Πώς να κάνετε rebrand;

Πώς να κάνετε rebrand;

Rebranding είναι η στρατηγική διαδικασία αλλαγής της εμφάνισης, της εικόνας, του ονόματος ή άλλων στοιχείων μιας μάρκας προκειμένου να δημιουργηθεί μια νέα αντίληψη και να βελτιωθεί η θέση της στην αγορά. Το rebranding μπορεί να προκληθεί από διάφορους λόγους, όπως μια αλλαγή στο κοινό-στόχο, η εταιρική στρατηγική, η επανεξέταση των επιχειρηματικών στόχων ή η ανάγκη αλλαγής φήμης. Ακολουθούν τα βήματα για την αλλαγή επωνυμίας:

1. Ανάλυση τρέχουσας κατάστασης:

   • Αξιολογήστε την τρέχουσα κατάσταση της επωνυμίας σας. Ερευνήστε τι λειτουργεί αυτή τη στιγμή και τι όχι. Αναλύστε δεδομένα που συλλέγονται από κριτικές πελατών, αναλύσεις, έρευνες αγοράς και άλλες πηγές.

2. Καθορισμός στόχων αλλαγής επωνυμίας:

   • Να είστε ξεκάθαροι σχετικά με το τι θέλετε να πετύχετε με το rebrand. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει αλλαγή στοχευμένο κοινό, αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας, προσέλκυση νέων πελατών, βελτίωση της φήμης κ.λπ.

3. Πώς να κάνετε rebrand; Έρευνα κοινού στόχου:

   • Η κατανόηση του κοινού-στόχου σας είναι κρίσιμη. Ερευνήστε τις ανάγκες, τις προσδοκίες, τις προτιμήσεις και τις αντιλήψεις τους για το εμπορικό σήμα. Αυτό θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια επωνυμία που θα έχει απήχηση στο κοινό-στόχο σας.

4. Αλλαγή στοιχείων επωνυμίας:

   • Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει αλλαγή του λογότυπου, της παλέτας χρωμάτων, των γραμματοσειρών, της ετικέτας και άλλων στοιχείων που δημιουργούν οπτική ταυτότητα μάρκα.

5. Πώς να κάνετε rebrand; Ενημερωμένες ανακοινώσεις και μηνύματα:

   • Ελέγξτε τη στρατηγική και τα μηνύματα της επωνυμίας σας. Βεβαιωθείτε ότι ευθυγραμμίζονται με τους νέους σας στόχους και την αντίληψη που θέλετε να δημιουργήσετε.

6. Ενημέρωση παρουσίας στο Διαδίκτυο:

   • Ενημερώστε τον ιστότοπό σας, τα προφίλ σας κοινωνικά δίκτυα και άλλες διαδικτυακές πλατφόρμες για να διασφαλιστεί ότι αντικατοπτρίζουν τη νέα επωνυμία. Δώστε προσοχή στο σχεδιασμό, το περιεχόμενο και την εμπειρία χρήστη.

7. Πώς να κάνετε rebrand; Εργασιακή δέσμευση:

   • Είναι σημαντικό να κρατάτε τους υπαλλήλους σας να συμμετέχουν στη διαδικασία αλλαγής επωνυμίας. Παρέχετε εκπαίδευση, εξηγήστε τις αλλαγές και υποστηρίξτε την ομάδα στη διαδικασία ενσωμάτωσης.

8. Διαφήμιση και καμπάνια δημοσίων σχέσεων:

   • Αναπτύξτε μια διαφημιστική και PR καμπάνια που θα παρουσιάσει τη νέα σας επωνυμία στον κόσμο. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει δελτία τύπου, διαφημίσεις, δραστηριότητες κοινωνικής δικτύωσης και άλλα εργαλεία.

9. Αποτελέσματα παρακολούθησης και μέτρησης:

   • Αφού εφαρμόσετε αλλαγές, παρακολουθήστε στενά τις αντιδράσεις του κοινού και μετρήστε τα αποτελέσματα. Συγκρίνετε νέους δείκτες με προηγούμενους για να αξιολογήσετε την αποτελεσματικότητα του rebranding.

10. Ευελιξία και προσαρμογές:

    • Να είστε ευέλικτοι και πρόθυμοι να κάνετε προσαρμογές εάν τα πράγματα δεν λειτουργούν. Η αντίδραση του κοινού μπορεί να υποδηλώνει εάν πρέπει να γίνουν περαιτέρω αλλαγές.

Το rebranding είναι μια σύνθετη διαδικασία και η επιτυχία εξαρτάται από προσεκτική ανάλυση, μια σαφή στρατηγική και μια ολοκληρωμένη προσέγγιση για την αλλαγή.

Γιατί rebranding;

Πέρα από το προφανές, μια εταιρεία πρέπει να κάνει rebrand όταν οι καταναλωτές δεν θέλουν πλέον μια σχέση με την επωνυμία τους. Μια παλιά διαφήμιση οδοντόκρεμας είπε ότι τέσσερις στους πέντε οδοντίατρους θα συνιστούσαν τη μάρκα. Όταν τέσσερις στους πέντε δεν θέλουν καμία σχέση με μια επωνυμία, ήρθε η ώρα να ξανασκεφτείτε την εικόνα σας και να κάνετε rebrand.

Νέο οπτάνθρακα

Η εύρεση των σωστών στρατηγικών rebranding δεν είναι εύκολη. Μια μέρα η Coca-Cola σκέφτηκε ότι έπρεπε να κάνουν rebrand για να δώσουν νέα πνοή στην εταιρεία τους. Η εταιρεία χρησιμοποίησε το "New Coke" ως έναν τρόπο για να μετονομάσει το αιωνόβιο προϊόν της. Το αποτέλεσμα ήταν η αποτυχία. Για να κάνετε ένα καλό rebrand, πρέπει να μάθετε τι προσέλκυσε τους πελάτες στην εταιρεία εξαρχής. ή ποια χαρακτηριστικά σας λείπουν που τους ελκύει σε μια παρόμοια εταιρεία. Από όλους τους κανόνες του rebranding, ο πιο σημαντικός είναι να βρείτε το πάθος των ανθρώπων — τον λόγο για τον οποίο αγαπούν ή μισούν την επωνυμία.

Το πρόβλημα με την κόκα κόλα δεν ήταν η γεύση - η αλλαγή αποξένωσε τους πιστούς πελάτες και δεν έκανε τίποτα για να αναζωογονήσει τη μάρκα. Ούτε η Coca-Cola ήταν πρόβλημα. Ο εταιρικός σύνδεσμος για πολλούς είναι ένα κόκκινο βάζο και λευκά γράμματα.

Στην πραγματικότητα, μερικοί άνθρωποι υποψιάζονται ότι η όλη διαδικασία αλλαγής επωνυμίας ήταν ένας παραπλανητικός τρόπος για να υπενθυμίσουμε στους ανθρώπους πόσο πολύ τους άρεσε η Coca-Cola όπως ακριβώς ήταν—και να αποκτήσουν δωρεάν διαφήμιση κατά τη μετάβαση στη νέα κόκα κόλα και μετά πίσω στην «παλιά» κόκα.

Ένα άλλο παράδειγμα αποτυχημένου rebrand ήταν το Tropicana. Η εταιρεία χυμού πορτοκαλιού αποφάσισε ότι η παλιά ετικέτα ήταν ξεπερασμένη. Έτσι το 2009 αποφάσισαν να επανασχεδιάσουν τα κουτιά τους. Αλλά οι πελάτες αποφάσισαν γρήγορα ότι δεν τους άρεσε η νέα εμφάνιση του παλιού έμπιστου χυμού πορτοκαλιού τους. Η εταιρεία συνειδητοποίησε το λάθος της και επανήλθε στο παλιό σχέδιο, αλλά όχι πριν οι πωλήσεις έπεσαν κατά 20%. Οι άνθρωποι είχαν μια ισχυρή σχέση με αυτό το αρχικό κουτί. Όταν ένα rebrand απογειώνεται, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι οι πελάτες θα επιστρέψουν. Οι πελάτες επέστρεψαν στην Coca-Cola, αλλά χρειάστηκε πολύ περισσότερος χρόνος για να επιστρέψουν στην Tropicana.

Rebrand μόνο αν αλλάξει κάτι

Μην διαφημίζετε την επιχείρησή σας εάν το μόνο που κάνετε είναι να αλλάξετε το όνομα. Ένα αρνητικό παράδειγμα αλλαγής επωνυμίας όπου δεν έγινε τίποτα περισσότερο από μια αλλαγή ονόματος ήταν όταν το Radio Shack έγινε The Shack. Ίσως νόμιζαν ότι ο Shack ακουγόταν πιο μοντέρνος; Το θέμα είναι ότι το μόνο που άλλαξε το Radio Shack ήταν το όνομά τους. Δεν είχαν νέα σειρά προϊόντων. Δεν είχαν μεγάλες εκπτώσεις τραβήξτε πολύ την προσοχή τους μια νέα «μάρκα». Τίποτα δεν έχει αλλάξει με το Radio Shack εκτός από το όνομά του. Αυτό το rebrand δεν λειτούργησε και έκλεισαν τις πόρτες σε πάνω από 1000 καταστήματα.

Το πρώτο βήμα για το πώς να κάνετε rebrand είναι να μάθετε ποιοι πελάτες ήταν πιστοί και παθιασμένοι. Προφανώς, για το Radio Shack, το όνομα δεν ήταν η απάντηση.

Πώς να κάνετε επιτυχή rebrand

Ένας επιτυχημένος τρόπος για να κάνετε rebrand είναι να δημιουργήσετε buzz γύρω από τη νέα σας εικόνα. Όταν η Old Spice ανακάλυψε ότι περισσότεροι από τους μισούς από τους ανθρώπους που αγόραζαν τα προϊόντα τους ήταν γυναίκες, αποφάσισαν έξυπνα να δημιουργήσουν ένα buzz γύρω από αυτό το δημογραφικό στόχο που ανακαλύφθηκε πρόσφατα. Η Old Spice δημιούργησε διαφημίσεις για αυτούς και σκέφτηκε συναρπαστικές φράσεις που απευθύνονται σε γυναίκες, όπως «Ο άντρας που μπορεί να μυρίζει ο άντρας σου». Το rebranding του Old Spice ήταν επιτυχημένο. Κατά τη διάρκεια του πρώτου έτους του νέου στοχευμένου rebrand, η επισκεψιμότητα του ιστότοπου αυξήθηκε κατά 300%. Ο κόσμος μπήκε στο διαδίκτυο για να δει τις διαφημίσεις της εταιρείας! Οι πωλήσεις των προϊόντων τους και οι συνδρομητές στο YouTube αυξήθηκαν πάνω από 200%.

Μετά από αυτό επιτυχημένη καμπάνια επωνυμίας συνέχισε να χτίζει την εικόνα της ως μια ανάλαφρη και χιουμοριστική μάρκα, και τώρα προσελκύει και νεότερους άνδρες.

Τι γίνεται αν το πρόβλημα της μάρκας δεν είναι δικό σας λάθος;

Το Burberry υπάρχει για περισσότερα από 150 χρόνια, αλλά με κάποιο τρόπο η εταιρεία πολυτελών ρούχων κατάφερε να ακολουθήσει λάθος δρόμο τη δεκαετία του 'XNUMX. Μερικοί άνθρωποι πιστεύουν ότι το Burberry είναι ένα φρούτο ή μια μάρκα για γυναίκες μεγαλύτερης ηλικίας. Ενώ θεωρήθηκε από άλλους ως μάρκα ρούχων που φορούσαν Άγγλοι γκάνγκστερ. Δεν είναι σαφές πώς αυτές οι δύο φαινομενικά ανόμοιες σκέψεις για το Burberry συνέβησαν ταυτόχρονα, αλλά συνέβησαν και κανένας από τους δύο δεν βοήθησε στην πώληση των ρούχων. Για ένα διάστημα, αναφέρθηκε μάλιστα ότι άτομα που φορούσαν Burberry δεν επιτρέπονταν σε κάποια νυχτερινά μαγαζιά επειδή τα άτομα που φορούσαν ρούχα φτιαγμένα από την ετικέτα δημιουργούσαν προβλήματα.

Στη συνέχεια, λίγο μετά το γύρισμα του αιώνα, η Burberry επαναπροσδιόρισε την εμφάνισή της. Δεν έχουν αλλάξει το όνομά τους ή το σύνθημά τους. Έκαναν κάτι πολύ πιο αποτελεσματικό. Η Burberry άλλαξε την εικόνα της για να είναι πιο μοντέρνα, διατηρώντας παράλληλα το κλασικό τους στυλ, προσλαμβάνοντας την Emma Watson, την Kate Moss και άλλους νέους καλλιτέχνες μόδας για να τους εκπροσωπήσουν. Το αποτέλεσμα ήταν 747 εκατομμύρια δολάρια το τρίτο τρίμηνο.

Θα μετονομαστεί το μετρό;

Ο Burberry είχε απομακρυνθεί από τα γηρατειά και την ισορροπία και συνδέθηκε με το "gangbang". αλλά τι θα κάνει η Subway; Τα μετρό είναι κουρέλια...θα πρέπει να περιμένουμε να δούμε τι θα συμβεί. Η Subway έχει επίσης εμπλακεί στους πολέμους του φαστ φουντ. Στη συνέχεια έκαναν αυτό με το οποίο ξεκινά κάθε επιτυχημένο rebrand - αξιολόγησαν τι έκαναν καλά. Αποφάσισαν ότι οι άνθρωποι που συνδέθηκαν μαζί τους το έκαναν επειδή πρόσφεραν μια πιο υγιεινή εναλλακτική λύση στο γρήγορο φαγητό. Μπείτε ο Τζάρεντ Φογκλ.

Ο Τζάρεντ Φογκλ ήταν ένας μεγαλόσωμος άνδρας που έχασε μέρος του βάρους του τρώγοντας σάντουιτς με χαμηλά λιπαρά. Ως αποτέλεσμα, ο Τζάρεντ έγινε γνωστό όνομα. ένα είδος λατρείας για κάθε άτομο. Η Subway μετακόμισε από ένα από τα πιο δημοφιλή εστιατόρια γρήγορου φαγητού στην Αμερική. Μετά τα πράγματα πήγαν άσχημα. Το 2015, ο Τζάρεντ Φογκλ βρέθηκε στη φυλακή για εγκλήματα που πολλοί θα θεωρούσαν ασυγχώρητα και ένα από τα πιο εμβληματικά σύμβολα που συνδέονται με το Subway εξαφανίστηκε. Θα πρέπει η Subway να επιστρέψει και να βρει πώς να κάνει rebrand για να αφαιρέσει την κηλίδα Fogle από το όνομά της; Λοιπόν, μόλις τον περασμένο μήνα η εταιρεία ξεκίνησε μια νέα διαφημιστική καμπάνια κατά τη διάρκεια των Χειμερινών Ολυμπιακών Αγώνων. Όπως ήταν φυσικό, δεν έδωσε σημασία στις παλιές διαφημίσεις που χρησιμοποιούσαν το Fogle, αλλά έδειξε τις ίδιες αξίες της παλιάς μάρκας, απλώς με λίγο περισσότερο στυλ και νεανική απήχηση.

Θα είναι ενδιαφέρον να δούμε αν αυτό το rebrand θα είναι αρκετό για να αποτρέψει το ep Fogle από το να βλάψει το όνομα του Subway και τι θα κάνει η μάρκα για να περάσει το μήνυμά της στο μέλλον.

Ευρήματα

Το rebranding είναι δύσκολο. Πότε είναι η κατάλληλη στιγμή; Είναι πραγματικά η αλλαγή επωνυμίας η απάντηση ή θα δημιουργήσει πρόβλημα στη New Coke ή στην Tropicana; Γνωρίζετε τι αγαπούν οι άνθρωποι για την επωνυμία σας και τι τους εμποδίζει να συνδεθούν μαζί σας; Χωρίς αυτή τη γνώση, το rebranding δεν θα λειτουργήσει. Αλλά αν γνωρίζετε τι θέλουν οι πιστοί πελάτες σας, μπορείτε να βρείτε έναν εξαιρετικό τρόπο να τους το παρουσιάσετε και να κάνετε rebrand με αποτελεσματικό τρόπο.

 АЗБУКА