετε ότι παρόμοια οπτική αίσθηση εισχωρεί στο λογότυπο, τους συνδυασμούς χρωμάτων και την τυπογραφία της επωνυμίας σας. Προσωπικότητα μάρκας
Βήμα 4: Μιλήστε με την επωνυμία σας.
Ναι, το διάβασες σωστά. Τώρα που ξέρετε ποια χαρακτηριστικά καθορίζουν την επωνυμία σας, ο καλύτερος τρόπος για να προσδιορίσετε η φωνή της επωνυμίας σας - είναι να του μιλήσω! Αμφισβητήστε το εμπορικό σήμα σας. πώς θα σου απαντούσε; Αυτό:
- Πνευματώδης?
- Καθησυχαστικός?
- Πληροφοριακός?
- Σοβαρός?
- Απλοποιημένη;
- Φουτουριστικό;
- Σχετίζεται με?
Η λίστα των επιλογών είναι μεγάλη, αλλά αξίζει να την εξερευνήσετε. Μόλις καταλάβετε ποια είναι η φωνή της επωνυμίας σας, θα χρησιμοποιήσετε ένα γλωσσικό στυλ σε ό,τι κάνετε, από το περιεχόμενο που δημιουργείτε μέχρι τον τρόπο με τον οποίο απαντάτε σε συχνές ερωτήσεις πελατών. Η φωνή της επωνυμίας σας είναι ένας από τους βασικούς τρόπους για να μεταφέρετε ολόκληρο το μήνυμα της επωνυμίας σας στο κοινό σας, οπότε αφιερώστε χρόνο για να το κάνετε σωστά!
Βήμα 5: Να είστε συνεπείς. Προσωπικότητα μάρκας
Μόλις καταλάβετε ποια είναι η μοναδική προσωπικότητα της επωνυμίας σας, προχωρήστε. Ο τρόπος με τον οποίο συμπεριφέρεται η επωνυμία σας από εδώ και πέρα θα πρέπει να είναι συνεπής με τα χαρακτηριστικά που την καθορίζουν. Εάν είστε αστείοι και προσγειωμένοι, διαδώστε χιούμορ στις καμπάνιες σας. αν είσαι λαμπερή και ελίτ, μην αστειεύεσαι με τον εαυτό σου. Φυσικά, εάν κάτι δεν έχει απήχηση στο κοινό σας, μην ανησυχείτε για την προσαρμογή της προσωπικότητάς σας ώστε να ταιριάζει καλύτερα στις επιθυμίες του. (Και στη χειρότερη περίπτωση, μπορείτε πάντα να ξοδέψετε μετονομασία !)
Σε εσένα
Μόλις μπορέσετε να προσδιορίσετε την προσωπικότητα της επωνυμίας σας με ένα "T", θα είστε πολύ πιο κοντά στην ενοποίηση της ταυτότητας της επωνυμίας σας. Αυτά τα χαρακτηριστικά που θέλετε να ξεχωρίζει η επωνυμία σας θα σας βοηθήσουν να ενημερώσετε τους τύπους γραμματοσειρών και συνδυασμών χρωμάτων που θα χρησιμοποιήσετε αργότερα στο σχεδιασμό της επωνυμίας σας. Όταν νιώσετε έτοιμοι να κάνετε το επόμενο βήμα, διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς να δημιουργήσετε μια στρατηγική επωνυμίας που θα σας βοηθήσει να βάλετε την επωνυμία σας στον χάρτη!
Αφήστε ένα σχόλιο